Como minorista, su sistema de punto de venta (POS) es posiblemente la herramienta más importante que tiene. Su sistema POS hace posible sonar las ventas, lo que le permite completar el proceso de pago con facilidad.
Con ese fin, es increíblemente importante no solo encontrar la solución POS correcta, sino que también debe configurarla para el éxito.
Esta publicación te guía exactamente cómo puedes hacer exactamente eso.
Considere esto como «paso cero» del proceso de configuración de punto de venta. Antes de entrar en los pasos específicos o los detalles técnicos, asegúrese de que tenga un sistema de gestión minorista/POS sólido. Investigue y sopese sus opciones para asegurarse de que la solución sea una buena opción para su negocio. El software minorista y el hardware correctos hará que el proceso de configuración sea mucho más fácil.
No nos sumergiremos con demasiados detalles sobre el proceso de compra de POS, pero si necesita un recurso exhaustivo, consulte nuestra Guía del Comprador de POS, que analiza cómo:
¿Ya tienes un sistema POS que te gusta? ¡Excelente! Eche un vistazo al proceso de configuración a continuación.
Los pasos que debe seguir para que su sistema POS esté en funcionamiento depende de la configuración y los procesos de su tienda. Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas:
- ¿Qué dispositivos necesitará para llamar a las ventas? (por ejemplo, computadoras, tabletas, etc.)
- ¿Cuántos registros necesitas?
- ¿Qué tipos de pagos aceptarás?
Responder lo anterior lo ayudará a preparar los materiales y equipos que necesita, lo que facilitará las cosas para usted y las personas que establecerán su sistema POS.
¿Qué se necesita para crear un punto de venta?
Es un poco más que una caja registradora inteligente. Un sistema de punto de venta es un conjunto de software y hardware para que los comerciantes llamen a las ventas, devuelvan las devoluciones de procesos y tengan en cuenta los ingresos diarios. Y hace mucho más, desde la gestión de inventario, a través de finanzas, hasta almacenamiento. Relacionaliza las ventas en línea con integraciones de comercio electrónico. Lo más importante, ofrece valiosas ideas comerciales.
Durante la última década, el desarrollo del sistema POS ha evolucionado desde soluciones empresariales en las instalaciones voluminosas hasta sistemas de liviana en la nube y aplicaciones móviles. También van mucho más allá de los negocios minoristas. Por lo tanto, el presentimiento de que debe construir un sistema de punto de venta puede estar totalmente justificado.
Nuestros clientes a menudo preguntan si podemos hacer un sistema POS fuera de la venta minorista. Es totalmente legítimo ya que las soluciones modernas de POS hacen un espectro completo.
- Los sistemas POS de restaurantes aceptan pagos y operaciones de racionalización. También rastrean sus datos de ventas e impuestos. Cientos de características hacen que su negocio de restaurantes sea más eficiente.
- El software de bar POS, al igual que los sistemas diseñados para restaurantes, deben tener funciones de velocidad para la entrada de pedido rápido y el pago rápido. La felicidad de sus clientes depende de su rapidez.
- Los sistemas minoristas POS, también conocidos como sistemas de punto de compra (POP), están diseñados específicamente para el entorno minorista. Son diferentes de lo que un restaurante o negocio de bar desearía en términos de requisitos.
- Las soluciones POS de pequeñas empresas vienen en muchos tamaños y formas. La mayor parte de la tecnología de pequeñas empresas está basada en aplicaciones, móvil, nube, SaaS. Son utilizados por pequeños minoristas, restaurantes y cafés.
- El software Salon y Spa POS requiere un conjunto particular de características específicas de la industria, como calendario de citas en línea, recordatorios, etc.
Si está buscando hacer un sistema POS propio, es posible que sepa que la respuesta será extremadamente específica del negocio. Aquí hay solo un ejemplo de una interacción central: un cliente que revisa en el registro. El cajero une los artículos escaneándolos con un código de barras. A continuación, selecciona un método de pago, completa las ventas e imprime o envía un correo electrónico un recibo.
