- ¿Cuáles son los principios clave del pensamiento de diseño?
- ¿Cuál es la metodología de pensamiento de diseño y cómo puedo usarla?
- ¿Cómo puedo aplicar el marco de pensamiento de diseño?
¿Listo para aprovechar el poder del pensamiento de diseño? Vamos.
El pensamiento de diseño originalmente surgió como una forma de enseñar a los ingenieros cómo abordar los problemas de manera creativa, como lo hacen los diseñadores. Una de las primeras personas en escribir sobre el pensamiento de diseño fue John E. Arnold, profesor de ingeniería mecánica en la Universidad de Stanford. En 1959, escribió «Ingeniería Creativa», el texto que estableció las cuatro áreas de pensamiento de diseño. A partir de ahí, el pensamiento de diseño comenzó a evolucionar como una «forma de pensar» en los campos de la ciencia y la ingeniería de diseño, como se puede ver en el libro de Herbert A. Simon «The Sciences of the Artificial» y en las «experiencias de Robert McKim en el pensamiento visual «.
Con el surgimiento del diseño centrado en los humanos en los años 80 y la formación de la consultora de diseño IDEO en los años 90, el pensamiento de diseño se hizo cada vez más popular. A principios del siglo XXI, el pensamiento de diseño estaba llegando al mundo de los negocios. En 2005, D.School de la Universidad de Stanford comenzó a enseñar el pensamiento de diseño como un enfoque para la innovación técnica y social.
De hecho, muchos de los métodos y técnicas utilizadas en el pensamiento de diseño se han tomado prestados del kit de herramientas del diseñador.
¿Qué es definir en EPT?
P: En un reciente espectáculo de Leonard Lopate, una persona que llamó dijo que se rió de niña por usar «EPT» como lo contrario de «inepto». Pat respondió que «EPT» era en realidad una palabra, una invención humorística. No veo «EPT» en mi diccionario, ni «ane», ni «ert».
R: No, no encontrará «EPT» en diccionarios estándar, pero el Oxford English Dictionary tiene una entrada para el adjetivo, con ejemplos escritos que datan de la década de 1930. El OED incluso incluye el adverbio «EPTY» y el sustantivo «Eptitud».
Oxford acredita al escritor neoyorquino E. B. White con el primer uso grabado de «EPT». En una carta fechada en octubre de 1938, dijo: «Estoy muy obligado… a usted por su tratamiento cálido, cortés y EPT de un tema bastante débil y flaco».
El diccionario dice que «EPT» significa hábil, apropiado o efectivo. Describe la palabra como una formación posterior y un «antónimo deliberado» de «inepto». Una formación posterior es una palabra formada al soltar parte de una palabra anterior.
Aunque el OED no tiene entradas para «ANE» o «ERT», los incluye (como antónimos humorísticos para «inane» e «inerte») en su entrada para «EPT».
Aquí está la cita, de la edición del 7 de septiembre de 1966 de la revista Time: «Con la excepción de uno o dos Twisters semánticos, creo que es un trabajo de primer nivel, definitivamente EPT, ANE y ERT».
Por cierto, muchos oyentes escribieron a Pat después de su aparición en el programa WNYC para señalar que «inepto» tenía un antónimo más convencional: «Adepto».
Pero curiosamente, estas dos palabras no siempre fueron opuestos. De hecho, «adepto» ni siquiera existía cuando «inepto» apareció en la primera década del siglo XVII. Y cuando apareció, «Adepto» tenía un significado completamente diferente de su habitual hoy.
¿Qué es la fase definir en EPT?
La presión mediana y la pendiente del cambio de presión durante cada fase de tránsito de bolo se presentan en la Tabla 2. La IBP mediana fue significativamente mayor durante las fases I, II y IV en la posición supina en comparación con la posición vertical. La pendiente del cambio de presión de IBP fue cercana a cero durante las fases I y II en la posición supina y vertical, lo que sugiere que el llenado del esófago se producía mediante relajación auxotónica/isotónica o dilatación pasiva mínima. Las pendientes del cambio de presión durante las fases III y IV fueron significativamente mayores que durante las fases I y II, pero no significativamente diferentes entre sí.
