Los intermediarios de marketing, también conocidos como intermediarios de distribución, son empresas contratadas por el fabricante de productos para promover, vender y distribuir los productos al consumidor final. Según lo descrito por la Universidad de Monash, incluyen mayoristas, minoristas, agentes, agencias de servicios de marketing, empresas de distribución e instituciones financieras. Los agentes y las agencias de marketing ayudan con la promoción de productos, mientras que los mayoristas, minoristas y compañías de distribución venden el producto a los clientes.
Si bien es posible que una empresa venda productos directamente al público, el uso de un intermediario de mercado aumenta la conciencia del producto y pone el producto a disposición de un público más amplio, lo que a su vez aumenta las ventas y los ingresos.
Hay mucho involucrado en llevar productos al mercado. Esto va mucho más allá del embalaje y el envío, lo que a menudo requiere altos volúmenes para obtener las mejores tarifas. También incluye tener las redes en los canales de distribución para garantizar que los productos se presenten al cliente. Es por eso que, como señala MMC Learning, la contratación de intermediarios del mercado para actividades de distribución a menudo es mucho menos costoso que si las empresas realizaran esas actividades por su cuenta. El resultado es una mayor ganancia en el producto final y menos costo gastado en publicidad o promoción.
El empaque y la promoción de un producto a veces son tan importantes como el producto en sí. Los intermediarios generalmente tienen una gran conciencia del mercado de consumo y la visión de establecer las relaciones con los clientes. Los intermediarios de marketing trabajan para promover el producto a través de canales de comercialización, lo que construye relaciones con los clientes y, en última instancia, aumenta la lealtad y la conciencia de la marca. El desarrollo adecuado de un plan de marketing, promoción y embalaje garantiza a los clientes habituales y puede afectar el éxito o el fracaso de un producto.
¿Cuál es la importancia de los intermediarios?
Intermediarios de marketing Importancia para las empresas: cuando una empresa fabrica un determinado producto, puede transferir la mayor parte de sus unidades de productos a una gran cantidad de clientes a través de intermediarios de marketing. La distribución es una función importante de cualquier negocio que no sea posible sin la participación de intermediarios de marketing. Los intermediarios de marketing consisten en una cadena de proveedores que ayudan en la entrega efectiva de productos y servicios desde el final de los productores hasta el otro extremo de los consumidores. Puede incluir distribuidores, vendedores y minoristas enteros, etc.
El negocio puede tener la opción de vender directamente sus productos o servicios a los clientes. Pero es más rentable que una empresa emplee una cadena adecuada de intermediarios de marketing en sus canales de distribución. Aunque aparentemente parece desventajoso involucrar a los intermediarios de marketing, porque de esta manera un negocio les da cierto control con respecto a las decisiones de quién y cómo se deben vender los productos. Pero en realidad, la disponibilidad de productos o servicios para los clientes específicos se vuelve eficiente y efectiva mediante el uso de intermediarios de marketing. La razón detrás de su eficiencia es la experiencia, la especialización, la escala de operación y sus contactos que pueden hacerles posible para lograr algo más que el logro independiente de la organización empresarial.
De hecho, los intermediarios reducen la carga de la carga de trabajo por parte de los fabricantes y clientes en la búsqueda de sus artículos deseados. Los intermediarios de marketing compran la mayor parte de las cantidades de diferentes tipos de productos de diferentes fabricantes. Luego hacen una variedad más amplia de este producto, pero en cantidades más pequeñas. De esta manera, estos intermediarios coinciden con las diferentes demandas de los clientes con la diferente oferta de productos de diferentes fabricantes.
Además, los productos y servicios físicos se distribuyen efectivamente a los clientes exigentes por el empleo de intermediarios de marketing, tanto en el sector público como en el sector público, las organizaciones de proveedores de servicios aún prestan especial atención a los clientes.
¿Qué es un intermediario y su importancia?
Si bien el canal minorista es más familiar para los estudiantes, los mayoristas juegan un papel importante como intermediarios. Los intermediarios actúan como un enlace en el proceso de distribución, pero los roles que cumplen son más amplios que simplemente conectar los diferentes socios de canal. Los mayoristas, a menudo llamados «mayoristas comerciales», ayudan a mover bienes entre productores y minoristas.
Por ejemplo, McLane Company Inc. se encuentra entre los mayoristas más grandes de los Estados Unidos. La amplitud de sus operaciones se describe en el sitio web de la empresa:
McLane Foodservice y una subsidiaria de propiedad absoluta, Meadowbrook Meat Company, Inc., opera 80 centros de distribución en los Estados Unidos y una de las flotas privadas más grandes del país. La compañía compra, vende y entrega más de 50,000 productos de consumo diferentes a casi 90,000 ubicaciones en los EE. UU. Además, McLane proporciona una distribución de bebidas alcohólicas a través de su subsidiaria de propiedad absoluta, Empire Distributors, Inc. Mclane es una unidad de propiedad total de Berkshire Hathaway Inc. . y emplea a más de 20,000 compañeros de equipo. [1]
Veamos cada una de las funciones que cumple con el mayorista mercante.
