Hay varias formas de capacitar a un empleado en esta era moderna. Sin embargo, creemos que la forma más efectiva de capacitar dentro de su negocio de hospitalidad es la capacitación de trabajo (OJT) apoyada con recursos y herramientas en línea.
Este método de capacitación es particularmente efectivo en situaciones donde las empresas tienen:
- Consideraciones de costos
- Restricciones de tiempo
- Gerentes
El método de 4 pasos es ampliamente considerado como el modo más eficiente de entrenamiento OJT. Fue introducido en el ejército en la Segunda Guerra Mundial, cuando era necesario entrenar a una gran cantidad de personas de manera rápida y efectiva.
Desde entonces, el método de 4 pasos ha sido adoptado por miles de negocios como la forma preferida de completar la capacitación OTJ.
- Consideraciones de costos
- Restricciones de tiempo
- Gerentes
Al igual que la clave para cualquier buena estrategia comercial, la preparación es vital. En el paso uno de la capacitación debe:
- Consideraciones de costos
- Restricciones de tiempo
- Gerentes
¿Cuáles son las 4 etapas del proceso de capacitacion?
El éxito de un programa de capacitación se evalúa en términos del resultado final o el aumento de la capacidad laboral, habilidad o competencia en el alumno. Para que cualquier programa de capacitación tenga éxito, es muy esencial seguir un cierto proceso.
El proceso básico como se ilustra en la figura a continuación consta de cuatro etapas que son evaluación, desarrollo, entrega y evaluación.
- El proceso de capacitación comienza con la etapa de evaluación de necesidades. El objetivo de la etapa de evaluación es comprender si se requiere o no capacitación. Si la respuesta es sí; El siguiente paso es determinar la competencia o las brechas de habilidades y la intervención de capacitación adecuada requerida.
La intervención de capacitación se decide esencialmente en términos de actitud, conocimiento y habilidad (pregunta), cuya combinación se llama competencia. La evaluación también se llama como el análisis de necesidades de capacitación se realiza en tres niveles, el trabajo, el análisis individual y organizacional.
- El proceso de capacitación comienza con la etapa de evaluación de necesidades. El objetivo de la etapa de evaluación es comprender si se requiere o no capacitación. Si la respuesta es sí; El siguiente paso es determinar la competencia o las brechas de habilidades y la intervención de capacitación adecuada requerida.
Los juegos, A/V, estudios de casos, la intervención de clase son varios medios que pueden decidirse aparte del contenido entregado. Por ejemplo, en la capacitación conductual, la inteligencia emocional, el trabajo en equipo, la escucha son ejemplos de competencias que se requieren para realizar un trabajo superior. Lo mismo puede transferirse a los alumnos a través de cualquiera de los medios anteriores, dependiendo de varios factores como la demografía, la naturaleza del trabajo, etc., que se cuidan en la primera etapa.
- El proceso de capacitación comienza con la etapa de evaluación de necesidades. El objetivo de la etapa de evaluación es comprender si se requiere o no capacitación. Si la respuesta es sí; El siguiente paso es determinar la competencia o las brechas de habilidades y la intervención de capacitación adecuada requerida.
Hay varios factores que determinan el proceso de entrega, como la demografía participante, la intervención de capacitación, el estilo individual del entrenador, etc. Esto trae mucha diversidad a los programas de capacitación.
¿Cuáles son las 4 etapas de capacitacion?
El trabajo de un entrenador no comienza con la entrega de capacitación, ni termina cuando termine la sesión de capacitación. Para ser efectivo, un entrenador, uno debe comprender estas 4 fases del proceso de capacitación y cómo maximizar su efectividad en cada fase.
Los siguientes describen los elementos clave de las 4 fases de entrenamiento.
Planificación: durante la fase de planificación, un entrenador necesita determinar las necesidades y objetivos de capacitación. La estrategia general de una organización, su declaración de misión, un análisis FODA y los objetivos estratégicos juegan un papel en la determinación de las necesidades de los empleados. Por ejemplo, si se ha determinado que varios empleados necesitan capacitación en un nuevo programa de computadora, es importante que el entrenador determine cuáles son esas necesidades de capacitación específicas. Los participantes del programa deben participar en esta etapa del proceso de capacitación porque podrán identificar los problemas o problemas que deben abordarse.
En esta fase, se identifican las necesidades específicas de la organización, los supervisores y los empleados. El propósito de cualquier programa de capacitación será cerrar esas brechas.
