Pero el éxito de Apple no es solo una cuestión de ganar mucho dinero o vender muchos productos. ¿Cuántas marcas que han cambiado por completo el juego en sus nichos como Apple tiene?
No solo eso, sino que Apple lo ha hecho varias veces, a pesar de algunas fuertes críticas de los detractores. El iPod, el iPhone, el iPad, todos estos productos revolucionaron prácticamente su «espacio» de mercado respectivo. Su éxito es un resultado directo de sus estrategias de marketing.
La mezcla de marketing de Apple crea a los fanáticos delirantes que hacen cola durante horas y horas, solo para obtener la primera iteración de cualquier producto nuevo en el momento en que se lanza en las redes sociales.
Apple hace lo que hace tan bien que hay sitios web completos dedicados a nada más que productos de Apple y marketing de Apple. Incluso las publicaciones periodísticas de alta gama como el Atlántico escriben sin cesar sobre la compañía, diseccionando lo que hace y cómo lo hace.
Apple va mucho más allá de la etiqueta de «marca de computadora»: crean productos para su mercado objetivo, clientes leales que creen que hacen que estos productos sean mejor, más fácil, más divertido y más fresco.
Bueno, el diseño y la utilidad son solo dos de las razones detrás del éxito de Apple y ciertamente le dan una ventaja competitiva.
Pero, lo que es más importante para usted y para mí, los secretos de Apple para transformar a los compradores casuales en embajadores de la marca se pueden aplicar a casi cualquier negocio en cualquier nicho o industria.
En este artículo, voy a revelar siete pilares de la mezcla de marketing de fama mundial de Apple que puede adaptar para su propio negocio.
¿Cuál es la estrategia de marketing de Apple?
Esta publicación fue coautora de Nikita Avdiushko, estudiante de primer año de MBA en la Fuqua School of Business, Duke University, Shiwani Kumar, un ex estudiante de MBA de la Fuqua School of Business, y Ben Richman, desarrollo comercial en Blockstream.
Si ha estado observando los titulares de Apple en diciembre, sabe que la compañía se enfrenta a una ráfaga de demandas colectivas relacionadas con la admisión de la compañía de que ralentiza los teléfonos más antiguos, dice, para evitar paradas y accidentes. En un espacio donde cada fabricante de teléfonos se acusa regularmente de un rendimiento de degradación artificial de los modelos más antiguos para alentar a los usuarios a actualizar, la declaración ha provocado que los temperatura estallen, y al menos tardó temporalmente la excelente reputación de Apple.
Lo que quizás no haya visto es que Apple fue votado como el ganador general del Premio a la Encuesta CMO 2017 a la excelencia en el marketing. . . por décimo año consecutivo. Dada la controversia sobre la desaceleración de los teléfonos parece en gran medida una herida autoinfligida por parte de Apple (la divulgación se manejó en lo que podría decirse que es la peor manera posible: estas dos partes de información pueden ser difíciles de cuadrar.
Apple es uno de los mejores vendedores de todos los tiempos, pero incluso puede tropezar. La excelencia de marketing consistente de Apple se basa en algunas disciplinas centrales, que otros se beneficiarían de aprender y aplicar. Al mismo tiempo, como en muchas otras partes de la gestión, las fortalezas pueden convertirse fácilmente en debilidades o puntos de vulnerabilidad.
¿Quién hace el marketing de Apple?
Media Arts Lab, una unidad dentro de la agencia del Grupo Omnicom TBWA que está dedicado a la publicidad de Apple, despidió a varios empleados el lunes. La compañía no dijo cuántos fueron despedidos, pero un informe de Bloomberg, que primero dio la noticia, colocó el número en 50.
«Ayer fue un día difícil, como tuvimos que separarnos de algunos de nuestros talentosos colegas», dijo una portavoz de TBWA/Media Arts Lab en un comunicado a CNBC el martes. «Nuestra relación con Apple nunca ha sido más fuerte, pero a medida que las necesidades de nuestro cliente continúan evolucionando, debemos adaptarnos y continuar evolucionando la composición de nuestros equipos. Decisiones como esta nunca son fáciles, ni se toman a la ligera, pero desafortunadamente eso es la naturaleza del negocio de la publicidad. Estamos increíblemente agradecidos por las muchas contribuciones de quienes nos dejan y el impacto que han tenido en Mal y por el trabajo «.
Apple tiene una relación de décadas con la agencia del Grupo Omnicom TBWA, la agencia detrás del icónico comercial «1984», que introdujo el primer Macintosh personal de Apple y «Think Different». En 2006, TBWA creó TBWA/Media Arts Lab como la agencia creativa a medida de Apple. Lee Clow, el fundador de Media Arts Lab y un amigo cercano de Steve Jobs, se retiró oficialmente a principios de este año.
Mientras tanto, el grupo de operaciones creativas interiores a menudo elogiadas de Apple ha aumentado a sus filas. La compañía contrató a Nick Law, jefe creativo en Publicis Groupe y Creative Superstar, hace varios meses. Según el perfil de LinkedIn de Law, ahora se desempeña como vicepresidente de «Marcom Integration» en la compañía. Tor Myhren, vicepresidente de marketing y comunicaciones en Apple, se unió a Gray de WPP en 2016. Apple recientemente contrató a Evelyn Neill, anteriormente de TBWA/Chiat/Day, según su perfil de LinkedIn.
Myhren, en una declaración enviada por correo electrónico, dijo que Apple le ha pedido a su agencia que «evolucione» a medida que cambia su propio enfoque de marketing.
¿Qué estrategias emplea Apple?
Manzana
estrategia genérica de
una amplia diferenciación agrega una ventaja competitiva al hacer que el negocio se mantenga
afuera. La diferenciación en la función y el diseño del producto respalda el objetivo de la empresa de
Liderando el mercado a través de la innovación tecnológica. La innovación está en el corazón
de Apple Inc.
negocio. Sin embargo, para mejorar su aplicación de esta estrategia genérica para una ventaja competitiva, la compañía debe
Penetrar agresivamente los mercados. Esta recomendación es especialmente aplicable en
países en desarrollo donde la corporación ha limitado el alcance del mercado para su
Bienes y servicios de tecnología de la información.
La principal estrategia de crecimiento intensivo de Apple Inc. es el desarrollo de productos. La penetración del mercado y el desarrollo del mercado tienen una menor prioridad en esta empresa tecnológica. Estas estrategias intensivas de crecimiento están de acuerdo y apoyan la estrategia genérica de Apple. La compañía es sólida en el desarrollo de productos a través de la innovación. Sin embargo, para mejorar el rendimiento, Apple necesita enfatizar más en la penetración del mercado y el desarrollo del mercado. Estas dos estrategias intensivas de crecimiento pueden mejorar la resiliencia de la compañía contra competidores agresivos como Samsung. Además, la gestión de operaciones de Apple Inc. puede optimizar la efectividad de estas estrategias de crecimiento y la amplia estrategia genérica de diferenciación para una ventaja competitiva.
- Este artículo no puede ser reproducido, distribuido o reflejado sin el permiso por escrito del Instituto Panmore y sus autores.
- Educadores, investigadores y estudiantes: se le permite citar o parafrasear partes de este artículo (no todo el artículo) con fines educativos o de investigación, siempre que el artículo sea citado y referenciado adecuadamente junto con su URL/enlace.
Utilizamos cookies para la funcionalidad del sitio web y para combatir el fraude publicitario.
Para el cumplimiento de CCPA y GDPR, no utilizamos información de identificación personal para entregar anuncios en California, la UE y el EEE.
Vea nuestra página de Política de privacidad para obtener más información sobre las cookies o para apagarlas.
¿Qué tipo de estrategia competitiva utiliza Apple?
Apple fue la marca líder mundial en 2017, por delante de Google, Coca-Cola e IBM, según las clasificaciones anuales publicadas por la firma de consultoría de marca Interbrand. La fuerza de la marca brinda a las empresas como Apple gran visibilidad en el mercado y ayuda a desarrollar lealtad al consumidor. La fuerte marca de la compañía y las interrelaciones entre sus productos alientan a los clientes que compran un producto de Apple a probar otro. Productos como el iPhone, iPad y Mac comparten el mismo software y aplicaciones, y operan de manera similar, lo que hace de Apple una elección natural cuando los clientes están considerando otro dispositivo.
Apple tiene una reputación de innovación de larga data y un compromiso con el desarrollo de nuevos productos. La compañía desarrolló la interfaz gráfica de usuario, utilizada por primera vez en sus propias computadoras y, más recientemente, fue pionera en el reproductor de música iPod e introdujo nuevos niveles de rendimiento para los teléfonos inteligentes. Una ventaja competitiva clave para la compañía es su capacidad para desarrollar productos innovadores que compartan el mismo sistema operativo, software y aplicaciones. Esto minimiza el riesgo, la escala de tiempo y los costos del desarrollo de productos, lo que permite a la compañía introducir un flujo de nuevos productos y mantenerse por delante de los competidores. La estrategia innovadora de Apple de desarrollar productos que se complementan entre sí fortalecen la lealtad del cliente y ayuda a desarrollar una barrera para la competencia, según el sitio web Innovation Excellence.
Un ecosistema de proveedores, desarrolladores y socios comerciales proporciona a Apple una fuerte ventaja competitiva. La compañía posee fabricantes de chips, controla la fabricación, sigue estándares de software extremadamente estrictos y opera sus propias tiendas. Las ofertas con compañías líderes de música y entretenimiento proporcionan una vasta fuente de medios para todos los productos de la compañía. También tiene una comunidad de más de 6 millones de desarrolladores de software independientes que crean aplicaciones para productos Apple. Esto le da a Apple el control sobre todo el proceso de desarrollo de productos, fabricación y marketing, una ventaja que los competidores encuentran difícil de igualar.
Apple establece precios premium para sus productos y minimiza los descuentos a los mayoristas para mantener los precios consistentes en todo el mercado. La compañía tiene como objetivo ofrecer a los clientes un producto de alta calidad con características únicas y utiliza precios altos para reforzar la percepción del valor agregado y mantener la rentabilidad. La estrategia de alto precio también establece un punto de referencia para los competidores, que debe ofrecer características equivalentes para que coincidan con el valor percibido de Apple sin perder dinero.
¿Cómo promocionan los productos de Apple?
Apple promueve sus productos a través de comerciales y anuncios impresos, centrándose en cómo sus productos son diferentes de los competidores. Los anuncios comerciales se ejecutan cuando se lanza un producto por primera vez y los anuncios impresos se ejecutarán a lo largo de la vida del producto. Los anuncios generalmente siguen el mismo estilo utilizando fondos blancos para contrastar el elegante negro de sus productos (iPhone, iPad, etc.) y logotipo, o un inverso con fondos negros y texto blanco con un logotipo blanco. Los anuncios son simples y al grano, generalmente se centran en una característica clave de su producto.
Un gran componente de la promoción de Apple son sus discursos anuales. Estos eventos en sí mismos no solo forman parte de la promoción general de Apple, sino que se han convertido en parte de su marca e imagen. Mantienen a los fanáticos interesados y proporcionan información sobre los próximos productos.
Apple tiene pautas estrictas sobre quién puede vender (distribuir) sus productos. Para garantizar el control sobre la distribución, Apple autoriza a ciertas tiendas a vender su producto. Esto crea exclusividad que podría limitar el alcance, sin embargo, también refuerza la imagen de alta gama de sus productos. Debido a esta exclusividad, Apple tiene costos de distribución más bajos y puede invertir en otras áreas, como la investigación de productos.
- Tiendas de manzana
- Apple Store y App Store en línea
- Minoristas autorizados como compañías de telecomunicaciones
Ahí tienes. Las 4 PS de marketing con respecto a Apple, la marca más valorada durante los últimos 6 años según Forbes. Los excelentes productos que son dignos de su precio crean una imagen de alta gama que la distribución exclusiva y las promociones bien pensadas refuerzan. Si su negocio puede lograr esto, tal vez pueda seguir los pasos de Apple. ¿Es mas facil decirlo que hacerlo. verdad?
¿Cómo promociona sus productos Apple?
Aproveche la guía de marketing, las herramientas, las ofertas promocionales y más para ayudar a impulsar el descubrimiento de su aplicación, compras en la aplicación y suscripciones. Conozca las oportunidades para que su aplicación aparezca en la App Store y en los canales de marketing de Apple.
Genere enlaces cortos o código integrable que conduzcan a la página de productos de su App Store y muestren el icono de su aplicación, un código QR o una insignia de App Store. También puede crear activos de marketing personalizados, como pancartas e imágenes, y agregar mensajes preestablecidos en varios idiomas para promocionar sus aplicaciones en sus esfuerzos publicitarios.
Facilite que los usuarios descarguen o abra su aplicación desde su sitio web. Con Safari Smart App Banners, puede mostrar un banner que proporciona un enlace directo a su aplicación en la App Store u abre la aplicación si ya está instalada.
Use anuncios de búsqueda de Apple para promocionar su aplicación en más lugares en la App Store. Se ve antes de que los clientes busquen con anuncios en la pestaña de búsqueda e interactúen con los clientes en el momento en que buscan con anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda. Disponible en 61 regiones. Pruébelo gratis con un crédito de 100 USD.
Los códigos de clip de la aplicación son la mejor manera para que sus usuarios descubran el clip y la aplicación de su aplicación. Estos códigos son visualmente hermosos y distintos, por lo que cuando alguien vea uno, sabrán que hay un clip de aplicación esperándolos. Cada código codifica la URL para un clip de aplicación en su diseño y puede incorporar una etiqueta NFC, lo que permite a los usuarios iniciar el clip de su aplicación manteniendo manteniendo su iPhone cerca del código de clip de la aplicación o escaneándolo a través de la cámara.
¿Cómo funciona la publicidad de Apple?
El despliegue de la nueva configuración de privacidad de Apple está volcando las reglas de publicidad digital en la plataforma iOS. Al limitar la capacidad de los anunciantes para rastrear el comportamiento del usuario, Apple los está obligando a adaptarse a un nuevo paradigma, y rápido. Como otras compañías tecnológicas pronto pueden hacer lo mismo, esta interrupción es una oportunidad para que los anunciantes se preparen para la próxima era. Deben adoptar nuevos enfoques de preservación de privacidad; Sepa que las soluciones de privacidad son una estrategia a corto plazo en el mejor de los casos; transición lejos de los modelos centrados en el usuario; invertir en comprender mejor a su audiencia; y use la creatividad publicitaria como una forma de diferenciarse de los rivales.
Apple está cambiando la configuración de privacidad de su ecosistema móvil al revés. Cuando lanza el marco de transparencia de seguimiento de su aplicación (ATT) con iOS 14.5 el 26 de abril, cerrará un flujo de datos que los desarrolladores de aplicaciones, las compañías de medición y los anunciantes han utilizado para vincular el comportamiento de los usuarios en las aplicaciones y los sitios web móviles, un movimiento Eso podría remodelar la industria de la publicidad digital. Con la actualización, el «Identificador para anunciantes» (IDFA), que se ha activado de forma predeterminada en los dispositivos Apple y proporciona acceso a datos a nivel de usuario a los editores de aplicaciones, se apagará y los usuarios deberán otorgar aplicaciones de permiso explícito para acceder eso. Con las indicaciones en la aplicación para pedirles a los usuarios, «Permitir [el nombre de la aplicación] rastrear su actividad en las aplicaciones y sitios web de otras compañías?» Las tasas de suscripción probablemente serán bajas.
Anticipamos que la iniciativa ATT de Apple ofrecerá un gran golpe a la publicidad específica, lo cual es crucial para los modelos comerciales de editores de contenido en línea como Facebook, Google y muchos medios de comunicación. Pero si bien los grandes proveedores de contenido digital sentirán los efectos de ATT, los grandes conjuntos de datos patentados que han acumulado pueden protegerlos a largo plazo. Empresas más pequeñas, como las operaciones de comercio electrónico que se basan en la publicidad dirigida para llegar a los clientes, y los proveedores de medición móvil, que recopilan y organizan datos de aplicaciones, probablemente les resultará más difícil ir a la que Facebook ha tratado de traer a casa en una campaña que responde La política de Apple cambia.
A través del despliegue de ATT, Apple está reimaginando el papel que juega la publicidad dentro de su ecosistema. La medida permitirá a la compañía controlar más las experiencias de la aplicación de los usuarios y la curación de contenido. También permitirá a Apple impulsar la adopción de su propia solución de publicidad objetivo: sus servicios de seguimiento de anuncios internos utilizan un lenguaje más amigable que lo que se requiere de las aplicaciones de terceros y recientemente introdujo nuevos puntos publicitarios en la App Store. Establecerse como líder en privacidad puede servir para fortalecer su marca y tener efectos positivos duraderos en sus ventas de hardware para arrancar.
Si bien ATT podría ser el cambio más impactante para el ecosistema publicitario digital hasta la fecha, se están a la altura más restricciones sobre la privacidad del usuario. Desarrollos como la medición privada de clic (PCM), el aprendizaje federado de cohortes de Google (FLOC), el final de las cookies de terceros en Chrome y las regulaciones de privacidad gubernamentales como GDPR y CCPA apuntan a una nueva era centrada en la privacidad en el horizonte . Eso significa que los anunciantes y las empresas de publicidad necesitan aprender a jugar con un nuevo conjunto de reglas, y rápido. Aquí hay una introducción sobre cómo puede estar preparado para navegar los cambios.
Artículos Relacionados:
