Tomar buenas decisiones comerciales puede ser, en última instancia, la diferencia entre que su negocio sea un éxito o un fracaso. Entonces les pedí a los líderes empresariales y a los tomadores de decisiones que nos dieran un ejemplo de grandes decisiones comerciales que han tomado, cómo tomaron las decisiones y cuál fue el resultado.
Siga leyendo para conocer las 10 decisiones, desde el desarrollo de equipos, la contratación y el disparo hasta el cambio de marca y la reubicación.
Como líder en una corporación de Silicon Valley, me encargaron construir un equipo que pudiera estandarizar nuestro I.T. Procesos de outsourcing e implementando un cambio organizacional estratégico en una fuerza laboral de 20,000 personas dispersas en todo el mundo en nuestros centros de entrega globales.
Eché un largo vistazo al problema. La implementación de un cambio cultural y organizacional en todo el mundo significaría que tiene dos opciones.
- Construir un equipo en su ubicación y luego viajar por el mundo implementando los cambios
- Construya un equipo en todo el mundo que pueda implementar cambios localmente.
Fui por la opción 2 y entrevisté y contraté a las mejores personas que pude encontrar en los EE. UU., Costa Rica, Bulgaria, Eslovaquia, India, Malasia, Filipinas e incluso Australia.
Debido a que el equipo de 20 personas se extendió por todo el mundo, tuve que trabajar en las mejores prácticas de gestión de equipos remotos, como reuniones de equipo de Skype, sesiones regulares de entrenamiento individual y organización de una reunión de equipo de «cara a cara» anual.
El resultado fue mejor de lo que podría haber imaginado; Tuvimos una gran cultura de equipo basada en la confianza y logramos resultados para el negocio valorado en más de $ 100 millones. Muchos de los miembros del equipo considero a mis amigos, incluso hasta el día de hoy.
¿Qué son las tomas de decisiones y de un ejemplo en un caso empresarial?
Definición: Un caso comercial es un documento donde se presenta una acción propuesta y se respalda coherentemente con un razonamiento detallado y beneficios netos esperados para el negocio. Este término se aplica comúnmente a los argumentos y resultados que acompañan una decisión o proyecto previsto.
Un caso comercial tiene la intención de convencer a un tomador de decisiones sobre la conveniencia de un curso de acción particular. El documento creado para presentar el caso de negocios puede ser corto, simple o largo y complejo, dependiendo de la relevancia para el negocio, así como la cantidad de recursos y cambios involucrados. A pesar de la duración, un caso comercial sólido debe articular claramente el camino, los costos y los riesgos propuestos asociados y los resultados financieros esperados.
Es útil convertir todos los beneficios anticipados en elementos particulares de los estados financieros, pero a veces esta es una tarea muy ambiciosa. El caso de negocios debe presentar no solo el proyecto propuesto sino también el impacto de no emprender dicho proyecto. Puede ser útil analizar otras opciones factibles y compararlas con la propuesta como una forma de prepararse cuando surgen preguntas y contraargumentos.
Una empresa que opera en la industria alimentaria tiene tres décadas que ofrece las mismas líneas de productos. La cartera de productos sigue sin cambios desde el principio, aunque el mercado ha evolucionado y los competidores proporcionan productos innovadores y variados. Los resultados financieros son positivos pero muy modestos y el análisis histórico muestra que las ganancias están disminuyendo año tras año. El gerente de marketing tiene varias ideas para impulsar el crecimiento, pero necesita convencer a los directores tradicionales al respecto.
Está seguro de que sus argumentos son sólidos, por lo que preparó un caso de negocios para presentar un proyecto impresionante a la Junta Directiva. La presentación incluyó inversión en la línea de producción, productos que se ofrecerán, estrategia de marketing y pronósticos financieros. También mostró lo que se espera que suceda en cinco años si la empresa permanece paralizada. Después de algunas semanas de análisis y discusiones, la compañía aprobó el proyecto y podría lograr tasas de crecimiento muy positivas.
¿Qué es la toma de decisiones y para qué sirve en una empresa?
Todos tomamos decisiones sopesando los costos y beneficios de una manera aparentemente racional, pero muchas decisiones están contaminadas por emociones. Varios estudios psicológicos destacan la cantidad de emociones que juegan, para bien o para mal, un papel importante en nuestros procesos de toma de decisiones. Los métodos y mecanismos con los que las emociones influyen en las decisiones que tomamos pueden ser diferentes dependiendo del grado de alfabetización emocional que tenemos y de nuestra conciencia y capacidad para manejar los estados emocionales. A menudo evaluamos las posibles consecuencias de nuestras acciones en las bases no objetivas, pero haciendo una evaluación «emocional» basada en las emociones del momento y las consecuencias emocionales que tendrán esas mismas decisiones para nosotros. Las emociones contaminan las decisiones, pero al mismo tiempo pueden proporcionarnos información útil sobre el grado de motivación o sobre la importancia real que ciertas opciones tienen para nosotros siempre que puedan manejarlas, tolerando la «turbulencia» temporal que esto implica . Los académicos como Daniel Goleman han destacado cómo las emociones no son un activador directo, sino la decisión que influye en la percepción y la evaluación que hacemos de la situación y ayudamos a sopesar las alternativas. Las emociones, por lo tanto, pueden activar automáticamente las respuestas impulsivas o proporcionar un estímulo para pensar y evaluar un problema desde diferentes puntos de vista antes de tomar decisiones sobre cómo actuar.
