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Antes de contratar a un candidato, debe obtener más información sobre lo que les gusta trabajar contactando sus referencias personales. Estos pueden ser amigos, colegas o profesores que han pasado tiempo con el candidato. Puede hacerles preguntas que involucren la ética de trabajo del candidato, habilidades de colaboración y fortalezas o debilidades. En este artículo, exploramos qué referencias personales son, por qué es importante contactarlos y preguntas que puede hacerles.
Una referencia personal es un individuo cercano al candidato que puede hablar sobre sus habilidades, personalidad, ética de trabajo y características. Cuando está impresionado con el currículum o la entrevista de un candidato, puede contactar sus referencias personales para aprender que son una opinión de primera mano de cómo es el candidato con lo que es trabajar, sus habilidades de trabajo en equipo y su capacidad para manejar las responsabilidades del rol. Las referencias personales pueden ser el ex instructor, colega, amigo, asesor académico o entrenador de un candidato.
Es importante contactar las referencias personales de un candidato porque tienen experiencia de primera mano de pasar tiempo con el candidato. Pueden compartir historias personales para ayudarlo a comprender mejor sus rasgos de carácter y personalidad. Las referencias profesionales, que generalmente incluyen compañeros de trabajo y supervisores, pueden decirle cómo es el empleado en el lugar de trabajo, mientras que una referencia personal puede detallar cómo actúan fuera de la oficina.
¿Qué preguntas se le hacen a las referencias personales?
Es halagador que se le pida que sirva como referencia de personajes, también conocida como referencia personal. Pero entonces la ansiedad puede superar tus buenas intenciones cuando te preguntas «¿Qué me preguntarán?» «¿Cómo me preguntarán?» y «¿Qué debo decir?» Aprender las respuestas a estas preguntas puede ser un refuerzo de confianza cuando la persona que verifica esa referencia finalmente se pone en contacto, ya sea por teléfono o correo electrónico. También es bueno saber las respuestas a estas preguntas, en caso de que la situación se cambie y debe pedirle a alguien que sirva como referencia para usted. Tómelo desde arriba, comenzando con el valor que las referencias de personajes pueden aportar a un posible empleador.
En estos días, es común que los empleadores soliciten referencias profesionales y personales. Los primeros están llamados a dar fe del historial de trabajo de un candidato, la ética del trabajo, los logros profesionales y otros problemas relacionados con el lugar de trabajo. Los ex compañeros de trabajo y supervisores que trabajaron estrechamente con un candidato de trabajo están en la mejor posición para responder a este tipo de preguntas.
Aprender sobre la vida laboral de un candidato puede ser esclarecedor para un posible empleador, y las referencias personales pueden llevar estas ideas a un nuevo nivel. Si bien es importante contratar a alguien con el conjunto de habilidades adecuadas, algunos empleadores están igualmente (y a veces más) preocupados por encontrar a alguien que sea un buen ajuste organizacional. Como señala Michael Page, se pueden enseñar tareas; Alguien complementará una organización y las personas en ella o no lo hará.
¿Qué preguntas se hacen al pedir referencias?
A la lista de cosas que las personas aman u odian: Tom Brady, Cats, Brusels Sprouts, podemos agregar de forma segura cheques de referencia. Los fanáticos los ven como una forma segura de descubrir las habilidades de los candidatos y aprender si es probable que sean un fenómeno o un fiasco. Los enemigos, por otro lado, los encuentran como una completa pérdida de tiempo.
Una de las razones por las que los controles de referencia pueden sentirse improductivos es que muchas compañías no establecen estructura al pedir a los candidatos que enumeren referencias. Como era de esperar, terminan con la información de contacto para los BFF de la posible contratación, que invariablemente dirá que el candidato es:
Pero cuando los controles de referencia se realizan bien, pueden ser de gran ayuda y ser la diferencia entre contratar a la persona correcta o incorrecta. Por lo tanto, para ayudarlo a sacar más de este proceso, hemos realizado nuestra investigación y presentamos quiénes son las mejores referencias para hablar y las mejores preguntas para hacer al verificar las referencias para obtener la información que necesita.
