Las organizaciones toman decisiones todos los días y, como mencionamos anteriormente, mejor y más rápido lo harán, más exitosos tendrán. Pero, ¿qué tipo de técnicas y herramientas emplean las organizaciones para tomar buenas decisiones? ¿Cuáles son los obstáculos y cómo puede una buena decisión creativa darle a una organización una ventaja sobre la competencia?
- Describe el proceso de toma de decisiones
- Compare varios sesgos y errores en la toma de decisiones
- Discutir formas de promover la creatividad en la toma de decisiones
- Discuta la toma de decisiones grupales y cómo las organizaciones toman decisiones
«Ser o no ser: esa es la pregunta». Hamlet se lamentó.
«¿Debería quedarme o debería ir ahora?» El choque preguntó.
«Dos caminos divergieron en una madera amarilla», señaló Robert Frost.
Si está luchando por tomar una decisión, está en buena compañía. La literatura, la poesía y la cultura pop brindan mucha simpatía por su difícil situación. Lamentablemente, mientras entienden su dolor, no siempre te cantan a la resolución correcta. Cuando se trata de tomar una decisión, en los negocios o en la vida, ¿cómo puede estar seguro de que está haciendo lo correcto?
Bueno, no estaríamos escribiendo canciones sobre la toma de decisiones si fuera una tarea fácil. Dicho esto, los investigadores han estudiado el proceso de toma de decisiones tanto como cualquier otra cosa, y han salido con algunas ideas y modelos diferentes que nos ayudan a comprender cómo podemos tomar decisiones con más cuidado y con éxito. Echemos un vistazo a los cinco más conocidos de esos modelos de toma de decisiones.
¿Cómo se organizan para tomar decisiones?
Piense en la última gran decisión que tomó su equipo u organización. ¿Sabes lo que lo impulsó? ¿Estás contento con cómo se hizo?
Si eres como la mayoría de las personas, tu respuesta es «no» para ambas preguntas. De hecho, solo uno de cada cuatro (24%) gerentes de EE. UU. De acuerdo totalmente de que sus compañeros toman decisiones bien pensadas para su organización. Incluso menos gerentes (14%) están totalmente de acuerdo en que están satisfechos con la velocidad de la toma de decisiones en su organización.
Una cosa está clara: la mayoría de la toma de decisiones organizacionales no funciona.
¿Por qué? Debido a que la mayoría de los modelos de toma de decisiones organizacionales son demasiado simplistas, demasiado estrechos o ambos. Se centran, por ejemplo, en mejorar (o eliminar) los procesos, evitar los sesgos cognitivos o en el uso de datos para impulsar las decisiones. A menudo proporcionan buenos consejos, pero no consideran una visión holística de la organización.
La toma de decisiones es el núcleo de la efectividad organizacional.
Tomados en conjunto, estos 12 pasos holísticos de toma de decisiones organizacionales efectivas proporcionan un marco útil para mejorar la toma de decisiones en todas las dimensiones relevantes.
1. Comprenda el propósito y la naturaleza de las decisiones requeridas.
4. Establecer y adherirse a los procedimientos de toma de decisiones pertinentes.
5. Aclarar los roles y responsabilidades de todos los participantes de la toma de decisiones.
9. pronostice el probable impacto de las decisiones y el plan para contingencias.
10. Comunique las decisiones al público correcto.
¿Cómo se organiza un proceso de toma de decisiones?
Si está luchando por tomar una decisión, está en buena compañía. La literatura, la poesía y la cultura pop brindan mucha simpatía por su difícil situación. Lamentablemente, mientras entienden su dolor, no siempre te cantan a la resolución correcta. Cuando se trata de tomar una decisión, en los negocios o en la vida, ¿cómo puede estar seguro de que está haciendo lo correcto?
Bueno, no estaríamos escribiendo canciones sobre la toma de decisiones si fuera una tarea fácil. Dicho esto, los investigadores han estudiado el proceso de toma de decisiones tanto como cualquier otra cosa, y han salido con algunas ideas y modelos diferentes que nos ayudan a comprender cómo podemos tomar decisiones con más cuidado y con éxito. Echemos un vistazo a los cinco más conocidos de esos modelos de toma de decisiones.
El modelo de toma de decisiones racional asume que las decisiones se basan en una recopilación y análisis de información objetiva, ordenada y estructurada. El modelo alienta al tomador de decisiones a comprender la situación, organizar e interpretar la información, y luego tomar medidas. Hay ocho pasos en el proceso de toma de decisiones racional:
Digamos que usted es el gerente general en un buen hotel. De repente, nota que los clientes califican su propiedad dos y tres estrellas en lugar de las cinco estrellas habituales que usted y el equipo están acostumbrados a ganar. Debe tomar una decisión sobre los próximos pasos para resolver este problema. Comencemos justo en la parte superior del modelo de toma de decisiones racional.
¿Como debe ser la toma de decisiones?
Todos los días tomamos decisiones, desde las simples y aparentemente insignificantes como: «¿Qué quiero comer para el desayuno?», A aquellos que pueden cambiar su vida, «¿Debería trabajar en mi relación o separarme? «
Saber cómo tomar una decisión puede no parecer tan importante cuando se trata de cosas pequeñas, pero cuando se trata de cómo tomar una decisión importante, las consecuencias pueden tener consecuencias mucho más relevantes.
Cuando se trata de tomar decisiones difíciles, no tomar ninguna decisión es la peor opción. Cuando vea que la vida sucede para usted en lugar de usted, se dará cuenta de que incluso cuando crea que ha tomado la decisión equivocada, ha aprendido una preciosa lección que lo ayudará a continuar con más información.
Incluso si no está luchando por aprender a tomar una decisión que cambie su vida, aún puede perder un tiempo precioso al procrastinar en las pequeñas elecciones de la vida.
A veces, los métodos que usamos para tomar decisiones crean más desafíos para nosotros. Sin embargo, si decidimos seguir una ruta específica para mejorar nuestro proceso de toma de decisiones, podemos superar los obstáculos más rápido y alcanzar nuestro objetivo final más rápido.
Siguiendo estas cuatro reglas sobre cómo tomar una decisión, se preparará para tener éxito en la vida, descubriendo la claridad, el propósito y la determinación que necesita para tomar su próxima decisión importante.
¿Cuántas y cuáles son las formas de toma de decisiones?
El año pasado, un artículo sobre la toma de decisiones me llamó la atención. Es relevante para las conversaciones y las sesiones de lluvia de ideas que tengo con mis asociados y clientes todos los días. Esta encuesta en particular encuestó a 5,000 lectores de McKinsey Quarterly y Harvard Business Review.
Las habilidades de toma de decisiones harán o rompen su negocio. Uno de mis mejores atributos es que puedo tomar decisiones rápidamente. Esto me lleva hacia mis objetivos. A menudo, las personas se atascan en el parálisis de análisis, tratando de hacer que todo sea perfecto y nada sucede. ¿Son mis decisiones siempre correctas? No claro que no. Sin embargo, siempre me mueven hacia el siguiente movimiento correcto.
Descubra qué tipo de tomador de decisiones se encuentra a continuación y luego haz una cosa por mí. Toma medidas hoy sobre esos grandes sueños y objetivos. Preferiría que te queden con algunos errores que siempre se pueden mejorar que una sensación gigante de arrepentimiento.
Los visionario tomadores de decisiones toman decisiones clave basadas en el poder transformador. Aunque pueden apresurarse y tomar decisiones equivocadas, estos dueños de negocios son líderes inspiradores, incluso durante los tiempos oscuros.
Este grupo tiende a estar orientado a la acción, algo inestable y sin restricciones por un proceso estricto.
~ Obtenga muchas perspectivas y opiniones
~ Contrata a personas que no tengan miedo de estar en desacuerdo contigo
~ equilibrar su imaginación con la estructura y la razón
The Guardian toma sus decisiones con cuidado, siempre planifica de antemano. Los guardianes son grandes embajadores de la marca, pero pueden pasar por alto la necesidad de cambios en momentos críticos.
¿Cuántas son las formas de toma de decisiones?
Estas decisiones van desde intrascendentes («¿Qué cereal debo comer para el desayuno?») Hasta significativo («¿Debería contratar a este candidato de trabajo?»).
Como representante de ventas, usted es responsable de guiar a su prospecto a través de decisiones grandes y pequeñas. Puede ayudar a la perspectiva a tomar la decisión de programar una llamada de conexión enviando un correo electrónico de divulgación útil, una decisión relativamente trivial. También puede ayudar a la perspectiva a identificar la mejor solución para sus necesidades, una decisión mucho mayor.
El tomador de decisiones es el individuo que tiene autoridad final sobre la decisión de compra. Durante una venta de B2B, el tomador de decisiones suele ser miembro de C-suite de la compañía de compras que puede firmar el cheque o aprobar la compra.
Mientras navega por el proceso de ventas, es importante vender a la perspectiva correcta. Después de todo, no hay nada más frustrante que tener un compromiso prospectivo con una venta que no tenga la autoridad para hacerlo.
Para obtener la venta, necesita comprar del tomador de decisiones correcto. Sin embargo, no todos los tomadores de decisiones deben venderse de la misma manera. Comprender el estilo de toma de decisiones de su cliente potencial y guiarlos a través de su proceso de toma de decisiones en consecuencia es crucial para cerrar el acuerdo.
Un estudio de dos años de más de 1.600 ejecutivos en una gama de industrias por parte de la firma de investigación de clientes Miller-Williams Incorporated reveló cinco estilos distintos de toma de decisiones. El CEO Gary A. Williams y el presidente Robert B. Miller realizaron el estudio.
¿Qué es la toma de decisiones y sus tipos?
- Decisiones programadas y no programadas
- Decisiones organizacionales y personales
- Decisiones rutinarias y estratégicas
- Decisiones individuales y grupales
- Decisiones mayores y menores
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas
- Decisiones programadas y no programadas: las decisiones programadas se ocupan de los problemas de naturaleza repetitiva o asuntos de tipo regular. En este tipo de decisión, se utiliza un paso particular para resolver los problemas. Los gerentes toman este tipo de decisiones generalmente en el nivel inferior de la organización. Los ejemplos de este tipo de decisión pueden incluir la compra de materia prima, otorgando licencias mensuales a un empleado y suministro de bienes e implementos a los empleados, etc. Las decisiones no programadas se refieren a situaciones difíciles para donde no hay una solución fácil. Estas situaciones son muy importantes para la organización. Tomemos, por ejemplo, la apertura de una nueva rama de la empresa o un gran número de empleados que ausentes de la organización o la introducción de nuevos productos en el mercado, etc., este tipo de decisiones normalmente se toman en el nivel más alto de organización.
- Decisiones organizacionales y personales: cuando un individuo toma la decisión como ejecutivo en la capacidad oficial, se conoce como decisión organizacional. Por otro lado, cuando el ejecutivo toma la decisión en capacidad personal (tal decisión que afecta su vida personal), se conoce como decisión personal. A veces, estas decisiones pueden un efecto negativo en la función de la organización, por ejemplo, si un ejecutivo muda a la organización, su salida puede afectar a la organización. La autoridad de tomar decisiones organizacionales puede estar representada por otro, mientras que las decisiones personales no pueden.
- Decisiones de rutina y estratégica: las funciones generales de la organización están relacionadas con la toma de decisiones de rutina o la decisión regular. Estos tipos de decisiones no necesitan mucha evaluación y análisis y pueden tomarse de inmediato. Amplios poderes se delegan a rangos más bajos para tomar estas decisiones dentro de la amplia estructura de políticas de la organización. Las decisiones estratégicas son importantes que afectan los objetivos, los objetivos organizacionales y otros asuntos de políticas importantes. Estas decisiones generalmente implican grandes inversiones o fondos. Estos son de naturaleza no repetitiva y se toman después de un análisis cuidadoso y la evaluación de muchas alternativas. Estas decisiones se toman en el mayor nivel de gestión.
