Se ha derramado mucha tinta contando las historias de las empresas taladas por la interrupción digital: piense en Kodak o Blockbuster. Lo que recibe mucha menos atención es la forma en que los titulares tradicionales están ganando en el juego digital. Para compañías como Starbucks, John Deere y Unilever, Digital está impulsando nuevas fuentes de ventaja competitiva, crecimiento y creación de valor. Los titulares tienen grandes ventajas (recursos, relaciones con los clientes y escala global, por nombrar solo algunas), que cuando están vinculadas a la estrategia digital correcta les dan la ventaja sobre rivales más pequeños.
En nuestra experiencia, la transformación digital exitosa debe descansar en una base de estrategia digital inteligente. Y la estrategia digital inteligente, como la estrategia comercial tradicional, se trata de tomar decisiones de inversión sabias para maximizar la ventaja competitiva, el crecimiento, las ganancias y el valor, y luego implementar con disciplina.
En muchas industrias tradicionales, el círculo de ganadores digitales todavía está en juego. Aquí hay cinco reglas sobre cómo aprovechar al máximo su estrategia digital. (Ver Anexo 1.)
La buena estrategia digital comienza con una rica comprensión del entorno competitivo y cómo es probable que cambie. Debido a que las nuevas tecnologías pueden remodelar radicalmente la economía empresarial, es esencial pensar en las implicaciones para su propia organización y su ecosistema más amplio de clientes, proveedores y socios. ¿Qué nuevas ofertas pueden habilitar digital? ¿Qué nuevos competidores pueden empoderar?
El impacto y las oportunidades de lo digital variarán según la industria y la función. Los procesos comerciales principales se pueden reinventar; Por ejemplo, las cadenas de suministro se están reconfigurando gracias a la Industria 4.0, lo que permite operar instalaciones más pequeñas y más flexibles más cerca de los clientes que pueden entregar rápidamente nuevos productos adaptados a los patrones de demanda locales. Las plataformas digitales y sus ecosistemas relacionados pueden ofrecer acceso a los mercados globales sin fronteras: considerar Airbnb. Y los servicios digitales, a menudo impulsados por los datos, pueden mejorar radicalmente la diferenciación y bloquear a los clientes, piense en ofertas de mantenimiento predictivo para aumentar el tiempo de actividad de las aeronaves.
La clave es abrir su mente a la gama completa de posibilidades estratégicas y riesgos que trae lo digital. ¿Cuáles son las tecnologías esenciales y sus implicaciones de costos? ¿Qué nuevas capacidades podrían requerirse? ¿Qué posiciones nuevas y con ventajas podrías ocupar en el futuro?
¿Cómo se hace una estrategia digital?
Una estrategia digital es un plan escrito que aclara sus objetivos en línea y lo ayuda a establecer la tecnología y los procesos correctos para lograr estos objetivos. Sus objetivos en línea se relacionan con sus objetivos generales de marketing y lo que desea que su negocio logre en línea.
Por ejemplo, si uno de sus objetivos en línea es mejorar las ventas de su sitio web, su estrategia cubriría todos los aspectos de esta actividad, desde la plataforma de comercio electrónico que utiliza (como Shopify) hasta sus políticas de servicio al cliente.
Su estrategia digital siempre debe ser parte de un plan de marketing general y vinculado a sus objetivos en línea. Si no tiene uno, nuestra guía lo ayudará a comenzar.
Una estrategia digital alinea sus actividades en línea con sus objetivos comerciales para mantenerlo encaminado en un entorno cambiante.
- Mantente competitivo en línea
- Mejorar el servicio al cliente
- Aumente su base de clientes
- expandir y hacer crecer su negocio
- mejorar el control de calidad
- Liberándolo de las actividades impulsadas por el proceso
- Mejora de la redundancia como parte de la recuperación de desastres
- habilitando ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Automatizar aspectos de la inducción y capacitación de su personal
Defina sus objetivos en línea con plazos claros y formas en que pueda medir el éxito de su estrategia digital.
