A medida que las restricciones Covid-19 se aflojan y las vacunas continúan implementándose, los propietarios de pequeñas empresas enfrentan la emocionante perspectiva de reabrir sus puertas a los clientes.
Las comunidades y las pequeñas empresas en todo el mundo se vieron afectadas de diferentes maneras y continuarán superando enormes desafíos en el camino hacia la recuperación. Se requiere un enfoque reflexivo para anunciar adecuadamente la reapertura y otras actividades de marketing que vienen con la vida volviendo a la normalidad.
Hemos reunido una breve guía procesable para propietarios de pequeñas empresas que están listos para decirles a los clientes actuales y futuros, «Estamos abiertos para los negocios».
A medida que sus clientes regresen lenta pero seguramente a la vida normal, seguirán siendo cautelosos por algún tiempo. Los propietarios de pequeñas empresas querrán hacer todo lo posible para asegurar a los clientes que usted tome en serio su salud.
Aquí hay algunos elementos clave que sus anuncios de reapertura deben incluir:
- Describe los procedimientos y precauciones específicos que su empresa está tomando para garantizar la seguridad de los clientes
- Reforzar las pautas sobre las mejores prácticas de salud y seguridad de Covid-19
Cuantos más detalles, mejor. Proporcione a los clientes una idea de cómo será la experiencia en su negocio paso a paso. Muéstreles que has pensado todo esto y estás listo para servirlos de manera segura. Las fotos o videos de la experiencia son una excelente manera de demostrar esto.
@WoodChuckCider anuncia la reapertura de su casa de sidra y describe sus protocolos de seguridad en esta imagen.
¿Cómo anunciar una inauguración de un negocio?
Las grandes aperturas no son solo para nuevas tiendas, cafeterías o lugares para eventos: también puede organizar una para un nuevo servicio o lanzamiento de productos. Invite a amigos, familiares y colegas a su lugar o organice una cena en su restaurante favorito para celebrar la gran inauguración de su última empresa comercial.
La gente estará muy contenta de celebrar con usted, así que asegúrese de compartir los detalles necesarios. Esto es lo que debe incluir en sus invitaciones de gran inauguración.
Naturalmente, quieres que la gente sepa por qué estás celebrando. Confirme si está lanzando una nueva ubicación, reabriendo un lugar local muy querido o celebra el comienzo de su viaje empresarial. Por ejemplo, si ha remodelado su lugar de negocio, puede reformularlo en una «gran reapertura» para aclarar las cosas.
Confirme los detalles esenciales de sus invitados, incluida la fecha, la hora y la ubicación de su gran evento de inauguración. Incluya el día de la semana junto con la fecha, como el viernes 23 de abril, ya que esto hace que sea menos probable que las personas se mezclen.
Puede parecer obvio que la ubicación para su gran inauguración es probablemente el lugar que está abriendo, pero a veces este no es el caso. Por ejemplo, podría estar celebrando la gran inauguración de su consultoría de marketing en solitario sin una oficina física para lanzar. Confirme la ubicación del evento para que la gente sepa exactamente a dónde ir.
Dé a sus invitados una idea de la formalidad del evento mencionando un código de vestimenta en la invitación. Las grandes aperturas suelen ser eventos comerciales en los que no todos se conocen, por lo que la aclaración en el código de vestimenta es útil.
¿Cómo hacer un mensaje de inauguración?
19 de marzo Felicitaciones, a partir de agosto tendremos 2 hijos en JMU. ¡Mi esposa y yo estamos muy entusiasmados con su futuro contigo y JMU! Earnest Gorham (’83), Alumni
18 de marzo Felicitaciones, señor, por convertirse en el sexto presidente de la mejor universidad del estado, JMU. Soy un orgulloso graduado de la Clase de 1987 y una madre aún más orgullosa de un futuro graduado de 2016. Sabemos que guiará a JMU con sabiduría y siempre con lo que es mejor para sus estudiantes. ¡Bendiciones para ti y tu familia mientras te embarcas oficialmente en este nuevo viaje! Terri Hobson, padre
18 de marzo Felicitaciones a unirse a la comunidad de aprendizaje más enérgica y refrescante que he experimentado. ¡Espero verte en un evento futuro! Pamela Keller-Arledge, MSN FNP BC, Masters in Nursing May 2011, Alumni
16 de marzo Jon, Maryanne. y Eleanor: Vemos que has tenido una semana ocupada (pero ¿cuál no?) Y el mensaje de texto de David anoche dijo «Impresionante». Espero que todos hayan tenido un buen día hoy en Montpelier (que fue un buen discurso), y les deseamos todo lo mejor en los próximos años. Dermott y Sue Breen, amigos
15 de marzo Dr. Alger, en esta ocasión, quiero desearle lo mejor y gracias por lo que ya ha hecho por nuestra universidad. Soy un graduado de JMU, después de haber llegado en el primer año de JMU vs. Madison College, y soy un orgulloso padre del estudiante actual en la clase de 2014. Tengo la intención de alentar a mis compañeros alumnos a contribuir a la escuela que ayudó a Defina nuestras vidas. ¡¡¡Felicidades!!! Kaye Darone (’80), padre
¿Cómo promocionar una nueva sucursal?
Los clientes de hoy confían en Internet para encontrar lo que necesitan, cuando lo necesitan. Pueden pasar por su sucursal todos los días y nunca se detengan a notarlo. En cambio, confiarán en su sitio web, motores de búsqueda, redes sociales y revisiones en línea para encontrar información relevante que les ayude a tomar una decisión informada. ¡Por eso es vital tener una huella en línea integral y consistente!
Es posible que ya tenga una estrategia de marketing web para promocionar su sitio web y sus sucursales existentes. Pero cuando se trata de promocionar una nueva sucursal o ubicación, necesita una estrategia segura para que el vecindario sepa que viene antes que las puertas que abran. Con una estrategia de promoción de sucursales que combina publicidad en línea, marketing directo y un evento muy esperado, ¡su apertura será un éxito!
Los motores de búsqueda como Google confían en las páginas de destino de la ubicación para enviar clientes a su puerta. Esta es una mejor práctica de optimización de motores de búsqueda, por lo que ya debe tener páginas de ubicación de sucursales en su sitio web para cada una de sus sucursales bancarias. Si aún no lo ha hecho, dé a su nueva sucursal bancaria su propia página en su sitio web con un meta título y descripción optimizados. Luego complete la página de ubicación con detalles útiles que respondan las preguntas de los clientes y atraigan a su imagen del banco ideal. La siguiente información es esencial para maximizar el SEO y la utilidad de su página.
- Imagen de ubicación: una foto profesional de su ubicación ayudará a los clientes a encontrarlo y aumentará la familiaridad.
- Número de teléfono: haga que sea clic en servir para servir a los muchos clientes que lo buscarán en sus teléfonos celulares.
- Dirección: Su dirección física combinada con una API dinámica de Google Map hace que sea más fácil para los clientes obtener instrucciones en su sucursal.
- Horas de operación: estos deben ser consistentes en todos sus listados de ubicación en línea. No olvides incluir cierres de vacaciones.
- Gerente de sucursal: Cree la confianza proporcionando el nombre y una foto profesional de su gerente de sucursal.
Una vez que tenga estos conceptos básicos en su lugar, considere hacer que su página sea más útil con información adicional. Enumere las características y servicios exclusivos de esta sucursal bancaria, como un cajero automático, banca por drive-thru y prestamistas en el sitio. También considere proporcionar los nombres e información de contacto para empleados principales adicionales como prestamistas, vicepresidentes, gerentes y representantes de servicio al cliente. Esto dirigirá a los clientes al servicio que necesitan. Para obtener más consejos sobre cómo maximizar la página de ubicación de su sucursal, consulte nuestro artículo Las mejores prácticas de SEO para las páginas de ubicación de la sucursal.
¿Cómo hacer que tu negocio sea conocido?