Implementación: la fase de implementación implica el desarrollo de un programa de capacitación que pueda abordar efectivamente los problemas identificados. Un buen entrenador sabrá cómo diseñar un programa que cumpla con los objetivos de la organización y también satisfaga las necesidades de los participantes individuales. El método de entrega también debe determinarse durante esta fase. ¿Debería entregarse la capacitación a través de métodos tradicionales en el aula, aprendizaje a su propio ritmo, aprendizaje en línea o algún otro formato? Esto es cuando un entrenador compra o crea materiales de capacitación, como presentaciones y folletos de PowerPoint.
¿Qué importancia tiene la capacitacion y cuáles son sus etapas?
Hay muchos empleadores que solo ofrecen a sus empleados el mínimo cuando se trata de capacitación. Muchas organizaciones piensan que todos los empleados necesitan son inducciones y capacitación básica cuando son nuevas para que puedan presentarse a su nuevo rol.
Pero, esto es lo incorrecto. Proporcionar capacitación para sus empleados no debe detenerse después del proceso de contratación o el período de capacitación inicial. Es importante proporcionar a sus empleados capacitación continua a lo largo de su carrera para asegurarse de que puedan crecer junto a su empresa.
No importa la edad que tengas, aprender nunca se detiene. El aprendizaje es un viaje de por vida y esto significa que las personas quieren buscar conocimiento a lo largo de sus carreras.
En particular, las generaciones más jóvenes están buscando algo más que un buen salario cuando buscan un trabajo: están buscando una carrera que los ayude a desarrollar sus habilidades y los ayude en su búsqueda de conocimiento y experiencia.
Además, quieren que su empleador ofrezca recursos y capacitación que los haga sentir valorados.
Los empleadores tienen muchas responsabilidades y una de las más importantes es ofrecer la capacitación que los empleados necesitan para evolucionar sus habilidades y promover sus habilidades en el campo.
Esto significa que, como jefe, debe apoyar a sus empleados de todas las formas en que pueda y estar con ellos en cada paso del camino.
Entonces, ¿cuáles son los beneficios de proporcionar capacitación a lo largo de la carrera de los empleados? Bueno, la capacitación proporcionará a sus empleados el apoyo que necesitan para desarrollar nuevas habilidades y el conocimiento que necesitan para hacer un buen trabajo.
¿Cuáles son los pasos del proceso de capacitación?
El primer paso en el proceso de capacitación es evaluar la necesidad de capacitar a los empleados. Análisis de TI cuáles son los requisitos a largo plazo de la organización y qué espera la organización de los empleados.
Si hay un desajuste entre las habilidades y el conocimiento requeridos, significa que hay una brecha de aprendizaje. Para evaluar esta brecha de aprendizaje por debajo de tres elementos se examina de cerca.
- Análisis de la organización: se estudian los objetivos de la organización. El resultado final que una empresa quiere lograr se examina en contexto a cómo utiliza sus recursos para lograr lo mismo. También se considera el medio y el medio ambiente de las organizaciones.
- Análisis de operaciones: un trabajo requiere una combinación de diferentes actividades para completar con éxito. El análisis de operaciones se centra en las necesidades, habilidades, conocimiento y actitud requeridas para completar eficientemente el trabajo.
- Análisis de la persona: Análisis en persona El enfoque se centra en el empleado que tiene que realizar el trabajo. Se analiza si el desempeño del empleado es satisfactorio y puede lograr el objetivo organizacional.
Después de derivar las organizaciones de brecha de aprendizaje, deberían definir el objetivo de aprendizaje. Las metas y el objetivo de la capacitación se convierten en la base de las iniciativas de capacitación.
Por lo tanto, determinar los objetivos de capacitación da una dirección a todo el programa de aprendizaje.
Una vez que se determina el objetivo del programa de capacitación, es hora de analizar los factores que deben considerarse al diseñar un programa de capacitación.
¿Cuáles son los pasos del proceso de capacitacion?
- Decide si se necesita capacitación.
- Determine qué tipo de entrenamiento se necesita.
- Identificar objetivos y objetivos.
- Implementación de capacitación.
- Evaluación del programa de capacitación.
Para competir de manera efectiva, las empresas deben mantener a sus empleados bien capacitados. El primer paso en el proceso de capacitación es básico, para determinar si un problema puede resolverse mediante la capacitación.