- Mantente competitivo en línea
- Mejorar el servicio al cliente
- Aumente su base de clientes
- expandir y hacer crecer su negocio
- mejorar el control de calidad
- Liberándolo de las actividades impulsadas por el proceso
- Mejora de la redundancia como parte de la recuperación de desastres
- habilitando ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Automatizar aspectos de la inducción y capacitación de su personal
¿Cómo se construye una estrategia digital?
Para muchas empresas, el proceso de construcción y ejecución de la estrategia en la era digital parece generar más preguntas que respuestas. A pesar de los efectos dramáticos de Digital en los negocios globales, las interrupciones que han alterado las industrias y la velocidad radicalmente creciente a la que se realizan los negocios, la última encuesta global de McKinsey sobre el tema sugiere que las empresas están haciendo poco progreso en sus esfuerzos para digitalizar el modelo de negocio.1
1.
La encuesta en línea estuvo en el campo del 15 de mayo de 2018, y obtuvo respuestas de 1.542 ejecutivos de nivel C y gerentes senior que representan la gama completa de regiones, industrias, tamaños de empresa y especialidades funcionales.
Los encuestados que participaron en las encuestas de este año y el año pasado informan un grado de digitalización aproximadamente igual como lo hicieron hace un año, 2
2.
Según lo medido por las acciones de las ventas de la organización de productos, servicios o ambos vendidos a través de canales digitales; de productos básicos, servicios o ambos de naturaleza digital (por ejemplo, virtualizados o mejorados digitalmente); y de operaciones centrales que están automatizadas, digitalizadas o ambas, así como el volumen en la cadena de suministro de la organización que se digitaliza o se mueve a través de interacciones digitales con los proveedores. La encuesta anterior estuvo en el campo del 20 de junio al 10 de julio de 2017, y obtuvo respuestas de 1.619 ejecutivos de nivel C y gerentes senior que representan la gama completa de regiones, industrias, tamaños de empresa y especialidades funcionales. De los que completaron la encuesta en 2017, 345 también completaron la encuesta de 2018.
sugiriendo que las empresas se están atascando en sus esfuerzos para transformar digitalmente sus negocios.
La necesidad de una estrategia digital ágil es clara, pero elude a muchos, y hay muchas dificultades que sabemos que resultan en el fracaso. Hemos analizado cómo algunas compañías se reinventan en respuesta a lo digital, no solo para evitar el fracaso sino también para prosperar. En esta encuesta, exploramos qué prácticas específicas deben tener las organizaciones para dar forma a una estrategia ganadora para lo digital, en esencia, cómo se ve el modelo operativo para una estrategia digital exitosa de reinvención. Según las respuestas, hay cuatro áreas de marcada diferencia en cómo las empresas con el mejor enfoque económico de la estrategia digital, 3, 3
3.
Definimos a un alto desempeño económico como uno que, según los encuestados, una tasa de crecimiento de los ingresos orgánicos de alta dirección (es decir, del 25 por ciento o más en los últimos tres años), en relación con otros encuestados. También analizamos a los encuestados en el decil superior para el crecimiento de las ganancias antes de los intereses e impuestos (EBIT) y hemos tomado nota de cualquier práctica para las cuales los ingresos de alta décil y los resultados de EBIT de superior décil corresponden o difieren.
en comparación con todos los demás:
- Los mejores artistas han aumentado la agilidad de sus prácticas de estrategia digital, lo que permite oportunidades de primer motor.
- Han aprovechado las plataformas digitales para acceder a ecosistemas más amplios e innovar nuevos productos digitales y modelos de negocio.
- Han utilizado M&A para crear nuevas capacidades digitales y negocios digitales.
- Han invertido antes de sus compañeros en talento digital.
Uno de los factores más importantes que diferencian a los principales artistas económicos de otros es qué tan rápido y adaptable son para establecer, ejecutar y ajustar sus estrategias digitales, en otras palabras, la velocidad y adaptabilidad de sus modelos operativos para la estrategia digital. Ambas son necesarias para que las empresas alcancen el estatus de primer movimiento (o muy rápido-seguidor), que sabemos que es una fuente de una ventaja económica significativa.4
4.
Jacques Bughin, Tanguy Catlin, Martin Hirt y Paul Willmott, «Por qué las estrategias digitales fallan», McKinsey Quarterly, enero de 2018.
Entonces cómo lo hacen? Observamos la frecuencia con la que las empresas siguen 11 prácticas operativas de estrategia digital. Con la excepción de M&A, que generalmente requiere un período de tiempo mucho más largo que los otros diez, a menudo debido a las razones regulatorias, los encuestados en el decil de ingresos más altos dicen que sus compañías llevan a cabo cada una con más frecuencia que sus pares (Anexo 1). El vínculo entre la frecuencia y el rendimiento también se mantiene al observar las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) .5
5.
En nuestro análisis, observamos la relación entre la frecuencia y el desempeño económico de múltiples maneras. Los resultados indican que cuando estas prácticas de estrategia digital se llevan a cabo con mayor frecuencia, los ingresos y las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) son mayores. Lo inverso también es cierto: cuando las empresas llevan a cabo estas prácticas más lentamente, su rendimiento de ingresos y EBIT es peor.
¿Cuál es el primer paso de una estrategia digital?
Digital Transformation (DT) es un término para la transformación de empresas a empresas y empresas en una plataforma digital para servicios, productos y entrega del valor de la marca. No se trata solo de agregar tecnología a su negocio. Se trata de cambiar la forma en que opera su negocio y evolucionarlo por las oportunidades y desafíos de la nueva era.
La consultoría de transformación digital está cambiando la forma en que trabajamos, interactúamos y disfrutamos de nuestras vidas. Entonces, ¿qué hay que hacer para comenzar a crear la transformación digital? Se deben tomar diez pasos iniciales principales para tener éxito en la transformación digital.
Las organizaciones tradicionales se están volviendo cada vez más digitales. Ya sea en el campo de la banca, la fabricación o la atención médica, la necesidad de transformación digital es esencial para la supervivencia. Los 10 mejores pasos iniciales en la transformación digital:
La planificación es uno de los pasos iniciales para la transformación digital. Dicho esto, es una idea errónea común que la planificación es un proyecto a largo plazo, que lleva meses o años completarse. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la planificación es un proceso continuo, que debe ser realizado continuamente por él. Según los estudios, el 84% de los líderes piensan que la planificación de la transformación digital es la mejor manera de aprovechar las oportunidades. Para hacer esto, necesita un plan con un mapa de partes interesadas, que es un mapa de las partes interesadas de la organización y las relaciones dentro de la organización.
¿Qué es una estrategia digital en educación?
¿Cómo aprendes todos los días? ¿Google para obtener respuestas o ves a YouTube para un tutorial paso a paso?
Una estrategia de aprendizaje digital implica el aprendizaje mediante el uso de activos digitales como videos, cursos en línea, blogs, podcasts, artículos, etc. Para mantenerse al día en un lugar de trabajo dinámico, es importante seguir aprendiendo todo el tiempo. Para que las empresas sobrevivan a la era digital, deben comprender por qué una estrategia de aprendizaje digital es crucial para el éxito.
Tener una variedad de tipos de activos digitales considera todas las diferentes formas en que las personas prefieren aprender. Es posible que desee completar un curso en línea de varias semanas, mientras que alguien más puede preferir ver un TED-Talk. IBM descubrió que los participantes aprenden 5 veces más material en cursos de aprendizaje en línea que usan contenido multimedia que en cursos tradicionales cara a cara. El aprendizaje en línea atiende a los diferentes estilos de alumnos, ya sean estudiantes visuales, auditivos o cinestésicos. A los alumnos adultos no les gusta que les dan una conferencia. Quieren estar comprometidos con el contenido de aprendizaje e incluso participar en el proceso de aprendizaje.
Al implementar una estrategia de aprendizaje digital, proporciona aprendizaje a todos los alumnos y no solo a los pocos elegidos. Muchas compañías gastan la mayoría de sus presupuestos de capacitación en personas y gerentes de alto rendimiento, descuidando desarrollar el resto de los empleados. Una estrategia digital ayuda a llegar a todos los empleados y proporciona a la empresa una ventaja competitiva. La investigación muestra que dos de cada tres trabajadores renuncian debido a la falta de oportunidades de capacitación y desarrollo. Es probable que los empleados permanezcan en una empresa que valore la inversión en su gente.
