Técnicamente hablando, el sesgo de memoria es una colección de docenas de sesgos cognitivos. Algunas formas de sesgo de memoria pueden ser positivas, por ejemplo, protegiéndonos de recuerdos hirientes, mientras que otras pueden ser negativas, como cuando basamos nuestras decisiones en la información más reciente en lugar de la más relevante.
- Sesgo de retrospección rosada. Tendemos a recordar que el pasado fue mejor de lo que realmente era, lo que lleva a juzgar el pasado desproporcionadamente más positivamente de lo que juzgamos el presente. Como dijeron los romanos: Memoria Praetitorum Bonorum, o «el pasado siempre está bien recordado».
- Sesgo de consistencia. Recordamos incorrectamente nuestras actitudes y comportamientos pasados que se asemejan a nuestras actitudes y comportamientos actuales, por lo que sentimos que actuar de acuerdo con nuestra autoimagen general.
- Sesgo de memoria congruente del estado de ánimo. Es mejor recordar recuerdos que son consistentes con nuestro estado de ánimo actual. Por ejemplo, sentirse relajado puede traer recuerdos relajantes; Sentirse estresado puede traer recuerdos estresantes.
- Sesgo retrospectivo. Tenemos una inclinación a considerar los eventos pasados como predecibles, también llamado sesgo de conocimientos conocidos.
- Sesgo egocéntrico. Recordamos el pasado de una manera egoísta, como recordar que nuestros grados de examen eran mejores de lo que realmente eran, o recordar un pez atrapado como más grande de lo que era.
- Sesgo de disponibilidad. A menudo pensamos que los recuerdos que vienen a la mente son más representativos de lo que en realidad es el caso. Esta es la razón por la cual las personas tienden a sobreestimar la probabilidad de ataques de tiburones o el número de ganadores de lotería.
- Efectos recientes. Recordamos mejor la información presentada más recientemente. En un juicio, la evidencia presentada por última vez puede ser la más clara en la memoria del jurado.
- Sesgo de apoyo de elección. Recordamos que las opciones elegidas fueron mejores que las opciones rechazadas.
- Sesgo de confirmación. Nuestra tendencia a buscar e interpretar recuerdos de una manera que confirme nuestras hipótesis o creencias personales.
Estos son solo algunos de los muchos sesgos de memoria a los que es propensa a la mente humana. ¿Por qué nuestra memoria es tan mala? Y… ¿es realmente tan malo?
Nuestros sesgos de memoria son «subproductos de características adaptativas de otra manera, un precio que pagamos por los procesos y funciones que nos sirven bien en muchos aspectos», escribe el psicólogo Daniel Schacter en su libro The Seven Sins of Memory.
¿Qué son los sesgos cerebrales?
Después de un largo fin de semana, un gerente de contratación regresa a una pila de currículums en su escritorio. Innumerables candidatos de alto potencial esperan revisión, uno de los cuales traerá la nueva y nueva perspectiva que su equipo necesita. Se encuentra con alguien que proviene de su alma mater y se desempeñó como presidente del mismo club social que hizo. Emocionado por sus similitudes, pasa por alto sus deficiencias. Casi instintivamente, le ofrece al candidato una entrevista.
Esta línea de pensamiento es un ejemplo clásico de sesgo inconsciente, un proceso que ocurre fuera de nuestra conciencia y nos permite tomar decisiones rápidas. El gerente de contratación puede pensar que está tomando una decisión informada, pero realmente está tomando un atajo mental para tomar una decisión conveniente. En tiempos como estos, el sesgo nos ciega efectivamente a rutas de acción nuevas o alternativas.
Sin embargo, el sesgo es una parte inevitable de la condición humana. Es por eso que en NLI, nos gusta decir: «Si tienes un cerebro, tienes sesgo». Para los líderes, es importante aprender a mitigar ese sesgo antes de que afecte negativamente la toma de decisiones y los entornos de trabajo.
Evolutivamente, los sesgos actúan como procesos adaptativos que nos permiten usar el conocimiento y las experiencias previos para informar nuestras decisiones y acciones en el presente. Tomemos, por ejemplo, una experiencia negativa que uno podría haber tenido con el perro de un vecino. Aunque las circunstancias en torno al mal comportamiento del perro podrían ser inalámbricos y sujetos a cambios, uno podría mantenerse útiles instintivamente del animal en el futuro. Actuar sobre el sesgo, en este caso, sirve a la supervivencia.
¿Cuántos sesgos tiene el cerebro?
Los humanos tienden a pensar en formas particulares que pueden llevar a desviaciones sistemáticas a hacer juicios racionales.
- Accesos directos de procesamiento de información
- La capacidad de procesamiento limitada del cerebro
- Motivaciones emocionales y morales
- Distorsiones en almacenar y recuperar recuerdos
- Influencia social
Los académicos en los campos de la ciencia cognitiva, la psicología social y la economía del comportamiento han estudiado los sesgos cognitivos durante décadas en los campos de la ciencia cognitiva, la psicología social y la economía del comportamiento, pero son especialmente relevantes en el mundo lleno de información. Influyen en la forma en que pensamos y actuamos, y tales atajos mentales irracionales pueden conducir a todo tipo de problemas en el espíritu empresarial, la inversión o la gestión.
Aquí hay cinco ejemplos de cómo este tipo de prejuicios pueden afectar a las personas en el mundo de los negocios:
1. Sesgo de familiaridad: un inversor pone su dinero en «lo que sabe», en lugar de buscar los beneficios obvios de la diversificación de cartera. El hecho de que un cierto tipo de industria o seguridad sea familiar no lo convierte en la selección lógica.
2. Sesgo de auto atribución: un empresario atribuye demasiado el éxito de su empresa a sí mismo, en lugar de otros factores (equipo, suerte, tendencias de la industria). Cuando las cosas van mal, culpa a estos factores externos por descarrilar su progreso.
3. Sesgo de anclaje: un empleado en una negociación salarial depende demasiado del primer número mencionado en las negociaciones, en lugar de examinar racionalmente una variedad de opciones.
¿Qué es un sesgo cognitivo ejemplo?
A todos nos encanta pensar que somos personas conmovidas del pensamiento racional y la lógica, satisfaciendo la ilusión de que nuestras decisiones se toman sopesando los pros y los contras. En realidad, las cosas no son así.
Los prejuicios cognitivos, el sesgo cognitivo en inglés, son la razón por la cual las trayectorias de nuestros pensamientos a menudo están flotando, ilógicas y poco ancladas al juicio crítico de la figura de la realidad.
Por prejuicio cognitivo nos referimos a una desviación del proceso normal de pensamiento que implica una distorsión, con un juicio final incorrecto y una interpretación ilógica de los hechos sobre los que estamos pensando. A menudo, estos prejuicios cognitivos se deben a la necesidad de tomar rápidamente una posición en comparación con ciertos estímulos pero sin tener toda la información necesaria. En este sentido, las distorsiones cognitivas nos permiten actuar rápidamente pero con un nivel muy bajo de precisión.
El origen del término «sesgo cognitivo» se remonta a la investigación de los psicólogos Amos Tversky y Daniel Kahneman a principios de la década de 1970, y se publica en 1974 con el sugerente título de «juicio bajo la falta de la falta de cesería: heurística y prejuicios». La investigación experimental de los dos psicólogos condujo a una conclusión asra, inesperada y revolucionaria con respecto al funcionamiento de la mente humana, a saber, que los individuos toman sus decisiones utilizando un número limitado de atajos «heurísticos» o mentales, en lugar de aquellos sofisticados racionales racionales. procesos que siempre hemos pensado en dominar.
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