En lugar de que los candidatos le den una lista de sus opciones de referencia, pídales que incluyan los nombres y números de teléfono de sus antiguos gerentes en su solicitud. Es comprensible que no quieran que hables con su jefe actual si su nueva búsqueda de empleo es un secreto. Si ese es el caso, solicite hablar con un gerente de un rol anterior.
¿Qué datos se ponen en referencias personales?
Casi siempre se solicitará una referencia profesional durante una búsqueda de empleo. Mientras que una referencia profesional es típicamente de empleadores, profesores o asesores formales anteriores.
La mayoría de las veces, no se solicitará una referencia personal como referencia de trabajo. Por lo tanto, no se debe dar una carta de referencia personal o información de contacto a menos que un gerente o reclutador de contratación lo solicite específicamente.
Las buenas referencias personales son compañeros de trabajo, maestros, mentores, miembros del equipo deportivo o entrenadores, vecinos conocidos o alguien con quien se ofreció como voluntario o para.
Se podría considerar un asesor académico o amigo de la familia.
No elija un amigo cercano, ex empleador (guarde eso para referencias profesionales), otro significativo o familiares (especialmente padres o hermanos). Esas personas conocen a tu personaje, pero no son personas con las que un empleador potencial está interesado en hablar.
Una vez que haya elegido una o dos referencias personales, obtenga su información de contacto, como el número de teléfono y el correo electrónico.
Con cada trabajo, comprenda lo que el gerente de contratación solicita de las referencias personales. Algunos quieren recibir una llamada telefónica, pero otros solicitan una carta de recomendación formal.
Una referencia personal es muy breve. Si en forma de una carta de referencia de Persona, generalmente está debajo de una página. Si se trata de una llamada telefónica, es máximo de 20 minutos.
Como solicitante, deben informar su referencia personal sobre cuál es el título del trabajo y cuál es la descripción del trabajo. También deben estar equipados con una comprensión de su trabajo anterior y un currículum actual.
¿Que se dice cuando te ponen de referencia?
Un colega se abre a usted y dice que está entrevistando para un nuevo trabajo. Te pide que seas su referencia. ¿Deberías decir que sí? Y si lo hace, ¿qué puede decirle a un nuevo empleador potencial para transmitir mejor las habilidades y la experiencia del solicitante?
Lo que dicen los expertos que proporcionar una referencia para un empleado digno no es solo amable, es un movimiento profesional inteligente. Es «un buen karma profesional para pagarlo», dice Jodi Glickman, orador, autor y fundador de la firma de consultoría de comunicación, excelente en el trabajo. «La mayoría de las personas que tienen éxito en sus carreras tuvieron ayuda en el camino», dice ella. «Y están felices de ayudar a alguien más a venir». Priscilla Claman, presidente de Career Strategies, una firma de consultoría con sede en Boston y colaboradora de la Guía HBR para conseguir el trabajo correcto, está de acuerdo: «Si tienes a alguien que ha trabajado duro para ti y no puedes promocionarlo. O se está mudando a Minneapolis, debes tratar de apoyarlo como puedas «. Aquí le mostramos cómo manejar una solicitud de referencia, y qué decir (o escribir) a un reclutador.
Decide si quieres hacerlo el primer paso, por supuesto, es determinar si darás la referencia. Si la persona era un artista estrella y colega dedicado, entonces la respuesta puede ser obvia. Pero si su historial era irregular o peor, tenga cuidado. «Estás poniendo tu reputación en juego», dice Glickman. «Si remites a alguien y él no actúas, te ves mal». También debe considerar si su empresa le permite ser una referencia. Claman dice que muchas compañías prohíben a los empleados dar referencias laborales a colegas actuales o anteriores, lo que estipula que los controles de referencia pasan por recursos humanos. Si bien esta regla es quizás la «política más violada en la panoplia de las políticas de recursos humanos», es inteligente saber lo que se le permite y no se le permite hacer.
