Si usted o uno de ustedes, miembros de la familia, tiene desafíos de salud mental y/o de uso de sustancias y desea recibir apoyo por teléfono, llame a la línea cálida de Illinois al 866-359-7953. Los especialistas en apoyo de bienestar son profesionales que han experimentado la recuperación de la salud mental y/o el uso de sustancias en sus propias vidas. Están capacitados en apoyo de recuperación, tutoría y defensa y están listos para escucharlo y apoyarlo. La línea cálida no es una línea directa de crisis, pero es una fuente de apoyo al recuperarse o ayuda a un miembro de la familia a recuperarse.
Si usted o un ser querido están experimentando una crisis de salud mental, puede llamar a la línea de vida nacional de prevención del suicidio de 24 horas al: 1 (800) 273-Talk (8255). El personal de cuidado lo conectará con el centro de crisis más cercano posible en su área.
La línea de texto de crisis sirve a cualquiera, en cualquier tipo de crisis, las 24 horas del día. Envíe un mensaje de texto hola a: 741741. Los consejeros de crisis capacitados lo responderán y lo ayudarán.
Si su hijo es un riesgo para sí mismos o para otros, tener una crisis de salud mental, o si desea una referencia a los servicios para niños, jóvenes y familias, llame a la línea de servicios de entrada de 24 horas y servicios de entrada de referencia (cuidados) para hablar un profesional de salud mental. Llame: 1 (800) 345-9049 TTY: 1 (773) 523-4504
- Esta Safeline National de 24 horas a la semana a la semana es para jóvenes en riesgo de huir o ya tiene y buscan ayuda. 1-800-Runaway (786-2929) o texto: 66008
- Línea de crisis del veterano:
- Para llegar al cuidado, los respondedores calificados dentro del Departamento de Asuntos de Veteranos se conectan con la línea de crisis de veteranos. Muchos de ellos son veteranos mismos. Este apoyo gratuito es confidencial, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y sirve a todos los veteranos, miembros del servicio, la Guardia Nacional y la Reserva, y sus familias y amigos.
- Llame al 1-800-273-8255 o un mensaje de texto: 838255, Soporte para sordos y con problemas de audición: 1-800-799-4889
¿Cuál es la diferencia entre calidad y calidez?
Con los años, se ha realizado una gran cantidad de investigación sobre dos rasgos que las personas usan a menudo para evaluar a otros. La investigación realizada sobre estos dos rasgos se remonta a la década de 1940 y ha continuado desde entonces hasta el presente. Un rasgo está etiquetado como calidez, en la que una persona es amigable exhibe intenciones positivas hacia los demás, y es confiable, amable y empático. El otro rasgo es la competencia: la inteligencia de un individuo, su capacidad para lograr, su eficiencia, sus habilidades individuales y el poder general.
Utilizando los datos de Zenger Folkman recopilados durante más de una década en los 49 comportamientos clave que diferencian a los pobres de los excelentes líderes, mi colega Joe Folkman y yo buscamos determinar si estos 49 comportamientos miden efectivamente esos dos rasgos.
Nuestros datos para este análisis provienen de evaluaciones de 360 grados que, en promedio, incluyen comentarios de 13 evaluadores sobre el líder dado. Estos evaluadores incluyen gerentes, compañeros, informes directos y otros con quienes la persona ha tenido un contacto extenso. Utilizamos una base de datos global de más de 70,000 líderes y realizamos un análisis factorial que obligó a los datos a dos factores. Luego seleccionamos los 20 elementos principales de cada factor y descubrimos que estos elementos se agruparon bien en las dimensiones de calidez y competencia.
- Construir relaciones positivas
- Colaboración y trabajo en equipo
- Ayudar a otros a desarrollar
- Proporcionar comentarios honestos
- Construyendo confianza con los demás
- Abierto a los comentarios de los demás
- Voluntad de cambiar
- Capacidad para inspirar y motivar
- Integridad y honestidad
- Fomento de los aportes de otros
- Comunicando efectivamente
- Resolviendo y anticipando problemas
- Capacidad para defender el cambio
- Perspectiva estratégica
- Conducir a resultados
- Experiencia técnica/profesional
- Establecer objetivos de estiramiento
- Perspectiva externa
- Tomando la iniciativa
- Enfoques estándar desafiantes
Creamos índices en ambos rasgos y puntaje de percentil calculado basado en nuestras normas totales. Luego analizamos qué rasgo era más dominante para cada individuo. Para ser dominantes, requerimos una puntuación de diferencia de al menos 5 puntos de percentil. Descubrimos que las dos cualidades estaban divididas de manera bastante uniforme. Nuestros datos mostraron que el 53.5% de los líderes eran dominantes en competencia y el 46.5% eran dominantes en calidez. Luego examinamos las diferencias entre hombres y mujeres. Los estereotipos de las mujeres los caracterizan como demostrando más calor; Sin embargo, los datos presentan una conclusión diferente. Tenga en cuenta que en el gráfico a continuación que, según la retroalimentación de otros, el 59.3% de las mujeres eran más dominantes en competencia en comparación con el 53.8% de los hombres.
¿Qué es calidad y calidez en el servicio?
Cuando hablamos de mejorar la calidad de los servicios de atención médica en un país específico, ya sea en los llamados países «desarrollados» o «en desarrollo», lo primero que viene a nuestra mente es obras/edificios e infraestructuras a gran escala, comprando costosos Equipos, capacitación profesional… Todo esto puede ser necesario, pero, ¿qué pasa con la calidad y el calor con respecto al cuidado del paciente? Después de todo, estamos hablando de la curación humana proporcionada por las personas, por lo tanto, la profesión, el respeto y la humanidad involucrados constituyen aspectos fundamentales para la calidad de los servicios de salud proporcionados y su aceptabilidad social. Este aspecto más regular es particularmente importante en los países donde un mayor uso de los servicios de atención médica daría como resultado mejores mejoras en los indicadores.
Por lo tanto, Medicusmundi colabora con el Ministerio de Salud de Moçambique en sus iniciativas que apuntan a mejorar la calidad y la humanización mediante la realización de un estudio, que se extenderá bien en 2015, para analizar la calidad de los servicios prestados por los profesionales de la salud, así como el La satisfacción de los usuarios en los distritos de Montepuez, Balama y Namuno.
En el marco de esta colaboración, del 26 al 28 de septiembre, Medicusmundi participó en la cuarta reunión regional sobre calidad y humanización que se celebró en Lichinga, en la provincia de Niassa.
Durante esos días, los progresos realizados en las tres provincias del norte del país (Cabo Delgado, Niassa y Nampula fueron analizados. Se debatieron las principales estrategias orientadas a mejorar la calidad de los servicios prestados por el personal de la red de salud de la región. La reunión incluida por primera vez La cuestión de la mejora de las competencias de atención médica, así como los premios para las iniciativas presentadas. Esperamos que los resultados de nuestro estudio contribuyan a la mejora de tales aspectos cruciales con respecto a la calidad en la atención médica primaria.
¿Qué es calidez según autores?
«Calidez» es el rasgo de personalidad más poderoso en el juicio social, y los teóricos del apego han enfatizado la importancia del cálido contacto físico con los cuidadores durante la infancia de las relaciones saludables en la edad adulta. Curiosamente, la investigación reciente en humanos apunta a la participación de la ínsula en el procesamiento de la temperatura física y la información de calor interpersonal (confianza). En consecuencia, planteamos la hipótesis de que las experiencias de la calidez física (o frialdad) aumentarían los sentimientos de calor interpersonal (o frialdad), sin la conciencia de la persona sobre esta influencia. En el Estudio 1, los participantes que sostuvieron brevemente una taza de café caliente (versus helado) consideraron que una persona objetivo tenía una personalidad «más cálida» (generosa, cariñosa); En el Estudio 2, los participantes que sostienen una almohadilla terapéutica caliente (versus fría) tenían más probabilidades de elegir un regalo para un amigo en lugar de para ellos mismos.
