«En nombre de nuestra organización, ¡nos gustaría agradecerle por su donación!»
Si crees que este es el foco de tu carta de agradecimiento de fin de año, entonces lo tienes todo mal.
Se envía una carta de agradecimiento de fin de año a los donantes para mostrar cuánto aprecia su apoyo. Una copia genérica y poco inspiradora que parece que fue escrita por un robot (como arriba) no hace eso en absoluto.
Sus cartas de agradecimiento son una oportunidad para atraer a sus donantes con su gratitud e inducir esa sensación cálida y confusa que los impulsa a dar más. No dejes que se desperdicie con declaraciones de calderas. Use las ideas de esta publicación para escribir la carta de agradecimiento de fin de año perfecta a los donantes.
Sabemos que una carta de agradecimiento es una forma de mostrar su agradecimiento al donante. Pero, ¿cómo te ayuda eso? Así es cómo:
- Retiene donantes: un agradecimiento personalizado que puede hacer que los donantes por primera vez 4x tengan más probabilidades de donar nuevamente. Por lo tanto, una carta de agradecimiento puede ayudarlo a impulsar la retención de donantes.
- Sirve como un recordatorio: para los donantes que donaron y pueden no planear dar nuevamente, una carta puede servir como un recordatorio físico sobre su organización y su trabajo. Esto, a su vez, los llevaría a dar de nuevo.
Después de saludar al lector, llega directamente al grano y agradézcales por su regalo. Sin embargo, asegúrese de agradecerles por la cantidad específica que dieron. Esto asegura que:
- Retiene donantes: un agradecimiento personalizado que puede hacer que los donantes por primera vez 4x tengan más probabilidades de donar nuevamente. Por lo tanto, una carta de agradecimiento puede ayudarlo a impulsar la retención de donantes.
- Sirve como un recordatorio: para los donantes que donaron y pueden no planear dar nuevamente, una carta puede servir como un recordatorio físico sobre su organización y su trabajo. Esto, a su vez, los llevaría a dar de nuevo.
¿Cómo hacer un agradecimiento de fin de año?
Lo vemos una y otra vez: las pequeñas cosas realmente son las grandes cosas. Y cuando nos tomamos el tiempo para encontrar reconocimiento para esas personas, lugares y momentos que llenan lentamente nuestra taza, nuestra gratitud se expande.
Es por eso que al enterarse de la historia de Gina Hamadey, con sede en Brooklyn, sabíamos que teníamos que compartir. Ella ha llenado su año pasado escribiendo una nota de agradecimiento por día, 365 en total. Creemos que su viaje de encontrar gratitud en todo lo inspirará a poner un pequeño bolígrafo para papel usted mismo: eche un vistazo a las lecciones que ha aprendido a continuación.
Encontrar cientos de personas que agradecer no es tan difícil como se puede imaginar.
A lo largo del año, dediqué cada mes a un tema, como un principio organizador para ayudarme a mantenerme en la tarea. En mi mes de «comida», pensé en las comidas que significaban mucho para mí, y recordamos la noche en que mi esposo y yo celebramos nuestro sexto aniversario en nuestro restaurante favorito. El chef envió sus famosas galletas en forma de un número romano VI, que nos hizo sentir tan especiales. Me volví más experto en recuperar recuerdos como estos, y resultó que tenía más que suficiente gente que agradecer.
La gente está haciendo cosas buenas por ti todo el tiempo.
Si bien fue un ejercicio significativo recordar todas las cosas maravillosas que la gente ha hecho por mí en el pasado, noté que la mayoría de los favores eran más recientes. Durante ese mismo mes de «comida», por ejemplo, estaba comiendo en una tienda de delicatessen local con mi hijo de dos años, Charlie, cuando él derrocó en su taburete y al suelo. Fue uno de esos momentos de crianza culpable en los que tu cerebro te golpea: ¡realmente podría haber sido herido! ¿Cómo pudiste dejar que un niño de dos años te convenciera de una situación precaria? El copropietario fue muy amable con Charlie, con toallas de papel húmedas, y para mí («Eso le pasó a mi hijo una vez»). Nos hizo sentir mejor. Estos amables gestos eran más comunes de lo que imaginaba, y era gratificante reconocerlos de una manera tangible.
¿Cómo agradecer el fin de año?
¿Recuerdas el mensaje de agradecimiento de fin de año más reciente que recibiste por correo electrónico?
La mayor parte de las vacaciones o finales de fin de año, los mensajes de buena voluntad y apreciación que todos recibimos de las empresas son bastante tristes. Uno tiene la impresión de que alguien en la compañía decidió que necesitaban enviar algo a sus clientes al final del año. Alegaron un texto sin sentido, lo fusionaron con la lista de correo electrónico y lo dejaron ir. Los mensajes son el mismo año tras año.
Correos electrónicos con líneas de asunto como «Los saludos de la temporada de…», «Nuestros mejores deseos de vacaciones para usted», o «Gracias por su negocio» producen tarifas de apertura por debajo del promedio. Todos piensan que saben lo que van a decir esos mensajes, por lo que ni siquiera se molestan en abrirlos.
El canal de comunicación utilizado por la mayoría de las empresas es el primer problema. Hace años, las empresas enviaron tarjetas de felicitación reales. Sí, muchas de ellas eran tarjetas corporativas genéricas, pero a diferencia de los correos electrónicos, la mayoría de ellas todavía se abrieron.
Ahora, la mayoría de las empresas envían un mensaje de agradecimiento o saludo de temporada de fin de año por correo electrónico. Los mensajes compiten por la atención no solo con la serie regular de comunicaciones por correo electrónico que alcanzan las cajas de clientes, sino por correos electrónicos similares de fin de año de todos los demás con los que hacen negocios. Los especialistas en marketing han usado en exceso el canal de correo electrónico y recibir atención es un desafío enorme.
Si te tomas en serio la impresión con tu mensaje de agradecimiento de fin de año, intente enviar correo físico en lugar de volver a enviar un correo electrónico este año. Sus clientes apreciarán el esfuerzo y reconocerán la inversión adicional que ha realizado para comunicarse con ellos de una manera que la mayoría de las empresas no.
¿Cómo despedirse con cariño?
Esto sirve como recordatorio que necesita para ayudarlo a recordar que es más fuerte de lo que piensa. Tienes algo que decir sobre quién se queda y quién va en tu vida. No necesariamente tienen que engañarte para que los dejes ir. Tal vez no respetan sus límites, o son malos para su salud mental.
La decisión de dejarlos es una elección personal y nadie más puede tomar esa decisión por usted.
Incluso si probablemente sea la decisión más difícil que tomarás, aprender a decir adiós a alguien que amas es necesario. No te preocupes, no estás solo en esta lucha.
Antes de seguir adelante y alejarse, debe saber por qué está haciendo esto. ¿Es algo que ya no se puede solucionar, como tal vez una relación tóxica o una falta de química? ¿O es algo menor como cómo no hacen los platos o cuán raro es su risa?
Necesita saber lo que necesita y no necesita en su vida. De esta manera, no cometerás el mismo error dos veces. Necesitas saber que estás haciendo esto por todas las razones correctas.
Hay una razón por la cual la mayoría de las rupturas ocurren sobre los textos y las redes sociales, es más fácil. Romper en persona te da mucha ansiedad, especialmente porque podrías terminar sin decir todo lo que hay que decir.
Esto es probablemente lo más difícil e incómodo que vas a hacer, pero debes hacerlo cara a cara. Una ruptura personal también es algo que su pareja merece, ya que muestra que los respeta lo suficiente como para dar una ruptura adecuada.
¿Cómo despedirse cariñosamente de alguien?
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El próximo número de West Coast Table pronto estará en su bandeja de entrada.
Nos encontramos con un problema que lo inscribió. Inténtalo de nuevo
Es difícil decir adiós. Puede ser como un poco de muerte. Es por eso que se nos ocurrió tantas formas de hacerlo.
En ninguna parte el ritual de decir adiós se vuelve más central que en nuestras correspondencias cada vez más frecuentes: nuestras cartas, mensajes telefónicos y brote de correo electrónico.
Recibí decenas de respuestas en las dos semanas desde que hice una llamada para escuchar los «cierres complementarios» favoritos de los lectores, las firmas tradicionales al final de las cartas y el correo electrónico.
«Tuya verdaderamente» y «sinceramente» han sido los cierres formales más comunes. Pero están creciendo rancios en el siglo XXI, que se inunda con una comunicación rápida, que a menudo contiene cierres sorprendentemente inteligentes y sinceros.
En un país multiétnico y multi-fe como Canadá, la variedad de cierres es asombrosa. Algunos de los que se enviaron experimentan con nuevas formas espirituales. La mayoría son alentamientos. Algunos son simplemente profundos. Los lotes son, en efecto, bendiciones, estallando con un anhelo de ayudar y sanar.
¿Cómo despedirse de una persona por chat?
Por qué es amable: usar su nombre con frecuencia en conversación, y especialmente cuando se despide, envía el mensaje de que has estado prestando atención, quieres recordarla y ya no la considera un extraño.
Lo que podrías decir: “Adiós, Rebecca. ¡Que tengas un gran descanso de tu noche!
Un consejo más: el tiempo puede ser tu enemigo. Las mejores despedidas son breves. Muestre a la otra persona que sabe lo que significa «adiós» y salga en cuestión de segundos. ¡Siempre es bueno si te vas con la nota alta de la persona que desea poder quedarte más tiempo!
Simplemente cambiando las palabras para adaptarse a la persona con la que está hablando y la situación, la fórmula de cuatro pasos anterior funcionará para cualquier conversación. Ya sea que esté hablando con un compañero de trabajo o un cliente potencial en el trabajo, un nuevo vecino o intente terminar una conversación en el teléfono con un pariente, varíe su tono de voz y su elección de palabras, y finalizará las conversaciones con la otra persona ansiosa por hablar contigo la próxima vez.
Aquí hay algunas publicaciones relacionadas que le proporcionarán aún más How-ToS conversacionales:
¡Maralee McKee se dedica a ayudarte a convertirte en la persona que más quieres ser y vivir una vida segura, amable y generosa! Es una etiqueta contemporánea, modales y expertos en habilidades de las personas y fundadora de la prestigiosa etiqueta Escuela de América. Está en el primer porcentaje de expertos en su campo, y su blog de habilidades de etiqueta es la más leída en los Estados Unidos. Maralee presenta seminarios de etiqueta de negocios para corporaciones grandes y pequeñas y entrena a las personas uno a uno prácticamente y en persona. Su libro sobre cómo las madres pueden enseñar a sus hijos a convertirse en la mejor versión de sí mismas (Harvest House Publishing) se ganó el prestigioso Premio de Oro de Mom Choice por la excelencia en los libros para padres.
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