La temporada de revisión del rendimiento es una época estresante del año. Como líder, puede ser una lucha para usted describir adecuadamente un comportamiento exhibido por un empleado, por lo que tratamos de hacerlo más fácil al enumerar más de 100 frases de revisión de desempeño a continuación. Se agrupan por categoría para que sea fácil encontrar inspiración y no meterse en problemas con RRHH.
El viernes, facilitamos tener conversaciones regulares, por lo que no tiene que embotellar sus comentarios para una evaluación de revisión y rendimiento que ocurre una vez al año. Vea nuestros libros de jugadas para el éxito. No debe retrasar conversaciones importantes. Recomendamos encarecidamente tener 1-1s regulares y establecer un ciclo de retroalimentación. No patee la lata en el camino.
En segundo lugar, asegúrese de completar una revisión de desempeño que describe los comportamientos, no los rasgos de personalidad. Los comportamientos se pueden cambiar. También asegúrese de documentar el comportamiento. Idealmente, lo mencionas en el momento frente a una revisión de desempeño.
Con el descargo de responsabilidad fuera del camino, aquí hay una lista de frases de revisión de rendimiento enlatadas para darle algo de inspiración. Por el amor de todo, no copie estas frases literalmente.
Le debe a su empleado dedicar algo de tiempo a este proceso y considerar su rendimiento general. Si desea aprender cómo ejecutar una revisión de rendimiento efectiva, debe leer la gestión de alta producción.
3. Crea un diálogo saludable para ayudar a que se presente la mejor solución
5. Demuestra un aprecio sincero por los puntos de vista opuestos
¿Que decir en una retroalimentación?
Le habrá sucedido al menos una vez para almorzar o cenar en un buen restaurante y no apreciaron particularmente los platos que estaba disfrutando; No aludo a una profunda decepción, sino más simplemente a un plato que no estaba a la altura de sus expectativas. Bueno, trate de recordar la escena: en algún momento un amable camarero se acercó a la mesa y le preguntó sonriendo «¿Todo está bien?». En tal situación, muchos, con igual amabilidad, habrán respondido: «¡Ciertamente, gracias!» La pregunta en este punto es: ¿por qué en esas circunstancias no podemos expresar serenamente lo que realmente pensamos?
Las razones pueden variar desde el hecho de que no queremos contaminar un momento de condena con tonos que probablemente nos pongan de mal humor, hasta por qué tememos ofender a nuestro interlocutor o nuevamente porque nos preocupa que el resultado de nuestras palabras pueda empeorar una situación ya comprometida. A veces, la razón de ese «silencio» puede depender más fácilmente del hecho de que no gobernamos las formas apropiadas de comunicar comentarios efectivos.
Al asistir a varias compañías por trabajo, con el tiempo muchos gerentes me han confesado que tienen dificultades para dar (y recibir) comentarios efectivos, especialmente interactuando con sus colaboradores. Pero para comprender más profundamente la naturaleza de la pregunta, debemos comenzar desde el significado de la palabra: la retroalimentación es un proceso comunicativo dirigido a la identificación objetiva de un comportamiento, para cambiar o reforzar el comportamiento en sí. Entonces, para comenzar con el pie derecho, primero debemos preguntarnos cómo se percibirán nuestras palabras, haciendo que nuestro interlocutor entienda que, en la base de esa comunicación, hay una voluntad de ayudar, crecer y no lastimar u ofender.
¿Cómo hacer una buena retroalimentación?
El contenido de la retroalimentación puede ser elogio a la persona, pero también puede ser crítico.
Una excelente retroalimentación debe ser objetiva, clara, específica y, sobre todo, particularmente constructiva y dirigida a la persona a la que queremos recurrir.
Evitamos los comentarios generales y el uso de palabras como «siempre» o «nunca», ya que corre el riesgo de generalizar demasiado. Nunca debemos ser demasiado jueces, sino tratar de calificar las habilidades y puntos de vista de los demás y alabar sus cualidades, asegurándose de que cualquier crítica pueda ser constructiva y efectiva.
