Cuando la mayoría de las empresas establecen objetivos para crecer, inmediatamente saltan a las tácticas que creen que tendrán un impacto. Los elementos de marketing táctico pueden incluir logotipo, folletos, sitio web, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos o listas de contactos, entre otros. Rara vez los propietarios de negocios o los líderes de las empresas comienzan desarrollando una estrategia que impulsa todas las piezas tácticas de marketing primero.
Refrescar su logotipo, actualizar sus folletos, mejorar su sitio web, publicar más en las redes sociales y enviar más correos electrónicos son herramientas importantes. Sin embargo, no debe seguir esos caminos sin una estrategia para guiarlo en el camino.
Mira este video de nuestra cofundadora, Laura Laire, sobre estrategias de marketing y planes de marketing:
Una estrategia de marketing se refiere al plan de juego general de una empresa para alcanzar las perspectivas y convertirlos en clientes. Esta es la razón general de cómo sus esfuerzos de marketing lo ayudarán a alcanzar sus objetivos. Los componentes de una estrategia de marketing incluyen:
- que ofreciendo entregarás
- A quién te lo entregarás
- Cómo lo entregarás
- quienes son sus competidores
Responder estas preguntas y escribir una estrategia establecida lo ayudará a aprovechar al máximo su inversión, mantener su marketing enfocado y medir sus resultados de ventas. Alguna estrategia de marketing de confusión con un plan de marketing, que son las tácticas e iniciativas específicas que utilizará para seguir su estrategia.
¿Cuál es la importancia de la estrategia?
Cuando comenzamos el trabajo de planificación estratégica hace más de 20 años, un cliente y un buen amigo dijeron que tener éxito en la gestión de la estrategia es un trabajo duro. Toma tiempo, recursos y distrae de la urgencia de ejecutar el negocio cotidiano. Hoy estaríamos totalmente en desacuerdo. Después de trabajar con más de 200 clientes en una amplia gama de proyectos de gestión de estrategias, hemos confirmado que hay una multitud de beneficios para tener y trabajar una estrategia en las organizaciones. Aquellos CEO y propietarios que reconocieron el valor de tener una estrategia e hicieron el compromiso del tiempo y los recursos para administrar su ejecución mejoraron constantemente su rendimiento.
Aquí hay cinco razones por las cuales la estrategia juega una parte tan importante del éxito de cualquier empresa.
1. Planificación: la creación y el seguimiento del progreso contra un plan operativo anual es una herramienta de gestión esencial para cualquier empresa. Lo que a menudo falta es la relación que estos planes tienen en el futuro. Con demasiada frecuencia, los planes operativos anuales se crean desde el espejo de la vista trasera. ¿Qué pasó el año pasado y a dónde debemos ir en el próximo año? Todas estas son buenas intenciones. Sin embargo, sin una imagen clara de cómo quiere que se vea el futuro, siempre será más reactivo que proactivo. Una vista de 3 a 5 años bien articulada de la compañía debe servir para informar el plan operativo anual. El plan anual se convierte en el trampolín hacia el logro de los objetivos a largo plazo.
2. Fortalezas y debilidades: a primera vista, esto parece demasiado obvio y te estás diciendo a ti mismo: «¡Por supuesto que sabemos cuáles son nuestras fortalezas y debilidades!» No podemos estar en desacuerdo. Nadie conoce su negocio mejor que usted. Por otro lado, ¿está aprovechando las fortalezas (ventajas competitivas) y ¿tiene planes para cerrar las brechas de capacidad en su organización (debilidades)? La estrategia crea un mayor nivel de conciencia y proporciona un mayor enfoque en las actividades que harán que la organización sea más exitosa.
¿Cuál es la importancia y beneficios de las estrategias para el desarrollo y gestión de las empresas?
Las empresas no existen de forma aislada. Existen como un elemento de una situación compleja que comprende el entorno social, político, económico y competitivo. La estrategia de una empresa es un plan integral para lograr sus objetivos frente a estas condiciones. La estrategia define cómo una empresa logrará el éxito a largo plazo. Determinar la estrategia es una decisión crítica para la gestión porque implica un compromiso significativo de los recursos y, una vez iniciado, es muy difícil y costoso cambiar.
En la película The Godfather II, Michael Corleone dice: “Mi padre me enseñó muchas cosas. Me enseñó: mantén a tus amigos cerca, pero a tus enemigos más cerca «. Esto también se aplica en la estrategia. Los amigos de una empresa son sus clientes. La estrategia debe mantener la empresa alineada con las necesidades de sus clientes. Sus enemigos son sus competidores. Los competidores son empresas que proporcionan productos o servicios similares e intentan atraer a los mismos clientes. Es probable que los competidores tengan objetivos comerciales similares en términos de ventas, rentabilidad y participación de mercado. Para tener éxito y lograr sus objetivos, una empresa tiene que «superar» a sus competidores al esforzarse constantemente por mejorar sus ofertas a los clientes y ser mejores que las alternativas de los competidores. En esta sección observamos cómo las empresas abordan a los competidores en su estrategia.