Desde la demostración original de Salomón Asch (1) del poder transformador del «cálido» y el «frío» como rasgos de personalidad en las primeras impresiones de los individuos, el concepto de calor psicológico se ha presentado prominentemente en la investigación sobre la percepción social y el gusto interpersonal (2- 4). La dimensión cálida se ha convertido en uno de los dos componentes principales de las primeras impresiones (junto con la competencia) que rápidamente formamos otras personas (2, 5); Juntos representan una gran proporción (82%) de la varianza en las evaluaciones de las personas de los comportamientos sociales (6). En particular, se ha encontrado que las dimensiones de calor y competencia son las principales que subyacen a cada estereotipo grupal estudiado en docenas de países (2, 5). De estas dos dimensiones fundamentales, el calor es primario, ya que «las personas son más sensibles a la información de la calidez que a la información de competencia» (5, p. 79) y emiten juicios de confiabilidad de los rostros más rápido que para otros rasgos, incluida la competencia (7).
¿Qué significa, exactamente, percibir a alguien como una persona «cálida» versus una persona «fría»? Según la reciente teoría e investigación en cognición social, el calor interpersonal se refiere a una constelación de rasgos relacionados con la favorabilidad percibida de las intenciones de la otra persona hacia nosotros, incluida la amistad, la ayuda y la confiabilidad (5). La evaluación cálida y fría es el «primer paso» inmediato del perceptor social en cuanto a si el individuo objetivo (o grupo social) puede ser confiado como un amigo (7), o al menos como un «no grano» (es decir, cálido ), o en cambio es un enemigo potencial que podría intentar interferir con las actividades de objetivos en curso (es decir, frío). [La evaluación de la competencia es entonces una evaluación de «segundo paso» de si el individuo recién encontrado (o grupo) tiene la capacidad de actuar sobre esas intenciones percibidas (5).] Esta evaluación parece ser una evaluación automática y obligatoria que no requiere la intención del perceptor de hacerlo.
¿Por qué, entonces, hablamos tan naturalmente de las personas «cálidas» y «frías» (y no «amigos» o «enemigos» o «confiables» y «no confiables»)? Asch (1) no dio ninguna justificación para apoyar su hipótesis de que el calor y el frío serían únicos «rasgos centrales» en la formación de impresiones, aparte de sus propias intuiciones. Sin embargo, en la teoría posterior, ofreció una pista, argumentando que la mayoría de los conceptos psicológicos abstractos se basan metafóricamente en experiencias físicas concretas (8). Los lingüistas cognitivos contemporáneos han avanzado argumentos similares de que las personas conceptualizan sus mundos mentales internos por analogía con el mundo físico (9-13). Aplicado a la cuestión de cómo los objetos cálidos pueden producir los mismos estados afectivos que una persona «cálida», los teóricos de la encarnación han señalado cómo los objetos y los eventos que producen la misma calidad de respuesta afectiva se asocian (categorizados) juntos en la memoria (14). De esta manera, los sentimientos de calidez cuando uno sostiene una taza de café caliente o toma un baño tibio podría activar recuerdos de otros sentimientos asociados con la calidez (confianza y comodidad), debido a las primeras experiencias con los cuidadores que proporcionan calidez, refugio, seguridad, y alimento.
¿Cómo identificar la calidad de un bien y o servicio?
Los propietarios de pequeñas empresas pueden garantizar la calidad de sus bienes o servicios al involucrar a todos en el negocio en el esfuerzo por satisfacer a los clientes. No hay mucha gente con la que comunicarse y, en una pequeña empresa, con frecuencia es el propietario o CEO quien está a cargo de implementar el programa TQM.
El mercado competitivo de hoy, en casi todas las categorías de productos y servicios, se caracteriza por acelerar los cambios, la innovación y las grandes cantidades de nueva información. Cambiar las necesidades del cliente alimenta gran parte de esta rápida evolución en los mercados. El comportamiento significativo del cliente y los cambios en el mercado pueden ocurrir casi de la noche a la mañana. Los cambios en la preferencia o la tecnología del mercado, que solían llevar años, ahora pueden tener lugar en unos pocos meses.
Por ejemplo, se estima que los ciclos de vida del producto para la nueva tecnología informática de consumo e impresoras informáticas son tan poco como seis meses. Los vendedores de computadoras deben planificar cuidadosamente una o dos nuevas presentaciones de productos cada año, con planes de contingencia para realizar cambios de diseño para las líneas de productos actuales a medida que se fabrican.
A medida que se acelera el ritmo de cambio, se vuelve más difícil mantener relaciones estables con proveedores, clientes, corredores, distribuidores e incluso personal de su propia empresa. «Presentar incendios» y reaccionar a nuevas emergencias es desafortunadamente la norma para muchas compañías atrapadas en el remolino del cambio tecnológico.
¿Qué se puede hacer para mejorar la calidez?
Si siente un escalofrío cada vez que abre su factura de servicios públicos, su casa puede estar demasiado fría. Sin embargo, lo más probable es que esté pagando más de lo que debería calentarlo. En cualquier caso, puede hacer cambios ahora que le darán un hogar cálido y le ahorrarán dinero.
Estos no son grandes proyectos como agregar aislamiento del ático o reemplazar sus ventanas; guárdelos para más adelante. Son técnicas fáciles de hacer y económicas. Los más complicados tomarán una tarde de fin de semana, y muchos llevan poco tiempo y ni siquiera requieren la compra de materiales, solo cambiando un hábito o dos. Otros se pueden hacer por tan solo $ 10. Primero echaremos un vistazo a las cosas obvias y luego a técnicas más especializadas, pero aún simples, de ahorro de energía.
Un termostato programable le permite preestablecer temperaturas durante diferentes momentos del día porque no necesita mantener su hogar a 68 grados durante todo el día. Aunque no se debe usar con bombas de calor, un termostato programable es un verdadero ahorro de dinero con aire acondicionado y con calor. Elija una configuración en el extremo inferior cuando esté durmiendo o esté fuera y vaya con un escenario más alto en otros momentos (consulte la mesa a continuación) para obtener ahorros de entre el 10 y el 20 por ciento de su factura. Algunas unidades pueden almacenar hasta cuatro configuraciones de temperatura cada día, por ejemplo, mañana, día, noche, noche. Todos tienen un interruptor de anulación manual.
Generalmente puede instalar un nuevo termostato usted mismo. Siempre siga las instrucciones del fabricante, pero generalmente retira el termostato viejo y desenrosca los cables de cable unidos a los terminales en la parte posterior. Vuelva a colocar esos cables a los terminales del nuevo termostato, después de insertar tornillos de montaje en la pared, si es necesario. (Si tiene unidades de calefacción y A/C separadas que usan el mismo termostato, puede encontrar cuatro cables, dos para cada unidad).
- 6 a.m. a 9 a.m. = 68 grados
- 9 a.m. a 5:30 p.m. = 60 grados
- 5:30 a 11 p.m. = 68 grados
- 11 p.m. a las 6 a.m. = 60 grados
- 6 a.m. a 9 a.m. = 75 grados
- 9 a.m. a 5:30 p.m. = 80 grados
- 5:30 pm. a las 11 p.m. = 75 grados
- 11 p.m. a las 6 a.m. = 80 grados
Un amortiguador de chimenea abierto deja que la misma cantidad de aire calentado escape por la chimenea que una ventana abierta de 48 pulgadas sale. Asegúrese de que su gripe esté cerrada cuando no tenga fuego. De hecho, es una buena idea reducir la cantidad de veces que usa su chimenea.
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