Sea honesto lo que decida, sea sincero con su colega sobre lo que está dispuesto a hacer y decir. Si sientes que realmente no puedes servir como referencia, dígalo, dice Glickman. Ella recomienda rechazar de esta manera. “Diga:‘ No voy a poder darle una recomendación lo suficientemente fuerte. Necesita a alguien que realmente pueda cantar sus alabanzas «. Si su evaluación de las habilidades del candidato es mixta, Claman aconseja tener una» conversación [con el solicitante] sobre lo que exactamente podría decir «a un verificador de referencia. Sea sincero, pero diplomático sobre los detalles. «Diga:‘ Podría darle una referencia sobre qué tan bien trata con los clientes, pero no puedo darle una referencia que incluya su capacidad de cumplir con un presupuesto «.
Prepárese cuando acepte dar una referencia, solicite ayuda al candidato. «Si no tiene suficiente información para hablar fuera del puñetazo, o trabajó con la persona hace mucho tiempo, solicite un resumen actualizado y luego haga que actualice su memoria en sus logros superiores en su organización «, Dice Glickman. Los candidatos inteligentes e inteligentes proporcionan tres referencias, a menudo una mezcla de jefes, compañeros de trabajo y subordinados anteriores y actuales, que pueden hablar con sus diferentes fortalezas. Así que pregúntele al candidato qué le gustaría que destacara, dice Claman. ¿Es su relación con los clientes? Sus habilidades de gestión de proyectos? Sus chuletas técnicas? También solicite información sobre el papel para el que está siendo considerado y por qué quiere el trabajo. «Pregúntale:» ¿Por qué es este el siguiente trabajo adecuado para ti? «
¿Qué hacer cuando te piden referencias?
Los recursos humanos generalmente le notificarán cuando planeen contactar sus referencias. Hágales saber lo antes posible para que tengan tiempo para prepararse. Si está entrevistando para múltiples puestos al mismo tiempo, proporcione una descripción del trabajo para cada rol para que tengan contexto para sus conversaciones.
Dependiendo del trabajo, HR puede solicitar una carta de referencia de personajes. Esto proporciona a los posibles empleadores una visión de sus cualidades positivas y atributos personales. Debe tener una carta de referencia de carácter general disponible para el gerente de contratación en cualquier momento durante el proceso de entrevista.
Al elegir a alguien que escriba esta carta, considere a una persona que pueda dar fe de sus rasgos positivos y lo conoce bien. Los ejemplos de personas que pueden hacer una buena referencia de personajes incluyen:
Los gerentes de contratación harán una variedad de preguntas para reunir una comprensión completa de su historial laboral y cómo se relaciona con el papel potencial. Pueden preguntar sobre:
Un propósito básico pero crítico de las verificaciones de referencia es confirmar que su información proporcionada es precisa.
Las preguntas estándar que debe esperar que los empleadores potenciales hagan sus referencias incluyen:
«¿Puede confirmar las fechas de inicio y finalización del empleo del candidato en su empresa?»
«¿Cuál fue el título de trabajo del candidato? ¿Puedes explicar brevemente algunas de sus responsabilidades en el papel?
Estas preguntas establecen su relación y pueden establecer el tono para el resto de la verificación de referencia.
¿Qué significa cuando te dicen alguna referencia?
Los empleadores generalmente contactan referencias hacia el final del proceso de contratación. Reducen su grupo de candidatos a solo algunas opciones, dándoles tiempo para contactar a cada referencia. Utilizan estas referencias para ayudarlos a decidir entre los últimos candidatos y se aseguran de contratar a la persona adecuada para el trabajo.
Los empleadores podrían solicitar referencias en cualquier momento del proceso de contratación. Por lo general, es útil preparar una lista de referencias cuando comienza a buscar trabajos para que pueda ofrecerlo cuando el empleador solicite. Esto muestra que estás preparado y ansioso por conseguir el trabajo.
Una referencia es alguien dispuesto a garantizar personalmente el desempeño de un candidato. Una referencia puede ser casi cualquier persona, aunque algunas son mejores opciones que otras. Algunas opciones de referencia posibles incluyen:
La quién los candidatos pueden usar como referencias generalmente depende de dónde se encuentren en sus carreras. Por ejemplo, alguien que recién comienza puede confiar en maestros y entrenadores de secundaria, mientras que alguien con décadas de experiencia usará a los ex gerentes.
Cuando la opción esté disponible, elija referencias profesionales sobre las personales. Para las solicitudes de empleo, los futuros empleadores preferirían escuchar una referencia de un empleador pasado en lugar de un miembro de la familia, maestro o amigo. Incluso si ha pasado un tiempo desde que trabajó en ese trabajo, o si el trabajo solo duró poco tiempo, una referencia profesional es aún mejor que una personal.
¿Cómo pedir referencias personales?
Expresa su solicitud cuidadosamente. Trate de expresar su solicitud de una manera que no haga que la persona se sienta puesta en el lugar. En lugar de simplemente decir: «¿Serás una referencia para mí?» Pregúnteles si se sienten calificados o cómodos proporcionándole una referencia. Esto les da la oportunidad de decir que no si no sienten que pudieran proporcionarle una referencia fuerte y positiva, o si no tienen tiempo para ayudar. Aquí hay algunas opciones para redactar su solicitud:
- ¿Crees que conoces mi trabajo lo suficientemente bien como para proporcionarme una referencia?
- ¿Te sientes cómodo dándome una referencia?
- ¿Sientes que podrías darme una referencia positiva?
Incluya todos los detalles. Asegúrese de incluir toda la información que la persona necesita para darle una referencia adecuada. Es una buena idea incluir una copia de su currículum con su solicitud, por lo que su dador de referencia tendrá su historial de empleo más actual. También debe decirle a la persona qué trabajos está solicitando, para que pueda comenzar a pensar en cómo podrían responder ciertas preguntas.
Use correo postal o correo electrónico. Puede enviar su solicitud por correo normal (si puede esperar un par de días antes de enviar su lista de referencias) o por correo electrónico. Si está utilizando el correo electrónico, ponga su nombre y solicite en la línea de asunto, para que su mensaje se abra:
Edite su correspondencia cuidadosamente. Debido a que le está pidiendo a esta persona que hable con sus calificaciones profesionales, asegúrese de encontrarse como profesional en su carta. Lea la carta para cualquier error de ortografía o gramática. Si envía una carta por correo, asegúrese de usar el formato de carta de negocio.
¿Cómo se pide una referencia personal?
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Jenn, un entrenador de carrera certificado en Indeed, comparte su enfoque recomendado para solicitar una carta de recomendación.
A veces se requiere una referencia de personajes para solicitar varios trabajos o programas. El propósito de una carta de personaje es dar fe de las cualidades personales positivas del solicitante. Si necesita una referencia de personaje, considere cuidadosamente quién es mejor pedir uno y qué incluir en su solicitud para que la referencia sea beneficiosa para su solicitud. En este artículo, explicamos qué es una referencia de personaje, quién pedir uno y cómo solicitar una referencia de personajes. También hemos incluido una solicitud de muestra para ayudarlo a crear la suya.
Una referencia de personajes, también llamada «referencia personal» o «recomendación personal», es una carta que recomienda su personalidad, integridad y habilidades proporcionadas por alguien que lo conoce fuera de un entorno laboral. Mientras que una referencia laboral atestigua su experiencia y habilidades en el lugar de trabajo, una referencia personal se centra en su carácter, personalidad y habilidades blandas, como su honestidad, ética y habilidades interpersonales.
Una buena referencia de personajes debe incluir cómo el escritor lo conoce, cuánto tiempo lo conocen, por qué están escribiendo la carta y ejemplos que atestiguan su personalidad positiva y su carácter erguido. Debe terminar con la información de contacto de la referencia para que la empresa u organización pueda contactarlos para obtener más información si es necesario.
¿Que se pregunta para pedir referencias personales?
Estoy solicitando un trabajo que solicite que envíe «tres referencias que no sean empleadores o familiares anteriores». ¿Significa esto que no puedo usar a nadie con quien haya trabajado en el pasado? Estoy varios años fuera de la escuela y casi todas mis referencias están relacionadas con el trabajo. ¿Debo enumerar amigos? Viejos compañeros de clase? Realmente no me siento cómodo preguntando a los clientes/proveedores con quién trabajo que brindan una referencia, y no creo que nadie de las organizaciones en las que esté involucrado en el trabajo externo me conozca lo suficientemente bien como para dar algo particularmente fuerte. ¡Ayuda!
Ugh, no sé por qué algunos empleadores insisten en hacer esto.
A veces significa que quieren referencias «personales», personas que puedan garantizar por usted como un miembro generalmente honesto de la comunidad. Otras veces significa que quieren referencias profesionales que no sean gerentes (como pares o clientes). Curiosamente, es más a menudo el primero que el segundo. Pero está bien pedirles una aclaración diciendo algo como: «¿Está buscando referencias o referencias personales que puedan hablar con mi trabajo?»
Para referencias personales, puede usar personas como un propietario, contactos en las organizaciones para las que se ofreció como voluntario, profesores si su graduación fue en los últimos años y personas con las que tiene relaciones no muy íntimas en su comunidad (alguien a quien sirvió en un tablero sería ideal, o un compañero de equipo si estás en algún tipo de liga deportiva). No digo que no sea demasiado íntimo porque no buscan hablar con alguien con quien saliste o con alguien tan cercano a ti que no pueden hablar razonablemente objetivamente sobre ti.
¿Cómo verificar las referencias personales de un empleado?
Los controles de referencia son una parte esencial del proceso de contratación. Una verificación de referencia es cuando un empleador contacta a los empleadores, escuelas y otras personas anteriores de un solicitante (por ejemplo, referencias personales) para obtener más información sobre el candidato.
Con los controles de referencia, puede obtener más información sobre los solicitantes, como su:
- Historial de empleo
- Antecedentes educativos
- Cualificaciones laborales
- Fortalezas y debilidades
- Comportamiento
Si desea verificar a fondo las referencias de su candidato, debe estudiar y seguir los seis pasos a continuación. Dependiendo de con quién se comunique (por ejemplo, un antiguo empleador), es posible que deba reformular o hacer preguntas adicionales.
Lo primero es lo primero: al contactar una referencia, asegúrese de verificar el nombre del candidato. Este paso puede parecer obvio, pero nunca se sabe si eliminará a los candidatos deshonestos.
Si se acerca a un empleador anterior, asegúrese de verificar también su título y fechas de empleo.
Dependiendo de sus requisitos, los candidatos pueden proporcionar una lista de diferentes tipos de referencias. Por ejemplo, su negocio podría requerir que el candidato dé al menos dos referencias personales además de dos referencias profesionales.
Al contactar cada referencia, verifique cómo la referencia conoce al candidato. De esa manera, puede verificar los detalles sobre las referencias que le proporcionó su candidato. Y también ayuda a verificar con quién estás hablando.
¿Cómo se verifica una referencia personal?
Se ordena una verificación de referencia personal con verificaciones de antecedentes como un medio para obtener una comprensión más profunda de un solicitante que solicita un trabajo. Las empresas harán preguntas de referencias personales que ayudarán a verificar si el solicitante tiene las habilidades, la personalidad y otras cualidades que garantizarán una buena opción para el éxito en la posición que buscan.