El primer paso en el proceso de capacitación es determinar las necesidades de capacitación. El propósito general de la fase de evaluación es determinar si se necesita capacitación y, de ser así, proporcionar la información requerida para diseñar el programa de capacitación.
La capacitación se realiza por una o más de estas razones:
- Decide si se necesita capacitación.
- Determine qué tipo de entrenamiento se necesita.
- Identificar objetivos y objetivos.
- Implementación de capacitación.
- Evaluación del programa de capacitación.
Si los empleados no realizan sus trabajos correctamente, a menudo se supone que la capacitación los llevará al estándar. Puede que este no siempre sea el caso. Idealmente, se debe proporcionar capacitación antes de que ocurran problemas o accidentes y deben mantenerse como parte del control de calidad.
La evaluación consta de tres niveles de análisis: organización, tarea y persona.
- Decide si se necesita capacitación.
- Determine qué tipo de entrenamiento se necesita.
- Identificar objetivos y objetivos.
- Implementación de capacitación.
- Evaluación del programa de capacitación.
¿Cuáles son los 7 pasos del proceso de capacitación?
La capacitación, el aprendizaje y el desarrollo en el lugar de trabajo son esenciales para cualquier negocio. Ya sea para cumplir con los requisitos de cumplimiento en una industria regulada, nutrir a los futuros líderes o involucrar y alentar a los empleados a mejorar la retención. Cualquiera que sea la motivación, la capacitación de los empleados es una necesidad, pero desarrollar un programa efectivo de capacitación de empleados puede ser un desafío.
Identificar oportunidades de capacitación, diseñar programas de capacitación exitosos, promover la capacitación y alentar la participación puede presentar obstáculos. Afortunadamente, la capacitación y el desarrollo de los empleados es nuestra especialidad. Hemos ayudado a empresas de todas las industrias, incluidas las autoridades del consejo a brindar una mejor capacitación en el personal. Tenemos una experiencia considerable en este campo y, por lo tanto, hemos reunido esta guía fácil paso a paso:
El primer paso en cualquier programa de capacitación y desarrollo de empleados es identificar cuáles son sus necesidades o si hay alguna oportunidad de aprendizaje. Si opera en una industria regulada, entonces necesita cursos de capacitación como una forma de garantizar que los empleados comprendan la industria y cumplan con los requisitos de cumplimiento. También puede notar que hay algunas áreas o equipos en su negocio que no son tan productivos o eficientes como otras áreas y, por lo tanto, no satisfacen las necesidades de su negocio. Los programas de capacitación para las habilidades y el crecimiento de los empleados pueden ser una excelente manera de llenar este vacío de rendimiento.
¿Qué tipos de métodos de capacitación hay?
La mayoría de los métodos de entrenamiento se dirigen a más de un estilo de aprendizaje, mientras que algunos se centran en un estilo particular. ¡Y eso está bien! Porque si ofrece capacitación utilizando diferentes tipos de métodos, satisfará los estilos de diferentes empleados. Y a menos que el tema solicite un método de capacitación particular, incluso puede ofrecer una variedad de métodos para un solo tema. También puede dar a su personal opciones para aprender de diferentes maneras dependiendo de las circunstancias. Por ejemplo, es posible que deseen aprender escuchando un día y mirando otro.
A continuación se presentan siete de los mejores tipos de métodos de capacitación de empleados:
- Estudios de caso
- Entrenamiento
- eLearning
- Entrenamiento interactivo
- En el trabajo de formación
- Capacitación basada en video
Este tipo de capacitación es excelente para desarrollar el pensamiento crítico, la resolución de problemas y las habilidades analíticas. Los escenarios pueden ser reales o imaginarios, pero en el contexto de la capacitación de los empleados, todos ilustran situaciones en el trabajo.
Los alumnos leen los estudios de casos y luego los analizan y resuelven individualmente o en un grupo. Algunas soluciones pueden ser mejores que otras, depender de los supuestos y ser óptimos o las mejores posibles dadas las circunstancias.
Aunque los estudios de casos permiten que su personal aprenda a su propio ritmo, son más útiles para temas menos complejos.
La tutoría, otro nombre para el entrenamiento, debe ser una experiencia de aprendizaje impactante y memorable. Al menos, esa es la expectativa de mentores y mentores.
¿Cuáles son los métodos básicos de la capacitación?
