Un grupo focal es una técnica de investigación utilizada para recopilar datos a través de la interacción grupal. El grupo comprende un pequeño número de personas cuidadosamente seleccionadas que discuten un tema determinado. Los grupos focales se utilizan para identificar y explorar cómo las personas piensan y se comportan, y arrojan luz sobre por qué, qué y cómo preguntas.
- Independiente: donde los grupos focales son el único método de recopilación de datos y sirven como la principal fuente de datos
- Suplementario: se utiliza para mejorar los medios alternativos de recopilación de datos. Por lo general, esto sería un precursor de una etapa cuantitativa: determinar los problemas que se cubrirán en las entrevistas estructuradas y dando información sobre los problemas u oportunidades que se están investigando
- Como parte de un diseño de método múltiple, donde los estudios utilizan varias fuentes de recopilación de datos y ningún método determina el uso de los demás
Cuando los grupos focales se utilizan como la única fuente de datos, los objetivos serán explorativos y diagnósticos: ¿cuál es el problema, cómo podemos resolverlo y cómo reaccionará el mercado? Cuando es importante obtener una solución sobre la cantidad de personas que piensan o se comportan de una forma u otra, se requerirá un diseño de método múltiple con una etapa cuantitativa a seguir.
Las discusiones grupales son especialmente útiles para investigar nuevos productos, probar nuevos conceptos o determinar «¿qué pasaría si?» Trabajan porque los delegados pueden digerir los puntos planteados por otros miembros y, como consideran las implicaciones de los problemas planteados, se pueden provocar más ideas que permanecerían sin explotar en una entrevista personal.
- Independiente: donde los grupos focales son el único método de recopilación de datos y sirven como la principal fuente de datos
- Suplementario: se utiliza para mejorar los medios alternativos de recopilación de datos. Por lo general, esto sería un precursor de una etapa cuantitativa: determinar los problemas que se cubrirán en las entrevistas estructuradas y dando información sobre los problemas u oportunidades que se están investigando
- Como parte de un diseño de método múltiple, donde los estudios utilizan varias fuentes de recopilación de datos y ningún método determina el uso de los demás
¿Qué es un grupo focal y para qué sirve?
Grupo focal, recopilación de un pequeño número de personas que comparten intereses comunes en temas o eventos específicos y que se les pide que participen en una discusión interactiva. Los grupos focales generalmente se utilizan para comprender cómo las personas con intereses comunes sienten y piensan en un problema, un producto, un servicio o una idea. La investigación utilizando grupos focales comenzó a fines de la década de 1930 y se hizo cada vez más popular desde la década de 1950, debido particularmente al uso de grupos focales en los estudios de marketing.
La intención de los estudios de grupos focales es comprender y determinar el rango de pensamientos y preferencias de las personas en lugar de inferir o generalizar cómo podría responder los encuestados. Los participantes generalmente se les hacen preguntas abiertas, sin límite en sus respuestas, dentro de un ambiente cómodo y permisivo, facilitados por un moderador experto. Las preguntas generalmente son controvertidas o provocativas pero claras, cortas y unidimensionales.
El tipo de muestra y el tamaño de un grupo focal se determina por el propósito y la naturaleza del estudio. Los investigadores a menudo usan el muestreo intencional de los participantes para alinear el grupo focal con un público objetivo específico. El tamaño del grupo varía; Por ejemplo, mientras que entre 10 y 12 personas pueden ser apropiados para un grupo de temas comerciales, 6 a 8 personas pueden ser más ideales para la investigación social general.
Los moderadores comúnmente comienzan con preguntas generales fáciles y concluyen con preguntas más específicas. Los moderadores exhiben eficiencia del uso del tiempo, alientan a los encuestados a responder y siguen siendo cautelosos al proporcionar a los participantes información sobre el tema o la agenda. También deben tener un fondo apropiado adecuado para la investigación y deben escuchar y sentirse cómodos con los demás, evitar la distracción y saber qué preguntas son clave para los procedimientos.
La adquisición de datos de grupos focales puede ser difícil debido a la espontaneidad de los encuestados y el entorno en el que se reúne un grupo focal. Mientras que algunos grupos focales se reúnen en persona, otros se reúnen por teléfono o Internet. Las transcripciones, grabaciones, notas y herramientas basadas en la memoria a menudo se emplean para obtener información significativa durante la discusión grupal. Una estrategia común y popular para analizar dicha información cualitativa es el llamado enfoque de mesa larga, en la que los investigadores comparan las respuestas en términos de frecuencia, especificidad, emoción y extensividad. Desde finales del siglo XX, los investigadores también han utilizado computadoras para atrapar palabras clave y administrar datos.
¿Qué es un grupo de foco?
Los grupos focales de investigación de mercado son entrevistas controladas de un público objetivo dirigido por facilitadores. Los participantes en un grupo focal se seleccionan en base a un conjunto de criterios predeterminados, como ubicación, edad, estado socioeconómico, raza y más.
Los grupos focales están diseñados para identificar los sentimientos, percepciones y pensamientos de los consumidores sobre un producto, servicio o solución en particular. El primer paso para tener un grupo focal efectivo es definir claramente el propósito del grupo. Necesita saber qué quiere que realice la discusión y qué demográfico lo ayuda a lograrlo. Con un objetivo claramente definido, es mucho más fácil elegir a los participantes calificados para participar en el grupo focal.
Las discusiones de grupos focales deben mantenerse en un entorno que no sea amenazante y receptivo. A diferencia de las entrevistas, que generalmente ocurren con un individuo, un grupo focal permite a los miembros interactuar e influir entre sí durante la discusión y consideración de ideas.
La línea de preguntas utilizada en grupos focales, conocida como la ruta de preguntas, la guía de entrevista o el protocolo, está predeterminada y sigue una secuencia lógica destinada a imitar un intercambio natural. El propósito de un grupo focal no es llegar a un consenso, algún nivel de acuerdo o decidir qué hacer con algo.
Los moderadores deben evitar cambios abruptos de dirección o tema, y asegurarse de que todos los participantes tengan información y contribuyan por igual.
¿Qué entiendes por grupo focal?
Un grupo focal (o grupo de discusión), que nació en los Estados Unidos por dos sociólogos de la década de 1940 del siglo XX, K. Lewin y R. K. Merton [1], es una técnica cualitativa utilizada en la investigación de las ciencias humanas y sociales , En el que se invita a un grupo de personas a hablar, discutir y enfrentar mutuamente sobre la actitud personal hacia un tema, un producto, un proyecto, un concepto, publicidad, una idea o un personaje. Las preguntas se hacen interactivamente, de hecho, los participantes en el grupo son libres de comunicarse con los otros miembros, seguidos de la supervisión de un conductor (generalmente el investigador o un asistente). En el mundo del marketing, Focus Group es una herramienta importante para la adquisición de comentarios sobre nuevos productos. En particular, el grupo focal permite a las empresas que desean desarrollar, nombrar o examinar un nuevo producto para discutir, observar y/o examinar el nuevo producto, antes de que esté disponible para el público. Esto puede proporcionar información relevante sobre la aceptación del producto por su mercado potencial.
En los grupos focales tradicionales, utilizados en el área de marketing, un grupo de personas precalificado (preelectual) se reúne en la misma habitación. Los miembros del grupo son preseleccionados para formar un subgrupo representativo de un segmento de mercado en particular. En el grupo generalmente hay de 8 a 12 miembros; La sesión generalmente dura entre la mitad y media y dos horas. Un moderador guía al grupo, con una discusión que procesa las actitudes relacionadas con los productos o servicios ofrecidos al cliente. La discusión no está estructurada (o levemente estructurada) y el moderador fomenta el flujo libre de ideas. Incluso si rara vez se indican preguntas específicas, a menudo tiene una lista de objetivos o un perfil esperado. Los representantes de los clientes observan la discusión desde detrás de un espejo unidireccional. Los participantes no pueden ver afuera, pero los investigadores y sus clientes pueden ver el interior. Por lo general, una cámara registra la reunión, para permitirle ver la sesión de trabajo incluso a aquellos que no están presentes. Los investigadores no solo examinan las discusiones, sino que también intentan interpretar el lenguaje corporal y la dinámica grupal.
- Con el moderador participante: uno o más participantes deben comportarse temporalmente como un moderador.
- Con los clientes participantes: uno o más representantes de los clientes participan en la discusión, o en secreto o claramente.
- Mini: Los grupos están formados por 4 o 5 personas en lugar de 8 o 10 personas.
- Teleconferencia: se utilizan dispositivos de teleconferencia.
- En línea: se utilizan computadoras e Internet.