Los mayoristas compran cantidades muy grandes de bienes directamente de productores o otros mayoristas. Al comprar grandes cantidades o volúmenes, los mayoristas pueden obtener precios significativamente más bajos.
Imagine una situación en la que un granjero cultiva una gran cosecha de papas. Si vende todas las papas a un solo mayorista, negociará un precio y hará una venta. Debido a que este es un proceso eficiente que le permite concentrarse en la agricultura (en lugar de buscar compradores adicionales), probablemente estará dispuesto a negociar un precio más bajo. Aún más importante, debido a que el mayorista tiene un poder de compra tan fuerte, el mayorista puede forzar un precio más bajo en cada agricultor que vende papas.
¿Cuáles son las funciones de los intermediarios?
Los intermediarios en un canal de distribución brindan servicios que permiten a los fabricantes llegar a diferentes tipos de clientes. Un canal podría incluir una serie de intermediarios, como agentes, mayoristas, distribuidores y minoristas. Los intermediarios actúan como intermediarios entre diferentes miembros de la cadena de distribución, compran a una parte y venden a otra. También pueden tener existencias y llevar a cabo funciones logísticas y de marketing en nombre de los fabricantes.
Los fabricantes venden productos y servicios a sus clientes a través de canales directos e indirectos. Cuando los fabricantes venden directamente a los clientes a través de su propia fuerza o sitio web de ventas, no requieren intermediarios. Si desean vender a los clientes y prospectos que sus equipos de ventas no pueden alcanzar, designan intermediarios para actuar en su nombre. Los intermediarios pueden tener recursos y relaciones adicionales para complementar los propios recursos de ventas y marketing de un fabricante, lo que le permite alcanzar una base de clientes más amplia.
Los agentes actúan como representantes independientes para fabricantes, vendiendo a otros intermediarios como mayoristas o minoristas. Estos agentes pueden ser individuos o empresas. Los agentes obtienen comisión o tarifas por las ventas que realizan o los servicios que brindan. Forman una extensión valiosa para los recursos de ventas internos de un fabricante.
Las tiendas independientes y las cadenas minoristas venden productos a consumidores y clientes comerciales. Al nombrar minoristas, los fabricantes pueden llegar a diferentes áreas del país y apuntar a clientes más pequeños a los que no podían permitirse servir directamente. Los minoristas compran productos para reventa directamente de fabricantes o mayoristas. En general, almacenan bienes de muchos proveedores diferentes, incluidas las ofertas competitivas en la misma categoría de productos, por lo que los fabricantes deben usar incentivos y descuentos para alentar a los minoristas a impulsar sus productos para lograr fuertes ventas.
Los mayoristas compran productos a granel de varios fabricantes diferentes, los almacenan en almacenes y los venden a los minoristas. Al tener existencias, los mayoristas permiten a los fabricantes suministrar clientes en diferentes regiones sin invertir en sus propias instalaciones de almacenamiento. Los mayoristas también ayudan a los fabricantes a reducir sus costos logísticos al entregar acciones a minoristas o ofrecer a las tiendas un servicio de recolección.
¿Cuáles son los intermediarios de marketing?
A menos que los clientes compren un producto directamente de la compañía que lo hace, las ventas siempre son facilitadas por uno o más intermediarios de marketing, también conocidos como intermediarios. Los intermediarios de marketing hacen mucho más que simplemente tomar una porción del pastel con cada transacción. No solo brindan a los clientes un acceso más fácil a los productos, sino que también pueden optimizar los procesos de un fabricante. Cuatro tipos de intermediarios tradicionales incluyen agentes y corredores, mayoristas, distribuidores y minoristas.
En una época en la que es fácil para cualquier empresa establecer una tienda con un sitio web de comercio electrónico, puede ser tentador que una pequeña empresa elimine los intermediarios para maximizar las ganancias. Sin embargo, para un negocio de escala, esto puede crear mucho trabajo en logística y atención al cliente.
Por ejemplo, si 1,000 clientes compraran un producto directamente al productor en un solo mes, esto implicaría 1,000 envíos separados a 1,000 ubicaciones, y con un mínimo de 1,000 interacciones con los clientes. Si agregó consultas de clientes sobre el producto, las devoluciones y el soporte posterior a la venta, y todos los clientes que inician una compra sin seguir, tendrá varios miles de interacciones con clientes por cada 1,000 ventas. Al vender a través de tres o cuatro intermediarios con un horario de envío semanal, el fabricante solo tendría una docena de envíos para programar cada mes con una fracción de las interacciones.
Los agentes y corredores son casi sinónimos en sus roles como intermediarios. De hecho, cuando se trata de transacciones inmobiliarias, son sinónimos de cualquier cliente, a pesar de las diferencias en sus roles en la industria. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los agentes sirven como intermediario de manera permanente entre compradores y vendedores, mientras que los corredores lo hacen solo de forma temporal. Ambos se pagan en comisión por cada venta y no toman posesión de los bienes que se venden.
¿Qué son los intermediarios de marketing ejemplos?
Producir un buen producto es el requisito comercial más crucial, pero dominar el canal de distribución para llevar el producto al usuario final es igualmente importante. En el cual, el intermediario de distribución juega un papel clave para el vendedor (el productor) y el comprador (el consumidor). Gracias a las relaciones, la experiencia y la capacidad de acceder al mercado, los intermediarios han resuelto el difícil problema de distribución que enfrentan muchas empresas.
En el pasado, cuando la economía no estaba abierta al público como ahora, se concibió que los intermediarios solo son costosos y requieren mucho tiempo. El hecho muestra que los intermediarios en el canal de distribución juegan un papel importante tanto para los vendedores como para los compradores. Gracias a las relaciones de contacto, experiencia, especialización, etc., los intermediarios brindan a los fabricantes muchos beneficios. Especialmente los intermediarios de marketing.
Las empresas deben analizar las características y el rendimiento de los intermediarios para desarrollar las políticas apropiadas para establecer y mantener relaciones positivas. Las empresas también reaccionan necesarias y de inmediato a cambiar y adaptar las políticas de distribución del producto a los cambios en las operaciones de los intermediarios.
En el artículo de hoy, le presentaré la importancia y la definición de los intermediarios de marketing. ¡Vamos a sumergirnos!
El canal de marketing o el canal de distribución es un grupo de organizaciones e individuos que dependen unos de otros para participar en traer productos a los consumidores. En este proceso, a menudo habrá la apariencia de un tercero para ayudar a la entrega del producto al consumidor llamado intermediario de distribución.
¿Cuáles son los 3 tipos de intermediarios?
Los intermediarios de marketing, también conocidos como intermediarios o intermediarios de distribución, son una parte importante del canal de distribución del producto. Los intermediarios son individuos o empresas que hacen posible que el producto lo haga desde el fabricante hasta el usuario final, esencialmente facilitando el proceso de ventas. Según el Diccionario Business, los cuatro tipos básicos de intermediarios de marketing son agentes, mayoristas, distribuidores y minoristas.
El agente como intermediario de marketing es una persona o empresa independiente cuya función principal es actuar como el brazo de venta principal del productor y representar al productor para los usuarios. Los agentes toman posesión de productos pero en realidad no los poseen. Los agentes generalmente obtienen ganancias de las comisiones o tarifas pagadas por los servicios que brindan al productor y los usuarios.
Los mayoristas son empresas de propiedad independiente que toman el título de la mercancía que manejan. En otras palabras, los mayoristas poseen los productos que venden. Los mayoristas compran el producto a granel y lo almacenan hasta que puedan revenderlo. Los mayoristas generalmente venden los productos que han comprado a otros intermediarios, generalmente minoristas, para obtener ganancias.
Los distribuidores son similares a los mayoristas, pero con una diferencia clave. Los mayoristas llevarán una variedad de productos competidores, por ejemplo, productos Pepsi y Coca -Cola, mientras que los distribuidores solo llevan líneas de productos complementarias, ya sea Pepsi o productos de Coca -Cola. Los distribuidores generalmente mantienen relaciones cercanas con sus proveedores y clientes. Los distribuidores tomarán el título de los productos y los almacenarán hasta que se vendan.
Un minorista toma el título o compras de productos de otros intermediarios del mercado. Los minoristas pueden ser de propiedad y operación de forma independiente, como las pequeñas «Mom y Pop, tiendas o pueden ser parte de una gran cadena, como Walmart. El minorista venderá los productos que ha comprado directamente al usuario final para obtener ganancias.
¿Cuáles son las ventajas de los intermediarios?
Casi todos los minoristas buscan a Google para remitir a los clientes, y es raro encontrar un fabricante cuyos productos no se venden en Amazon. Pero estas y otras grandes plataformas pueden capturar una participación desproporcionada del valor que una empresa crea: comprar una aplicación en iTunes y Apple toma el 30%. El autor presenta cuatro estrategias para ayudar a las empresas a reducir su dependencia de plataformas poderosas.
La fuerte cobertura de American Airlines de las rutas clave hizo su presencia en el sitio web de viajes Kayak indispensable a la propuesta de valor de Kayak. Como resultado, AA negoció un mejor trato.
Las quejas públicas de que eBay estaba dando fama de búsqueda a los proveedores que anunciaron en el sitio forzaron una reversión de la política.
Cuando Movietickets estaba a punto de dominar el teléfono y las entradas en línea, el entretenimiento real y otras dos grandes cadenas de teatro formaron Fandango.
Las personas que solicitan comida para llevar a través de plataformas en línea como Foodler y Grubhub a menudo ya han elegido su restaurante. Los restaurantes que tratan directamente pueden salir de la plataforma.
En nuestro mundo cada vez más digital, las empresas y los consumidores se han vuelto más dependientes de una serie de plataformas poderosas. Por supuesto, las plataformas no son nuevas. Durante tres décadas, las aerolíneas han confiado en sistemas de reserva computarizados para llegar a agentes de viajes y clientes clave. Pero la dependencia de la plataforma ahora es omnipresente. Casi todos los minoristas buscan a Google para remitir a los clientes, y es raro encontrar un fabricante cuyos productos no se venden en Amazon.
¿Cuáles son los beneficios de los intermediarios?
Elegir el canal de distribución adecuado para sus productos es vital para el éxito de su negocio. Sepa cuáles son las implicaciones de involucrar a los intermediarios y obtener un acuerdo bien documentado antes de comenzar el negocio. Un intermediario actúa como un vínculo entre el fabricante y el minorista. Está equipado con conocimiento de marketing, la capacidad de sentir el pulso del mercado y la venta de experiencia para la implementación de estrategias de marketing.
Los intermediarios están comprometidos ya que brindan apoyo logístico, es decir, aseguran una distribución física suave y efectiva de los bienes. Se ocupan de la clasificación y el almacenamiento de suministros en las instalaciones cercanas y fácilmente accesibles para el cliente final. En general, el inventario a granel de una empresa se divide en porciones más pequeñas y se distribuye entre los intermediarios para su distribución. Los intermediarios también facilitan los servicios de fabricantes y brindan servicios de atención al cliente tanto antes como después de las ventas.
Los intermediarios pueden usar sus contactos para ayudar efectivamente a la cobertura del mercado. Esto es conveniente tanto para el fabricante como para el usuario final. Los intermediarios generalmente realizan actividades de marketing y ventas y también son responsables de establecer y mejorar las relaciones entre compradores y vendedores entre el productor y el minorista. Los intermediarios a menudo aumentan las ventas recurriendo a varias técnicas persuasivas como ofertas de promoción atractivas y pantallas de productos. También proporcionan comentarios de los clientes al productor para que pueda hacer cambios, si es necesario.
Los intermediarios pueden compartir muchas responsabilidades del fabricante, como cuidar el almacenamiento, la gestión de acciones, la creación de oficinas de ventas en ubicaciones estratégicas y servicios adicionales (y sus costos asociados). También comparten costos incurridos en la promoción de productos y ofrecen programas financieros como pagos fáciles a los clientes. Los intermediarios operan a costos mucho más bajos que los fabricantes que intentan administrar todo el proceso. El tiempo de entrega también se ahorra debido a la experiencia y la experiencia de los intermediarios.
¿Cuáles son las desventajas de los intermediarios?
Los intermediarios asumen muchas formas en los negocios. Un corredor de negocios es el intermediario entre el comprador y el vendedor de una empresa. Un representante de ventas es el intermediario entre la empresa y el cliente. Un distribuidor es el intermediario entre el fabricante y el minorista. Si bien el uso de un intermediario tiene sus puntos positivos, también trae desventajas.
Si no está trabajando con el cliente o el comprador directamente, es posible que no sepa por qué los clientes compran, o, si no lo hacen, por qué no lo hicieron. El intermediario puede culpar a su precio cuando la razón real es la falla del intermediario para explicar los beneficios de su producto de manera efectiva. Bajar su precio puede dar como resultado una mayor cantidad de ventas, pero no necesariamente más ingresos o ganancias. No tener contacto directo con los clientes también puede limitar el desarrollo de nuevos productos o la capacidad de agregar mejoras a sus productos o servicios actuales.
Los intermediarios generalmente representan más de un proveedor, fabricante o empresa. Su producto compite con los demás que representa el intermediario, incluso si el intermediario no representa a un competidor directo. Por ejemplo, si su empresa es una editorial de libros, el distribuidor probablemente representa a otros editores. Cuando la librería parece desinteresada en sus títulos, el distribuidor probablemente ofrece títulos de otros editores en lugar de presionar el suyo. El intermediario también puede perder interés en sus productos si no se venden bien de inmediato, ya que no querrá perder el tiempo en productos difíciles de vender si tiene otras opciones.
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