No todos los puestos de trabajo le pedirán al solicitante que proporcione información de referencia personal, pero cuando se les solicite, los solicitantes generalmente deben proporcionar lo siguiente durante su proceso de detección previa al empleo:
- Nombre de referencia
- Relación con el solicitante
- Posición actual
- Fechas trabajadas juntas
- Información de contacto (correo electrónico, teléfono, etc.)
Una vez que el solicitante haya presentado toda la información, el empleador verificará las referencias utilizando una serie de preguntas para comprender mejor la relación entre el solicitante y la referencia. Usando la información de contacto que proporcionó el solicitante, se contactará a la referencia para un breve preguntas y respuestas con respecto al solicitante. Se espera que los solicitantes obtengan permiso para enumerar a una persona como referencia antes de proporcionar su información. También deben informar a la referencia de que podrían ser contactados en el futuro cercano como una forma de cortesía.
¿Cómo puedo saber si tengo malas referencias laborales?
Si ha solicitado docenas de empleos sin un bocado de empleadores potenciales, puede sospechar que un empleador anterior le está dando una mala referencia. Aunque los empleadores están legalmente limitados a hacer declaraciones fácticas sobre el desempeño de su trabajo y muchos restringen aún más la información que proporcionarán, los empleados de esas compañías a menudo rompen las reglas o utilizan métodos más sutiles para insinuar información negativa sobre usted. Puede averiguar qué dicen los empleadores anteriores sobre usted durante los controles de referencia, pero los métodos no siempre tienen éxito.
Muchos empleadores confirmarán solo información básica sobre empleados anteriores. La política podría ser confirmar solo las fechas de empleo. Sin embargo, algunas compañías proporcionarán información salarial o salarial, confirmarán por qué el empleado se fue y responderá el «¿Volverá a contratar?» pregunta. Incluso cuando los empleadores anteriores no proporcionarán mucha información específica, el dador de referencia puede usar el tono y las insinuaciones para transmitir un mensaje negativo sobre su rendimiento. Si puede acceder a los resultados de una verificación de referencia real, puede identificar el problema, si lo hay, y decidir cómo responder.
Pídale a un familiar o amigo que realice una verificación de referencia para usted. Los empleadores no siempre son acogidos por este método, ya que a menudo quieren conocer a la compañía que la persona que llama representa o solicitarán recibir un formulario de referencia y solicitar por escrito. Otra opción es contactar a los posibles empleadores para preguntar qué dijeron los empleadores anteriores sobre usted. Si el empleador se niega a dar la información, haga una pregunta más general, como la referencia menos positiva.
Contrata un servicio de verificación de referencia para averiguar qué dicen los empleadores anteriores sobre ti. Por una tarifa, estas compañías se plantearán como un empleador potencial y llamarán a los empleadores anteriores para un cheque de referencia laboral. Las preguntas formuladas pueden implicar confirmaciones básicas de fechas de empleo y salarios, asistencia, desempeño, fortalezas, debilidades y habilidades interpersonales. El servicio de verificación de referencia le proporcionará un informe integral y escrito de los hallazgos. Las tarifas son, en general, menos de $ 100 dólares para un cheque de referencia básico.
Si encuentra que un empleador anterior está brindando información negativa o falsa sobre usted, comuníquese con el empleador para discutir las verificaciones de referencia, incluida su política para divulgar información, y pídales que dejen de dar información negativa o incorrecta. Hable con un abogado sobre enviar una carta de cese y desistimiento. Póngase en contacto con un abogado laboral si encuentra que la información dada en un cheque de referencia viola sus derechos, como la divulgación ilegal de información protegida, declaraciones sobre problemas fuera del desempeño de su trabajo y declaraciones sobre raza, discapacidad u otro estado laboral protegido.
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