Los días más oscuros de la Gran Recesión han terminado, por lo que se nos dice, pero descubro que las ventas han aumentado solo ligeramente para algunos propietarios de pequeñas empresas, mientras que los ingresos permanecen profundamente deprimidos para muchos. Mientras que algunos clientes aflojan un poco sus billeteras, es claro que los hábitos de compra han cambiado.
Se han producido profundos cambios económicos, y los negocios nunca serán los mismos.
Los emprendedores, ya sean una persona desempleada que se pone en marcha por su cuenta o un veterano experimentado que intenta recuperar el mojo, deben hacer las cosas de manera diferente para sobrevivir. Todos deben cambiar, especialmente los propietarios de pequeñas empresas.
Afortunadamente, lo que no ha cambiado son los fundamentos comerciales, esos rasgos de gestión que los empresarios exitosos casi todos poseen: tenacidad, compromiso y visión, y habilidades comerciales básicas.
Sin embargo, se requieren nuevas estrategias diseñadas para trabajar en un clima comercial cambiante.
He tenido la oportunidad de desarrollar e implementar estas estrategias de primera mano durante la recesión y sus consecuencias, y las he empleado yo mismo. No solo he consultado con muchas empresas a lo largo de los años, sino que he tenido la mano en la ejecución de más de 57 negocios. Tengo una buena idea de lo que funciona y no funciona hoy, aprendido en la primera línea del combate de pequeñas empresas cuerpo a cuerpo.
Aquí hay siete consejos que ayudarán a garantizar que su negocio sea un éxito:
1. Tenga un plan escrito. Sin un plan, es simplemente un sueño. No tiene que ser un libro, pero necesita algunas páginas que describen objetivos específicos, estrategias, financiamiento, un plan de ventas y marketing, y una determinación del efectivo que necesita para hacer las cosas. Escribirlo todo es un primer paso crucial.
¿Cuál es el éxito de un negocio?
Las empresas cotizadas en público comparten un objetivo asumido: maximizar el valor de los accionistas. Pero la mayoría de las empresas en el mundo no se comercializan públicamente; Son propiedad de familias o controlados por individuos. Estas compañías deben estar de acuerdo en una «estrategia de propiedad» que define cómo se ve ganar, que ayuda a alinear a los gerentes sobre las prioridades y objetivos. Tales objetivos generalmente giran en torno a los objetivos de crecimiento, la necesidad de liquidez (a menudo en forma de dividendos) y la necesidad de mantener el control. Este es un problema de «elige dos», y la mayoría de las estrategias del propietario tendrán que identificar qué dos de estos objetivos son más importantes.
«¿Qué quieres decir con que no podemos pagar dividendos este año?» Elisa estaba incrédula. La junta de la compañía de vigilancia que ella y su esposo Mark habían fundado acababan de revisar el desempeño proyectado de fin de año. Por lo general, esta reunión fue una celebración de otro paso incremental, con un crecimiento moderado, sin deuda y dividendos significativos, que Elisa y Mark utilizaron para apoyar su estilo de vida cómodo y donaciones caritativas. Este año, sin embargo, el crecimiento de los ingresos aumentó, pero las ganancias disminuyeron, y los convenios sobre la deuda eliminados por la compañía para lograr ese crecimiento no permitieron ningún dividendos. Era la primera vez que Elisa se sentía fuera de control de la compañía que había cofundado. (A lo largo de este artículo, los nombres y los detalles de identificación se han cambiado para proteger la confidencialidad).
¿Cómo podrían los fundadores y propietarios únicos de una empresa verse sorprendidos por su incapacidad para pagarles dividendos anuales? Elisa y Mark habían hecho muchas cosas bien en la construcción de sus negocios, incluso finalmente nombrar una junta independiente y un CEO externo para ayudar a la empresa a alcanzar el siguiente nivel. Pero cometieron un error crucial. No lograron articular claramente y concretamente su «estrategia del propietario», lo que significa los resultados tangibles que querían lograr, y evitar, como propietarios.
Para las empresas públicas ampliamente controladas, la estrategia del propietario es simple. Son propiedad principalmente por instituciones (como fondos índices) o inversores que no tienen vínculo personal con el negocio. Estos propietarios esperan que la compañía maximice el crecimiento en el valor de sus acciones, generalmente medidas al alcanzar los objetivos de ganancias trimestrales. De hecho, la mayor parte de lo que se enseña en las escuelas de negocios y se describe en la literatura de gestión se basa en el supuesto de que las empresas existen para maximizar el valor de los accionistas. Pero «esa suposición ignora una verdad igualmente obvia», Bo Burlingham señala en pequeños gigantes: «Lo que es en interés de los accionistas depende de quiénes son los accionistas».
¿Cuáles son las razones del éxito de un negocio?
Los empresarios son superhéroes, ya que todos dan el salto de fe y se embarcan en un viaje hacia lo desconocido. Se necesita un cierto tipo de persona para asumir la responsabilidad de fundar una empresa o trabajar para una startup. La naturaleza de una startup es aquella que contiene sacrificios, inversión emocional y física, y presión para realizar.
En promedio, nueve de cada 10 nuevas empresas van al negocio, y los restantes que pueden sobrevivir y tener éxito son las que capturan las cualidades descritas a continuación.
Parte de por qué las pequeñas empresas tienen éxito pueden deberse a la pura suerte, pero también hay formas en que los empresarios pueden prepararse para el éxito. Aquí hay 11 razones por las cuales las empresas tienen éxito.
Un componente clave sobre por qué una pequeña empresa tendrá éxito es su liderazgo y su visión. Una visión bien definida es una habilidad o regalo que cada líder de la compañía necesita para cruzar la línea de meta. Será la principal fuerza detrás del éxito de un emprendedor y servirá como una brújula en tiempos difíciles. Una startup necesita imaginar cómo monetizar desde el principio. El primer dólar cuenta, especialmente para posibles inversores.
Incluso con un liderazgo apasionado y una visión de lo que la empresa necesita lograr, la buena gestión hará o romperá un pequeño negocio. Los gerentes son las personas en su lugar que toman la estrategia establecida y delegan las tareas a los miembros del equipo adecuados para que lo hagan. Un buen gerente se preocupa más por la salud de su equipo que su propio ego, y se nota. Como dice el adagio de Marcus Buckingham, rompa todas las reglas: «La gente deja a los gerentes, no a los trabajos».
¿Cómo me dirás el éxito de tu negocio?
Prepararse para definir el éxito puede requerir cierta autorreflexión y práctica para articular sus pensamientos. Aquí hay algunas formas en que puede prepararse para responder de manera efectiva esta pregunta en una entrevista:
Practique cómo define el éxito considerando sus mayores logros. Piense en al menos cinco. Tal vez esté orgulloso de la promoción que recibió en su último trabajo, o tal vez sienta que seguir su sueño y cambiar de carrera fue uno de sus mayores logros.
Busque temas entre esos logros. Esos patrones pueden revelar cómo define el éxito. Por ejemplo, si muchos de sus logros giran en torno a la superación de los temores y desafíos para cumplir con sus objetivos, así puede ser la forma en que defina el éxito.
A veces, sus logros más notables, como convertirse en ejecutivo o finalmente obtener una ganancia considerable en un negocio de inicio, son los más fáciles de centrarse. Sin embargo, también puede definir el éxito como victorias a corto plazo, como alcanzar objetivos diarios, semanales y mensuales. Ver el éxito como un proceso puede ayudarlo a concentrarse en los pequeños logros que conducen a un logro importante.
Al investigar antes de una entrevista, considere cómo pueden definir el éxito. Usando esa investigación, sintetice su visión del éxito con los valores de la compañía, lo que le permite responder tanto a la pregunta del entrevistador como para demostrar que comprende y comparte la visión de la compañía. Por ejemplo, si está entrevistando con una organización sin fines de lucro, su éxito puede no girar tanto en torno a los ingresos como en torno a la influencia positiva en la comunidad.
¿Qué hacer para tener éxito en mi negocio?
Dirigir un negocio rentable no es fácil y los empresarios exitosos trabajan extremadamente duro para lograr sus objetivos comerciales. Hay una feroz competencia en el mundo de los negocios, pero también hay muchas oportunidades para construir una empresa acreditada y ganar un salario lucrativo. Aquí hay cuatro cosas que debe hacer para tener éxito en los negocios.
El mundo de los negocios está evolucionando a un ritmo rápido y los empresarios deben permanecer actualizados con los últimos avances. Si desea tener éxito en los negocios, debe comprometerse al aprendizaje continuo y ser proactivo cuando se trata de su desarrollo personal. También debe concentrarse en obtener las calificaciones que necesita para que su empresa sea un éxito. Por ejemplo, si planea lanzar un negocio legal, consulte las fechas de la prueba de LSAT temprano y priorice el tiempo de estudio para asegurarse de lograr los mejores resultados. Tener calificaciones adicionales aumentará las credenciales y la reputación de su negocio y le dará una ventaja competitiva en su industria.
Brindar un excelente servicio al cliente es la clave para administrar un negocio exitoso. Los clientes satisfechos tienen mucho más probabilidades de gastar más dinero con su empresa en el futuro. También pueden ayudarlo a generar credibilidad y conciencia de marca al recomendar su negocio a sus amigos y familiares o compartir su contenido en línea. Por esa razón, debe centrarse en proporcionar un servicio excepcional a cada cliente. Hay innumerables artículos y blogs que dan consejos sobre formas de mejorar sus habilidades de servicio al cliente.
La gestión de las finanzas comerciales puede ser una lucha real, especialmente para empresarios con una experiencia mínima que se ocupa de las cuentas de la empresa. Aprender buenos hábitos financieros lo ayudará a rastrear sus gastos, mantenerse dentro de su presupuesto y maximizar su resultado final. Afortunadamente, hay una impresionante selección de herramientas y software contables que puede usar para ayudarlo a administrar las finanzas de su negocio de manera más eficiente. También puede contratar a un contador profesional para administrar las finanzas de su empresa por usted. Subcontratación de esta responsabilidad significará que tiene más tiempo para concentrarse en las actividades comerciales centrales que aumentarán la rentabilidad.
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