¿Qué se necesita para aperturar un punto de venta?
Un RMS debe tener características de punto de venta fundamentales que respalden el proceso de pago, sirvan a los clientes y acepten pagos.
Cuando la barra de búsqueda de su sistema POS le permite buscar cualquier cosa, como el perfil de un cliente, los productos o los códigos de descuento, sin ingresar una coincidencia exacta, puede encontrar lo que está buscando más rápido y garantizar una experiencia de cliente sin problemas.
El pago no debe limitarse a la envoltura de efectivo. Las terminales de POS móviles y el hardware de pago le permiten convertir cualquier teléfono inteligente o tableta en un punto de pago, para que pueda procesar transacciones desde cualquier lugar de su tienda o en la marcha.
Si ejecuta una tienda de comercio electrónico y ladrillo y mortero, tener sus descripciones de productos en línea sincronizadas automáticamente con su POS le ahorra tiempo y les brinda a los empleados una mayor información sobre los productos.
Esta característica de Shopify POS permite al personal de la tienda guardar el carrito de un comprador y recuperarlo más tarde. Si, por ejemplo, está sirviendo a un cliente y olvidaron su billetera en su automóvil, puede guardar su carrito, servir a otros clientes y recuperar el carrito cuando regresen sin tener que escanear o agregar los artículos nuevamente.
Si vende artículos que requieren personalización, como joyas o vestidos de novia, por ejemplo, las notas de pedido son esenciales. Esta característica le permite agregar solicitudes especiales a cada compra, para que el personal responsable de cumplir con el pedido pueda verlas y darles a los clientes exactamente lo que desean.
Con las capacidades de pago móvil de Shopify, puede reventar las líneas, acelerar el pago y evitar cualquier congestión en la envoltura de efectivo. Cuando cualquier dispositivo móvil puede ser un punto de venta, el personal de la tienda puede quedarse con los clientes y ofrecer una experiencia de compra más guiada.
¿Qué puedo hacer con un punto de venta?
Operar una tienda minorista requiere una gama de habilidades administrativas, de gestión y marketing. Desde garantizar que haya suficiente inventario hasta reunir informes de ventas mensuales, estas habilidades son necesarias para que su tienda funcione sin problemas.
Tener un sistema de punto de venta (POS) eficiente puede ser muy útil para asegurarse de que todas sus operaciones funcionen al unísono, y los minoristas que pasan el tiempo y los recursos para implementar dicho sistema antes de que lo necesiten, coseche los beneficios. En este artículo, hablamos con dos expertos de la industria que compartirán consejos sobre lo que debe tener en un POS y cómo elegir la mejor opción para su tienda minorista o restaurante.
Director de Estrategia de Contenido y Redes Sociales en Shopkeep
Un sistema de punto de venta, o POS, es el lugar donde su cliente realiza un pago por productos o servicios en su tienda. En pocas palabras, cada vez que un cliente realiza una compra, está completando una transacción de punto de venta.
El último software de punto de venta va más allá del procesamiento de tarjetas de crédito para ayudar a los minoristas y restaurantes a incorporar características de POS móviles y opciones de pago sin contacto, capacidades de integración de comercio electrónico y más.
En Software Advisor, nuestros asesores ayudan a los compradores de software de pequeñas empresas a encontrar el software minorista de POS correcto todos los días. Le preguntamos a la asesora principal Julia Morton, quien ayuda a los compradores de software de POS, sobre la importancia de un buen sistema de punto de venta, y esto es lo que tenía que decir:
“Encontrar el sistema POS adecuado para su negocio puede eliminar una gran cantidad de errores manuales de entrada e informes en el futuro. Muchos de estos sistemas son de naturaleza similar, pero hay características clave que se destacan en diferentes sistemas que pueden marcar la diferencia. Por ejemplo, encontrar un sistema orientado para ayudar a las tiendas de ropa con grandes necesidades de inventario, tiendas de comestibles que necesitan integración de escala o restaurantes o cafés orientados a servicios que necesitan optimización del menú «.
Artículos Relacionados:
