Las empresas que introducen ofertas sostenibles enfrentan una paradoja frustrante: la mayoría de los consumidores informan actitudes positivas hacia los productos y servicios ecológicos, pero a menudo no parecen seguir adelante con sus billeteras. Los autores han estado estudiando cómo fomentar el consumo sostenible durante varios años, realizar sus propios experimentos y revisar la investigación en marketing, economía y psicología.
La buena noticia es que los académicos han aprendido mucho sobre cómo alinear los comportamientos de los consumidores con sus preferencias declaradas. Sintetizando estas ideas, los autores identifican cinco enfoques para que las empresas consideren: usar la influencia social, dar forma a los buenos hábitos, aprovechar el efecto dominó, hablar con el corazón o el cerebro, y favorecer las experiencias sobre la propiedad.
La mayoría de los consumidores informan actitudes positivas hacia los productos y servicios ecológicos, pero a menudo parecen no estar dispuestos a pagar por ellos. Las ideas de la ciencia del comportamiento pueden ayudar a cerrar esta brecha.
Considere cinco enfoques: use la influencia social, forme buenos hábitos, aproveche el efecto dominó, decida si hablar con el corazón o el cerebro y favorecer las experiencias sobre la propiedad.
El deseo de las personas de cumplir con el comportamiento de los demás, y los hábitos que desarrollan con el tiempo, en la influencia de la probabilidad de que consuman ofertas sostenibles. La buena noticia es que las elecciones sostenibles a menudo conducen a un comportamiento positivo adicional.
En la superficie, aparentemente nunca ha habido un mejor momento para lanzar una oferta sostenible. Los consumidores, particularmente millennials, dicen que quieren marcas que adopten el propósito y la sostenibilidad. De hecho, un informe reciente reveló que ciertas categorías de productos con reclamos de sostenibilidad mostraron el doble del crecimiento de sus homólogos tradicionales. Sin embargo, una paradoja frustrante permanece en el corazón de los negocios verdes: pocos consumidores que informan actitudes positivas hacia productos y servicios ecológicos que siguen sus billeteras. En una encuesta reciente, el 65% dijo que quieren comprar marcas con propósito que abogan por la sostenibilidad, pero solo alrededor del 26% realmente lo hace.
¿Qué influye en el entorno del mercado?
Una empresa no tiene control sobre estos factores. Estos factores constituyen un entorno de macroketing. Para una empresa, la única opción es aceptar y respetar estos factores, y adoptar y ajustar con ellos. La gerencia debe responder favorablemente a dicho entorno para explotar las oportunidades emergentes.
Los factores demográficos están relacionados con la población. El vendedor debe estudiar estos factores debido al hecho de que el mercado está hecho de personas, y las personas constituyen la población. El estudio demográfico proporciona un perfil del cliente que es una necesidad básica de segmentación del mercado, así como la selección del mercado objetivo. Por lo tanto, las variables demográficas tienen un impacto directo y notable en las operaciones de la empresa. Un vendedor debe analizar los factores demográficos para obtener una idea sobre el número y el tipo de personas que se atenderán como clientes.
iii. Concentración geográfica (en cuanto al área) de la población
VI. Movilidad de la población (cambio geográfico) o tasa de migración
viii. Clasificación de población basada en la ocupación.
Estos factores se refieren principalmente al entorno ecológico (natural). Están estrechamente relacionados con la protección del medio ambiente ecológico y las contaminaciones: el aire, el agua, el ruido y las contaminaciones de la tierra. En la actualidad, los esfuerzos de nivel global se realizan para proteger el medio ambiente.
Dichos esfuerzos pueden establecer ciertas restricciones en términos de uso de los recursos naturales, el costo de la materia prima, la calidad de los productos, el proceso de producción y la tecnología, la eliminación de desechos, las medidas de control de la contaminación, etc. Estos factores afectan los diversos aspectos de la producción, distribución y eliminación de productos. Una empresa debe comprender que las personas quieren productos de mejor calidad a un precio bajo, pero no a un costo de calidad de vida.
¿Qué influye en el mercado?
Las influencias del mercado son los factores generales que afectan la economía, la industria y las empresas en general. Estos factores afectan las operaciones y la rentabilidad de las empresas en una región económica determinada. Las empresas analizan estos factores antes de realizar una inversión dentro de un país o una región. El gobierno de todo el mundo tiene como objetivo aumentar o disminuir el efecto de la influencia del mercado de una manera que es constructiva para la actividad económica.
Las influencias del mercado están determinadas por seis factores principales, que son políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales. Esto también se conoce como análisis de mortero, que se usa principalmente en un contexto de marketing para una empresa, pero también se aplica a las industrias y las economías.
Los factores políticos incluyen la estabilidad y las políticas del gobierno, los impuestos y el derecho laboral, la corrupción y las restricciones comerciales a las empresas y las industrias. La estabilidad y las políticas pro-negocios aumentan la actividad económica. Las leyes y los impuestos difíciles disminuyen la actividad económica. Se pueden realizar restricciones para que las empresas nacionales sean más competitivas.
Los factores sociales que contribuyen a un mejor crecimiento económico, industrial y de la empresa incluyen un crecimiento de la población adecuado que está dentro del control. Una población alta puede ser perjudicial para el crecimiento, pero también viene con una mayor fuerza laboral debido a una población más joven. La seguridad de las mujeres, la actitud profesional, el emprendimiento y los factores de salud son algunos de los factores sociales que alteran las tasas de crecimiento económico.
Los factores tecnológicos incluyen avances en la ciencia, la investigación y el desarrollo. La inversión laboral y de capital puede aumentar la tasa de crecimiento a un límite. La nueva investigación conduce a productos más nuevos y más eficientes y eficiencias operativas. Esto aumenta la tasa de crecimiento de la economía y las empresas.
¿Qué factores influyen en el entorno de los negocios?
Es importante que cada organización empresarial interactúe y realice una transacción con su entorno porque el entorno empresarial tiene una relación directa con la organización. El éxito o el fracaso de una organización se establece principalmente por la efectividad de su interacción con su entorno. Kotler y Armstrong (2004) explican que el medio ambiente impone diferentes restricciones a todas las organizaciones. La empresa tiene poca influencia en el medio ambiente y, por lo tanto, es importante que la empresa se identifique con el entorno de su operación y idee sus políticas en relación con las fuerzas en ese entorno.
Según Shaikh (2010), cualquier política realizada en una empresa siempre se ve afectada por su entorno. El medio ambiente impone varias limitaciones a la empresa e impone grandes impactos e influencia en el alcance y la dirección de las actividades de la empresa. En los Estados Unidos, la naturaleza del entorno empresarial está dominada por las regulaciones gubernamentales con el fin de garantizar un cierto nivel de vida económica para las personas.
Burberry Limited es un fabricante de ropa, accesorios y fragancias para todas las edades y género. Tiene tiendas y franquicias a nivel mundial, y vende a través de asignaciones en tiendas de terceros. Burberry tiene más de 500 tiendas que operan en más de 20 países. Burberry figura en la Bolsa de Londres. También es un componente del índice FTSE 100. Se considera la 98a marca más valiosa a nivel mundial. La compañía ha implementado diferentes políticas y estrategias desde la introducción para que su negocio sea exitoso. Por ejemplo, para reinventar su estado de marca de lujo, la compañía lanzó la Colección de Diseñadores de Prorsum. También ha utilizado licencias y extensiones de marca para alegar a los clientes más jóvenes de su moda. La compañía emplea a la comercialización comercial y publicidad para comercializar sus productos. Se utilizan una variedad de etiquetas para distinguir las prendas de la compañía de las imitaciones. La compañía apunta a personas involucradas en la caza, pesca, esquí, tiro con arco, montañismo, golf y tenis (Burberry 2012).
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