- Decisiones individuales y grupales decisiones mayores y menores: las decisiones individuales son decisiones tomadas por un solo individuo; Sin embargo, las decisiones grupales son un tipo de rutina regular de decisiones tomadas por personas dentro del marco de políticas amplias de las organizaciones. Las decisiones grupales son llevadas a cabo por un grupo de individuos constituidos en forma de un comité permanente. La razón principal para tomar decisiones grupales es incluir un número máximo de individuos en el proceso de toma de decisiones.
- Decisiones mayores y menores: las decisiones también se clasifican en mayor y menor. La compra de nuevas instalaciones de fábrica es un ejemplo de una decisión importante; Sin embargo, la alta gerencia toma decisiones importantes. Si bien la compra de papelería de oficina es un ejemplo de una decisión menor, el superintendente de oficinas puede tomar esta decisión.
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas: las decisiones políticas son decisiones que pertenecen a diversos asuntos de políticas de la organización. Por lo general, la alta gerencia generalmente toman un impacto a largo plazo en el funcionamiento de la preocupación. Los ejemplos de decisiones políticas incluyen decisiones relacionadas con la ubicación de la planta, el tono de producción y los canales de distribución (táctica). Las decisiones operativas sobre la mano tienen que ver con la actividad cotidiana realizada en los negocios. Los gerentes de nivel medio y inferior pueden tomar estas decisiones en una organización. Para diferenciar aún más entre estas dos decisiones, aquí hay ejemplos específicos: las decisiones relacionadas con el pago de las asignaciones a los empleados es un ejemplo de una decisión de política. Sin embargo, si la asignación se debe dar a los empleados, el cálculo de la asignación con respecto a cada empleado es una decisión operativa.
Las dos escuelas de pensamiento que toman decisiones son elitismo y el pluralismo.
Esto tiene supuestos básicos, que se establecen como: 1) El poder es un factor constante: 2) Las fuentes de poder son la riqueza y la clase social
La teoría subyacente es que en todas las sociedades, dos clases de personas aparecen, es decir, una clase que se gobierna y una clase que gobierna. Por lo tanto, el elitismo se explica por la naturaleza de la organización social que resulta en la concentración de poder en manos de unos pocos. La clase gobernante posee esos atributos, reales o aparentes que son muy estimados o muy influyentes en la sociedad o la comunidad. Por lo tanto, la visión elitista sostiene que:
- Decisiones programadas y no programadas
- Decisiones organizacionales y personales
- Decisiones rutinarias y estratégicas
- Decisiones individuales y grupales
- Decisiones mayores y menores
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas
- Decisiones programadas y no programadas: las decisiones programadas se ocupan de los problemas de naturaleza repetitiva o asuntos de tipo regular. En este tipo de decisión, se utiliza un paso particular para resolver los problemas. Los gerentes toman este tipo de decisiones generalmente en el nivel inferior de la organización. Los ejemplos de este tipo de decisión pueden incluir la compra de materia prima, otorgando licencias mensuales a un empleado y suministro de bienes e implementos a los empleados, etc. Las decisiones no programadas se refieren a situaciones difíciles para donde no hay una solución fácil. Estas situaciones son muy importantes para la organización. Tomemos, por ejemplo, la apertura de una nueva rama de la empresa o un gran número de empleados que ausentes de la organización o la introducción de nuevos productos en el mercado, etc., este tipo de decisiones normalmente se toman en el nivel más alto de organización.
- Decisiones organizacionales y personales: cuando un individuo toma la decisión como ejecutivo en la capacidad oficial, se conoce como decisión organizacional. Por otro lado, cuando el ejecutivo toma la decisión en capacidad personal (tal decisión que afecta su vida personal), se conoce como decisión personal. A veces, estas decisiones pueden un efecto negativo en la función de la organización, por ejemplo, si un ejecutivo muda a la organización, su salida puede afectar a la organización. La autoridad de tomar decisiones organizacionales puede estar representada por otro, mientras que las decisiones personales no pueden.