Los grupos focales tradicionales pueden proporcionar información exacta y son menos costosos que otras formas tradicionales de investigación de marketing. En cualquier caso, puede haber costos significativos: si un producto debe comercializarse a escala nacional, es importante recolectar personas de diferentes puntos del país, ya que las actitudes hacia un nuevo producto pueden variar según las consideraciones geográficas. Esto requeriría un gasto significativo para viajes y viviendas. Además, el lugar donde se lleva a cabo un grupo focal tradicional podría ser conveniente o no para el cliente específico, por lo que los representantes de los clientes también podrían incurrir en gastos de viajes y vivienda.
Con el advenimiento de las redes informáticas de gran escala, Internet sobre todo, ahora es posible conectar a los entrevistados electrónicamente. Los sujetos comparten imágenes, datos y sus respuestas en sus monitores. Esto evita el gasto de cifras significativas para viajes. Los grupos en línea generalmente se limitan a 6 u 8 participantes. El principal problema de los grupos focales en línea es asegurarse de que los entrevistados sean representativos de una población más amplia (incluidos los que no tienen una computadora).
¿Que se entiende por grupo focal?
Los grupos focales, las entrevistas de profundidad y la etnografía son herramientas en la caja de herramientas cualitativas. Como un martillo, un destornillador y un taladro, cada uno tiene su propósito, aplicación y lugar específico. Cada uno tiene su lugar en el Plan de Investigación de Marketing y el proceso de investigación de mercado en los negocios.
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Mundo de investigación de mercado.
El portal de investigación de mercado ofrece una serie de recursos en línea y artículos relacionados con la investigación para profesionales y estudiantes interesados en la industria de la investigación de mercado.
Descubrimiento, exploración, dirección y profundidad
La investigación de marketing cualitativo descubre y explora temas. Proporciona dirección y profundidad.
La investigación cualitativa respalda la investigación cuantitativa de marketing. Utiliza grupos focales o entrevistas de profundidad antes de las encuestas para desarrollar preguntas de encuestas y rangos de respuestas. Y utiliza grupos focales o entrevistas de profundidad después de encuestas para obtener una comprensión más profunda sobre los resultados de la encuesta.
La investigación de marketing cualitativo lo mantiene actualizado y genera nuevas ideas.
Entrevistar a clientes, prospectos o expertos es como tamizar a las pepitas de oro. Entre los cientos de hechos que acumula, puede encontrar uno o dos que fomentan el éxito… que transforman los productos, el marketing y la publicidad en ganadores.
Un grupo focal típico comprende de seis a 12 personas (encuestados), pero los grupos focales más pequeños también son posibles. Las tríadas o díadas son pequeños grupos focales, que comprenden tres y dos encuestados respectivamente.
¿Cómo hacer un grupo focal ejemplo?
Una discusión de grupo focal (o FGD) es un método de investigación cualitativa en las ciencias sociales, con un énfasis particular y aplicación en la esfera de evaluación del programa de desarrollo.
Los FGD son una entrevista semiestructurada predeterminada dirigida por un moderador experto. El moderador hace preguntas amplias para obtener respuestas y generar discusión entre los participantes. El objetivo del moderador es generar la cantidad máxima de discusión y opiniones dentro de un período de tiempo determinado.
Las discusiones de grupos focales deben usarse cuando necesite comprender un problema en un nivel más profundo de lo que puede acceder con una encuesta. Son útiles para agregar significado y comprensión al conocimiento existente, o llegar a los «por qué» y «cómo» de un tema.
Una encuesta sería una buena manera de saber que el 54% de la población prefiere el Programa A. Sin embargo, un FGD es una buena manera de saber por qué el 54% de la población prefiere el Programa A.
Además, los FGD son una buena manera de verificar que las preferencias declaradas de las personas sean las mismas que sus preferencias reales. Por ejemplo, el 54% de las personas encuestadas podría decir que prefieren el Programa A. Sin embargo, hablar con el grupo con más detalle podría revelar que su preferencia real es el Programa B. (muchas personas responden a las encuestas con lo que creen que el interrogador quiere escuchar, en lugar de sus opiniones reales!)
Es importante tomarse el tiempo para planificar cuidadosamente sus preguntas. Las preguntas malvadas, sesgadas o incómodas pueden descarrilar un FGD y estropear la calidad de sus datos.
¿Qué preguntas hacer en un grupo focal?
- ¿Cómo aprendiste sobre nuestra empresa?
- ¿Cuándo fue la última vez que compró un producto/servicio en nuestro sector?
- ¿Con qué frecuencia usa nuestro producto/servicio?
- Si pudiera cambiar algo sobre nuestro producto/servicio, ¿cuál sería?
- ¿Qué tipo de problemas ha encontrado al usar nuestro producto/servicio?
- ¿Cuáles crees que son las fortalezas y debilidades de nuestro producto?
- ¿Qué empresas crees que están en la cima de nuestro sector?
- ¿Qué es lo primero que considera cuando compra un producto?
- ¿A dónde va para recibir información sobre nuestra empresa?
- ¿Hay algo más que le gustaría decir sobre nuestra empresa o producto?
Antes de sumergirse en preguntas más profundas, es mejor calentar al grupo con un par de preguntas abiertas que permiten a los participantes conocerse un poco. Los participantes deben tener la libertad de decidir cuánto quieren compartir con el grupo. No obligue a nadie a compartir algo que no se sienta cómodo al compartir.
Al incluir una pregunta que permita a las personas hablar sobre algo en el camino del tema del grupo focal, los participantes comenzarán a crear empatía mutua. Esa empatía puede convertirse en confianza, lo cual es esencial para despertar intuiciones honestas de su grupo.
Aquí hay algunas preguntas que podría hacer para crear confianza:
- ¿Cómo aprendiste sobre nuestra empresa?
- ¿Cuándo fue la última vez que compró un producto/servicio en nuestro sector?
- ¿Con qué frecuencia usa nuestro producto/servicio?
- Si pudiera cambiar algo sobre nuestro producto/servicio, ¿cuál sería?
- ¿Qué tipo de problemas ha encontrado al usar nuestro producto/servicio?
- ¿Cuáles crees que son las fortalezas y debilidades de nuestro producto?
- ¿Qué empresas crees que están en la cima de nuestro sector?
- ¿Qué es lo primero que considera cuando compra un producto?
- ¿A dónde va para recibir información sobre nuestra empresa?
- ¿Hay algo más que le gustaría decir sobre nuestra empresa o producto?
¿Qué es un grupo focal según autor?
Los grupos focales sirven un método de propósito general para recopilar datos y, como tal, pueden cumplir una amplia gama de propósitos. En particular, los investigadores cualitativos con frecuencia usan grupos focales de manera autónoma, ya que los grupos son la única fuente de datos para un estudio. Sin embargo, desde una perspectiva de medición, los grupos focales se utilizan con mayor frecuencia como un método preliminar que genera información sobre lo que debe medirse y cómo se deben construir esas medidas.
Varias formas de entrevistas grupales han jugado un papel en el desarrollo de las medidas de ciencias sociales desde muy principalmente en el siglo XX. El formato básico para lo que ahora se conoce como grupos focales surgió posteriormente, en la década de 1990, del trabajo de Paul Lazarsfeld y Robert Merton, aunque su enfoque se aplicó a entrevistas individuales y grupales. Desde la década de 1950 hasta la década de 1970, los grupos focales fueron mucho más comunes en la investigación de marketing que en las ciencias sociales. Esto cambió a medida que la entrevista grupal comenzó a desempeñar un papel más destacado en la creación de instrumentos de encuesta, a partir de la década de 1980 en adelante. Esta estrategia se basa en un enfoque secuencial que comienza mediante el uso de grupos focales como un aporte para la creación de instrumentos de investigación cuantitativos. Esto equivale a recopilar datos de grupos focales para mejorar la efectividad de las medidas que se utilizarán en encuestas o investigaciones experimentales, especialmente en áreas en las que los investigadores desean adoptar un nuevo enfoque de temas bien estudiados y para nuevos temas para los que los investigadores carecen de información básica . Sin embargo, como muestran las siguientes discusiones, el conocimiento adquirido a través de tales grupos focales preliminares también puede cumplir una variedad de otros fines relacionados.
Hay dos razones principales por las que los grupos focales han encontrado una gama tan amplia de usos. Primero, los grupos focales son especialmente útiles para la investigación aplicada, aunque estos usos prácticamente orientados han sido menos comunes en la educación que en otros campos, como la atención médica y los servicios sociales. Por lo tanto, esta sección incluye una serie de ejemplos hipotéticos de usos potenciales para grupos focales aplicados dentro de la educación. La segunda razón para la popularidad de los grupos focales es su valor en una amplia gama de objetivos de investigación y diseños de investigación. En particular, los grupos focales funcionan bien como un método autónomo o como parte de un proyecto que combina métodos cualitativos y cuantitativos.
