Muchos de nuestros clientes vienen a nosotros con una idea de lo que quieren cubrir en una evaluación de 360 grados, pero sin tener ninguna pregunta escrita. Tenemos un proceso para ayudar en la creación de la evaluación, una forma que pueda mostrar su pensamiento en cada paso.
Comience con una lista de preguntas de muestra; La lista que generalmente usamos está en un formato de archivo de Excel, y tiene alrededor de 160 preguntas, organizada por temas / competencias. Si desea acceder a esta biblioteca de muestras, haga clic aquí (hoja de cálculo de Excel).
Etiquete sus preguntas: revise la lista de preguntas y etiquete las preguntas en las que tiene interés. Sugerimos que etiquete de 45 a 50 preguntas. Una evaluación de esa longitud permite a los evaluadores tomar la evaluación en 10 a 12 minutos, al tiempo que proporciona una profundidad de retroalimentación que es útil y comprensible para el participante. Cambie el nombre de la hoja 1 al paso 1.
Ordene sus preguntas y copie a una nueva hoja de trabajo: divida las preguntas en las preguntas etiquetadas y no etiquetadas. Cree una nueva pestaña en la parte inferior de la hoja de cálculo llamada Paso 2 y copie la lista de preguntas etiquetadas en esta pestaña. Ahora, ordene las preguntas etiquetadas por el área del tema.
Elimine las preguntas que son demasiado similares: no desea múltiples preguntas que básicamente cubran el mismo contenido.
Incluso sus temas: ¿hay aproximadamente el mismo número de preguntas por competencia (3 – 5, 4 – 6, 5 – 7)? Si no, mueva algunas de las preguntas de temas que tienen demasiadas preguntas a las que tienen muy pocas preguntas (si tiene sentido desde una perspectiva de contenido). Por ejemplo, la pregunta «mantiene un sentido de urgencia, que se comunica a los demás» puede ir de manera factible bajo las áreas temáticas de enfoque o comunicación sin comprometer la integridad del instrumento de evaluación. Puede detallar estos cambios en la columna C antes de hacerlos si lo desea.
¿Qué significa la evaluación 360?
Una revisión 360 (revisión de 360 grados) es una estrategia continua de gestión del desempeño destinada a ayudar a los empleados en todos los niveles a obtener respuestas de varias partes de una organización para desarrollar y agudizar sus habilidades profesionales. Durante esta revisión, hasta 12 personas, que van desde el jefe del empleado, los compañeros, los miembros del personal de los informes, los gerentes funcionales, los compañeros de trabajo, los clientes y los proveedores, completan un formulario en línea anónimo con preguntas que cubren una variedad de habilidades laborales. Su retroalimentación combinada se utiliza para proporcionar información sobre el trabajo del equipo del empleado, la comunicación, el potencial de liderazgo, los objetivos organizacionales, las habilidades de gestión, el comportamiento y el impacto.
Si bien las evaluaciones de desempeño tradicionales de los empleados están diseñadas para proporcionar a los empleados evaluaciones de su desempeño por parte de los gerentes que están enfocados en el progreso que el empleado ha realizado para alcanzar objetivos de trabajo específicos, la revisión de 360 grados pone más énfasis en el afecto que el empleado tiene en los demás. Los resultados de la revisión 360 se utilizan para identificar un punto de partida para desarrollar nuevas habilidades, medir el progreso a medida que el sujeto trabaja en habilidades a lo largo del tiempo y identificar los puntos de comportamiento ciegos personales. Además de proporcionar comentarios para el personal interno, este tipo de comentarios puede respaldar a los trabajadores remotos y brindar a los gerentes información sobre el desempeño de los empleados que no pueden ver todos los días.
Los defensores de la retroalimentación de 360 grados creen que este enfoque no solo proporciona retroalimentación mejorada, sino que también fomenta el desarrollo del desempeño del equipo, personal y organizacional, fomenta la responsabilidad, reduce el riesgo de discriminación, conduce a un mejor servicio al cliente y ayuda a identificar futuras necesidades de capacitación. Toda la revisión está diseñada para promover la autoconciencia, promover el diálogo, mejorar las relaciones laborales, aumentar la responsabilidad y aumentar el rendimiento.
¿Qué es la evaluación 360?
El método de evaluación de 360 ° apareció en la década de 1980. En ese momento, solo se dirigió a los gerentes, pero a lo largo de los años se extendió a todos los empleados de la empresa.
Pero, ¿de qué hablamos realmente? Es un método para evaluar y desarrollar habilidades relacionadas con «saber ser» de la persona y no «conocimientos», como las llamadas entrevistas «clásicas» como la entrevista anual o el mantenimiento profesional.
La evaluación de 360 ° es una técnica de evaluación que involucra el séquito profesional del empleado evaluado. Entre su séquito podemos contar a su gerente, sus colegas, los socios internos y externos… En resumen, todas las personas en contacto con la persona en cuestión.
Este método de evaluación permite al empleado comprender mejor sus fuerzas y sus áreas de mejora. Da un inventario de habilidades y comportamientos clave que debe desarrollar. Este método de evaluación es una herramienta real para el desarrollo humano y la progresión para el empleado.
El propósito de esta entrevista de 360 ° es la implementación de un plan de desarrollo o plan de progresión individual.
En general, las habilidades más evaluadas en este tipo de enfoque son: comunicación, gestión de actividades, ayuda mutua, actitud frente al cambio y adhesión a los valores de la empresa. Puede haber muchos otros dependiendo de los objetivos en los que se registra la evaluación.
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