Puede hacer esto como una pregunta de clasificación cerrada, por lo que los participantes pueden informarle fácilmente qué causó la mayor impresión o una pregunta abierta para permitir la elaboración.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Si bien es posible que no desee solicitar comentarios negativos, es importante conocer sus deficiencias. Aprenda de ellos para su próximo evento.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Una de las principales razones por las que los profesionales asisten a conferencias y otros eventos corporativos es la creación de redes. Esta pregunta de escala de calificación le permite saber si proporcionó amplias oportunidades para que se realicen conexiones.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Su evento debe aportar valor inmediato a los participantes. Descubra lo que perciben como el aprendizaje más importante de su evento.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Las respuestas de «Sí/No» lo guiarán en el éxito de su evento y las posibles lealtades de los asistentes. Estos datos son medibles y valiosos.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Descubra si sus esfuerzos de marketing llegaron a su público objetivo.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Las respuestas indicarán la satisfacción general con el evento y el crecimiento potencial.
- ¿Qué, si algo, no te gustó de este evento?
Comience en planificar el evento del próximo año con temas en los que sus asistentes están interesados.
¿Que se realiza en el post-evento?
Su evento puede haber terminado, pero aún tiene trabajo que hacer. En este artículo, destacamos 5 cosas que debe hacer ahora que su evento ha terminado.
Los asistentes salen por la puerta, los altavoces están cerrando sus presentaciones y los vendedores están empacando sus cabinas. Ahora que su evento ha terminado, está listo para relajarse y patear los pies. Bueno, no tan rápido. Tu trabajo aún no está completo. El trabajo de un planificador de eventos no se realiza una vez que termina el evento. De hecho, la estrategia posterior al evento es el componente más crítico del proceso de planificación de eventos. Desafortunadamente, esta es un área donde muchas compañías dejan caer el balón. La investigación muestra que el 75% de los clientes potenciales nunca son seguidos después de una exposición. Esto parece una gran pérdida de dólares de marketing en el desagüe.
En este artículo, analizaremos algunos de los pasos críticos que debe tomar ahora que el evento ha terminado para lograr resultados significativos y duraderos.
Enviar correos electrónicos de agradecimiento a los asistentes, vendedores, altavoces y patrocinadores es la manera perfecta de mostrarles cuánto aprecia su asistencia y apoyo. Un simple agradecimiento es una excelente manera de generar confianza entre usted y su base de asistentes. El toque personal también es una oportunidad para construir una relación a largo plazo con ellos. La mayoría de los asistentes no esperan una nota de agradecimiento en su correo electrónico o buzón. Si está buscando recibir algunos puntos de brownie, se recomienda encarecidamente que envíe una nota de agradecimiento inmediatamente después del evento. El marco de tiempo estándar para enviar una nota de agradecimiento está dentro de las 24 a 48 horas después del evento.
¿Qué se debe realizar en las actividades posteriores al evento?
Eso es todo, el día de su evento finalmente ha llegado y, seguro, ha planeado brillantemente su evento. ¡Pero aún no ha terminado! Si el alquiler de la habitación, el envío de invitaciones o la gestión de la logística en el gran día son parte de la lista básica de tareas pendientes, no piense que su trabajo termina cuando el último invitado salga de las instalaciones. Aquí hay 7 cosas que hacer para manejar mejor la gestión de eventos de A a Z. Debido a que nunca podemos repetirlo lo suficiente, la parte de gestión posterior al evento es tan importante como la organización aguas arriba.
Su misión, si lo acepta, es mantener a sus invitados pensando en su evento en los próximos días. Para lograr esta tarea, puede usar varias técnicas. El primero, que nos parece ser los más relevantes y sobre todo lo más divertido, es usar redes sociales.
Continúe con su campaña de comunicación, proporcione su alimentación de noticias publicando fotos de su evento o, por ejemplo, brinde los resultados de una competencia. También puede elegir transmitir informes o transcripciones de debates. Al mantener un enlace con los participantes, sigue trabajando en el proceso de fidelización.
Por supuesto, si ha hecho bien su trabajo (que es necesariamente el caso si sigue todos nuestros consejos), ya habrá estado en marcha gracias a los deliciosos petits que ofreció durante todo el evento.
Esta parte es fundamental. No se trata de centrarse en pequeños detalles, como el color de la camisa de su colega o su corte de pelo durante su evento. En cambio, debe lidiar con su evento en detalle para ver qué funcionó bien y qué funcionó un poco menos. Al hacerlo, más fácilmente podrá resaltar posibles márgenes para el progreso para futuros eventos.
¿Qué es brief del evento?
