Hay cinco temas en particular que son los más importantes cuando se habla de comentarios en un proyecto:
- ¿Tenemos un enfoque estructurado para el proyecto?
Obtener comentarios sobre la calidad del enfoque del proyecto es clave para lograr el trabajo en equipo adecuadamente estructurado, alineado y productivo. Cuando se trabaja en compromisos de clientes, también es aconsejable obtener comentarios regulares de las partes interesadas e identificar posibles cuellos de botella de comunicación.
Aquí hay 3 elementos típicos en los que puede obtener información con bastante facilidad:
- ¿Tenemos un enfoque estructurado para el proyecto?
Muchas iniciativas se ven obstaculizadas por la mala toma de decisiones. Ser capaz de estructurar y organizar el proceso de toma de decisiones es, de hecho, una de las habilidades clave de un gerente de proyectos exitoso. Si desea asegurarse de que el proceso de toma de decisiones se ejecute sin problemas, debe controlar y recibir comentarios de:
- ¿Tenemos un enfoque estructurado para el proyecto?
La mayoría de los proyectos siguen un enfoque de arriba hacia abajo con un flujo de comunicación indirecta. Cuando el gerente del proyecto solicita actualizaciones sobre el progreso de las actividades, hacer que los intermediarios fortalezcan la información del proyecto en la línea del frente genera pérdida de información. Por lo tanto, es importante preguntarle al equipo directamente si:
- ¿Tenemos un enfoque estructurado para el proyecto?
¿Cómo hacer una retroalimentación de un proyecto?
La razón principal para dar comentarios es informar a otra persona cómo su actitud lo afecta. Las siguientes reglas se aplican a los comportamientos que lo afectan de dos maneras:
- Positivo: quieres experimentarlos más a menudo
- Negativo: ya no quieres estar expuesto a ellos
Es relativamente fácil cambiar el comportamiento. Puede, por ejemplo, escribir comentarios más detallados, hablar lentamente o dejar de interrumpir a otros. Sin embargo, recuerde que no tiene ningún impacto en la personalidad de otra persona, sus puntos de vista o valores. Estos no se pueden cambiar con una mera conversación, por lo que ni siquiera vale la pena intentarlo.
Al dar comentarios, puede influir en la frecuencia del comportamiento dado de su compañero o empleado. Sin embargo, la decisión de actuar sobre esa frecuencia es hecha por el oyente.
Incluso si crees que lo que estás a punto de decir es objetivo, no puedes estar seguro de que el otro lado sienta lo mismo. Incluso cuando tiene más experiencia o tiene un mejor conocimiento de la industria, su opinión sigue siendo subjetiva, así que presente de la siguiente manera:
Me impresionó la compostura en esta situación estresante.
Hasta donde yo sé, el inglés, usar la expresión X no es lo suficientemente profesional. Prefiero optar por Y.
Me sentí tratado injustamente cuando informaste al cliente sobre hacer X sin contarme sobre eso.
Estaba terriblemente decepcionado cuando supe que hiciste X.
Sus compañeros y empleados tienen la oportunidad de considerar su opinión solo cuando saben exactamente de qué se trata. Sea específico en sus comentarios, hable en detalle sobre, por ejemplo, lo que no le gustó durante la cena de la compañía. Al comentar sobre el trabajo de los demás, siempre consulte una situación específica: fecha, lugar de acción, un nombre del proyecto, etc. Solo entonces sus oyentes podrán sacar conclusiones correctamente y repensar toda la situación.
¿Qué es una retroalimentación de un proyecto?
La retroalimentación del proyecto es importante porque acelera los procesos, ayuda a los miembros del equipo a crecer, conduce a resultados más fuertes y puede ayudar a generar confianza entre los equipos.
La implementación de un ciclo de retroalimentación regular en sus operaciones diarias garantiza una mayor productividad y entregables más nítidos. Siga leyendo para conocer los beneficios de un ciclo de retroalimentación para su equipo.
Si los comentarios del proyecto se incluyen en su día a día, entonces no tendrá que preocuparse por los proyectos que salgan de la pista debido a las revisiones. La inclusión de comentarios a lo largo del ciclo de vida del proyecto ayudará a limitar los descuidos y mantener los flujos de trabajo funcionando sin problemas. Al verificar constantemente la calidad, evitará contratiempos debido a grandes revisiones.
La comunicación y la colaboración están en el corazón de los buenos comentarios del proyecto. Si su equipo regularmente se hace comentarios entre sí, notará una cultura más unida dentro de su equipo y entorno de trabajo. ¿Y una ventaja adicional? Los miembros del equipo tendrán información sobre los proyectos de los demás, ayudándoles así a generar nuevas ideas para su trabajo individual.
Cuando se trata de crear un producto exitoso, cuanto más mentes, mejor. La retroalimentación del proyecto permite más lluvia de ideas y colaboración en el proceso de creación, lo que a su vez siempre conducirá a un fuerte resultado final.
Proporcionar comentarios buenos y constructivos puede hacer maravillas para los miembros del equipo junior que intentan agudizar sus habilidades y alcanzar diferentes hitos en sus carreras. Cuando se hace bien, los comentarios del proyecto deberían enseñarle al destinatario algo más amplio sobre cómo se ve el éxito en el equipo. Este conocimiento es vital para estimular el crecimiento profesional.
¿Cómo se realiza la retroalimentación?
Dar y recibir comentarios es cómo podemos entender cómo nos ven otros y hacer que otros sepan cómo los vemos. Hay muchas razones por las cuales los comentarios deben ser una parte sustancial de su vida personal y profesional. Incluso si siente que los comentarios no han jugado un papel importante en su desarrollo, piense en la última vez que tuvo una discusión con su pareja sobre algo que ellos o usted hicieron mal.
Eso es retroalimentación. Algunas organizaciones tienen charlas de desarrollo regulares programadas cuando los gerentes evalúan el desempeño de los empleados. Esto también es retroalimentación. La retroalimentación está en todas partes a su alrededor. Cuanto mejor lo comprenda y más herramientas y tácticas tendrá para entregarlo, mayor será su oportunidad de utilizarlo para el crecimiento.
Una de las mayores oportunidades que los comentarios le brindan es obtener conciencia de sí mismo.
La ventana Johari, desarrollada por los psicólogos Joseph Lunt y Harry Ingham, es una gran herramienta para aumentar la conciencia a través de la retroalimentación. Su propósito es ofrecer una vista de 360 grados del yo.
La ventana Johari tiene 4 cuadrantes iguales llamados área pública, área ciega, área oculta y área desconocida.
El área ciega es el área más afectada por la retroalimentación. Esta área contiene cosas que aún no sabemos sobre nosotros mismos que otros pueden observar. Recibir comentarios nos ayuda a expandir nuestro conocimiento de nosotros mismos y, por lo tanto, ser más conscientes de nuestros comportamientos. Esto significa que ampliamos nuestra área pública, lo que tanto nosotros como los demás sabemos sobre nosotros, a medida que alcanzamos un mayor nivel de autoconciencia.
¿Cómo realizar la retroalimentación?
Dar comentarios a un empleado no es fácil. Debe hacer su punto claramente y de una manera que motive a los destinatarios a mejorar su rendimiento sin causar confusión o enojo. Cuando se entrega correctamente, los comentarios constructivos, junto con los comentarios positivos que demuestra que reconoce los éxitos de los empleados, tiene un profundo impacto. De hecho, el 68 por ciento de los empleados que reciben comentarios regulares encuentran que sus trabajos cumplen, y el 92 por ciento de los empleados dicen que los comentarios constructivos, cuando se entregan correctamente, mejora el rendimiento.
Pero hay mucho más en los comentarios que proporcionarlo a sus empleados. Debe hacer de los comentarios una calle de dos vías y permitir que ambas partes participen en la conversación empoderando a los empleados para dar sus propios comentarios y luego actuar sobre esos comentarios, preferiblemente con una solución de retroalimentación completa que le permite verificar regularmente el pulso de compromiso de los empleados en su organización. Obtener comentarios anónimos de los empleados les permite proporcionarle sus opiniones sin adornos y honestas y le muestra si sus propios comentarios tienen el efecto deseado. Solicitar y actuar sobre comentarios anónimos está directamente vinculada al aumento de la participación de los empleados, y los empleados altamente comprometidos son un 21 por ciento más rentables y un 20 por ciento más productivo.
Implementar estas prácticas además de entregar comentarios procesables de la manera correcta puede ser una tarea desalentadora. Es por eso que hemos reunido esta guía completa sobre cómo brindar comentarios de los empleados, desde las mejores prácticas para entregarlo hasta trabajar con los empleados para hacer de los comentarios un proceso de colaboración.
Aquí hay 9 formas de garantizar que la retroalimentación tenga un efecto duradero y positivo en sus empleados.
Lo primero que debe hacer al proporcionar comentarios es pregúntese por qué quiere darlo. ¿Está buscando proporcionarle a un empleado una opinión útil sobre cómo puede hacerlo mejor la próxima vez? ¿O es tu objetivo real de conducir a casa cómo fallaron la última vez? Si es lo último, dé un paso atrás y examine de cerca sus propios sentimientos y las acciones del empleado. ¿Hay alguna manera de canalizar sus sentimientos en una conversación productiva con el objetivo de mejorar el rendimiento del empleado?
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