¿Como debe de ser una estrategia educativa digital?
Estas recomendaciones están informadas por las décadas de experiencias centradas en el ser humanos en la investigación del liderazgo y los líderes en desarrollo en diversas industrias en todo el mundo, incluidos más de 20 años de experiencia trabajando en la industria de aprendizaje impulsada por la tecnología. Si bien desarrollamos estas 6 estrategias para el éxito del aprendizaje digital en nuestro libro blanco original antes de la crisis actual, creemos que estos principios aún se aplican y, de hecho, son más relevantes que nunca.
En este momento, muchas de sus personas probablemente se sientan en pánico con el estado caótico e incierto de su hogar y vida laboral. Lo que necesitan es un buen consejo y curación. No necesitan mostrarse 10,000 títulos disponibles; En cambio, necesitan una receta.
Si tiene un grupo que se ocupa de un cambio inmenso y estrés, una dosis breve y diaria de aprendizaje basado en video sobre tácticas de resiliencia podría ser la medicina adecuada. Les mostrará que le importa y puede ser efectivo con menos de 10 minutos al día.
En CCL, hemos utilizado este momento difícil para mejorarnos y hemos brindado apoyo a nuestra gente al darles acceso a nuestro curso de resiliencia en línea.
Normalmente, cuando las organizaciones se embarcan en una iniciativa de aprendizaje digital, es importante que obtengan apoyo de comunicaciones de la suite C.
Si todos en su organización están trabajando de forma remota, en realidad puede ser más posible de lo habitual que el CEO o un patrocinador ejecutivo salgan a una llamada con el equipo para indicar la compra y el apoyo de la estrategia de aprendizaje digital. (Ese es en realidad uno de los muchos beneficios inesperados del aprendizaje en línea que hemos notado recientemente entre nuestros clientes).
¿Qué estrategias podemos aplicar para usar la tecnología en la educación?
Todos hemos visto las imágenes en blanco y negro de la escuela de una habitación. Los estudiantes se sientan en filas perfectas que enfrentan a un maestro que está escribiendo en una pizarra. Hasta la última década, nuestras aulas no han diferido drásticamente de esas imágenes de 100 años. Somos muy afortunados de vivir y enseñar en un momento de rápido cambio educativo. En lugar de chalkboards de estudiantes personales, varios estudiantes ahora tienen acceso a tabletas electrónicas. Muchos maestros ahora pueden usar SmartBoards en lugar de tablas de Erasa Dry. Los límites del libro de texto central han trascendido la información ilimitada recopilada en línea.
Aunque estos cambios son emocionantes, usar tecnología en el aula puede parecer abrumador cuando tiene múltiples objetivos para lograr cada día y 30 – 35 estudiantes para participar simultáneamente. Entonces, ¿cómo gestionamos el entorno del aula de avance del siglo XXI? Aquí hay ocho estrategias del mundo real para matar al desalentador dragón del aula de tecnología.
Así como cualquier aula bien administrada, la configuración es esencial. Primero, configure los escritorios de tal manera que pueda ver todas o la mayoría de las pantallas. Por ejemplo, los escritorios de estudiantes pueden enfrentar las paredes exteriores del aula de manera circular. O, si las filas o parejas funcionan mejor para su clase, considere configurar su escritorio en la parte posterior del aula. Podrá ver todas las pantallas y estudiantes sin estar al frente y al centro.
Establezca, muestre, enseñe y repita las reglas y procedimientos de su salón de clases cuando use dispositivos. Los estudiantes deben ser claros sobre su comportamiento esperado y cómo manejar los problemas de uso de tecnología que surge. Para ayudar a crear esta estructura, numere cada dispositivo. Los estudiantes tendrán un sentido de propiedad y la numeración ayuda con las comunicaciones de apoyo tecnológico.
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