Comparación de la diferencia de presión E-G por impedancia nadir y velocidad de cambio de presión (pendiente de la curva de IBP) durante cada fase de tránsito de bolo medido en el locus de los valores de impedancia de Nadir
El diámetro esofágico máximo fue significativamente mayor al final de la fase II y al final de la fase III en comparación con el final de la fase I a pesar de que no había diferencias significativas en el IBP general en cada punto de tiempo. La evaluación de la relación del diámetro de presión en los puntos de referencia del EPT sugirió que la distensibilidad esofágica era mayor durante la fase II (Tabla 3).
Comparación del diámetro esofágico máximo y las presiones medias concurrentes en los tiempos de medición del punto de referencia. La distensibilidad, aproximada por diámetro/presión, fue mayor durante la fase II
Se evaluó el estado mecánico en tres posiciones axiales diferentes (Métesis, CDP y Midampulla) midiendo la relación entre la pendiente de cambio para el diámetro y la presión durante cada fase de tránsito de bolo (Tabla 4) (Fig. 3). Evidente en la Tabla 4, la fase I se asoció con la dilatación pasiva con aire y líquido como lo demuestra el aumento de IBP y los cambios de impedancia consistentes con el líquido anterior al aire. La fase II se asoció con la relajación auxotónica, ya que hubo una disminución en IBP con un aumento concomitante en el diámetro (nota datos de supino, midesófago; vertical, midesófago, CD y ampolla). Durante la Fase III, el Métesis exhibió una contracción auxotónica atribuible a la contracción muscular circular disminuyendo el diámetro luminal y el aumento de IBP. Por el contrario, en el tiempo correspondiente, el esófago y la ampolla más distal exhibieron inicialmente la dilatación pasiva con un aumento en el diámetro, eventualmente la transición a la contracción isométrica cuando se alcanzó los límites del diámetro y IBP continuó aumentando. La fase IV se asoció con la contracción isométrica cuando el diafragma se contraía (el diámetro no cambió, pero IBP rosa). Esta fase finalmente pasó a la contracción auxotónica cuando IBP continuó aumentando y el diámetro disminuyó asociado con la restauración del tono en el LES. IBP también disminuyó durante los períodos de vaciado consistentes con la descompresión.
¿Qué es definir de Design Thinking?
El pensamiento de diseño es un innovador proceso de resolución de problemas basado en un conjunto de habilidades. El enfoque ha existido durante décadas, pero solo comenzó a ganar tracción fuera de la comunidad de diseño después del artículo de 2008 Harvard Business Review [requerido] titulado «Pensamiento de diseño «Por Tim Brown, CEO y presidente de la empresa de diseño IDEO.
Desde entonces, el proceso de pensamiento de diseño se ha aplicado al desarrollo de nuevos productos y servicios, y hasta una amplia gama de problemas, desde la creación de un modelo de negocio para vender paneles solares en África hasta la operación de Airbnb.
En un alto nivel, los pasos involucrados en el proceso de pensamiento de diseño son simples: primero, comprenda completamente el problema; segundo, explore una amplia gama de posibles soluciones; tercero, iterar ampliamente a través de la creación de prototipos y las pruebas; Y finalmente, implementa a través de los mecanismos de implementación habituales.
Las habilidades asociadas con estos pasos ayudan a las personas a aplicar la creatividad para resolver efectivamente los problemas del mundo real mejor de lo que lo harían. Se pueden aprender fácilmente, pero haz un esfuerzo. Por ejemplo, cuando se trata de comprender un problema, dejar de lado sus propias ideas preconcebidas es vital, pero es difícil.
