Los consumidores tienen una imagen compuesta de un producto o una empresa. Esta imagen depende de los elementos objetivos y subjetivos. Esta imagen permite al consumidor colocar a la empresa en un mapa mental y guiar sus decisiones de compra.
El posicionamiento de marketing más común es evaluar la empresa o un producto de acuerdo con la relación calidad/precio. Pero muchos otros criterios pueden tener sentido para el cliente. Encontrará algunos de ellos en la mesa a continuación.
Por lo general, representamos el posicionamiento de un producto o una marca gráficamente en un mapa bidimensional. Estas dimensiones se eligen entre los criterios que tienen sentido para el consumidor: los requisitos que considerarían para tomar una decisión.
El posicionamiento de marketing está estrechamente vinculado a otro concepto de marketing: diferenciación. Elegir el posicionamiento de marketing correcto le permite distinguirse de sus competidores, ser percibido como «diferente» por sus clientes. En el mundo de hoy, donde todo es similar, la diferenciación es, sin duda, uno de los criterios de éxito esenciales para cualquier empresa.
- La marca Renault Car quedó atrapada en el rango medio, entre el bajo costo y el segmento premium/de lujo. Sufre esta falta de identidad, y es su marca de bajo costo Dacia lo que permite que sea rentable.
- Citroën lanzó la marca DS para diferenciarse en el segmento premium. Citroën sufrió el mismo problema que Renault (un posicionamiento bastante vago en el rango medio), y su subsidiaria de DS es la que hoy garantiza la rentabilidad del grupo.
¿Qué es el posicionamiento en el marketing?
El posicionamiento del mercado es un enfoque particular adoptado por las empresas para dar forma a la percepción de una marca entre la base de clientes objetivo. Es la capacidad de una empresa tener un impacto en la forma en que los consumidores ven una marca o producto, a saber, los rivales del negocio. El posicionamiento del mercado busca dar forma a la forma en que la marca se ve en comparación con las marcas rivales por parte de los consumidores.
El equipo de marketing debe decidir el nicho de que la compañía tiene como objetivo ocupar y luego tratar de distinguir el producto de los que ya están disponibles para ellos.
Los deseos y necesidades de los consumidores deben tenerse en cuenta al enmarcar la estrategia de posicionamiento del mercado. Los esfuerzos de los rivales también deben ser factorizados.
Diferentes estrategias de posicionamiento tienen diferentes enfoques. Algunos de estos se enumeran a continuación:
Alinear la marca/producto con algunas características que proporcionan una ventaja particular. Los consumidores generalmente están convencidos cuando ven la misma marca con características adicionales. Esta declaración de posicionamiento mantiene la marca relevante.
Esto implica relacionar el producto o la identidad de la marca con los precios competitivos. Todos los clientes tendrán en cuenta los precios al elegir. Suponga que un negocio exitoso puede producir productos que tengan un nivel básico de calidad y logren establecer su precio más bajo que los de sus rivales. En ese caso, la compañía tiene una posibilidad justa de tener una ventaja competitiva.
Esto implica garantizar que los productos tengan una alta calidad, incluido un símbolo de estado de lujo.
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