¿Qué es grupo focal según Sampieri?
*Laboratorio de Neuroendocrinología, Facultad de Medicina, University City, Unam, D.F.; † Departamento de Medicina de Emergencia Pediátrica, Instituto Nacional de Pediatría; ‡ Departamento de neurociencia/Subdivisión de Neurobiología, Instituto Nacional de Rehabilitación; § Laboratorio de Neurociencia, Instituto Nacional de Pediatría; ‖ Laboratorio de Farmacología, Instituto Nacional de Pediatría, Ciudad de México, México; y ¶Department of Comparative Biology, Faculty of Sciences, University City, UNAM, D.F. México.
La lesión cerebral traumática (TBI) es una alteración en la función cerebral, causada por una fuerza externa, que puede ser un golpe en el cráneo, la aceleración rápida o la desaceleración, la penetración de un objeto o las ondas de choque de una explosión. La lesión cerebral traumática es una causa importante de morbilidad y mortalidad en todo el mundo, con una alta tasa de prevalencia en pacientes pediátricos, en el que las opciones de tratamiento aún están limitadas, no disponibles en los medicamentos neuroprotectores actuales. Aunque el manejo terapéutico de estos pacientes varía y depende de la gravedad de la lesión, se manejan las técnicas generales de los tipos de drogas, así como físicos y quirúrgicos. El baclofeno es un relajante muscular utilizado para tratar la espasticidad y mejorar la movilidad en pacientes con lesiones de la médula espinal, aliviar el dolor y la rigidez muscular. El apoyo farmacológico con el baclofeno es contradictoria, porque la interrupción de su administración oral puede causar un mayor síndrome del tono muscular y espasmo muscular, convulsiones prolongadas, hipertermia, disestesia, alucinaciones o incluso falla orgánica multisistema. Los tratamientos combinados deben considerar la fisiopatología de alteraciones más amplias que solo el contexto de excitación/inhibición, lo que permite la reintegración del paciente con la mayor funcionalidad.
La lesión cerebral traumática (TBI) es una alteración en la función cerebral u otra evidencia de patología cerebral causada por una fuerza externa, que puede ser un golpe directo en el cráneo, la aceleración rápida o la desaceleración, la penetración de un objeto (armas de fuego) o las ondas de choque a partir de una explosión.1 La naturaleza, la intensidad, la dirección y la duración de esta fuerza determinan el patrón y la gravedad de la lesión.2
¿Qué es un grupo focal Redalyc?
Un grupo focal es una técnica de encuesta cualitativa realizada con un pequeño grupo de usuarios dirigido, para comprender las expectativas de los usuarios finales de un producto. En ergonomía, el grupo focal es, por lo tanto, un enfoque de diseño centrado en el usuario. Los grupos focales son en particular parte de los métodos de animación grupal liderados por UX ergonomistas en el contexto de un estudio etnográfico.
Los puntos abordados durante un grupo focal dependen de los objetivos definidos de antemano con el equipo del proyecto y de la información que desea recopilar. De acuerdo con los objetivos retenidos, el marco del grupo focal se define en función de los temas abordados durante las sesiones, entre cinco o seis con mayor frecuencia.
Por lo tanto, se trata de impulsar a los participantes del grupo a interactuar mientras estimula tanto su creatividad como su sentido crítico. Cada tema es el tema de una discusión grupal o una actividad específica. Este enfoque hace posible recopilar sus percepciones, sus deseos y las ideas para ser explotadas. Por lo tanto, la técnica del grupo focal se incluye en los métodos de investigación de UX, durante la fase de análisis del proceso iterativo de ideación.
- Mediante el interrogatorio: identificar las motivaciones del usuario o hacer que reaccionen a un nuevo diseño, por ejemplo
- Por actividad grupal: por ejemplo, si se trata de diseñar una nueva interfaz, pediremos a los participantes que realicen en grupos pequeños un modelo de la interfaz «ideal», cada grupo lo presenta a los otros participantes.
Históricamente, las bases de los grupos focales fueron establecidas por los sociólogos estadounidenses Merton y Kendall en 1946 durante la Segunda Guerra Mundial. Luego fueron entrevistas enfocadas («entrevistas enfocadas») destinadas a comprender el impacto de la propaganda de la radio en la población. Las personas seleccionadas tuvieron que escuchar un extracto de audio y luego compartir sus sentimientos.
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