La lluvia de ideas creativas es necesaria para desarrollar posibles soluciones, pero muchas personas no lo hacen particularmente bien. Y a lo largo del proceso, es fundamental participar en el modelado, el análisis, la creación de prototipos y las pruebas, y realmente aprender de estas muchas iteraciones.
Una vez que domina las habilidades centrales para el enfoque de pensamiento de diseño, se pueden aplicar para resolver problemas en la vida diaria y cualquier industria.
¿Cómo definir un problema Design Thinking?
Una declaración del problema de pensamiento de diseño es una oración o pregunta concisa y procesable que define su propósito y dirección de UX. Los equipos de productos que usan pensamiento de diseño desarrollan declaraciones de problemas para simplificar problemas complejos e identificar la brecha entre lo que tiene su producto y lo que necesitan sus usuarios.
Encontrar los ejemplos de la declaración del problema de pensamiento de diseño puede ser complicado ya que no siempre se hacen públicos, ¡pero eso no nos detendrá! Revisemos cinco ejemplos de diseño de productos y estudios de casos para desglosar sus declaraciones hipotéticas de problemas.
Los siguientes ejemplos utilizarán esta fórmula de la declaración del problema: (el usuario) necesita una forma de (resultado) porque (controlador). Dado que las oportunidades de UX vienen en todas las formas y tamaños, tenemos más fórmulas de declaración de problemas más abajo en la página.
Problema: el equipo auditivo notó un aumento repentino en las personas que salen del proceso de registro sin completarlo.
Declaración del problema de ejemplo: los nuevos clientes necesitan una forma más fácil de completar el proceso de registro porque se están frustrando durante la configuración de la cuenta.
Solución: Juan Fernández, jefe de producto, usó grabaciones de sesión de Hotjar para revisar las registros fallidos y vio que la función de validador de contraseña estaba rota. Después de arreglar el validador, las tasas de registro aumentaron.
Problema: el equipo ZenPrint utilizó Google Analytics para comparar las tasas de rebote en las páginas para descubrir qué pasos en el proceso de pedido tenían un rendimiento inferior.
Declaración del problema de ejemplo: los clientes potenciales necesitan una comprensión más clara de los próximos pasos porque la página actual tiene una alta tasa de rebote.
¿Cómo definir el problema en Design Thinking?
Una parte integral del proceso de pensamiento de diseño es la definición de una declaración de problema significativa y procesable, que el pensador de diseño se centrará en resolver. Esta es quizás la parte más desafiante del proceso de pensamiento de diseño, ya que la definición de un problema (también llamado desafío de diseño) requerirá que sintetice sus observaciones sobre sus usuarios desde la primera etapa en el proceso de pensamiento de diseño, que se llama el Etapa de empatización.
Cuando aprende a dominar la definición de su problema, declaración de problema o desafío de diseño, mejorará en gran medida su proceso de pensamiento de diseño y resultado. ¿Por qué? Una gran definición de su declaración de problemas lo guiará a usted y al trabajo de su equipo y comenzará el proceso de ideación en la dirección correcta. Traerá claridad y enfoque al espacio de diseño. Por el contrario, si no presta suficiente atención a la definición de su problema, trabajará como una persona tropezando en la oscuridad.
En la etapa Define, sintetiza sus observaciones sobre sus usuarios desde la primera etapa, la etapa de empatización. Una gran definición de su declaración de problemas lo guiará a usted y al trabajo de su equipo y comenzará el proceso de ideación (tercera etapa) en la dirección correcta. Las cinco etapas no siempre son secuenciales: no tienen que seguir ningún orden específico y a menudo pueden ocurrir en paralelo y repetirse iterativamente. Como tal, las etapas deben entenderse como diferentes modos que contribuyen a un proyecto, en lugar de pasos secuenciales.