Estas consideraciones me llevaron a una reflexión personal sobre cuáles son, en el proceso de toma de decisiones, los temas emocionales que lo contaminan o enriquecen. ¿Haces la pregunta: ¿Te llevan principalmente a tomar decisiones de una manera meditada o impulsiva?
El proceso de toma de decisiones en la empresa es un área en la que el gerente debe sobresalir. Debe poder anticipar los problemas, evaluarlos y remediarlos basando sus decisiones en todos los elementos que tiene disponibles y tratando de ser nuevos si no son suficientes para tomar una decisión clara. Una vez que haya tomado su decisión, la comunique a sus colaboradores y comparta con ellos motivaciones y soluciones para asegurarse de que el logro de los objetivos se convierta en un motivo vinculante del equipo.
¿Qué decisiones se toman en una empresa ejemplos?
Las decisiones estratégicas son decisiones a largo plazo que colocarán al negocio en una posición rentable. Estos incluyen decisiones sobre el desarrollo de nuevos productos o entrar en alianzas estratégicas como empresas conjuntas. Las decisiones estratégicas son decisiones que generalmente están cargadas con mucho riesgo. Por ejemplo, un propietario de un negocio que toma la decisión de ingresar a una alianza de empresas conjuntas enfrenta el riesgo de que la alianza no cumpla con sus objetivos. Por lo tanto, el negocio puede tener que apagar o comenzar de nuevo desde cero.
El personal es uno de los mejores activos de un negocio. El dueño de un negocio debe tomar decisiones sobre el reclutamiento y la contratación de personal. El propietario del negocio debe aprobar criterios y métodos para contratar a los empleados más competentes. También debe tomar decisiones sobre descripciones de trabajo, roles de empleados y responsabilidad. Además, el propietario del negocio tiene la última palabra sobre asuntos como estructuras de compensación y beneficios para sus empleados.
Los dueños de negocios tienen que tomar decisiones sobre cómo administrarán el negocio. Las decisiones operativas no son solo decisiones sobre tareas administrativas. Incluyen elegir los proveedores y canales de distribución adecuados para productos. Las decisiones operativas también incluyen decisiones sobre cómo comercializar el producto y acercarlo al cliente objetivo. Las decisiones operativas como estas juegan un papel importante en la determinación de los ingresos por ventas de un negocio y también los costos operativos, que deben ser sostenibles.
Diana Wicks es una canadiense que reside en Vancouver. Comenzó a escribir en 2004 mientras todavía era estudiante de la Lincoln School of Periodism, en la ciudad de Londres. Ha trabajado como editor principal de Business Chronicle, una revista en línea con sede en Londres. Wicks posee una Licenciatura en Artes (Honores) en Periodismo y una Maestría en Administración de Empresas de la London School of Economics.
¿Cuáles son las decisiones que puede tomar una empresa?
En los negocios, siempre hay opciones. ¿Deberíamos hacer esto o deberíamos hacer eso? Si hacemos esto, ¿qué impacto tendrá en nuestros resultados, empleados o clientes? Si elegimos un enfoque diferente, ¿qué efecto tendrá en nuestra reputación, marca o buena voluntad? Si interrumpimos el mercado, ¿terminará a largo plazo siendo positivo o negativo para nuestro negocio?
Las decisiones que tomamos a veces pueden parecer obvias y fáciles, pero pensar cuidadosamente en nuestras opciones son una necesidad de crecimiento y supervivencia. Considere las siguientes cinco opciones que pueden cambiar un negocio:
Las decisiones que tomamos sobre nuestro negocio a veces pueden parecer obvias y fáciles, pero pensar cuidadosamente… [+] a través de nuestras opciones es una necesidad de crecimiento y supervivencia.
Ciertamente, cada negocio necesita conocer su competencia. ¿Cuál es su precio, marketing, distribución, productos o servicios, asistencia postventa, calidad, política de reembolso, etc.? Sin embargo, conocer a la competencia cara a cara generalmente no es la clave del éxito.
Por otro lado, si una empresa no tiene clientes, realmente no tiene un negocio viable. Entonces, tal vez el enfoque debería estar en los clientes. Déles lo que quieran en cuanto a precios, entrega, servicio al cliente y calidad. Los clientes más satisfechos significarán más negocios. De repente, se convierte en la competencia tratando de descubrir cómo vencer a usted y su negocio en lugar de tratar de descubrir cómo vencer a la competencia.
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