El Servicio Judicial y de Investigaciones, creado en 2001, opera en territorio metropolitano y en el extranjero.
Ofrece una variedad de acciones destinadas a participar tanto en la individualización de la decisión judicial como en la prevención de la delincuencia y la recurrencia.
SCJE tiene un equipo profesional, multidisciplinario, dinámico y reactivo compuesto por abogados, trabajadores sociales y psicólogos con el fin de brindar atención global y adaptada.
Condiciones para recurrir a alternativas al enjuiciamiento y detención
La individualización de la respuesta judicial, tanto en el campo penal para los involucrados como en las víctimas de delitos, como en el campo civil para las familias, al contribuir a la aplicación de todas las medidas socioeducativas prescritas por los magistrados de la orden judicial
recurrencia por acciones previas y posteriores a la sentencia dirigidas a la integración social y la responsabilidad de las partes
Víctimas de personas o daños a la propiedad, brindar audición, ayuda psicológica, información sobre derechos y apoyo social para las víctimas
estudiantes, padres, personal educativo con fenómenos de violencia, discriminación, acoso, por acciones de prevención dentro de las escuelas
Reuniones de padres/hijos en espacios de reunión adaptados a la recepción de niños de todas las edades.
¿Cómo hacer una encuesta de un servicio?
En el campo de las redes sociales es muy simple porque casi todas las plataformas proporcionan la posibilidad de hacerlo. Aquí hay unos ejemplos:
- Twitter Pollsè la herramienta de Twitter para crear encuestas directamente dentro de sus tweets. Es muy simple, proporciona un máximo de cuatro respuestas y puede durar de 1 día a una semana.
- Facebook encuesta simple como Twitter, tanto en las características como en uso, se publica como un estado y le permite enriquecer su encuesta con diferentes tipos de contenido (fotos, gifs…).
- Las historias de Instagramsi se usan ampliamente para crear pequeñas encuestas que generalmente se colocan en la foto o en la comestrie recién cargada. Los usuarios pueden responder a la encuesta, que incluye dos respuestas personalizables, y ver los resultados en tiempo real.
También GooglePermette para crear encuestas a través de la función de módulos. Para hacer esto, es importante tener una cuenta de Google, después de lo cual las posibilidades de personalización serán diferentes.
También hay algunas plataformas que le permiten crearlas en su sitio, a través de complementos que ayudan a crear encuestas personalizadas tanto en los sitios de WordPress como en otros sitios web integrando las encuestas a través del código HTML, iframe o enlaces de conexión.
Las principales plataformas en línea que le permiten crear encuestas extremadamente personalizadas, receptivas y adaptativas a cada tipo de dispositivo, con la funcionalidad de los resultados de consultoría en tiempo real son Google Survey, Survey Monkey, Hotjar, Zoho Survey, TypeForma.
¿Cómo hacer una encuesta de servicio al cliente interno?
Los clientes externos, externos a la organización, son los «clientes» que todos nos esforzamos por servir. Los clientes internos, sin embargo, son tan importantes para el éxito general de una organización. La calidad de la interacción y el servicio entre los clientes internos (empleados individuales y grupos de trabajo) es crítica, ya que son los sirvientes contratados para atender a los clientes externos. Si uno acepta eso, entonces el problema se convierte en cómo medir y mejorar la calidad del «servicio al cliente interno».
Hay al menos tres razones principales por las cuales diferentes individuos y grupos de trabajo dentro de la misma organización deberían servirse bien. Primero, los grupos a menudo pueden lograr resultados que no podrían haber sido alcanzados por un grupo individual o independiente que trabaja solo, el «efecto de bonificación de vinculación» o, para decirlo de una manera más familiar, el todo es mayor que la suma de sus partes. El efecto de bonificación de enlace se realiza por la cooperación, la acción interdependiente, el esfuerzo coordinado y la influencia motivacional del grupo. En segundo lugar, el cliente externo se atiende mejor a través de este esfuerzo coordinado internamente. Finalmente, los recursos organizacionales se utilizan de manera más eficiente. Existe un montaje de soporte empírico para la noción de que la interacción multifuncional efectiva mejora los resultados operativos. El reciente libro, Liderando Beyond the Walls, editado por Hesselbein, Goldsmith y Somerville, respalda estos puntos y proporciona una perspectiva útil para vincular los límites organizacionales.
Cuando se esfuerza por mejorar el servicio al cliente interno entre las personas, los grupos de trabajo y los departamentos, es importante saber qué preguntas abordar. Las preguntas clave deben incluir:
- ¿Qué medimos?
- ¿A quién responsabilizamos?
- ¿Cómo comenzamos a tomar medidas?
La metodología de evaluación y el proceso de aprendizaje de acción descrito aquí es una forma de responder a estas preguntas. Este sistema se ha implementado con éxito en una variedad de configuraciones durante la última década.
Los niveles de servicio entre clientes internos de diferentes departamentos o áreas de trabajo dentro de la misma organización se pueden medir en las siguientes tres dimensiones:
- ¿Qué medimos?
- ¿A quién responsabilizamos?
- ¿Cómo comenzamos a tomar medidas?
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