Dependiendo de los resultados de la capacitación y el proceso empleado para alcanzarlos, los diversos métodos de capacitación se pueden clasificar ampliamente en cuatro grupos como:
Como el nombre en sí mismo denota, los métodos incluidos en este clúster son aquellos cuyos objetivos principales se centran en la j. H, es decir, aprendiendo en el trabajo en sí por una variedad de métodos.
Los principales métodos que entran en esta categoría se discuten aquí en:
La capacitación en el trabajo es probablemente el enfoque más común para la capacitación que puede variar desde el método relativamente poco sofisticado de «observar y copiar» hasta cursos altamente estructurados. En este método, el nuevo empleado se coloca en un trabajo y enseña las habilidades necesarias para realizarlo. Un entrenador o superior enseña al empleado. Dado que el alumno aprende observando y manejando el trabajo, este método también se denomina «observación y copia» o «aprendiendo haciendo».
En este método, un entrenador o supervisor da instrucciones a un empleado sobre cómo realizar su trabajo. Este método de capacitación es apropiado para la adquisición o mejora de las habilidades motoras y las operaciones rutinarias y repetitivas.
Hay cuatro pasos involucrados en esta forma de capacitación:
El alumno está preparado en términos de sus habilidades existentes, asegurando su interés y atención.
El alumno se presenta las operaciones de trabajo como modelo para copiar,
Se le pide al aprendiz que pruebe las instrucciones del entrenador.
El alumno hace el trabajo de forma independiente sin supervisión y recibe comentarios sobre el mismo.
¿Qué son los modelos de capacitación?
Al diseñar cualquier cosa, generalmente es útil comenzar con un modelo, una plantilla, por así decirlo. Esto reduce el tiempo de desarrollo de los empleados al darle una base. Luego, puede ajustar el modelo para satisfacer mejor sus necesidades.
Lo mismo con el entrenamiento. Comenzar con un modelo lo mantiene mejor concentrado en todas las «partes móviles» necesarias para lograr sus objetivos de entrenamiento. Aquí hay una mirada más cercana a 4 de los principales modelos de entrenamiento.
Como su nombre indica, esta capacitación y todos sus recursos están en una ubicación (en su mayor parte) y administrados por una persona, grupo o equipo. Esto significa que una empresa con varias sucursales requeriría que los empleados viajen a su ubicación de capacitación dedicada para sesiones de capacitación.
Una gran ventaja del modelo de entrenamiento centralizado es la consistencia. La organización puede estar segura de que las metodologías y el contenido están estandarizados, no un caso de cada departamento o sucursal que organice su propia cosa. Esto garantiza mejor que los objetivos generales de entrenamiento se cumplan de manera efectiva y se logra un mejor ROI de entrenamiento.
En el lado negativo, esta consistencia no permite flexibilidad. Las personas aprenden de manera diferente, y todos los alumnos de una sola organización no siempre están en las mismas condiciones de trabajo. Por ejemplo, el equipo de ventas de una compañía farmacéutica podría sentir que tener que hacer «X» horas de capacitación interna reduce su capacidad de ingresos, ya que los mantiene fuera de la carretera.
Por lo tanto, uno de los desafíos de la capacitación centralizada es mantener las cosas iguales al tiempo que permite las diferentes necesidades de individuos, departamentos y ramas.
¿Qué son los métodos y técnicas de capacitación y desarrollo?
La investigación sobre métodos de capacitación es esencial para evitar los costos innecesarios que conlleva la capacitación. Según Forbes, el mercado de capacitación vale aproximadamente $ 109 mil millones en los Estados Unidos. Por lo tanto, las tareas de los investigadores son buscar y definir los mejores métodos para presentar la información a los alumnos específicos, así como encontrar el enfoque correcto para invertir en la capacitación en gestión de proyectos.
Un excelente estudio que explora tales métodos de entrenamiento es «Métodos de entrenamiento: una revisión y análisis». Los autores de este artículo realizaron una revisión integradora de algunos de los métodos de capacitación más populares. Además de definir los métodos centrales para el entrenamiento, el estudio hace lo siguiente:
- Define las características clave de los tipos elegidos de métodos de entrenamiento
- Investiga las condiciones en las que los métodos de capacitación son más adecuados
Según las preguntas de investigación de los autores, el estudio presentó la siguiente información que es crucial para una capacitación exitosa. Toda esta información se basa en una lista exhaustiva de 13 métodos principales.
