Estrategia comunitaria // ¿Qué hace que una comunidad en línea sea realmente exitosa? Echa un vistazo a estas nueve características que puedes agregar a tu comunidad.
Comencé mi sesión en el Super Forum de este año con la misma línea que utilizo para comenzar mis presentaciones de Academia Logic Superior y mis consultas con los clientes: la gestión comunitaria no es una disciplina única para todos. Diferentes estrategias funcionarán para diferentes comunidades. Y si algo, digo que siente que no encaja con la demografía de su comunidad u objetivos organizativos, entonces tírelo.
Yikes, ¿eh? Puede parecer un poco desalentador cuando te das cuenta de que no hay bala de plata para el triunfo de la comunidad. Pero no temas, aunque no hay dos comunidades exitosas las mismas, la mayoría de las comunidades exitosas tienen algunas cosas en común. En Super Forum, superé nueve de estas características. Si no llegó a la sesión, aquí hay un breve resumen para que su comunidad en el camino gane.
¿Te encuentras trabajando para aumentar las discusiones y la adopción de los miembros sin un objetivo real a largo plazo en mente? El compromiso es un indicador de la salud de una comunidad, pero no es un objetivo en sí mismo. En este momento, tómese un tiempo para considerar: ¿Cuál es el propósito de su comunidad? ¿Estás tratando de reclutar nuevos miembros o retener a los existentes? ¿Está buscando recopilar inteligencia de negocios o crear un beneficio para miembros? Elija un objetivo concreto para trabajar y luego decida cómo planea atacar ese objetivo. En el caso de la retención, puede trabajar para mejorar el servicio al cliente; o trabajar para mejorar la percepción de la organización en la mente de sus miembros; o promover la conciencia y el uso de los beneficios de los miembros no comunitarios; O proporcionar un gran beneficio para miembros: ¡la comunidad! Una vez que profundice en su estrategia, puede comenzar a crear un plan sobre cómo lograrla. Bloquee al menos unas pocas horas cada semana para evaluar cómo está trabajando hacia esos objetivos y no pierda de vista su plan.
¿Qué características y ventajas tiene las comunidades virtuales?
Vivimos en una realidad en la que la tecnología está transformando rápidamente el estilo de la comunicación humana. Si esto, por un lado, le permite comunicarse a grandes distancias y con un gran número de personas, por otro no permite toda la riqueza y las posibilidades ofrecidas por la comunicación cara a cara.
Con la difusión generalizada de los medios, el concepto de comunidad se transfiere de un contexto puramente social a un tipo medial. La noción de comunidad ya no se usa solo para indicar una agregación social anclada a un espacio físico, sino también para definir todos los casos en los que tanto la agrupación social como el espacio que ocupa son de un tipo simbólico.
Por lo tanto, el concepto de comunidad también se aplica en el caso de las agregaciones sociales en Internet.
Los «ingredientes» básicos de la comunidad virtual son el intercambio de un espacio y un interés común, el sentido de pertenencia a un grupo, el contrato confiable, el ritmo discursivo y la adquisición de una identidad.
Los usuarios que participan deben considerarse en primer lugar como temas activos, es decir, que intervienen con sus mensajes en la discusión. En este tipo de comunidad, tres regímenes de visibilidad y presencia que se refieren a los valores que circulan en cada grupo individual y que son el placer de estar allí, el placer de realizar y compartir información.
Para otros usuarios, la comunidad se usa como un texto para ser leído, es decir, como medio de referencia, o un meta-medio para actualizarse sobre los eventos y eventos en progreso. Estos usuarios pueden llamarse personas imponibles, porque no toman el piso en el espacio social de la comunidad. En este caso, los regímenes de uso rastreados en la comunidad son dos y se refieren a la adquisición de información y el placer de observar, que corresponde a un deseo de ver sin ser visto.
¿Qué características tienen las comunidades virtuales?
A medida que el mundo se sumerge cada vez más dentro de una sociedad digital, es importante comprender la relación entre los conceptos digitales variables. Después de esta noción, esta publicación argumenta que las redes, la presentación de Self de Goffman y SousVeillance son partes integrales para comprender las comunidades virtuales.