- Decisiones de rutina y estratégica: las funciones generales de la organización están relacionadas con la toma de decisiones de rutina o la decisión regular. Estos tipos de decisiones no necesitan mucha evaluación y análisis y pueden tomarse de inmediato. Amplios poderes se delegan a rangos más bajos para tomar estas decisiones dentro de la amplia estructura de políticas de la organización. Las decisiones estratégicas son importantes que afectan los objetivos, los objetivos organizacionales y otros asuntos de políticas importantes. Estas decisiones generalmente implican grandes inversiones o fondos. Estos son de naturaleza no repetitiva y se toman después de un análisis cuidadoso y la evaluación de muchas alternativas. Estas decisiones se toman en el mayor nivel de gestión.
- Decisiones individuales y grupales decisiones mayores y menores: las decisiones individuales son decisiones tomadas por un solo individuo; Sin embargo, las decisiones grupales son un tipo de rutina regular de decisiones tomadas por personas dentro del marco de políticas amplias de las organizaciones. Las decisiones grupales son llevadas a cabo por un grupo de individuos constituidos en forma de un comité permanente. La razón principal para tomar decisiones grupales es incluir un número máximo de individuos en el proceso de toma de decisiones.
- Decisiones mayores y menores: las decisiones también se clasifican en mayor y menor. La compra de nuevas instalaciones de fábrica es un ejemplo de una decisión importante; Sin embargo, la alta gerencia toma decisiones importantes. Si bien la compra de papelería de oficina es un ejemplo de una decisión menor, el superintendente de oficinas puede tomar esta decisión.
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas: las decisiones políticas son decisiones que pertenecen a diversos asuntos de políticas de la organización. Por lo general, la alta gerencia generalmente toman un impacto a largo plazo en el funcionamiento de la preocupación. Los ejemplos de decisiones políticas incluyen decisiones relacionadas con la ubicación de la planta, el tono de producción y los canales de distribución (táctica). Las decisiones operativas sobre la mano tienen que ver con la actividad cotidiana realizada en los negocios. Los gerentes de nivel medio y inferior pueden tomar estas decisiones en una organización. Para diferenciar aún más entre estas dos decisiones, aquí hay ejemplos específicos: las decisiones relacionadas con el pago de las asignaciones a los empleados es un ejemplo de una decisión de política. Sin embargo, si la asignación se debe dar a los empleados, el cálculo de la asignación con respecto a cada empleado es una decisión operativa.
El modelo pluralista de la estructura de poder comunitario está de acuerdo en que no existe una democracia pura donde todos los ciudadanos participen directamente en la toma de decisiones. Las personas poderosas y las organizaciones financieras fuertes tienden a dominar, pero siempre existe una fuerte protección del gobierno contra tal dominio. A través de grupos de interés y varias organizaciones comunitarias, las personas obtienen acceso al proceso de toma de decisiones. Además, la competencia entre grupos dificulta tener poder en cualquier grupo. El modelo pluralista ve interés y activismo en lugar de recursos económicos como el poder clave de toma de decisiones. La competencia, el acceso y la equidad caracterizan el poder de la comunidad y la toma de decisiones. Por lo tanto, las opiniones pluralistas tienen:
- Decisiones programadas y no programadas
- Decisiones organizacionales y personales
- Decisiones rutinarias y estratégicas
- Decisiones individuales y grupales
- Decisiones mayores y menores
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas
- Decisiones programadas y no programadas: las decisiones programadas se ocupan de los problemas de naturaleza repetitiva o asuntos de tipo regular. En este tipo de decisión, se utiliza un paso particular para resolver los problemas. Los gerentes toman este tipo de decisiones generalmente en el nivel inferior de la organización. Los ejemplos de este tipo de decisión pueden incluir la compra de materia prima, otorgando licencias mensuales a un empleado y suministro de bienes e implementos a los empleados, etc. Las decisiones no programadas se refieren a situaciones difíciles para donde no hay una solución fácil. Estas situaciones son muy importantes para la organización. Tomemos, por ejemplo, la apertura de una nueva rama de la empresa o un gran número de empleados que ausentes de la organización o la introducción de nuevos productos en el mercado, etc., este tipo de decisiones normalmente se toman en el nivel más alto de organización.