El estudio de caso es un método probado para la capacitación y se sabe que impulsa efectivamente la motivación del alumno. Sin embargo, cuando los alumnos carecen de acceso a los recursos necesarios para completar un estudio de caso o si el proyecto se convierte en un desafío, su motivación y aprendizaje se verán obstaculizados.
¿Qué son los métodos y técnicas de capacitación?
Los métodos de capacitación tradicionales para los empleados siguen siendo muy populares para muchas organizaciones. Si bien esta es una excelente manera de poner al día las nuevas contrataciones, este método y muchos otros métodos de entrenamiento tradicionales están cambiando rápidamente. Aquí hay un vistazo a algunos métodos de entrenamiento tradicionales:
Entrenamiento en el aula dirigida por el instructor: el entrenamiento al estilo del aula sigue siendo el método de entrenamiento más tradicional y más utilizado. De hecho, casi la mitad de las horas de capacitación de una empresa se utilizan para la capacitación en el aula. Este método presenta un experto en materia o gerente de capacitación y una presentación al estilo de conferencia. Permite mucha interacción personal y garantiza que todos asista a la sesión de capacitación. Sin embargo, también es fácil para este tipo de capacitación tomar mucho tiempo y ser menos atractivo para los alumnos.
Métodos de entrenamiento interactivo: la capacitación interactiva da un giro a la capacitación al estilo del aula. Este método de entrenamiento combina capacitación y conferencias dirigidas por instructor con actividades grupales, talleres y escenarios de juego de roles. Si bien la capacitación interactiva es excelente para los compañeros de equipo salientes, puede intimidar a algunos de sus empleados más tranquilos.
Entrenamiento práctico: este tipo de método de entrenamiento generalmente salta directamente a la capacitación práctica. A veces, esto significa que los nuevos empleados se combinan con un entrenador o amigo para aprender y completar tareas. Este enfoque es preferido por los alumnos de adultos y ofrece a los nuevos empleados la oportunidad de bucear y ayudar a su equipo desde el primer día.
Al considerar las ventajas y desventajas de los métodos de capacitación tradicionales, también debe tener en cuenta el hecho de que los empleados más nuevos pueden preferir métodos de capacitación digital. Aprendamos más.
¿Qué es el proceso de capacitacion y desarrollo?
En el entorno actual basado en el conocimiento, las cosas están cambiando a un ritmo muy rápido. Incluso para mantener su posición, una organización tiene que hacer mucho y actuar muy rápido. La organización logra las ventajas estratégicas solo debido a sus competencias básicas y los empleados de la organización desarrollan la competencia central y la competencia central. Por lo tanto, para lograr un nivel de excelencia, las organizaciones deben invertir en la actualización de las habilidades de sus empleados. Esto se hace a través de la capacitación y el proceso de desarrollo. El proceso de capacitación y desarrollo se muestra en la figura 1.
El proceso de capacitación y desarrollo es una actividad organizacional destinada a mejorar el desempeño de las personas y grupos de empleados en los entornos organizacionales. Es una actividad organizada para aumentar el conocimiento y las habilidades de los empleados. Implica procedimientos sistemáticos para transferir habilidades técnicas y de gestión a los empleados. El proceso de capacitación es una actividad importante tanto para la organización como para los empleados. Las habilidades adquiridas por los empleados a través de la capacitación son activos para la organización. La mejora de las habilidades también proporciona a los empleados seguridad laboral, así como oportunidades para el avance profesional.
En el entorno industrial moderno, donde el desarrollo tecnológico está superando a todas las demás cosas, existe una necesidad continua de capacitación y desarrollo sistemáticos de los empleados. A través de la «capacitación», a los empleados se les enseñan habilidades específicas, mientras que a través de las habilidades de personalidad y gestión de los empleados de «desarrollo» mejoran. La capacitación en una organización es necesaria ya que hay:
- Avance en tecnologías
- Clientes exigentes
- Empujes para aumentar la productividad
- Requisitos para mejorar los niveles de motivación
- Necesidades de mejorar la calidad de la producción
- Necesidades de efectividad en la gestión.
El entrenamiento es un proceso continuo y no debe detenerse en ninguna etapa. La gerencia debe asegurarse de que un programa de capacitación deba intentar lograr cambios positivos en el conocimiento, las habilidades y las actitudes de los empleados. Los objetivos de un programa de capacitación son los siguientes.
Artículos Relacionados:
