La cultura ilustra las normas y valores aceptados y el comportamiento tradicional de un grupo. Una definición de cultura de Deal y Kennedy es «la forma en que hacemos las cosas por aquí». Sin embargo, la cultura también evoluciona con el tiempo. La cultura de cada país tiene sus propias creencias, valores y actividades. En otras palabras, la cultura se puede definir como un conjunto en evolución de creencias, valores y actitudes colectivas.
La cultura es un componente clave en los negocios y tiene un impacto en la dirección estratégica de los negocios. La cultura influye en la gestión, las decisiones y todas las funciones comerciales desde la contabilidad hasta la producción. Ahora puede estar pensando predominantemente sobre la cultura nacional, pero este es solo un aspecto, la cultura empresarial es su propia dimensión única que incluye salir al pie correcto, las reuniones, las negociaciones, las formalidades, el uso de las redes sociales, las pasantías y las ubicaciones laborales y otros elementos que se destacan en este sitio web.
La cultura empresarial está relacionada con el comportamiento, la ética, la etiqueta y más. Una cultura empresarial abarcará como valores, visiones, estilo de trabajo, creencias y hábitos de la organización. Para una visión más profunda sobre la cultura, consulte «Psicología y cultura: pensar, sentir y comportarse en un contexto global» escrito por Lisa Vaughn:
Aunque encontrará que cada país tiene una serie de características individuales, a continuación se encuentran algunas de las principales tradiciones de etiqueta de negocios que deberían ayudarlo en sus desarrollos comerciales internacionales:
- Tenga en cuenta cualquier diferencia entre el país anfitrión y el suyo e intente encajar con su cultura empresarial.
- Nunca olvides decir «gracias» si estás en la entrevista de trabajo o en la reunión del cliente.
- Sea educado y no discuta la reunión de inmediato tan pronto como salga de la sala de reuniones.
- Recuerde siempre apagar o poner en silencio su teléfono en una reunión para evitar la distracción.
- Si no está de acuerdo con algo en lugar de criticar, intente comprender el punto de vista de la otra persona y nunca pierda los estribos.
- Siempre sea honesto sobre lo que esté diciendo.
¿Que se entiende por cultura empresarial?
La cultura se define como los valores, prácticas y creencias compartidas por los miembros de un grupo. La cultura de la empresa, por lo tanto, son los valores, prácticas y creencias compartidas de los empleados de la empresa.
Si bien no puede ver o tocar una cultura, está presente en las acciones, comportamientos y enfoques de los miembros de una organización. Desde las prácticas de contratación hasta cómo trabajan las personas, toman decisiones, resuelven diferencias de opiniones y navegan por el cambio, la cultura define las reglas de comportamiento no escritas pero muy reales.
Este artículo ofrece orientación sobre el aprendizaje para sentir o comprender la cultura de una empresa. Para cualquier persona que busque un trabajo, esforzándose por hacer una venta a un nuevo cliente o cualquier gerente o contribuyente individual que se esfuerce por innovar dentro de una organización, la cultura de una empresa es una fuerza poderosa que debe tenerse en cuenta en su esfuerzo. La frase repetida a menudo, «La cultura come estrategia para el almuerzo», ofrece el importante consejo de advertencia para ignorar la cultura a su riesgo.
Pregúntele a alguien sobre la cultura de su empresa, y es probable que escuche una serie de declaraciones generales, como:
Si bien es ligeramente informativo, esas declaraciones pueden aplicarse a cualquier cantidad de organizaciones, y no le dan una gran idea del funcionamiento interno de la organización. Un mejor enfoque es preguntar o escuchar las historias que son ampliamente compartidas y celebradas en la empresa.
- Solicite un ejemplo de cuándo los miembros de la organización se unieron para hacer algo notable. Excave más y investigue los ejemplos de individuos o equipos que exhiben comportamientos heroicos que permitieron el éxito con la gran iniciativa. Escuche atentamente la orientación grupal o el singir de uno o más esfuerzos individuales.