No importa cuál sea su campo creativo, siempre hay días en que el trabajo es tranquilo. Durante esos tiempos más lentos, es una excelente oportunidad para no solo ponerse al día con todo su administrador; También es una oportunidad única para comercializar su negocio.
Ya sea que esté comenzando como un profesional independiente o que haya sido establecido durante años, el marketing juega un papel esencial para cualquier negocio. Así es como la gente se entera de ti y te contrata.
Pero con tanta competencia y ruido para gatear, ¿cómo puede sacar su negocio y atraer nuevos clientes? La siguiente lista esencial debería ayudar. Contiene 100 ideas inspiradoras para comercializar su negocio, por lo que nunca tendrá ninguna excusa que hacer que el marketing sea una prioridad.
Escriba un comunicado de prensa sobre cualquier cosa que ocurra en su negocio. ¿No está seguro de cómo escribir uno? Lea estos consejos de relaciones públicas esenciales o levante el teléfono y hable con un periodista para ver si están interesados en ejecutar algo. Si lo son, probablemente escribirán la historia ellos mismos.
Publique un boletín electrónico regular para su base de clientes existente: si tiene su permiso para contactarlos, es decir. Cuéntale a la gente sobre lo que está haciendo y cualquier producto o servicio nuevo que haya lanzado. Te mantendrá en su radar y alentará los negocios repetidos.
Los blogs son grandes oportunidades no solo para extender su estrategia de marketing digital mediante la creación de una gama completa de palabras clave de cola larga, en cuanto a SEO. También son una buena oportunidad para mostrar su experiencia mientras crean confianza. Mantenga su blog actualizado con contenido de calidad, y los visitantes de Google y Web lo amarán por ello.
¿Cómo se puede promocionar un servicio?
Un nuevo servicio brinda a sus negocios la oportunidad de abrir un nuevo flujo de ingresos con clientes existentes o vender a prospectos en un sector de mercado diferente. La promoción es una etapa importante en el nuevo proceso de desarrollo de servicios, que ayuda a garantizar un lanzamiento exitoso al hacer que sus clientes y prospectos sean conscientes del servicio y sus beneficios.
La promoción de un nuevo servicio puede ser costoso, por lo que no debe desperdiciar recursos para llevar un servicio débil al mercado. Un nuevo servicio fuerte es aquel que satisface una necesidad de cliente incumplida o resuelve un problema apremiante del consumidor. Las empresas que aplican los conceptos de buen desarrollo de servicios tienen una mayor probabilidad de éxito comercial con nuevos lanzamientos de productos o servicios, informa la consultoría de innovación de productos, Gate-Gate International.
La promoción de un servicio que los clientes no han experimentado anteriormente pueden ser una tarea difícil, y los clientes potenciales deben tener claro los beneficios antes de considerar probar o comprar el servicio. Un nuevo servicio de consultoría comercial, por ejemplo, podría ayudar a una empresa a mejorar sus operaciones y, por lo tanto, ser más rentable. El material promocional debe identificar las necesidades del cliente y explicar cómo el nuevo servicio satisfará las necesidades y proporcionará beneficios.
Si ha desarrollado un nuevo servicio para satisfacer las necesidades de los clientes existentes, hágalos conscientes del servicio a través de su fuerza de ventas o use otras formas de comunicación, como correo electrónico o correo directo. Explique por qué ha desarrollado el nuevo servicio y muestra cómo se relaciona con los servicios que los clientes usan actualmente. Al vincular nuevos servicios con su cartera existente, puede demostrar que tiene las habilidades y los recursos para brindar el servicio.
Cuando lanza un servicio a un nuevo sector de mercado, debe establecer sus credenciales además de promover el nuevo servicio. Las perspectivas deben estar seguros de que usted es capaz de entregar los beneficios que promete el servicio, y las historias de éxito o los testimonios de clientes ayudan a demostrar su capacidad. Llegue a nuevas perspectivas colocando anuncios en publicaciones relevantes para consumidores o comerciales, participando en exposiciones o ferias comerciales o publicando información en su sitio web.
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