Las obras académicas de la comunidad se remontan a la discusión de Gemeinschaft (comunidad) y Gesellschaft (sociedad), introducida por Ferdinand Tönnies. Según Tönnies, una comunidad se refiere a la relación positiva y recíproca basada en las interacciones de la voluntad entre los miembros de un espacio social unificado (2001: 17-18). Sin embargo, las comunidades virtuales se definen como agregaciones sociales que emergen en línea, específicamente cuando las personas «forman redes de relaciones personales en el ciberespacio» (Rheingold, 1993: 5). El concepto es fluido debido a la dinámica de los actores sociales, que por lo tanto está abierto a la reinvención. Los investigadores argumentan que las comunidades virtuales comparten características tales como límites de intereses y mente con Gemeinschaft (Rothaermel y Sugiyima, 2001; Etzioni y Etzioni, 1999).
Una de las expectativas de las comunidades virtuales es el establecimiento del espacio igualitario y democrático como resultado del cambio de Gemeinschaft a Gesellschaft. Tönnies escribe que, “en Gemeinschaft [las comunidades] permanecen juntas a pesar de todo lo que los separa; En Gesellschaft [las comunidades] permanecen separadas a pesar de todo lo que los une ”(2001: 19). Este cambio de Gemeinschaft a Gesellschaft, junto con el posterior enfrentamiento de comunidades y bonos, se compensa con la esfera de la convivencia creada en línea (Tönnies, 2001). Jones (1995) argumenta que la rápida expansión de la comunicación mediada por computadora y las formaciones de las comunidades virtuales han remodelado significativamente las relaciones sociales. Continúa escribiendo que los usuarios están motivados para participar en comunidades virtuales para restablecer los lazos sociales de Gemeinschaft a Gesellschaft, creando un nuevo sentido de comunidad. Por lo tanto, la tecnología digital sirve para conectar a las personas. La capacidad de intercambiar información y el motivo para buscar experiencias colectivas es lo que une con éxito a las personas aisladas a una comunidad en la era digital (Jones, 1995: 11).
¿Cuáles son las características de una comunidad virtual de aprendizaje?
Recientemente ha habido mucha charla «comunitaria». Además de los profesionales de la salud, los contribuyentes culturales y el público en general, las instituciones educativas han estado ensalzando la importancia de mantener, mantener o crear comunidad. La pertenencia y un sentido de comunidad parecen necesidades obvias para el bienestar personal. A medida que experimentamos el cambio principal a las aulas virtuales, la idea de crear una comunidad de aprendizaje con nuestros estudiantes es una consideración importante. Los estudiantes de pregrado de Dalhousie han informado que los lugares donde con mayor frecuencia experimentan un sentido de comunidad están en una clase y en su programa académico (NSSE, 2017). Sin embargo, probablemente no sea el espacio físico que contribuye al sentido de comunidad de los alumnos. Lo más probable es que son las experiencias comunes dentro de ese curso las que proporcionan sentimientos de solidaridad.
La idea de la «comunidad» ciertamente ha cambiado de la definición basada en el lugar que se basó en los límites físicos del vecindario, la ciudad o la ciudad. Desde finales del siglo XX, se ha aceptado ampliamente que los lugares físicos no son necesariamente comunidades. Como explica Ted Bradshaw (2008), en 1964, el diseñador urbano Melvin Webber desafió la creencia previa de que una comunidad es el área geográfica física en la que vivimos y, posteriormente, donde participamos en interacciones comunitarias significativas y relaciones sociales. Después del artículo de Webber, muchos académicos que estudian la comunidad han afirmado que «ese lugar, por ejemplo, la ubicación espacial de la residencia, debe desacoplarse de las características esenciales de la comunidad: las relaciones sociales que unen a las personas» (Bradshaw, 2008, p.5) . La comunidad es mucho más que simplemente existir en proximidad con los demás.
Si el espacio físico no es un requisito para la creación de la comunidad, las cualidades fundamentales necesarias son más ambiguas. Bradshaw (2008) argumenta que las características esenciales de una «comunidad posterior al lugar» son las «relaciones sociales (solidaridad o vínculos) entre las personas» (p.6). Esto puede no ser sorprendente, dado que muchos de nosotros hemos creado y experimentado una comunidad en línea a través de las redes sociales, en una reunión virtual o en un aula. Si bien la conexión a través del lugar puede haber disminuido, no significa la desaparición de la comunidad porque el lugar ya no se requiere para que la solidaridad exista entre las personas. Los atributos de una comunidad sana se basan en la cohesión social, que son «fuertes patrones de interacción social basados en relaciones personales profundas y duras» (Bradshaw, 2008, p.6). Para que esto se cultive, un grupo social requiere valores compartidos (no necesariamente una opinión uniforme), colaboración con objetivos comunes, cuidado de otros miembros del grupo y vulnerabilidad individual. Esto también es cierto para las comunidades saludables basadas en la educación.
Las comunidades de aprendizaje se han definido de varias maneras como: currículo estratégicamente coordinado a través de una colección de cursos; cualquier experiencia educativa que tenga un propósito, incluidas las actividades extracurriculares; y colectivos de estudiantes que trabajan en colaboración en un objetivo compartido. Me gusta el O. T. Lenning et al. (2013) Definición de las comunidades de aprendizaje como «comunidad desarrollada intencionalmente que existe para promover y maximizar el aprendizaje individual y compartido de sus miembros. Hay interacción continua, interacción y colaboración entre los miembros de la comunidad a medida que se esfuerzan por objetivos de aprendizaje comunes especificados «(p. 7). Esta definición se puede aplicar fácilmente a la creación a nivel de curso de cohesión social intencional y valores compartidos. Las características de estas comunidades centradas en la educación generalmente incluyen asociación entre instructores y alumnos, colaboración, vulnerabilidad y, al igual que otras comunidades, las relaciones sociales.
¿Qué son las comunidades de aprendizaje y sus características?
Saber lo que queremos decir cuando usamos la Comunidad de la palabra es importante para desarrollar la comprensión sobre las mejores prácticas. Shen et al. (2008) concluyeron: «[H] una comunidad de formas de alumnos y cómo la interacción social puede fomentar un sentido de comunidad en el aprendizaje a distancia es importante para construir la teoría sobre la naturaleza social del aprendizaje en línea» (p. 18). Sin embargo, hay muy poco acuerdo entre los investigadores educativos sobre cuál debería ser la definición específica de una comunidad de aprendizaje. Este dilema, por supuesto, no es exclusivo del campo de la educación, ya que los sociólogos rurales también han debatido durante décadas el significado exacto de la comunidad en relación con su trabajo (Clark 1973; Day y Murdoch 1993; Hillery 1955).
En la literatura, las comunidades de aprendizaje pueden significar una variedad de cosas, que ciertamente no se limitan a entornos cara a cara. Algunos investigadores usan este término para describir algo muy estrecho y específico, mientras que otros lo usan para grupos más amplios de personas que interactúan de diversas maneras, a pesar de que podrían dispersarse a través del tiempo y el espacio. Las comunidades de aprendizaje pueden ser tan grandes como una escuela completa, o tan pequeña como un aula (Busher 2005) o incluso un subgrupo de alumnos de una cohorte más grande que trabajan junto con un objetivo común para brindar apoyo y colaboración (Davies et al. 2005) . El concepto de comunidad emerge como un término ambiguo en muchos campos de ciencias sociales.
Quizás el aspecto más frustrante de la investigación de las comunidades de aprendizaje es la aceptación abrumadora de un término que está tan definido. Strike (2004) articuló este dilema a través de una analogía: “La idea de la comunidad puede ser como la democracia: todos lo aprueban, pero no todos significan lo mismo. Debajo del acuerdo superficial hay un vasto sustrato de desacuerdo y confusión ”(p. 217). Cuando un concepto o imagen es particularmente confuso, a algunos les resulta útil centrarse en los bordes (límites) para identificar dónde comienza «it» y dónde termina «it», y luego trabajan hacia adentro para describir la cosa de manera más explícita. Aplicaremos esta estrategia a las comunidades de aprendizaje y buscaremos definir una comunidad por sus límites.