Antes de entrar en lo que hace una gran declaración del problema, es útil obtener primero una comprensión de la relación entre el análisis y la síntesis que muchos pensadores de diseño pasarán en sus proyectos. Tim Brown, CEO de la firma internacional de consultoría de diseño IDEO, escribió en su libro Change by Design: Cómo el pensamiento de diseño transforma las organizaciones e inspira la innovación, que el análisis y la síntesis son «igualmente importantes, y cada uno juega un papel esencial en el proceso de creación de opciones y tomar decisiones «.
El análisis se trata de desglosar conceptos y problemas complejos en componentes más pequeños y más fáciles de entender. Hacemos eso, por ejemplo, durante la primera etapa del proceso de pensamiento de diseño, la etapa de empatización, cuando observamos y documentamos los detalles que se relacionan con nuestros usuarios. La síntesis, por otro lado, implica unir creativamente el rompecabezas para formar ideas completas. Esto sucede durante la etapa Definir cuando organizamos, interpretamos y damos sentido a los datos que hemos reunido para crear una declaración de problema.
¿Cómo se realiza la fase definir en Design Thinking?
Para conducir el punto a casa, considere este pensamiento de diseño definir el ejemplo. Imagine que está creando una aplicación, proporciona un servicio saludable de comidas prefabricado a las personas mayores. En lugar de afirmar que desea aumentar las ventas de alimentos a personas mayores en un 5%, el problema se puede definir como personas mayores requieren entrega de comidas para tener acceso a opciones de comidas nutricionales.
En última instancia, su objetivo es crear una declaración del problema procesable basada en una comprensión profunda de las necesidades específicas del usuario, no los resultados o las necesidades de una empresa. Esas ideas se descubren en su investigación y observaciones durante la etapa de énfasis. Así que asegúrese de tener una buena base. Su declaración de problemas no está destinada a crear una solución específica o una forma de satisfacer las necesidades de sus usuarios en el servicio, la experiencia o el producto que está diseñando. Más bien, su propósito es proporcionar un alcance lo suficientemente amplio para que pueda comenzar a pensar en soluciones más allá de las soluciones obvias.
Cuando ha enmarcado con éxito el problema como una declaración del problema, creó un POV que es inspirador, informativo, cautivador y guía sus esfuerzos de innovación de una manera accionable, única y significativa, puede pasar al siguiente paso.
¿Qué se hace en la fase de definir?
- Comprenda el proyecto, incluido su propósito y alcance.
- Determine si el proceso es un buen candidato para DMAIC.
- Mapee el proceso actual.
- Detalle las expectativas del cliente.
- Estimar los plazos y los costos utilizando herramientas de gestión de proyectos
La fase Define es de aproximadamente 2 a 3 semanas de proceso basado en las entradas del proyecto y comienza con la selección del campeón del proyecto.
La fase Define se trata de establecer el proyecto, por lo tanto, muchas actividades individuales para completar. Hay múltiples herramientas y conceptos disponibles en la fase Definir de Six Sigma.
Un término subjetivo para el cual cada persona o sector tiene su propia definición. En el uso técnico, la calidad puede tener dos significados: 1) las características de un producto o servicio que tienen su capacidad para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas; 2) Un producto o servicio libre de deficiencias. Según Joseph Juran, la calidad significa «aptitud para su uso»; Según Philip Crosby, significa «conformidad con los requisitos». Glosario de calidad ASQ
Requisitos de CTQ: los requisitos críticos sobre las salidas de procesos y otras medidas críticas de rendimiento del proceso se denominan CTQ. Los requisitos críticos para los requisitos de calidad se relacionan con las expectativas y necesidades del cliente en torno a la calidad de la producción.
Teoría causal y = f (x): la teoría causal, en los términos de seis sigma, significa que crea salida (y) a partir de una entrada (x) y una función (f)
Defectos por oportunidad (DPO): DPO significa defectos por oportunidad. Esta es una relación simple. Tome la cantidad de defectos que tiene en su proceso (generalmente se encuentra mediante el muestreo) y divídalo por muchas oportunidades que hay.
¿Cuál es la segunda fase del Design Thinking y en qué consiste?
Sin embargo, antes de que pueda entrar en modo de resolución de problemas, hay un paso muy crucial que debe completar, uno que dará forma a todo su proyecto de diseño de principio a fin. En el proceso de pensamiento de diseño, este paso es lo que se conoce como la etapa «Definir».
Como el segundo paso en el proceso de pensamiento de diseño, la etapa Definir es donde establecerá una idea clara de exactamente qué problema resolverá para el usuario. Luego dará forma a esto en una declaración del problema que actuará como su estrella del norte a lo largo del proceso de diseño.
En esta guía, le diremos todo lo que necesita saber sobre esta etapa en el proceso de pensamiento de diseño, así como cómo definir una declaración de problema significativa.
Sin embargo, antes de sumergirnos, si desea una descripción general de todo el proceso de pensamiento de diseño, consulte este video:
Como el segundo paso en el proceso de pensamiento de diseño, la etapa Definir está dedicada a definir el problema: ¿Qué problema del usuario intentará resolver? En otras palabras, ¿cuál es su desafío de diseño?
La etapa Define está precedida por la fase de empatización, donde habrá aprendido tanto sobre sus usuarios como sea posible, realizando entrevistas y utilizando una variedad de técnicas de inmersión y observación. Una vez que tenga una buena idea de quiénes son sus usuarios y, lo más importante, sus deseos, necesidades y puntos de dolor, está listo para convertir esta empatía en una declaración del problema procesable.
La relación entre las etapas de empatización y definición se puede describir mejor en términos de análisis y síntesis. En la fase de empatización, utilizamos el análisis para desglosar todo lo que observamos y descubrimos sobre nuestros usuarios en componentes más pequeños y más manejables, dividiendo sus acciones y comportamiento en «qué», «por qué» y «cómo» categorías, por ejemplo. En la etapa Define, volvemos a reunir estos componentes, sintetizando nuestros hallazgos para crear una imagen general detallada.
¿Cuáles son los pasos para aplicar la fase definir de la metodología Design Thinking?
El pensamiento de diseño a menudo es utilizado por los diseñadores de UX y UI que intentan crear una experiencia positiva del cliente. Como un proceso creativo e iterativo, el pensamiento de diseño se centra en una comprensión profunda del público objetivo, el consumidor y los usuarios para los que están siendo diseñados.
Hay 5 etapas para diseñar el pensamiento, pero cada etapa se basa en el paso que vino antes. Lo que hace que la segunda etapa, define, sea especialmente emocionante porque sigue la primera etapa de empatización, por lo que puede comenzar a construir sus datos y comenzar a ver los resultados de su trabajo fundamental.
Lo guiaremos a través de este segundo paso para que pueda continuar con confianza en su viaje de pensamiento de diseño.
Imagine que su equipo se reúne para resolver el mayor problema de marketing. Sin embargo, alguien ha descuidado definir cuál es el mayor problema, por lo que su equipo de marketing llega con soluciones a los procesos de marketing por correo electrónico, problemas de concepto de marketing en redes sociales y formas de solucionar la calidad del café en la sala de descanso.
La etapa Definir del pensamiento de diseño primero identifica los problemas que los diseñadores están tratando de resolver. Esto mantiene a todos orientados a la misma solución. Esta etapa también ayuda a definir el problema de la manera más beneficiosa: debe ser amplia pero no demasiado oscura y estrecha pero no demasiado limitante. Es mejor si puede destilar su problema en una sola declaración.
Examinar el problema desde múltiples ángulos es la mejor manera de comprender el problema central en el juego. Pero esa también es una tarea desalentadora que puede parecer demasiado oscura para ser útil. Afortunadamente, hay guías para ayudarlo a comenzar. Al responder algunas preguntas fundamentales, puede formular una mejor definición de su problema.
Artículos Relacionados:
