Recopilar comentarios de los clientes es esencial para cualquier negocio, y hay varias razones por las cuales enviar una encuesta en el correo electrónico es la mejor manera de recopilar información sobre sus productos y servicios.
El envío de una encuesta de correo electrónico se puede lograr en solo unos pocos clics y es mucho más rápido que los métodos de recopilación de datos cara a cara. ¿Por qué? Porque la mayoría de los usuarios de correo electrónico inician sesión en sus cuentas diariamente. De hecho, más del 44% verifica su bandeja de entrada entre 1 y 3 veces al día. El tiempo entre un destinatario que ve la invitación de su encuesta y luego responde, es mínimo.
Es más fácil enviar una encuesta por correo electrónico que usar otros tipos de colección populares de la vieja escuela, como enviar formularios o una encuesta por correo. No se requiere un software o conocimiento de codificación especializado para llevar el contenido de su encuesta a su audiencia en segundos. Use esa misma simplicidad en un enfoque multicanal con encuestas de sitios web, encuestas de enlaces y más.
Una gran ventaja de enviar un cuestionario de correo electrónico es que puede comunicarse con múltiples destinatarios simultáneamente. Después de crear y guardar sus preguntas de correo electrónico en una experiencia simple en la aplicación, construirá y cargará una lista de destinatarios seleccionados directamente dentro de la plataforma. Después de presionar el botón Enviar, los encuestados pueden ingresar su texto de respuesta directamente en el correo electrónico para la captura de datos instantáneos.
Los resultados de la encuesta por correo electrónico se pueden ver en un tablero en tiempo real y analizar con un puñado de opciones de informes fáciles de leer. La IA avanzada puede detectar y revelar tendencias comunes que permitirán a la gerencia tomar medidas en ideas más rápidas que antes, o puede crear y seleccionar filtros y tendencias por su cuenta para reducir su enfoque en datos relacionados con productos y servicios específicos.
¿Cómo hacer una encuesta a través de Gmail?
Para incorporar un formulario de Google en su correo electrónico, primero deberá crear su formulario con todas sus preguntas y respuestas.
- Vaya a su cuenta de Google Drive en su navegador.
- Haga clic en el botón «Nuevo» en la parte superior izquierda.
- Seleccione «Formularios de Google» en el menú que aparece. Se le presentará una plantilla básica para crear un formulario.
- Complete el formulario, señalando que puede cambiar ciertas opciones haciendo clic en el menú desplegable junto a la pregunta, como si desea que sea una opción múltiple o dejar que los lectores dan respuestas más largas. También puede agregar descripciones a sus preguntas de Google Forms.
- Una vez que su encuesta esté lista para comenzar, haga clic en el botón «Enviar» en la parte superior derecha para mencionar las opciones de envío.
- Puede enviar el formulario por correo electrónico, un enlace o publicarlo en las redes sociales. Si elige enviarlo o incrustarlo por correo electrónico, haga clic en el icono «sobre» e ingrese todas las direcciones a las que desea enviar el formulario en el campo «To».
- En la parte inferior, marque la casilla junto a la opción «Incluir formulario en correo electrónico». Esta característica es lo que incrusta el formulario en un correo electrónico en lugar de hacer que los destinatarios hagan clic en la encuesta (que pueden ser reacios a hacer).
Consejo: Marque la casilla junto a «recopilar correos electrónicos» (en la parte superior) si desea que los destinatarios proporcionen sus direcciones de correo electrónico antes de completar el formulario. Es posible que desee estos datos, pero puede dejar que muchas personas llenen el formulario, así que tenga cuidado con eso.
Puede usar cualquier correo electrónico, como Yahoo y Outlook, para incorporar sus formularios de Google. Sin embargo, primero debe crear el formulario de Google utilizando su cuenta de Gmail a través de Google Drive, luego envíelo a su propia cuenta de Gmail u otros servicios desde donde puede reenviar el formulario de Google integrado.
¿Cómo se hacen encuestas en Gmail?
Si desea actualizar la experiencia del cliente para sus consumidores, sepa que el seguimiento de la marca es una parte importante pero olvidada de la experiencia de un cliente. Aumente la lealtad del cliente con una encuesta bien temporal, especialmente una que les permite la oportunidad de escribir comentarios detallados en sus propias palabras. En algunos casos, los consumidores aprovecharán la oportunidad para resolver problemas con su experiencia o compra; En otros, escuchará lo que funciona bien. De cualquier manera, ha contratado a sus clientes y ha desarrollado tanto su producto como su negocio.
Los correos electrónicos interactivos aumentan las tasas de clic en casi un 75%, así que capte la atención de su audiencia con una encuesta rápida de correo electrónico. Además de aumentar el interés del cliente, recopilará puntos de datos esenciales de los encuestados que lo ayudarán a dirigirse a las campañas posteriores, a ellos o a otros. ¡Voila!
Encuesta a los miembros de su equipo: obtenga su disponibilidad antes de enviar invitaciones de calendario. Encuesta a sus compañeros de equipo: vea qué tan avanzado están en el proyecto en marcha. O encuesten todos: envíe un control de temperatura en toda la oficina en los últimos desarrollos de la compañía. Las encuestas y las encuestas son perfectas para las comunicaciones dentro de la empresa.
Las encuestas entre amigos pueden ser lindas, tontas o la innovación tecnológica de su vida. ¿Te sientes tonto? Envíe una pregunta divertida con algunas respuestas de broma para traer un poco de alegría a sus amigos. (Además, permita los comentarios en la encuesta y podrán arrojarle la diversión a usted). ¿O se acerca la noche de películas, y desea una forma económica de decidir sobre la próxima función? ¡Encuesta a los amigos!
¿Cómo incluir una encuesta en un email?
Las encuestas por correo electrónico son una excelente adición a cualquier estrategia de marketing por correo electrónico. Las encuestas de comentarios pueden ayudarlo a monitorear la satisfacción del cliente, mientras que los cuestionarios pueden recopilar información sobre las necesidades de los consumidores para ciertos productos y servicios.
Pero crear una encuesta es solo el primer paso. También deberá comprender cómo incorporar mejor esa encuesta en su correo electrónico.
Si desea que los destinatarios de su correo electrónico tengan acceso inmediato a la encuesta, deberá integrarlo en su propio correo electrónico. Con una encuesta integrada, los destinatarios de su correo electrónico podrán responder a las preguntas sin ir a otra página web. Esta estrategia puede ayudar a aumentar su tasa de respuesta, ya que es una opción conveniente y rápida para sus clientes.
Aquí hay algunas formas en que puede incluir una encuesta en su correo electrónico.
Si usa los formularios de Google, puede incrustar todas las preguntas de su encuesta en un correo electrónico. Los usuarios que tienen una dirección de Gmail pueden responder a la encuesta directamente dentro del correo electrónico, mientras que los usuarios con otros tipos de direcciones de correo electrónico serán redirigidos a la encuesta en una página web. (Tenga en cuenta que los usuarios que no tienen una cuenta de Gmail pueden tener problemas para acceder a la encuesta).
- Para comenzar, cree una encuesta en formularios de Google. Necesitará una cuenta de Gmail para completar el proceso.
- Una vez que haya redactado una encuesta, incrítela en un correo electrónico haciendo clic en el botón Enviar en la parte superior derecha. Marque el formulario de inclusión en la casilla de correo electrónico en la parte inferior del formulario de envío.
Este proceso creará un correo electrónico que incluye su formulario integrado. Los usuarios pueden completar el formulario dentro del correo electrónico, pero cuando hacen clic en enviar, se llevarán a una página web separada para confirmar su envío del formulario.
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