Un mercado objetivo es un grupo de consumidores que es más probable que estén interesados en un producto o servicio en particular. Los consumidores en un mercado objetivo tienden a compartir características como la edad, el género, la raza y el nivel de ingresos que afectan sus hábitos de compra. Las empresas determinan sus mercados objetivo al identificar el valor en sus productos o servicios y anunciarlos a los consumidores con intereses similares.
Tenga en cuenta que el mercado objetivo difiere del público objetivo en que sus consumidores no son necesariamente los que compran los productos. Por ejemplo, considere una empresa que vende bicicletas para niños. El mercado objetivo puede ser niños de 10 a 14 años porque son los que usan las bicicletas. El público objetivo podría ser padres de niños de 10 a 14 años porque es más probable que compren las bicicletas para sus hijos. En otros casos, el mercado objetivo y el público objetivo tienen más superposición. Por ejemplo, una compañía que vende cepillos de dientes para personas mayores podría establecer esta población como el público objetivo y el mercado objetivo.
Muchos planes de negocios indican los mercados objetivo para crear visiones de compañía más integrales. Al incluir esta información, puede apelar a las partes interesadas e inversores que desean ver que la compañía tiene una estrategia específica para anunciar sus productos. Esta mayor confianza puede ayudar al negocio a obtener más financiamiento o aprobación para proyectos adicionales.
¿Qué es un mercado meta?
Un mercado objetivo es el grupo específico de personas con más probabilidades de comprar sus productos o servicios. Son las personas que deberías estar enfocadas en atraer, el tipo de personas que regresan nuevamente, te recomiendan a sus amigos y te entusiasman en las redes sociales.
Conocer su mercado objetivo puede parecer otra casilla para verificar su lista de verificación de «iniciar un negocio», un documento que crea y nunca mira de inmediato su producto está en la naturaleza. Pero podría decirse que es la parte más importante del proceso.
Su mercado objetivo respalda todo lo que hace su negocio, desde el producto que crea hasta las campañas de marketing que crea. No puedes vender a nadie y a todos. Limitar por la fuerza a quién se dirige realmente mejora el número total de ventas porque los mensajes de marketing que está entregando son súper personalizados.
Para establecer un derecho de negocio, debe saber quién es su mercado objetivo, lo que significa descubrir no solo quiénes son sino cómo se comportan y qué quieren o necesitan. Luego podrá encontrar formas de comunicarse con ellos sobre lo que más les importa al ignorar a otros clientes potenciales que nunca verán la relevancia en lo que está ofreciendo, y viceversa.
Muchos propietarios de pequeñas empresas crean productos que desearían tener. Tome Allbirds de la marca de calzado, por ejemplo. La marca comenzó después de que su fundador, Tim Brown, tuvo problemas para encontrar zapatos hechos con lana merina. Allbirds fue creado para llenar el vacío, con Tim como su primer cliente y mercado objetivo.
¿Que el mercado meta?
Para seguir, analizaremos más de cerca los diferentes tipos de objetivos, a continuación encontrará las definiciones.
Aquí hay una infografía sobre las etapas de la orientación de marketing:
- Segmentación de mercado,
- Mercado de destino,
- Posicionamiento del producto.
La definición del mercado de referencia significa seleccionar segmentos de mercado para los cuales los consumidores conscientes han expresado expectativas que las empresas pueden satisfacer a través de los productos y/o servicios que comercializan. La definición del objetivo es la última fase del enfoque estratégico y se lleva a cabo después de haber segmentado el mercado y antes de determinar su ubicación. Es una pregunta que identifica a los grupos de consumidores más interesados en el producto y cómo lo diferencia de los productos competitivos.
Además, la orientación permite a una empresa identificar los segmentos del mercado que desean alcanzar y definir su estrategia de marketing. Una orientación efectiva evita que la compañía se centre en segmentos con bajo potencial de rentabilidad («ROI»). Centrándose en los perfiles típicos de clientes o «personajes», la compañía enfoca sus recursos y esfuerzos en las expectativas expresadas por estos segmentos.
Tenga en cuenta que la elección de una estrategia de orientación depende de los objetivos de la empresa, sus recursos y su posición actual en el mercado.
En marketing hablamos de la segmentación del mercado, ya que esto se divide en subcategorías, para definir el perfil del consumidor objetivo. Estos segmentos se definen de acuerdo con el producto objetivo y el tipo de potencial del cliente. Una segmentación estratégica le permite identificar los ishegments de los consumidores que podrían estar interesados en su producto y posicionarse en esos mercados específicos. Los criterios de segmentación dependen de la especificidad del mercado de referencia primario y el comportamiento de los consumidores. Se estudian sobre la base de varias características (edad, sexo, trabajo, poder adquisitivo, etc.), recopilados durante la investigación de mercado.
¿Qué es el mercado meta y cuál es su importancia?
