En otras palabras, el cambio no se puede manejar, pero puede ser, y debe ser facilitado. Y dado que las organizaciones están hechas de personas, su tarea más importante como facilitador es capacitar a esas personas para impulsar el cambio. Pero, ¿cómo se supone que debes escuchar docenas, si no miles, de las personas a la vez? ¿Y cómo los mantienes comprometidos durante todo el proceso?
Para ayudarlo a responder estas preguntas y facilitar el cambio organizacional de manera más efectiva que nunca, organizamos esta guía, en la que compartimos la mentalidad, las habilidades y las herramientas que necesitará para tener éxito.
Antes de que pueda esperar el compromiso de cualquier persona, debe ayudarlos a comprender por qué existe la iniciativa de cambio y por qué se acerca a ella de la manera en que se está acercando. Sin embargo, en lugar de simplemente apegarse a un solo «por qué», debe ayudar a las personas a encontrar sus propios conductores. Después de todo, es probable que un solo proceso de cambio tenga resultados diferentes, por lo que deja que las personas se concentren en los que más les importan.
Antes de que puedas moverte de A a B, debes entender qué tan separados están el uno del otro. Especialmente en organizaciones más grandes, las personas podrían luchar por ver el panorama general. Es por eso que es su trabajo darles la vista del pájaro de la situación actual y ayudarlos a imaginar el estado deseado.
Las personas son diferentes. Algunos están interesados en el dinero, otros solo se preocupan por otras personas. Es por eso que es importante que facilite el diálogo sobre varios aspectos de la iniciativa de cambio. Desde los sentimientos de los participantes hasta los beneficios financieros, asegúrese de seguir marcando todas las casillas de su lista de comunicación.
- Habilidades de comunicación Un gran grupo de personas puede producir grandes cantidades de ideas, sentimientos e información. Si bien no puede hacer realidad los deseos de todos, puede usar los comentarios para asegurarse de que está abordando las ideas y preocupaciones de todos en su comunicación. Después de todo, las personas tienen menos probabilidades de resistir el cambio si entienden de dónde proviene.
- Conquistar las herramientas La cantidad de herramientas digitales que utilizan los consultores de cambio en su trabajo diario ha crecido exponencialmente en los últimos años. Con el número cada vez mayor de tecnologías, es más importante que nunca elegir solo los que realmente respaldan su proceso. Si bien las herramientas tradicionales se centran en la comunicación asincrónica fuera de un taller, recuerde también buscar herramientas que mejoren y enriquecen la interacción física. Las herramientas holísticas y versátiles que le permiten involucrar a toda la organización en una co-creación transparente hacen que sea más fácil para su coordinación, comunicarse e implementar el cambio.
- Persistencia Es un hecho bien conocido que las consecuencias impulsan el comportamiento de manera mucho más efectiva que las instrucciones. Sin embargo, los procesos de gran cambio se mueven tan lentamente que los participantes puedan ser desanimados y desmotivados a la mitad de ellos si sienten que no está sucediendo nada. Para combatir la fatiga de participación, asegúrese de ofrecer actualizaciones regulares y suficiente crédito por participación. Saber que sus aportes son importantes les da a los participantes un impulso que les ayuda a continuar.
Cuando la estrategia de cambio y la ejecución se gestionan como dos transmisiones separadas, es mucho más probable que encuentre resistencia durante la ejecución. Para evitar esa trampa, invite a todos los interesados a compartir sus ideas, esperanzas y sueños antes de que incluso comience a crear la estrategia. Y recuerde, eso también podría incluir clientes y otras partes interesadas externas.
¿Qué herramientas se usan en el diagnóstico organizacional?
Introducción
El desarrollo organizacional (OD) se refiere a problemas suaves. Problemas como la cultura, la planificación de la sucesión y el desempeño. Sin embargo, hay herramientas de diagnóstico «duras» que podemos aplicar en esta área. En este artículo observamos algunos de los tipos de herramientas disponibles.
Herramientas diagnosticas
El conjunto más importante de herramientas para un profesional de OD son los instrumentos de diagnóstico, es decir, algunos conjuntos de preguntas que proporcionan información sobre un gran grupo, equipo o individuo.
Las herramientas grupales grandes están en la línea de la encuesta familiar de satisfacción de los empleados o evaluación cultural.
El diagnóstico del equipo con mayor frecuencia mencionado por los proveedores fue la retroalimentación de múltiples evaluaciones. Por supuesto, cualquier herramienta que use para un grupo grande, o para un individuo, también se puede usar para equipos. Herramientas como el perfil de personalidad de Myers-Briggs o el inventario de estilos de aprendizaje de David Kolb, tal como se usan a menudo con los equipos para recordar a las personas las diferencias entre las personas.
Las herramientas individuales incluyen evaluaciones de personalidad (generalmente en torno a algo como «rasgos de liderazgo») y comentarios de múltiples maneras.
Herramientas grupales grandes
Una encuesta tradicional de satisfacción de los empleados hace preguntas como «¿Qué tan satisfecho está con los beneficios?» que a menudo se responden contra una escala Likert de 5 puntos de acuerdo totalmente en desacuerdo. La intención de estas encuestas es detectar áreas de insatisfacción y abordarlas. Sin embargo, este enfoque está cayendo en desorden.
SHL dice: «Solo encuestamos a los factores que se muestran con un alto rendimiento». Gallup también ha hecho de esta la pieza central de sus intervenciones dirigidas por la investigación. El punto no es obtener datos sobre factores que «parecen que podrían ser útiles», sino que estas intervenciones usan un diagnóstico para estudiar factores demostrados que tienen una relación causal con resultados importantes. Por ejemplo, podría ser interesante saber cuán satisfechos están los empleados con sus beneficios, pero si este factor no está relacionado con el éxito organizacional, es difícil justificar gastar mucha atención de la gerencia en él.
¿Qué herramientas se utiliza para un diagnóstico?
Una parte crítica del tratamiento de pacientes es identificar exactamente qué lesiones y dolencias con las que están luchando. Con ese fin, los profesionales médicos confían en una gran cantidad de herramientas de diagnóstico para ayudarlos a identificar con precisión las afecciones de salud de los pacientes. Algunos de los dispositivos son multipropósito, mientras que otros son más dirigidos, pero todos son herramientas importantes en el kit de diagnóstico de un clínico. Aquí hay nueve herramientas de diagnóstico esenciales que todos los médicos de los matorrales deberían tener.
Ningún médico puede estar sin su estetoscopio de confianza. Estos dispositivos permiten a los profesionales médicos escuchar el corazón, los pulmones y otros órganos vitales, ayudándoles a dar diagnósticos más precisos y tratar mejor a los pacientes. Hay muchos tipos diferentes de estetoscopios disponibles para cada presupuesto. Si está buscando algo más avanzado tecnológicamente, también puede buscar obtener un estetoscopio Bluetooth, que ofrece capacidades como la amplificación de audio y los clips de grabación. Los estetoscopios Bluetooth son una opción especialmente buena para los proveedores que tienen discapacidades o pérdidas auditivas y, por lo tanto, luchan por usar un estetoscopio tradicional.
Una vez una ocurrencia tardía en algunos círculos, los oxímetros de pulso ahora están experimentando un tiempo en el centro de atención debido a la pandemia de coronavirus en curso. (Los bajos niveles de oxígeno son una señal de advertencia temprana de que se puede necesitar intervención médica en pacientes con Covid-19 que de otro modo parecen estar bien). Evaluar cuánta luz se absorbe. Debería tener absolutamente una de estas herramientas de diagnóstico en su bolsa de enfermería, especialmente si trabaja con pacientes que probablemente tengan Covid-19.
Hablando de herramientas que se pueden usar para diagnosticar el coronavirus, definitivamente también debe tener un termómetro a mano. Hay muchos tipos diferentes de termómetros disponibles. El más rápido y preciso es un termómetro digital, que utiliza una sonda de metal para tomar la temperatura, que muestra en la lectura de la pantalla digital. Sin embargo, los termómetros infrarrojos «sin tacto» también están recibiendo mucha atención en estos días, ya que reducen el riesgo de transmisión. Cualquiera que sea el tipo de termómetro que decida, asegúrese de limpiarlo a fondo antes y después de cada uso, incluso si realmente no toca al paciente.
El humilde martillo reflejo se puede usar para diagnosticar los reflejos articulares, así como las fracturas óseas en la articulación. Vaya con el clásico martillo de Taylor Triangle-Head, o elija entre otros diseños, como los martillos Buck y Babinski. La mayoría de los martillos cuestan solo unos pocos dólares cada uno, por lo que realmente no hay excusa para no tener uno entre sus suministros clínicos.
¿Qué son las herramientas de diagnóstico empresarial?
Desde el oráculo de Delphi y Sócrates hasta la actualidad, hablar sobre el autoconocimiento y la autoconciencia es un elemento esencial para cualquiera que quiera crecer, cambiar, mejorar, construir, relaciones profesionales y no efectivas, efectivas y satisfactorias. La re-consignación es el punto de partida de cualquier trabajo en el yo que tenga el objetivo de construir una nueva conciencia, nuevas habilidades y nuevos objetivos personales/profesionales.
- Apoye y comience a coaching y caminos de asesoramiento a través de herramientas de evaluación
- apoya los procesos de selección de carrera y desarrollo
- Identificar fortalezas y áreas para mejorar sus recursos
- Establecer planes de desarrollo gerencial
El modelo de seis segundos
La psicometría de seis seis segundos se centra en la inteligencia emocional y proporciona información sobre el nivel emocional, relacional y social. La inteligencia emocional se investiga a través de un modelo teórico que consta de 3 áreas macro (autoconciencia – autocontrol – directivos a sí mismo) y 8 habilidades.
Cuestionario de autoevaluación «Estilos de liderazgo»
El cuestionario de autoevaluación «estilos de liderazgo» propone 4 estilos de gestión de personas (junta, fuerza impulsora, solidaridad, organización). Todos los estilos tienen fortalezas y áreas de mejora. El cuestionario ofrece información sobre su comportamiento efectivo y disfuncional en la gestión de personas para desarrollar un plan de desarrollo de su liderazgo.
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