Un resumen del evento es una descripción detallada de un evento que planea ejecutar. Este tipo de documento lo ayudará a organizar y detallar toda la información importante que necesita al planificar un evento, desde la agenda del orador hasta la lista de invitados y las preferencias del lugar hasta los requisitos de presupuesto.
Los resúmenes de eventos son excelentes herramientas de planificación que sirven como una descripción general completa y centralizada de su evento, que detalla los elementos críticos involucrados, los estados y los plazos, así como todos los elementos internos y externos necesarios para ejecutar con éxito su evento.
Un resumen del evento le ayuda a obtener una descripción completa de todos los pasos críticos que necesita completar al planificar un evento. Este documento puede ayudarlo a identificar lo que debe hacerse, y cuándo debe hacerse para garantizar que su plan funcione sin problemas y sin problemas.
Independientemente del tipo de evento que esté ejecutando, escribir un resumen de eventos siempre debe ser lo primero que hace porque actúa como la base y la guía para trabajar.
Los resúmenes de eventos son importantes porque al planificar eventos, hay muchas cosas involucradas. Tomarse el tiempo para escribir un resumen del evento es vital para mantenerse en el camino, mantener a todos los involucrados en el proceso de planificación y mantener a todos informados de lo que debe hacerse. También le ayuda a asegurarse de que nada se pase por alto durante la fase de planificación y ejecución.
Además, los eventos pueden costar una gran cantidad de dinero y tiempo para armar, por lo que es fundamental que los organizadores tengan un fácil acceso a toda la información que necesitan para garantizar que las cosas están en camino, especialmente cuando se trata de presupuestar y recursos.
¿Cómo hacer un informe después de un evento?
Establece metas, trazó y planeó, reunió un equipo y hizo que un evento emocionante sucediera. Antes de avanzar al próximo programa, es importante informar y evaluar el evento que acaba de terminar. Reúna a los jugadores principales y pase tiempo discerniendo lo que salió bien y lo que podría mejorar la próxima vez. Escriba un informe posterior al evento para conmemorar la historia de su evento. Un informe posterior al evento ayudará a usted y a su equipo a determinar qué continuar y qué hacer de manera diferente. También sirve como un recordatorio para los superiores sobre por qué deberían continuar invirtiendo en el evento y por qué deberían invertir en usted, como líder. El seguimiento, la evaluación y la evaluación son indicadores clave de que usted es un líder sólido, y un informe posterior al evento es evidencia de ese hecho.
Comience con lo básico. Puede usar un párrafo introductorio que describe el evento. Si utiliza un enfoque narrativo, omita los detalles que planea cubrir más tarde. Esta es solo una oportunidad para describir qué, dónde y cuándo del evento.
El evento de recaudación de fondos «Souper Bowl» se llevó a cabo el 2 de marzo, de 5 a 7 p.m. en el Johnson Community Center.
También es aceptable usar puntos de bala simples que puntúen la logística de eventos.
Un informe posterior al evento debe incluir una declaración de propósito. El lector necesita contexto para la fuerza impulsora detrás del evento. La declaración de propósito debe incluir objetivos del evento. Puede optar por tejer los objetivos en la narración del propósito o enumerarlos inmediatamente después de la declaración del propósito.
¿Qué lleva un informe de un evento?
Un informe del evento, también conocido como informe posterior al evento o resumen de eventos, es un documento que reúne todas las métricas de éxito y otros datos que ilustran el rendimiento de su evento. El informe del evento sirve como el seguimiento oficial con las partes interesadas (ejecutivos de la compañía, socios, oradores, patrocinadores) para comunicar el nivel en el que se cumplieron los objetivos y objetivos de su evento, y finalmente ayudará a sus partes interesadas a calcular su ROI, también .
- el número de asistentes y registros
- Datos de audiencia (impresiones, vistas, minutos vistas,…)
- Demografía de los asistentes
- Contenido más popular
- Comportamiento del asistente (tiempos de visualización, chat o compromiso de emoji,…)
- alcance en las redes sociales
- Resultados de las encuestas
- Gastos versus ingresos
- Etc.
Has dedicado tiempo y recursos a lanzar un evento que han sido meses en proceso. Las partes interesadas internas querrán saber si el jugo valió la pena. Un informe de evento pinta una imagen completa del ROI para su empresa, con números reales, gráficos y tablas. También mostrará cómo el rendimiento del evento se compara con los KPI y los objetivos establecidos antes del evento.
Sus patrocinadores y socios (incluidos los oradores) también se invierten en su evento. Ellos también necesitan los datos para medir su ROI.
Si tiene éxito, su evento será su boleto de oro para asegurar patrocinadores y socios para futuros eventos. Si puede demostrar con números su capacidad para lanzar un evento exitoso, los socios potenciales estarán más inclinados a asociarse con usted para futuros eventos y hacerlos más grandes y mejores. Los datos demográficos en el resumen del evento (ubicación del participante, género, edad,…) también lo ayudarán a identificar patrocinadores y socios relevantes para su público objetivo.
Un informe del evento es invaluable si tiene la intención de organizar más eventos o hacer de su evento un hecho regular. Los datos de rendimiento, como la audiencia y la participación, pueden brindarle una mejor vista de qué tipo de contenido o qué temas funcionan mejor con su audiencia. También puede darle una mejor visión del momento de su evento, mejoras tecnológicas, etc. En última instancia, su resumen de eventos lo ayudará a determinar KPI y objetivos para eventos posteriores.
¿Cómo se hace un resumen de un evento?
Ir a una conferencia u otro evento a menudo envía a los invitados a una sobrecarga de información. He oído decir que los asistentes a la conferencia están recibiendo información a través de una manguera de incendios, la información que les brota a un ritmo que no pueden retener o incluso procesar. ¿Qué pasa si les dio a los invitados una forma de centralizar la información que estaban recopilando, en una sola hoja de papel?
El acto de completar la hoja no solo les ayudaría a identificar y retener mejor la información que recibieron, sino que también será una gran referencia más adelante. (Los estudios han demostrado que resumir la información nos ayuda a recordarlo mejor). Entonces, ¿qué podría incluir? He creado una lista aquí de cosas que podría incluir, necesitaría ajustar esto para que sea perfecto para su evento en particular.
- Nombre del evento:
- Tema:
- Altavoz principal:
- Principios para llevar y lecciones de las sesiones principales:
- Ideas/consejos de sesiones de ruptura que quiero recordar:
- Nombres de nuevos contactos/su información:
- Libros/revistas/artículos para encontrar:
- Acciones de seguimiento después de la conferencia:
Siéntase libre de usar esta información de la hoja de resumen, distribuirla, etc. Es para su uso y disfrute. ¿Qué otras formas podrían ayudar a sus asistentes a lidiar con el exceso de información que reciben? Podrías: proporcionarles un buen lugar para mantener tarjetas de visita recolectadas, siempre tener muchas bolígrafos y papel a mano, o dar tiempo estructurado para la reflexión y el procesamiento. ¿Cómo ayuda a sus invitados con esta tarea de procesar y recordar información en una conferencia?
¿Qué es post encuesta?
Parte de ejecutar una buena encuesta es hacer lo que pueda para mejorar sus tasas de respuesta. En estos días, las personas se han cansado de realizar encuestas sin ganancias propias, ya que más y más personas son bombardeadas con encuestas de forma regular sin ninguna razón para completarlos. Los investigadores también encontraron que los encuestados más comunes eran aquellos que dejaron comentarios negativos, porque solo aquellos que sentían que fueron perjudicados por una empresa tenían alguna razón para perder su tiempo.
Es por eso que se ofrecen incentivos: dar a todos, independientemente de su experiencia, una razón para completar una encuesta. Sin embargo, incluso los incentivos de ninguna manera son garantías de una buena tasa de respuesta. La investigación ha respaldado constantemente la idea de que los incentivos son útiles, pero ha caído en lo que hace un buen incentivo en general. Un ejemplo es la idea de los incentivos previos y posteriores a la encuesta.
Tradicionalmente se han entregado incentivos después de que alguien haya participado en una encuesta. Esto se conoce como un incentivo posterior a la encuesta, solo completando la encuesta, ¿puede beneficiarse de cualquier incentivo que ofrezca la compañía? Sin embargo, algunas compañías también han estado jugando con la idea de un incentivo previo a la encuesta, un incentivo que se entrega antes de que se haya suministrado la encuesta, como «Aquí hay un cupón de $ 5.00, complete esta encuesta».
¿Qué significa cuestionario post?
Una encuesta posterior al pre-pre es una de una serie de herramientas que se pueden utilizar para evaluar el impacto de una intervención de instrucción (un curso, programa, taller, etc.). Su propósito es evaluar las percepciones de los estudiantes de los cambios en sus conocimientos y habilidades, atributos personales o impacto en su comportamiento y aspiraciones futuras. Los estudiantes se califican dos veces en cada resultado previsto, primero como lo fueron antes de comenzar la instrucción, y segundo, después de completarla. Lo hacen en una forma que completan después de que la experiencia de aprendizaje ha concluido. La diferencia entre las calificaciones retrospectivas y posteriores a los estudiantes refleja el impacto percibido de su aprendizaje en cada resultado. El enfoque principal de los ítems en una encuesta posterior a la pre-pre es en los cambios que pueden vincularse directamente con la participación de los estudiantes en una intervención instructiva (Hiebert, Bezanson, Magnusson, O’Reilly, Hopkins y McCaffrey, 2011).