¿Qué forma la cultura empresarial?
Los valores en los que una empresa cree, ya que logra ponerlos en práctica, cómo los disminuye con los clientes cada vez que existe la necesidad de ser satisfechos. Y nuevamente: qué guía a los gerentes, empleados y colaboradores para lograr los objetivos y relacionados con colegas, clientes y proveedores. La cultura empresarial es todo esto y mucho más.
Es parte de los activos «intangibles» llamados SO y, sin embargo, define concretamente lo que una empresa, pequeña, media o grande que es, es hoy, puede volverse mañana y lo que la hace diferente de las demás.
Pero en un mundo que está cambiando profundamente, marcado por la «gran resignación» y por las personas que van al grito de «una vive solo una vez» (de Yolo, solo vive onzas), todavía tiene sentido hablar de corporaciones ¿cultura? Y si es así, ¿cómo transmitirlo?
Intentemos tomar el punto, por supuesto, tratar de entender por qué sigue siendo tan importante y cómo crearlo.
Si tuviéramos que dar una definición, podríamos decir que la cultura corporativa está dada por los valores, principios y reglas que (o deberían) ser compartidas por todas las personas de la organización. Pero no solo eso: los comportamientos y estructuras que guían la forma de los gerentes, empleados y colaboradores en funciones también son parte de esto. Es por eso que está estrechamente conectado con el liderazgo y el estilo que los líderes deciden adoptar para guiar a los equipos.
Así como para el concepto de cultura entendido en el sentido tradicional, incluso para el corporativo no es algo que se crea a partir de hoy. Se necesita tiempo, se necesita a las personas adecuadas, se necesita conciencia, capacidad de comunicarse y compartir. Y también requiere flexibilidad: la cultura corporativa es la hija del momento en que vivimos y debemos tener en cuenta las evoluciones que la cruzan.
¿Qué forma parte de la cultura empresarial?
¿Qué tan importante es la cultura de la empresa? Administrar una empresa o equipo significa transmitir mensajes o valores a sus compañeros. Determinar el éxito de una empresa a menudo es compartir ideales, no solo de objetivos o proyectos que se entregarán. Para comprender este concepto, debemos comprender sustancialmente la cultura como un momento de enriquecimiento colectivo.
Una empresa no tiene un personaje como una persona, porque habla a través de nosotros, a través de aquellos que lo administran, aquellos que trabajan allí. Hoy, es importante más que nunca la marca personal, la estructura de la marca, lo que nos lleva a profundizar los valores de la empresa. ¿Cuáles son los mensajes que se comunicarán al mundo? Analizamos la identidad de la marca a través de sugerencias preciosas.
La visión es el futuro de su empresa, ese prospecto a largo plazo que siempre debe tener en cuenta. Obviamente, no se menciona el futuro intangible o los objetivos inutilizables. Debe ser un camino sensato, con un período de tiempo bien definido para explotar las habilidades y llegar a la cumbre. La visión es diferente de la misión, porque la primera es el sueño de la empresa.
Abra una actividad, en la web o no, significa involucrarse. No siempre es fácil, y en algunos días claramente tendrás algo de miedo. Es por esta razón que la visión existe, para darle la fuerza para enfrentar todos los momentos difíciles, sin perder de vista la línea de meta (nunca lo hagas).
En la cultura corporativa es necesario tener una misión. Esta palabra incluye una multitud de actividades que deben tratarse, analizar y buscar con el tiempo. Durante la organización de la misión, se deben abordar temas importantes, como la personalidad de la compañía, los objetivos concretos, el objetivo del cliente, la razón por la cual fue elegido para abrirlo.
¿Qué implica la cultura empresarial?
La cultura en nuestra opinión no se limita a los valores o la razón de ser de la empresa, sino que incorpora todos los fundamentos creando el marco que permite que cualquier empleado esté alineado y autónomo.
Elodie le Gendre, el líder de siete piedras conocido como «los componentes de la cultura corporativa son múltiples: historia, contexto de emergencia, paso interno de pasajes, valores, códigos de conducta, referencias a eventos fundadores, modos de ejercicio del ejercicio del ejercicio del ejercicio del ejercicio del ejercicio El ejercicio del poder, el estilo de comunicación, las creencias… están en múltiples detalles, gestos, códigos de idiomas, relaciones interpersonales, elementos decorativos… y en la forma única de implementar una estrategia de desarrollo a largo plazo «.
Los componentes de una cultura corporativa en particular: valores, razón para ser, visión, ambición, propuesta de valor, principios de organización, personalidad de la empresa…
Los clasificamos en un por qué (¿qué sentido?), A donde (¿qué ruta?), A qué (¿qué valor de valor?), A cómo (¿cómo?).
¿Por qué es la razón de ser y la visión de la empresa?
El dónde está su ambición, sus objetivos estratégicos
El cómo son los valores, la personalidad colectiva, los modos de organización
Analizar una cultura corporativa es identificar cada uno de sus componentes y también ver cómo se comunican, se encarnan y se usan a diario.
Una cultura corporativa, si es clara, auténtica y desplegada tanto interna como externamente, genera la confianza de los empleados y clientes, así como su lealtad.
¿Qué es la cultura empresarial según autores?
La cultura es socialmente aprendida y transmitida por los miembros; Proporciona las reglas para el comportamiento dentro de las organizaciones [18]. La definición de cultura organizacional es la creencia que puede guiar al personal para saber qué hacer y qué no hacer, incluidas las prácticas, los valores y los supuestos sobre su trabajo [19]. Los valores centrales de una organización comienzan con su liderazgo, que luego evolucionará a un estilo de liderazgo. Los subordinados serán liderados por estos valores y el comportamiento de los líderes, de modo que el comportamiento de ambas partes debe estar cada vez más en línea. Cuando se han desarrollado un fuerte comportamiento unificado, valores y creencias, surge una fuerte cultura organizacional. Los líderes deben apreciar su función para mantener la cultura de una organización. Esto a cambio garantizaría un comportamiento constante entre los miembros de la organización, reduciendo los conflictos y creando un ambiente de trabajo saludable para los empleados [20].
La satisfacción laboral se ha asociado con enfermeras que perciben a sus gerentes como solidarios y afectuosos. Un gerente de apoyo comparte valores, cree en un equilibrio de poder y brinda oportunidades de diálogo abierto con las enfermeras [21], lo que a su vez reduce las posibilidades de conflictos internos. Este tipo de líder es exitoso en su papel y es de apoyo y responde a las enfermeras clínicas, preservando así el poder y el estado dentro del sistema hospitalario. Dichos líderes son valorados en toda la organización y tienen poder ejecutivo para hacer lo que considera que es necesario para crear un ambiente positivo para la enfermería [22]. En consecuencia, tienen un efecto medible en la moral y la satisfacción laboral de las enfermeras [23].
La cultura organizacional expresa suposiciones, valores y creencias compartidas, y es el pegamento social que mantiene una organización juntos [24]. Una cultura fuerte es un sistema de reglas que explica cómo las personas deberían comportarse [25]. Una organización con una cultura fuerte tiene valores y códigos de conducta comunes para sus empleados, lo que debería ayudarlos a lograr sus misiones y objetivos. El reconocimiento laboral y la satisfacción laboral se pueden lograr cuando los empleados pueden completar las tareas que les asignan la organización.
Se compiló un cuestionario estructurado basado en estudios similares publicados en revistas internacionales [26,27]. Veintitrés factores con respecto a la cultura organizacional fueron tomados de Tsui et al. [26], un estudio basado en dos grupos de estudiantes de MBA de dos universidades en Beijing, China. Nuestra investigación se centró en enfermeras clínicas en hospitales; Por lo tanto, los refinamientos se hicieron al cuestionario diseñado por Tsui et al. [26] para atender nuestro objetivo de investigación particular. El estudio invitó a tres directores o supervisores del centro médico para validar el cuestionario. Por último, hubo 22 preguntas en la sección de cultura organizacional.