- Decisiones organizacionales y personales: cuando un individuo toma la decisión como ejecutivo en la capacidad oficial, se conoce como decisión organizacional. Por otro lado, cuando el ejecutivo toma la decisión en capacidad personal (tal decisión que afecta su vida personal), se conoce como decisión personal. A veces, estas decisiones pueden un efecto negativo en la función de la organización, por ejemplo, si un ejecutivo muda a la organización, su salida puede afectar a la organización. La autoridad de tomar decisiones organizacionales puede estar representada por otro, mientras que las decisiones personales no pueden.
- Decisiones de rutina y estratégica: las funciones generales de la organización están relacionadas con la toma de decisiones de rutina o la decisión regular. Estos tipos de decisiones no necesitan mucha evaluación y análisis y pueden tomarse de inmediato. Amplios poderes se delegan a rangos más bajos para tomar estas decisiones dentro de la amplia estructura de políticas de la organización. Las decisiones estratégicas son importantes que afectan los objetivos, los objetivos organizacionales y otros asuntos de políticas importantes. Estas decisiones generalmente implican grandes inversiones o fondos. Estos son de naturaleza no repetitiva y se toman después de un análisis cuidadoso y la evaluación de muchas alternativas. Estas decisiones se toman en el mayor nivel de gestión.
- Decisiones individuales y grupales decisiones mayores y menores: las decisiones individuales son decisiones tomadas por un solo individuo; Sin embargo, las decisiones grupales son un tipo de rutina regular de decisiones tomadas por personas dentro del marco de políticas amplias de las organizaciones. Las decisiones grupales son llevadas a cabo por un grupo de individuos constituidos en forma de un comité permanente. La razón principal para tomar decisiones grupales es incluir un número máximo de individuos en el proceso de toma de decisiones.
- Decisiones mayores y menores: las decisiones también se clasifican en mayor y menor. La compra de nuevas instalaciones de fábrica es un ejemplo de una decisión importante; Sin embargo, la alta gerencia toma decisiones importantes. Si bien la compra de papelería de oficina es un ejemplo de una decisión menor, el superintendente de oficinas puede tomar esta decisión.
- Decisiones tácticas (políticas) y operativas: las decisiones políticas son decisiones que pertenecen a diversos asuntos de políticas de la organización. Por lo general, la alta gerencia generalmente toman un impacto a largo plazo en el funcionamiento de la preocupación. Los ejemplos de decisiones políticas incluyen decisiones relacionadas con la ubicación de la planta, el tono de producción y los canales de distribución (táctica). Las decisiones operativas sobre la mano tienen que ver con la actividad cotidiana realizada en los negocios. Los gerentes de nivel medio y inferior pueden tomar estas decisiones en una organización. Para diferenciar aún más entre estas dos decisiones, aquí hay ejemplos específicos: las decisiones relacionadas con el pago de las asignaciones a los empleados es un ejemplo de una decisión de política. Sin embargo, si la asignación se debe dar a los empleados, el cálculo de la asignación con respecto a cada empleado es una decisión operativa.
El Dr. Brown es el fundador de Jotscroll, es médico, emprendedor y autor. El Dr. Razi Brown tiene un título de médico de la Universidad de San Diego. Ha invertido en muchas nuevas empresas y actualmente está trabajando en su quinto libro que se publicará en el próximo año.
¿Cuáles son las tres condiciones que se pueden presentar en la toma de decisiones de las organizaciones?
Todos los días, un gerente tiene que tomar cientos de decisiones en la organización. Hay diferentes condiciones en las que se toman las decisiones. Los gerentes a veces tienen una comprensión casi perfecta de las condiciones que rodean una decisión, pero en otras situaciones pueden tener poca información sobre esas condiciones. Al mismo tiempo, la decisión tomada por los gerentes actualmente también tendrá un efecto en el futuro. Para este propósito, el proceso de toma de decisiones implica la visualización de las condiciones que pueden estar presentes en el futuro.
Por lo tanto, el tomador de decisiones debe conocer las condiciones en que se deben tomar decisiones. En general, el tomador de decisiones toma la decisión bajo la condición de certeza, riesgo y incertidumbre. Hay tres condiciones que los gerentes pueden enfrentar mientras toman decisiones. Son (1) certeza, (2) riesgo y (3) incertidumbre.