Se proporcionan dos encuestas de muestra, una utilizada en un taller de desarrollo profesional (Hiebert et al., 2011) y uno utilizado en un programa de diploma de posgrado de dos años en educación. El primero aparece como se presentó a los clientes al final de su taller. La segunda muestra es un borrador de trabajo que proporciona una visión ampliada de una encuesta presentada a los estudiantes de posgrado cuando completaron su programa de diploma de dos años. Las dos columnas en el lado izquierdo, «capacidad» y «tipo de cambio», no aparecieron en la versión final que completaron los estudiantes. Su propósito se explica cuando el proceso de diseño se describe a continuación.
Los diseños posteriores a PRE y pre-post tienen sus fortalezas y debilidades. Cuando se utilizan encuestas de autoinforme para medir los cambios en las percepciones de los estudiantes sobre lo que saben, se han encontrado problemático los diseños tradicionales y posteriores separados. Al final de la instrucción, la «Medición del palo de los estudiantes ha cambiado a medida que desarrollaron un mayor conocimiento… por lo tanto, las puntuaciones posteriores a la prueba terminan siendo más bajas que las puntuaciones previas a la prueba, a pesar de que ha ocurrido un cambio positivo» (Heibert, et al. , 2011, p. 9). En esencia, al comienzo de la instrucción, los estudiantes no sabían lo que no sabían, por lo que se dieron calificaciones más altas que al final de la experiencia de aprendizaje, es decir, se calificaron más bajo después de la instrucción (Hiebert & Magnusson, 2014).
La evaluación posterior a la pre-PRE aborda este problema creando un Stick de medición consistente para evaluaciones previas y posteriores. Este proceso se utiliza solo al final de un curso o programa. Pide a las personas que usen su nivel actual de conocimiento para crear un palo de medición común para evaluaciones previas al curso y después del curso. (Hiebert, et al., 2011, p. 9)
Las ventajas adicionales del método posterior a la pre-pre incluyen el tiempo ahorrado mediante la recopilación de datos previos y posteriores a la intervención en una sola sesión en lugar de dos. Esto también evita problemas con el desgaste. Desafortunadamente, ambos formatos (post-pre y pre-post) son vulnerables a las preocupaciones asociadas con todas las medidas de autoinforme, como los sesgos de autoevaluación como la «deseabilidad social», es decir, proporcionando una respuesta socialmente apropiada en lugar de una precisa.
¿Qué es una encuesta postventa?
Un aspecto frustrante de ser un minorista en línea es que a menudo no habla directamente con sus clientes. De hecho, la mayoría de los comentarios de los clientes provienen de pedidos telefónicos, chat en línea, problemas y pedidos devueltos.
Es difícil medir la satisfacción del cliente sin comentarios. Muchos comerciantes usan remarketing para involucrar a los compradores que abandonan sus carritos de compras. Los comerciantes pueden ofrecer una promoción para completar la compra, y luego enviar un formulario preguntando a los compradores por qué abandonaron. Esto generalmente conduce a algunas órdenes y comentarios limitados. Incluso si recibe comentarios, es solo desde el frente de la experiencia de compra, antes de que llegue un pedido.
Los comerciantes deberían ser mucho más agresivos en la inspección de clientes sobre toda su experiencia después de recibir sus pedidos. Este es el momento en que es más probable que los clientes respondan. Ya sea que estén emocionados con su compra o malestar, la probabilidad de una respuesta es mejor dentro de los 2 a 5 días posteriores a la recepción del pedido. Como consumidor, es más probable que responda a las encuestas que son solicitudes educadas para contarle a un comerciante sobre mi reciente experiencia de compra.
Establezca un proceso para enviar una breve encuesta a los clientes 3 días después de que sus pedidos se entregaran. Puede decidir que es demasiado si sus clientes compran con frecuencia. Si es así, simplemente encuesten a nuevos clientes.
Aquí hay 7 preguntas que haría a todos los clientes. Puede hacer esto con preguntas abiertas, con escalas, con casillas de verificación o cualquiera que se adapte a los productos que vende. El uso de una herramienta de encuesta como SurveyMonkey o Constant Contact es relativamente económico: $ 15 a $ 50 por mes dependiendo del volumen y fácil de configurar.
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