El estudio del comportamiento organizacional es una disciplina académica relacionada con describir, comprender, predecir y controlar el comportamiento humano en un entorno organizacional. El comportamiento organizacional ha evolucionado de las primeras teorías de gestión clásica a una compleja escuela de pensamiento, y continúa cambiando en respuesta al entorno dinámico y proliferando las culturas corporativas en las que operan las empresas de hoy. Elaborar una organización que funciona de la manera más eficiente posible es una tarea difícil. Comprender el comportamiento de una sola persona es un desafío. Comprender el comportamiento de un grupo de personas, cada uno con una relación compleja con los demás en el grupo es una tarea aún más difícil. Sin embargo, es una empresa digna porque, en última instancia, el trabajo de una organización se realiza a través de las acciones impulsadas por el comportamiento de las personas, individual o colectivamente, por su cuenta o en colaboración con la tecnología. Por lo tanto, una parte central de la tarea de gestión es la gestión del comportamiento organizacional.
Los científicos de comportamiento organizacional estudian cuatro áreas principales de la ciencia del comportamiento: comportamiento individual, comportamiento grupal, estructura organizacional y procesos organizacionales. Investigan muchas facetas de estas áreas como personalidad y percepción, actitudes y satisfacción laboral, dinámica grupal, política y el papel del liderazgo en la organización, el diseño del trabajo, el impacto del estrés en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, la cadena de comunicaciones y la cadena de comunicaciones y Culturas y climas de la empresa. Utilizan una variedad de técnicas y enfoques para evaluar cada uno de estos elementos y su impacto en individuos, grupos y eficiencia y efectividad organizacionales. Las ciencias del comportamiento han proporcionado el marco básico y los principios para el campo del comportamiento organizacional. Cada disciplina de ciencia del comportamiento proporciona un enfoque, marco analítico y un tema ligeramente diferentes para ayudar a los gerentes a responder preguntas sobre sí mismos, no gerentes y fuerzas ambientales.
Con respecto a individuos y grupos, los investigadores intentan determinar por qué las personas se comportan como lo hacen. Han desarrollado una variedad de modelos diseñados para explicar el comportamiento de las personas. Investigan los factores que influyen en el desarrollo de la personalidad, incluidos los factores genéticos, situacionales, ambientales, culturales y sociales. Los investigadores también examinan varios tipos de personalidad y su impacto en los negocios y otras organizaciones. Una de las herramientas principales utilizadas por los investigadores de comportamiento organizacional en estas y otras áreas de estudio es el estudio de satisfacción laboral. Estas herramientas se utilizan no solo para medir la satisfacción laboral en áreas tangibles como salario, beneficios, oportunidades promocionales y condiciones de trabajo, sino también para evaluar cómo los patrones de comportamiento individuales y grupales influyen en la cultura corporativa, tanto positiva como negativamente.
Los términos «cultura corporativa» y «comportamiento organizacional» a veces se usan indistintamente, pero en realidad, existen diferencias entre los dos. La cultura corporativa abarca los valores compartidos, actitudes, estándares y creencias y otras características que definen la filosofía operativa de una organización. Mientras tanto, el comportamiento organizacional puede entenderse de alguna manera como el estudio académico de la cultura corporativa y sus diversos elementos, así como otros componentes importantes del comportamiento, como la estructura de la organización y los procesos de la organización. El comportamiento organizacional es el campo de estudio que se basa en teoría, métodos y principios de diversas disciplinas para aprender sobre percepciones individuales, valores, capacidades de aprendizaje y acciones mientras se trabaja en grupos y dentro de la organización total; Analizar el efecto del entorno externo en la organización y sus recursos humanos, misiones, objetivos y estrategias. Por lo tanto, los gerentes deben desarrollar habilidades de diagnóstico y estar capacitados para identificar afecciones sintomáticas de un problema que requiere más atención. Los problemas a tener en cuenta incluyen la disminución de las ganancias, la disminución de la cantidad o la calidad del trabajo, los aumentos en el ausentismo o la tardanza y las actitudes negativas de los empleados. Cada uno de estos problemas es un problema del comportamiento organizacional.
¿Qué es la comportamiento organizacional en una empresa?
El comportamiento organizacional es el examen de por qué las personas se comportan como lo hacen en las organizaciones, si esas organizaciones son empresas, organizaciones sin fines de lucro, equipos deportivos, organizaciones voluntarias, clubes, cualquier organización. Una forma de pensar en el comportamiento organizacional es que es la psicología (así como la sociología y la antropología) aplicada a cómo funcionan las personas.
El comportamiento organizacional examina cómo operan las personas en organizaciones de diferentes lentes. La lente de la personalidad arroja luz sobre por qué las personas actúan de manera diferente en situaciones similares. Las lentes de percepción y diversidad arrojan luz sobre las formas en que múltiples perspectivas pueden hacer que las organizaciones sean más efectivas. La lente de la motivación arroja luz sobre las formas en que el dinero y los beneficios, una sensación de logro, una creencia en contribuir a un objetivo mayor puede ayudar a guiar los esfuerzos de las personas. Una lente de salud y bienestar arroja luz sobre las formas en que un trabajo influye en el estrés y la felicidad.
El comportamiento organizacional también examina cómo funcionan los grupos dentro de las organizaciones. ¿Qué hace que un equipo sea leal y productivo, mientras que otro equipo lucha con la lucha e ineficacia? El liderazgo, cómo alguien puede obtener un grupo (o una organización) para avanzar hacia un objetivo común, es ciertamente parte de esto, al igual que la toma de decisiones. El poder y el conflicto también son parte de la dinámica grupal de una organización. Aunque pueden tener imágenes desagradables, ambas son valiosas y necesarias para las organizaciones cuando se usan de manera efectiva.
Finalmente, los problemas de estudios de comportamiento organizacional a nivel organizacional, incluida la cultura organizacional, las reglas no escritas que guían a las personas en las organizaciones. Examina cuestiones de estructura y diseño organizacional, como la forma en que un gráfico organizacional (que informa a quién) impacta la forma en que las personas se comportan. También examina los problemas relacionados con el cambio organizacional, como cómo las organizaciones responden a eventos imprevistos (como una pandemia). ¿La organización se adapta y se vuelve más fuerte, o se resiste a hacer cambios y fallar?
¿Cuáles son los 4 elementos del comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional simplemente es un proceso de estudio y comprensión del comportamiento de las personas en la organización. Es una parte del proceso de gestión que tiene como objetivo mejorar el desempeño de las organizaciones a través de la comprensión y el control del comportamiento humano. Es a través del comportamiento organizacional que las organizaciones pueden comprender el comportamiento de las personas que trabajan con ellos.
Una vez que conocen a sus pueblos, las organizaciones pueden influir fácilmente y motivarlas hacia el logro de los objetivos. Ayuda a mejorar las relaciones entre las personas que trabajan en una organización y aumentar su eficiencia.
Hay dos factores principales que se estudian bajo el término de comportamiento de la organización: la naturaleza del individuo y la naturaleza de la organización. Después de comprender, ambos términos se hacen los esfuerzos adecuadamente para desarrollar una mejor compatibilidad entre estos 2 términos.
Básicamente, hay 4 elementos que se estudian bajo el término «comportamiento organizacional». Estas son personas, estructura, tecnología y medio ambiente. Los elementos se discuten a continuación:
Las personas se refieren a diferentes empleados que trabajan en organizaciones. Estos pueblos trabajan como individuales o en grupos y constituyen toda la estructura de trabajo de la organización.
Estos son un factor muy importante y, como no hay una alternativa disponible en lugar de sus empleados para las empresas. Los empleados ayudan a lograr los objetivos de las organizaciones.
Necesitan manejar y tratar adecuadamente. Los gerentes deben estudiar y comprender adecuadamente la naturaleza de sus diferentes empleados. Ayudará a desarrollar mejores relaciones con los empleados y empleadores. La productividad eventualmente mejorará comprendiendo adecuadamente este elemento.
¿Cuáles son las etapas del comportamiento organizacional?
Dadas las cinco etapas del desarrollo grupal, la gerencia de la organización tiene un papel que desempeñar para garantizar que los grupos se desarrollen de manera efectiva y logren sus resultados requeridos.
Como parte de esto, debe haber una expectativa de conflicto en las primeras etapas (es decir, la etapa de asalto). Y en lugar de que esta etapa sea vista como anormal, la organización debería verlo como una progresión normal del desarrollo grupal que conducirá a una aclaración de los enfoques.
Del mismo modo, es útil proporcionar tiempo suficiente para que el grupo progrese a través de estas diversas fases de desarrollo de grupos de tiempo. Para ayudar a este proceso, algunas organizaciones permiten el «tiempo de unión» (es decir, el tiempo de «saber»). Aunque algunas organizaciones pueden ver esto como un uso ineficiente del tiempo, generalmente debería ayudar a mejorar el rendimiento del grupo (particularmente para los nuevos equipos de empleados menos familiarizados con el trabajo en grupos).
El uso de personas experimentadas junto con empleados inexpertos (en relación con el trabajo grupal) también sería útil. Esto se debe a que los empleados experimentados (habiendo estado en varios grupos/comités antes) tendrían un buen sentido de cómo los grupos progresan con el tiempo, mientras que los miembros relativamente del grupo pueden percibir el conflicto y la progresión del desarrollo grupal como un signo de preocupación y problemas.
El único momento en que la organización debe participar más directamente en cuestiones grupales es donde es evidente que dos o más personas dentro del grupo se niegan a alinearse con las decisiones grupales y continuamente perseguir ideas y tareas individuales. Es decir, el grupo no puede navegar más allá de la etapa de asalto debido a individuos particulares: la solución aquí es generalmente una nueva composición del equipo (es decir, agregar/eliminar a o más miembros del equipo).
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