Un mercado objetivo reúne un segmento específico de personas que potencialmente podrían comprar este o aquel producto. Estas personas comparten las mismas características: geográfica, demográfica, necesidades, comportamientos…
Dentro de este mercado objetivo, debe identificar a su público objetivo: es un grupo de personas a las que llegará con un mensaje de marketing específico. Para implementar una comunicación efectiva, debe comprender quiénes son y cuáles son sus necesidades reales. Dependiendo de su actividad, puede tener varias audiencias objetivo dentro del mismo mercado objetivo, pero ambos también pueden ser los mismos.
Incluso si cree que tiene una idea de su mercado objetivo y cuál es su público objetivo, está en detalle sobre sus gustos, sus ubicaciones, sus problemas, sus bloqueos… puede tener un fuerte impacto en su posicionamiento. Este análisis le permitirá desarrollar una estrategia de comunicación efectiva y bien dirigida, pero esto también puede influir en su estrategia comercial en el futuro. Cuanto más conozca sus objetivos y su mercado en detalle, más recompensó sus esfuerzos de marketing.
Es esencial comprender exactamente qué problema resuelve su producto o servicio en términos de ganancias. No solo piense en lo que hace o en cómo lo hace, sino que concéntrese en los beneficios de su oferta. Una vez identificado, el siguiente paso es saber quién se beneficiará de él.
¿Cómo definir el mercado meta de una empresa?
Como propietario de una pequeña empresa, probablemente ya conozca que el marketing para promocionar sus productos y servicios es importante. Pero simplemente arrojar dólares para la publicidad no le dará los resultados que está buscando. ¡Tienes que asegurarte de recibir tu mensaje a las personas adecuadas!
¿Por qué definir el mercado objetivo de su pequeña empresa o el grupo demográfico del cliente? Porque esos clientes objetivo son donde sus dólares de marketing irán más lejos. Esas son las personas que realmente se ajustan a su producto o servicio; Ellos son los cuya atención desea recibir.
Por el contrario, puede desperdiciar dólares de marketing si sus anuncios están siendo vistos por la demografía incorrecta. Si está vendiendo cajas de iPhone con memes populares de Internet, no necesita gastar dólares de marketing en el set de más de 70. Y si está vendiendo un tinte para el cabello específicamente para cubrir grises, no necesita gastar dólares de marketing en el set de menores de 30 años.
Su mercado objetivo y su grupo demográfico del cliente se basarán en los productos que vende, qué servicios brindan su negocio y qué valoran sus clientes.
La demografía proporciona información clave sobre qué tipo de personas se beneficiarían de su negocio. Esta información crucial puede ayudarlo a dirigirse a sus plataformas de publicidad y redes sociales para llegar a esas personas, construyendo así una marca más fuerte, así como a una audiencia correctamente dirigida.
¿Cómo hacer el mercado meta de una empresa ejemplos?
Muchas compañías utilizan un plan de negocios para describir cómo llegarán a sus mercados objetivo. Si bien no todas las empresas tienen un documento de este tipo, como aquellos vinculados a un plan de marketing incluido con la compra de una franquicia, escribir un nuevo plan de marketing que incluya sus prácticas actuales y las estrategias de marketing previstas es una forma de reenfocar energías para alcanzar su mercado objetivo.
Su mercado objetivo está formado por las personas u organizaciones que cree que es más probable que compren sus bienes o servicios. Podría tomar algunas investigaciones de marketing para definir quiénes son esas personas. Parte de la definición del mercado objetivo es estudiar las características de esos compradores. Por ejemplo, si está comercializando un mercado local, puede analizar el nivel de ingresos, la ubicación geográfica, los hábitos de los consumidores y el estilo de vida de las personas con las que se cuenta para comprar sus productos.
Su plan de marketing debe ser realista, dadas las necesidades y deseos de su mercado objetivo. Por ejemplo, no planee comercializar un kayak pintado a mano de $ 500 a las personas que aman pasar su tiempo en el interior jugando juegos de computadora. Su plan debe dirigirse a las personas que disfrutan de kayak y otras actividades al aire libre, y empresas y organizaciones que podrían comprar kayaks para que sus clientes o miembros lo usen. Es posible ampliar su base de clientes mediante marketing a audiencias ampliadas, pero si los recursos son escasos, debe concentrarse en su mercado objetivo.
Las empresas generalmente desarrollan una reputación como especialistas en una determinada familia de productos o servicios. Por ejemplo, una tienda de dólar que vende miles de artículos ha tallado un nicho de productos baratos con un precio de un dólar o menos. No irías a una tienda de dólar para encontrar un par de botas de montaña costosas. Elija un producto o servicio que tenga beneficios específicos que un consumidor deseará, en lugar de algo que no se ajuste al mercado objetivo. No agregue la cola de langosta al menú en su pizzería informal, porque los clientes no acudirían a su restaurante esperando gastar tanto en sus entradas.
¿Qué es y para que le sirve a una empresa identificar el mercado meta?
En este mundo, donde los automóviles, los teléfonos móviles, los productos cosméticos, etc., se parecen, comprender a los clientes es más importante para el éxito comercial que depender de la superioridad tecnológica. Al lanzar un nuevo producto, anticipa la reacción de su cliente para determinar el éxito o el fracaso del producto.
- ¿A los clientes les gustará nuestro producto?
- ¿Cuánto pagarán por esto?
- ¿Qué los influirá para comprarlo?
No puede suponer las respuestas a estas preguntas y lanzar su producto a ciegas. Esto podría conducir al desastre. Las malas decisiones de marketing pueden arruinar la otra parte funcional de la empresa.
Por lo tanto, los estudios de mercado pueden proporcionarle información útil para apoyar la decisión de marketing. Los comentarios de los clientes pueden ayudar a llenar los vacíos en su plan de marketing y construir un negocio sólido.
Para identificar y llegar a su mercado objetivo, debe enviar una encuesta a una población general. Incluya preguntas demográficas y de comportamiento básicas y relevantes que corresponden al objetivo de su encuesta.
Digamos que acaba de abrir una entrega de pasteles personalizados en línea. Desea conocer el mercado potencial de su negocio, que es más probable que compren, cuánto pagarán o su ubicación privilegiada.
¿Qué características o normas tiene el mercado meta?
Objetivos amplios como estos ponen su negocio o marca en una posición competitiva débil. Es un error suponer que estos grupos generales son homogéneos. Hacerlo hace que su marca, productos y comunicaciones sean menos relevantes.
En la economía actual, cada vez más empresas atienden a grupos de clientes cada vez más específicos. En muchos casos, cuanto más agudo pueda hacer su objetivo, mejor.
Por ejemplo, echemos un vistazo al siguiente objetivo de marketing para una empresa de servicios fiscales:
Los jóvenes de entre 30 y 60 años de ingreso medio a superior que están motivados para salvar. Están casados, con hijos y una casa. Se sienten bien, incluso orgullosos, haciendo cosas que ahorran dinero, como proyectos de bricolaje (bricolaje). Presentan sus propios impuestos porque creen que es relativamente simple y ahorra tarifas contables. Pero no saben que están perdiendo créditos fiscales y deducciones adicionales que podrían ahorrarlos aún más.
Ahora, ese es un público objetivo en el que puedes actuar de manera efectiva. Tenga en cuenta que el objetivo de marketing anterior es lo suficientemente específico como para que pueda imaginar quién es la persona, con suficientes detalles para que sepa lo que es más relevante para el cliente. También está claro qué problema debe resolver la marca.
Para ayudarlo a afilar su objetivo de marketing, aquí hay siete características clave a considerar. Si puede definir cada uno de ellos, estará mejor posicionado para encontrar y servir a sus clientes de alto potencial. También aislará mejor su negocio de los competidores.
Esta primera característica se aplica para las empresas B2B. Hay un movimiento hacia una mayor especialización y nicho con el tiempo. Esta tendencia continúa porque los clientes comerciales desean comprar productos y servicios de empresas que conocen los matices de su industria específica (también conocida como vertical). Los ejemplos incluyen automoción, atención médica, energía, aviación, bienes de consumo, servicio de alimentos, etc.
¿Qué son las características del mercado meta?
Un mercado objetivo geográfico puede ser consumidores en una ciudad, estado o país. Esto a menudo es importante cuando se trata de publicidad internacional. Algunos productos pueden funcionar bien en algunos países, pero no en otros. Por ejemplo, en Japón, donde no tienen hornos, compañías como Betty Crocker no enfocarían sus productos en este mercado objetivo geográfico.
Un mercado objetivo demográfico o socioeconómico se centraría en un género específico, grupo de edad, nivel de ingresos o nivel de educación. Por ejemplo, el armario de Platón, una tienda de consignación para ropa para adultos jóvenes, se centraría en el grupo demográfico adolescente y de adultos jóvenes. La primavera irlandesa se centraría en un grupo demográfico masculino.
Un mercado objetivo psicográfico sería un mercado que tiene actitudes, valores o estilo de vida similares. Por ejemplo, la estación de televisión G4 está dirigida a hombres pero también a los jugadores de 16 a 34 años demográficos.
El mercado objetivo de comportamiento se centra en ocasiones y un grado de lealtad. El marketing de Facebook a menudo se centra en clientes leales con especiales que pueden reclamar obteniendo un código en Facebook. También hay tarjetas de descuento disponibles que ofrecen descuentos al permitir a los compradores recolectar puntos cada vez que compran en su tienda.
La segmentación relacionada con el producto describe un enfoque objetivo para los clientes que ya poseen un producto específico. Por ejemplo, accesorios para personas que poseen teléfonos celulares, tabletas, computadoras, iPhones o sistemas de juegos. Determinar un enfoque de mercado objetivo para las ventas tiene muchos beneficios. Puede crear una campaña de marketing más específica, aumentar las ventas y disminuir el número de competidores en el mercado.
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