Cuando trabaja en grupos o se encuentra confrontando a un grupo de personas, es esencial encontrar una solución compartida a los problemas, por lo que si el grupo o el miembro individual desea replicar la retroalimentación, deje la libertad total. De hecho, la comunicación asertiva nunca es univocal y debe permitir que todas las partes involucradas en la conversación se expresen completamente.
Comprender el punto de vista de los demás y fundamental para darse cuenta de que uno es puramente subjetivo, por lo que no hay verdades absolutas y no tiene que pensar que su punto de vista es mejor que el de los demás.
Por esta razón, cuando desea expresar su opinión sobre el trabajo de un empleado, siempre es mejor usar elogios.
¡Ten cuidado! Alabar una persona solo funciona si son cosas que realmente pensamos, de hecho, la sinceridad es la base de una empatía efectiva.
¿Cómo escribir una retroalimentación positiva?
A menudo, una reacción de retroalimentación negativa es la consecuencia de un enfoque incorrecto y poco ponderado. Entrenemos para seguir estos pasos:
- Inmediatamente declara el propósito constructivo de sus comentarios: de lo que hablará y lo que es importante. Por ejemplo, comienza con «Me gustaría que hablemos…» o «Hay un tema con el que me gustaría lidiar juntos» o «Siento que tengo que compartir pensamientos contigo»
- Crear un ambiente pacífico. Nunca comience con un sentimiento negativo pero siempre proactivo, orientado hacia la resolución y la mejora. Difícilmente es productivo sus comentarios si estará orientado para que su interlocutor se sienta culpable o no hasta la par. En cambio, siempre trata de crear oportunidades para generar confianza y habilidades.
- Ser positivo. Intenta equilibrar los comentarios positivos y negativos. La retroalimentación positiva también estimula otros comportamientos correctos (premio), mientras que la negativa indica las correcciones que se deben realizar (error). Para evitar que el interlocutor se ponga a la defensiva, no debemos eliminar la retroalimentación negativa, sino asegurarnos de correlacionarlos con las propuestas de resolución y los resultados esperados.
- Ingrese en detalle. En general, las personas responden mejor a indicaciones específicas. Por ejemplo, evite decir «Debe ser más hablador con sus interlocutores» porque es demasiado ambiguo y deja espacio para diferentes interpretaciones. En su lugar, trate de concentrarse en los detalles de manera positiva. Por ejemplo: “Vi que a veces estás muy reservado en el diálogo con los clientes. Sin embargo, sé que, gracias a tus habilidades de comunicación, puedes ponerlas aún más cómodas. Me gustaría que me hiciera ejemplos para poder hacerlo con discreción y aflojamiento «.
- Ser inmediato. No espere demasiado para dar retroalimentación sobre los re -examas re -apropiados o no tomará los detalles al máximo para comprender cómo cambiar. Para ser productivos, la retroalimentación debe ser inmediata y frecuente.
- Dale a tu interlocutor la oportunidad de responder. Recuerde que la retroalimentación es un camino de doble sentido: no olvide escuchar siempre lo que debe decir su interlocutor. Manténgase en silencio, míralo a los ojos y espere su respuesta. Si duda, ¿haces preguntas abiertas como «¿Qué te parece?», «¿Cuál es tu reacción?», «¿Cuál es tu opinión en comparación con mi visión?»
- Ofrecer sugerencias de mejora. Siempre que sea posible, ofrezca sugerencias útiles que incluyan ejemplos prácticos y factibles. Esto mostrará que ha aprobado la fase de evaluación y que desea centrarse en la resolución y la mejora del rendimiento.
- Resumen y expreso su apoyo. Al final de la conversación, no olvide resumir los pasajes fundamentales que discutió, dejando espacio para las acciones de resolución y no para comportamientos negativos. Ponga el énfasis en los aspectos que la persona podría enfrentar de manera diferente y las habilidades que puede desarrollar. Siempre es importante concluir la entrevista con una nota positiva que genera en el interlocutor la confianza de poder mejorar la situación
El método de hamburguesa es conocido y utilizado por muchos para recordar los pasos principales de la retroalimentación efectiva. También lo encontramos realmente simple y válido.
En este ejemplo, las 2 rebanadas de pan representan retroalimentación positiva mientras llenan ideas críticas.
¿Cómo hacer un comentario de retroalimentación?
Para iniciar la revisión, haga clic en Compartir en la barra de aplicaciones por encima del documento abierto y elija Compartir para su revisión. Luego, agregue un título para la revisión y haga clic en Crear para iniciar el proceso.
Puede establecer opciones para controlar el nivel de acceso, invitar a usuarios específicos y habilitar o deshabilitar comentarios en el documento.
- Configuración de acceso: Invitar solo: salga de la moda con personas específicas. Puede ingresar direcciones de correo electrónico separadas por comas. Público: salva con cualquier persona. Opcionalmente, puede necesitar una contraseña para abrirla.
- Invite a los usuarios individuales a revisar el documento en la sección de miembros. Recibirán un enlace de correo electrónico para unirse a la revisión.
Cuando los usuarios hacen clic en el enlace de revisión, pueden acceder al documento en cualquier sistema operativo, dispositivo móvil o escritorio con un navegador. En el navegador, aparece el documento, junto con herramientas para comentar (si está habilitado).
Con las herramientas de comentarios, que incluyen un resaltador, un strikethrough de texto, herramientas de dibujo y otras, los usuarios pueden agregar comentarios al documento. Los comentarios se envían individualmente. Los usuarios pueden ver comentarios de otros usuarios en el panel de comentarios y la anotación correspondiente en el documento, así como responder y filtrar comentarios.
A medida que se agregan comentarios al documento en el navegador, también aparecen en el panel de revisión en InDesign, con el documento compartido abierto. Usted (como iniciador de revisión) puede ver, responder, filtrar y resolver comentarios.
Si se realizan cambios en el documento, puede hacer clic en Compartir en la barra de aplicaciones y elegir ShareForReview para volver a las opciones de acciones. Luego puede agregar o eliminar a los usuarios de la revisión, actualizar el enlace de documento existente para los usuarios o incluso crear una nueva revisión del documento actual.
¿Qué es retroalimentación en un mensaje?
La retroalimentación es la respuesta de un receptor a un mensaje. Es una indicación de que la comunicación ha tenido lugar con éxito o no.
La retroalimentación puede ser no verbalopen en la nueva ventana (una sonrisa o un asentimiento de la cabeza) o puede ser verbal (un comentario relacionado con el mensaje). Cualquier respuesta, incluso sin respuesta, es retroalimentación.
La retroalimentación (también denominada reacción del receptor) es la culminación de cualquier proceso de comunicación. Confirma que el receptor ha entendido correctamente el mensaje. Recordaría que la respuesta del receptor apropiado es uno de los objetivos de la comunicación empresarial en la nueva ventana. Para lograr este objetivo, puedes:
- Solicite directa o indirectamente la respuesta.
- Ayude al receptor a dar la respuesta.
Cuando un solicitante de empleo presenta una carta y un currículum a una empresa, él o ella quiere que el receptor responda extendiendo una invitación para entrevistar para un trabajo.
Para facilitar que el receptor responda, el remitente debe estar seguro de que el mensaje claramente solicita una entrevista e incluye un número de teléfono y una dirección donde se puede comunicar fácilmente con el remitente.
Si la comunicación se trata de un mensaje de ventas por escrito, el remitente debe solicitar el pedido y proporcionar un número de teléfono gratuito, una dirección de correo electrónico o un formulario de pedido fácil de usar. Si la comunicación es oral, el remitente puede hacer tacto si el receptor comprende el mensaje o tiene preguntas.
En situaciones críticas, el remitente podría pedirle al receptor que repita el mensaje y explique su comprensión. Al hablar con un grupo, un remitente puede obtener comentarios observando a la audiencia, haciendo preguntas o administrando una evaluación.
¿Qué es retroalimentación en la comunicación ejemplos?
Aquí hay 22 ejemplos de comentarios positivos que puede dar a sus empleados para reconocer sus logros y hacer que se sientan valorados en diferentes áreas en el trabajo.
Ser la «nueva persona» en cualquier entorno puede sentirse intimidante. Hacer que los nuevos empleados se sientan bienvenidos a su equipo compartiendo comentarios positivos como:
- ¡Gracias por compartir sus ideas sobre nuestro proceso de contratación! Siempre buscamos mejorar la forma en que damos la bienvenida a nuestros nuevos empleados. Has identificado lagunas en nuestros procesos de incorporación que nos ayudarán a mejorar a largo plazo. ¡El hecho de que ya esté mencionando nuevas ideas significa que contribuirá enormemente al departamento! Espero ver qué otras ideas aportas a la mesa a medida que comienzas.
- Espero que te estés instalando bien, Kaila. Noté que se ha tomado un tiempo extra para aprender nuestros procesos y procedimientos internos durante sus primeras semanas en la oficina, lo cual es excelente. El resto del equipo ha mencionado lo interesado que está de aprender sobre los valores y la misión de nuestra empresa, y sé que su actitud de ser lo hará una maravillosa adición a nuestra organización. ¡Mantener el buen trabajo!
Si nota que un individuo ha sido colaborativo últimamente, puede compartir comentarios como:
- ¡Gracias por compartir sus ideas sobre nuestro proceso de contratación! Siempre buscamos mejorar la forma en que damos la bienvenida a nuestros nuevos empleados. Has identificado lagunas en nuestros procesos de incorporación que nos ayudarán a mejorar a largo plazo. ¡El hecho de que ya esté mencionando nuevas ideas significa que contribuirá enormemente al departamento! Espero ver qué otras ideas aportas a la mesa a medida que comienzas.
- Espero que te estés instalando bien, Kaila. Noté que se ha tomado un tiempo extra para aprender nuestros procesos y procedimientos internos durante sus primeras semanas en la oficina, lo cual es excelente. El resto del equipo ha mencionado lo interesado que está de aprender sobre los valores y la misión de nuestra empresa, y sé que su actitud de ser lo hará una maravillosa adición a nuestra organización. ¡Mantener el buen trabajo!
Nivele sus hábitos de reunión para impulsar el compromiso y la productividad con una agenda de reunión colaborativa. ¡Prueba una herramienta como el compañero!
¿Cuál es la retroalimentación?
En la red con el término retroalimentación, la acción realizada por un usuario, en consecuencia, en consecuencia a una experiencia como, por ejemplo, se indica la compra de un producto o el uso de un servicio. Por lo general, esta acción consiste en dejar un comentario o expresar un voto utilizando las funciones apropiadas disponibles por el Social o la plataforma utilizada.
Los comentarios son una forma de poner a los usuarios en el centro «y permitirles expresar libremente su opinión sobre su experiencia con empresas, profesionales, productos y servicios.
Los comentarios son extremadamente importantes tanto para los usuarios/clientes como para las empresas:
- Los usuarios tienen la oportunidad de «hacer sus voces» tanto expresando su aprobación como cualquier decepción;
- Las empresas pueden beneficiarse de los comentarios positivos, ya que pueden influir en las opciones de compra de otros usuarios (productos/servicios con un buen número de comentarios positivos son más atractivos).
Es apropiado recordar que expresar comentarios es un derecho pero no un deber: nadie nos obliga a expresar un juicio, pero si queríamos hacerlo, la red pone a disposición todas las herramientas para hacerlo. Por ejemplo, el uso de AD HOC Flat como un Pilot Trustpilot o recurriendo a las características integradas en Google, Facebook o en portales como TripAdvisor (dedicado a viajes y catering), eBay o Amazon (para compras en línea). Otra forma de dejar comentarios es utilizar las funciones integradas en el sitio web del producto/servicio que queremos evaluar (piense, por ejemplo, del sitio web de IKEA donde puede juzgar cada producto a la venta en la conocida cadena en línea sueco).
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