En un entorno competitivo, las empresas intentan destacarse de sus competidores. Considere las siguientes compañías de automóviles. ¿Existe una característica o calidad particular que asocie con cada uno de ellos?
¿Que se logra con las estrategias de marketing?
No hay nadie más que se preocupe por su negocio y su carrera, tanto como usted. Aunque suena como un duro golpe contra la humanidad, aceptar que finalmente tiene el control de su negocio y destino personal lo ayudará en gran medida a lograr sus objetivos de marketing.
Ya sea que se haya dado cuenta o no, ha estado en el negocio del marketing desde el primer día. Los CEO, cajeros y trabajadores independientes por igual participan en el diálogo de marketing todos los días mientras discuten, venden y trabajan para construir una marca.
Hoy en día tenemos todas las herramientas de marketing imaginables; Es hora de comenzar a pensar como un vendedor y cumplir con sus objetivos sin tener el título formal en su currículum.
En el mundo del marketing, sería difícil encontrar algo tan consistente y atemporal como el S.M.A.R.T. Modelo de objetivos. Los objetivos y los objetivos son prácticamente sinónimos de negocios, por lo que aquí está el desglose inteligente para proporcionarle la base para alcanzar sus objetivos:
> Específico: abordar los problemas o nuevas oportunidades hasta el último detalle. Construir objetivos sobre la ambigüedad es la forma más fácil de que se desmoronen en su base.
> Medible: nuevamente, sea específico y establezca hitos en pequeños incrementos que conduzcan a sus objetivos. Es importante sentir que está dando pasos pequeños y sostenibles, no de pasos masivos.
> Accionable: a menudo, las metas y objetivos llenan nuestras mentes con las ideas en lugar de los pasos que podemos tomar en forma de acción. Tenga la oportunidad de tomar medidas, no solo escriba ideas.
¿Que nos permiten las estrategias de marketing?
Como propietario de una pequeña empresa, tiene mucho en su plato: crear su producto o entregar su servicio, administrar su dinero, motivar a sus empleados, garantizar que las operaciones funcionen sin problemas.
¡Uf! ¿Cómo encuentras tiempo para atraer a los clientes? Para un propietario de una pequeña empresa abrumada, ¿cómo se las arregla para cuidar una de sus tareas comerciales más críticas: el marketing?
Cada año, hablo con miles de empresarios en todo el país. La única pregunta que más obtengo: «¿Cómo atrajo a más clientes?» El marketing siempre es lo más importante, pero a menudo la tarea más baja en la lista de tareas pendientes.
La verdad es que tendrá que invertir algo de tiempo en marketing. Pero piense en ello como eso: una inversión. Pero, ¿cómo puede aumentar el retorno de la inversión? ¿Cómo se puede obtener la mayor cantidad de marketing con la menor cantidad de tiempo?
No hay bala mágica, por supuesto. Pero si es reflexivo, estas siete tácticas de marketing pueden ahorrarle tiempo y atraer clientes.
El correo electrónico sigue siendo un método extremadamente efectivo para mantener su nombre frente a prospectos y clientes. Ya sea un boletín, anuncio de descuentos especiales, contenido gratuito, comunicación regular en una caja en las obras. Afortunadamente, puede configurar y programar una serie completa de tales comunicaciones utilizando servicios como contacto constante, respuesta vertical, MailChimp u otros. Puede configurar fácilmente una serie para ir automáticamente a cada nuevo prospecto o cliente que se registre para recibir la comunicación de usted. Para atraer a los clientes potenciales a proporcionarle sus nombres y direcciones de correo electrónico, ofrecerles algo de valor a cambio. Una vez que tenga las direcciones, los respondedores automáticos se activan para que su serie comience a ir a sus cajas internos.
¿Que se logra con un plan de marketing?
Cada negocio, pequeño o grande, tendrá más éxito con un plan de negocios. Un componente clave de un plan de negocios es el plan de marketing. Un buen plan de marketing resume la OMS, qué, dónde, cuándo y cuántas preguntas de las actividades de marketing y ventas de la empresa para el año de planificación:
- ¿Quiénes son nuestros compradores objetivo?
- ¿Qué fuentes de singularidad o posicionamiento en el mercado tenemos?
- ¿Dónde implementaremos nuestros planes de gastos de marketing?
- ¿Cuándo ocurrirán los planes de gasto de marketing?
- ¿Cuántas ventas, gastos y ganancias lograremos?
Las proyecciones financieras contenidas en su plan de negocios descansan en gran medida sobre los supuestos contenidos en su plan de marketing. Es el plan de marketing que detalla cuándo se realizarán los gastos, qué nivel de ventas se alcanzarán y cómo se realizarán los gastos publicitarios y promocionales.
- ¿Quiénes son nuestros compradores objetivo?
- ¿Qué fuentes de singularidad o posicionamiento en el mercado tenemos?
- ¿Dónde implementaremos nuestros planes de gastos de marketing?
- ¿Cuándo ocurrirán los planes de gasto de marketing?
- ¿Cuántas ventas, gastos y ganancias lograremos?
La planificación efectiva requiere un análisis de situación preciso
La sección de análisis de situación de un plan de marketing describe lo que está sucediendo en los mercados en los que compite la empresa y analiza las tendencias de productos y distribución de la empresa. La información en esta sección proporciona justificación y apoyo para los objetivos, planes y estrategias de marketing.
Use un enfoque simple de sentido común para organizar y proporcionar solo información relevante. Debido a que el análisis de la situación cubre una amplia gama de temas, debe dividirse en subsecciones. Estas subsecciones deben comenzar en el «panorama general» de las influencias de los macroambientas en su negocio a través de las descripciones totales del mercado, la competencia, los compradores de objetivos/usuarios finales y, finalmente, las tendencias del producto y la descripción de los canales de distribución de su empresa. Por lo tanto, las subsecciones clave incluyen:
- ¿Quiénes son nuestros compradores objetivo?
- ¿Qué fuentes de singularidad o posicionamiento en el mercado tenemos?
- ¿Dónde implementaremos nuestros planes de gastos de marketing?
- ¿Cuándo ocurrirán los planes de gasto de marketing?
- ¿Cuántas ventas, gastos y ganancias lograremos?
¿Qué es lo más importante en el marketing estratégico?
Si le pedía que adivinen las empresas de dificultad número uno que enfrentan las empresas cuando se trata de su estrategia de marketing, estoy seguro de que adivinaría una serie de cosas: hacer que el sitio web sea correcto, hacer que las piezas de correo directo estén en la plataforma de redes sociales correctas , etc. La verdad es que es algo mucho más básico. Es compromiso.
¿Quieres atraer a los clientes adecuados? Definitivamente necesitará un enfoque y mensaje específicos. Pero ese es solo el punto de partida. El verdadero desafío que enfrentan las empresas con su estrategia de marketing es el compromiso de desarrollar una. El cliente de hoy ha ajustado su compra para recompensar a las empresas que tienen servicios personalizados, contenido, productos, procesos y puntos de contacto, lo que significa que si desea ganar su atención y obtener un negocio de repetición y referencia, no puede atraer a todos. Siempre debe pensar en cómo sirve personalmente y atraer a un grupo de clientes estrechamente definido. Al igual que con ponerse en forma, lograr los mejores resultados requiere un compromiso con un plan específico e implementación del plan.
Aquí hay 5 pasos para comenzar en el camino correcto.
La mayoría de las empresas escuchan la estrategia de marketing e inmediatamente piensan en el boletín de correo electrónico, la copia, la LinkedIn y las promociones, ya sabes, tácticas. Diablos, la mayoría de los especialistas en marketing conocidos hacen lo mismo. Hoy, estoy aquí para afirmar que ninguna de tus tácticas es importante hasta que tengas claro dos cosas.
- Quien es tu cliente ideal? Uno de los elementos más importantes de una estrategia de marketing es el desarrollo de un perfil de cliente ideal. Comprender quién hace un cliente ideal le permite construir todo su negocio, mensaje, producto, servicios, ventas y soporte en torno a atraer y servir a este grupo de clientes estrechamente definido.
- ¿Qué hace que su negocio sea diferente? El mercado necesita una forma de comparar y diferir y si no les da uno, no podrán la comparación de precios. Descubra y cree su posicionamiento único y debe desarrollarse después de haber definido a su cliente ideal. Programar algo de tiempo para preguntarle a sus mejores clientes por qué hacen negocios con usted, puede ofrecer una idea de cómo es diferente en formas que atraerán a otros clientes potenciales.
Parece que en todas partes miras o escuchas, la gente está presionando tácticas de marketing fáciles. Pero invertir tiempo y recursos en tácticas sin una estrategia de marketing más amplia para filtrarlos y guiarlos es como un avión despegando en el cielo y dejar que se desplace sin rumbo. ¿Quién sabe dónde terminará?
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