Sin embargo, los investigadores tienen diferentes ideas sobre cuáles son esos límites (Glynn 1981; Lenning y Ebbers 1999; McMillan y Chavis 1986; Royal y Rossi 1996) y qué límites son más críticos para definir una comunidad de aprendizaje. En nuestra revisión de la literatura, encontramos los límites de la comunidad de aprendizaje a menudo definidos en términos del sentido de los participantes de que comparten acceso, relaciones, visión o función (ver Fig. 1). Cada uno de estos límites contribuye de varias maneras a diferentes entendimientos teóricos de una comunidad de aprendizaje.
Las características definitorias de las comunidades de aprendizaje, que representan diferentes formas de definir los límites de una comunidad
¿Cuántas características deben presentar la mayoría de las comunidades virtuales?
Las comunidades en línea (también conocidas como comunidades virtuales), como sus contrapartes fuera de línea, pueden caracterizarse como grupos de personas que comparten antecedentes, valores o intereses similares y se reúnen regularmente. Sin embargo, la característica única de una comunidad en línea es que sus miembros forman y mantienen sus relaciones a través de tecnologías de comunicación mediada por computadora (CMC), como tableros de discusión en línea, blogs web y redes sociales (para consistencia, utilizaremos «comunidades en línea» a lo largo de esta entrada en lugar de usar otros sinónimos).
Una comunidad en línea puede ser exclusivamente «virtual» cuando los miembros solo se reúnen a través de Internet o pueden incluir interacciones en línea y cara a cara. Los miembros pueden interactuar con cada…
Blanchard A (2004) bloguea como comunidades virtuales: identificando un sentido de comunidad en el proyecto Julie/Julia. En: Gurak Sal, Johnson L, Ratliff C, Reyman J (eds) en la blogósfera: retórica, comunidad y cultura de los weblogs. Universidad de Minnesota, Minneapolis
¿Cuántos tipos de comunidades virtuales existen?
Los enlaces creados en las comunidades en línea a menudo se describen como diferentes de los creados en las comunidades fuera de línea.
Una particularidad de los enlaces creados en línea es que a menudo se articulan en torno a un tema o un interés común específico (grupos de ayuda mutua para personas alcohólicas o para mujeres embarazadas, por ejemplo). Las personas a menudo tienden a participar de manera limitada en una gran cantidad de comunidades en línea diferentes, porque es fácil crear nuevos enlaces y extender su red [10].
La ayuda en línea a menudo es en forma de múltiples contribuciones individuales pequeñas que se acordará para resolver un problema mayor. Dominique Cardon habla de «fuerza de cooperación débil» (tomando la expresión de Granovetter). Las comunidades de Internet son el resultado de un conjunto de acciones individuales, guiadas por intereses personales en lugar de un sentimiento colectivo. A diferencia de la «fuerte cooperación», que se basa en una comunidad preexistente de valores e intenciones, la cooperación débil se caracteriza por la formación «oportunista» de enlaces y colectivos que no son intencionales colectivas preliminares o afiliación a la «comunidad». El sociólogo da el ejemplo de Flickr, donde los fotógrafos aficionados comenzaron a tomar una foto de las cámaras de vigilancia en su ciudad y poner sus fotos en grupos especializados, creando así un repertorio global de cámaras indiscretas. Algunos ciudadanos simples originalmente, luego se convirtieron en verdaderos militantes de la libertad en los espacios públicos [12].
Sin embargo, esto no impide que las relaciones comunitarias se desarrollen y se vuelvan más íntimas. Por otro lado, el contacto en línea puede ser un factor que ralentiza el desarrollo de relaciones sólidas entre individuos, en la medida en que la comunicación entre ellos es asíncrona y donde los medios de expresión son más limitados. Podemos describir los fuertes vínculos entre las personas en las comunidades en línea como «relaciones íntimas del segundo plan»: relaciones informales y frecuentes, pero que a menudo se centran en un tema específico y que llevan más tiempo desarrollarse y expandirse a otras áreas [10] .
La falta de cara a cara en las interacciones en línea también puede ser un factor de debilitamiento de las comunidades. Debido a los medios de expresión más limitados, ocurre con mayor frecuencia que un individuo tiene un comportamiento percibido como ambiguo por otros miembros de la comunidad, lo que puede cuestionar el equilibrio de la comunidad [10].
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