Cuando las condiciones de certeza están presentes, los gerentes pueden esperar razonablemente lo que sucederá cuando ellos hayan tomado una decisión particular. La certeza es una condición bajo la cual el gerente está bien informado sobre posibles alternativas y sus resultados. Solo hay un resultado para cada elección. Cuando se conocen los resultados y sus consecuencias son seguros, el problema de la decisión es calcular el resultado óptimo. Del mismo modo, si hay más de una alternativa, se evalúan realizando estudios de costos de cada alternativa y luego eligiendo la que optimiza la utilidad de los recursos. La condición de certeza existe en caso de decisiones rutinarias, como la asignación de recursos para la producción, el pago de los salarios y el salario, etc. Existe una pequeña ambigüedad y posibilidades relativamente bajas de tomar y decisiones poco prácticas. En estas situaciones, los gerentes usan un modelo determinista, y se supone que todos los factores son exactos y no hay ningún papel para el azar.
En una situación de riesgo, aunque la información objetiva puede estar presente, pero puede ser insuficiente. La mayoría de los gerentes tienen que tomar decisiones comerciales bajo situaciones de riesgo. Una condición de toma de decisiones más es un estado de riesgo. En tal condición, los gerentes tienen conocimiento sobre curso alternativo de acciones, pero los resultados están asociados con estimaciones de probabilidad. Es más difícil predecir condiciones futuras sin información completa, por lo que el resultado de una alternativa no puede determinarse con precisión. Por lo tanto, los gerentes pueden adivinar el resultado probable sobre la base de su experiencia, investigación y otra información disponible. Pueden elegir una alternativa con el mayor resultado esperado. Sin embargo, tales decisiones son en gran medida subjetivas ya que ningún criterio de decisión es totalmente confiable. La toma de decisiones bajo condiciones de riesgo se acompaña de una ambigüedad moderada y las posibilidades de una decisión poco práctica. Por otro lado, los gerentes también pueden usar una probabilidad subjetiva que se basa en su experiencia y juicio. Para este propósito, hay varias herramientas disponibles para los gerentes que pueden ayudar a tomar decisiones en condiciones de riesgo.
¿Cuáles son las principales condiciones en las que se toman decisiones en las organizaciones?
La toma de decisiones enfrenta 3 condiciones particulares que son; (1) incertidumbre, (2) certeza y (3) riesgo. Estas condiciones determinan la probabilidad de un error en la toma de decisiones.
En esta publicación, veremos las 3 condiciones de toma de decisiones.
En condiciones de certeza, el gerente tiene suficiente información para conocer el resultado de la decisión antes de que se tome.
Por ejemplo, el director gerente de una empresa acaba de dejar de lado un fondo de $ 100,000 para cubrir la renovación de todas las oficinas ejecutivas. Este dinero se mantiene en una cuenta de ahorros en un banco local que paga intereses del 7.50 por ciento.
La mitad del dinero se extraerá el próximo mes y el resto cuando el trabajo se complete en 90 días.
¿Puede el director gerente determinar hoy cuánto interés se obtendrá en el dinero en los próximos 90 días?
Dado el hecho de que el Director Gerente sabe cuánto se está invirtiendo, la duración del tiempo de inversión y la tasa de interés, la respuesta es sí.
La inversión de los fondos en una sucursal bancaria local es una decisión tomada bajo condiciones de certeza. El resultado en términos de interés se conoce hoy.
En esta condición, el tomador de decisiones sabe con certeza razonable cuáles son las alternativas, ¿qué condiciones están asociadas con cada alternativa?
Cuando el tomador de decisiones sabe con certeza razonable cuáles son las alternativas y qué condiciones están asociadas con cada alternativa, existe un estado de certeza.
Artículos Relacionados:
- Cómo tomar decisiones efectivas en una organización
- Organización: ¿Cómo se puede definir este concepto?
- ¿Qué es la toma de decisiones? La toma de decisiones es el proceso de seleccionar una opción entre varias posibles.
- Los tipos de decisiones que se toman en las organizaciones y cómo se pueden optimizar