¿Qué es la cultura organizacional según Taylor?
Para imponer los cambios necesarios para lograr promesas de justicia racial, equidad e inclusión, las organizaciones requieren todas las manos en el mazo, en los niveles de la empresa. Pero el apoyo generalizado en cualquier esfuerzo puede ser difícil de obtener, especialmente cuando se trata de trabajo de DE&I. Una parte esencial de esto es crear una cultura donde cada empleado, independientemente de sus antecedentes, siente que pertenecen.
Basado en la investigación de Coqual, se dice que alguien pertenece en el trabajo cuando se los ve por sus contribuciones únicas, relacionadas con sus compañeros de trabajo, apoyados en su trabajo diario y desarrollo profesional, y orgullosos de los valores y el propósito de su organización. Si bien la falta de pertenencia es el desafío, especialmente para las personas de color, construirlo es una estrategia crucial para la curación, y para el apoyo de todo el trabajo de DE&I. A medida que las organizaciones mapeen las formas de cumplir con sus compromisos con la equidad racial y la justicia, cerrar estas brechas de pertenencia les ayudará a unirse a los empleados en una misión común, y a retener e involucrar a los empleados de todos los orígenes.
A medida que continuamos adaptándonos a las interrupciones de Covid-19 y vemos a los estadounidenses negros asesinados por la policía, los crímenes de odio contra los asiáticoamericanos aumentan y las personas en Georgia luchan por la igualdad de derechos de voto, la cuestión de lo que «pertenencia» significa en la sociedad estadounidense está llegando al lugar de trabajo como nunca antes. Los CEO, las juntas corporativas, los inversores, los consumidores y los empleados continúan exigiendo acciones contra la injusticia racial y el movimiento hacia lugares de trabajo más equipables, los que todos los empleados pertenecen, independientemente de sus identidades raciales o étnicas. En este contexto, los líderes empresariales ya no requieren un «caso de negocio» para un enfoque en la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I); Son muy conscientes. Ahora necesitan líderes corporativos y asesores para ayudarlos a mantener las ambiciosas promesas que hicieron en el transcurso del año pasado.
¿Qué es la cultura organizacional según Denison?
El modelo de cultura organizacional de Denison consta de cuatro componentes que se subdividen en un total de doce principios de gestión. Aquí sigue una explicación de estos aspectos organizativos importantes.
La adaptabilidad de una cultura organizacional le dice algo sobre la medida en que una organización puede observar los procesos organizacionales y cambiarlos si es necesario. La adaptabilidad es parte del cuadrante de flexibilidad en el modelo de Denison para la cultura organizacional, que también contiene los siguientes componentes.
La creación de cambios se refiere a la acogida y alentadora de nuevas ideas y la voluntad de implementar realmente el cambio dentro de la organización. Las empresas pueden tener una cierta aversión contra el cambio, pero las empresas exitosas realmente ven el cambio como una oportunidad. Lo convierten en una parte regular de la forma en que hacen negocios.
El enfoque del cliente se refiere al enfoque en los clientes nuevos y existentes y la voluntad de explorar formas y métodos nuevas y mejorados para servir mejor a estos clientes. Una organización exitosa sigue enfocada en sus clientes y trata de encontrar formas de cumplir con las expectativas de los clientes.
El aprendizaje organizacional se trata de adquirir conocimiento sobre los éxitos y fallas de la organización y asumir riesgos. La pregunta central de este componente es: ¿qué podemos aprender a servir a nuestros clientes de una manera más enfocada?
El segundo cuadrante en el modelo de cultura organizacional de Denison, y el segundo tema para la Encuesta de Cultura de Denison es la misión. La misión de una organización se refiere a la pregunta de por qué las actividades diarias de la organización contribuyen a objetivos y resultados compartidos.
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