«La mayoría de las discusiones sobre la toma de decisiones suponen que solo los altos ejecutivos toman decisiones o que solo las decisiones de los altos ejecutivos son importantes. Este es un error peligroso «. Peter Drucker
A pesar de la naturaleza de gran alcance de las decisiones en el ejemplo anterior, no todas las decisiones tienen consecuencias importantes o incluso requieren mucho pensamiento. Por ejemplo, antes de venir a clase, toma decisiones simples y habituales, como qué usar, qué comer y qué ruta tomar a medida que va y desde casa y escuela. Probablemente no pases mucho tiempo en estas decisiones mundanas. Estos tipos de decisiones directas se denominan decisiones programadas, o decisiones que ocurren con suficiente frecuencia como para desarrollar una respuesta automatizada a ellas. La respuesta automatizada que usamos para tomar estas decisiones se denomina regla de decisión. Por ejemplo, muchos restaurantes enfrentan quejas de los clientes como una parte rutinaria de hacer negocios. Debido a que las quejas son un problema recurrente, responder a ellas puede convertirse en una decisión programada. El restaurante podría promulgar una política que indique que cada vez que reciben una queja válida del cliente, el cliente debe recibir un postre gratuito, lo que representa una regla de decisión.
Por otro lado, las decisiones únicas e importantes requieren pensamiento consciente, recopilación de información y cuidadosa consideración de alternativas. Estos se llaman decisiones no programadas. Por ejemplo, en 2005 McDonald’s Corporation se dio cuenta de la necesidad de responder a las crecientes preocupaciones de los clientes con respecto a los aspectos poco saludables (altos en grasas y calorías) de los alimentos que venden. Esta es una decisión no programada, porque durante varias décadas, los clientes de restaurantes de comida rápida estaban más preocupados por el sabor y el precio de la comida, en lugar de su salud. En respuesta a este problema, McDonald’s decidió ofrecer alternativas más saludables, como la opción de sustituir las papas fritas en las comidas felices con rodajas de manzana y en 2007 prohibieron el uso de grasas trans en sus restaurantes.
¿Cómo se aplica la toma de decisiones?
El proceso de toma de decisiones o toma de decisiones es una aprobación de enorme importancia, que merece un análisis bien guardado y en profundidad. Obviamente, siempre debe tenerse en cuenta que, a nivel profesional, las elecciones deben hacerse de la manera correcta, una habilidad ahora en gran demanda.
Las famosas palabras que Shakespeare hizo a Hamlet «para ser o no ser, este es el dilema» para dejar en claro cuánto la mente humana, desde su amanecer, siempre ha prodigado todo lo posible para buscar la elección correcta, esa es la única. en capaz de marcar la diferencia y capaz de abrir las puertas de satisfacción y bien.
Esta regla se aplica tanto a la vida como al trabajo. Decidir ciertamente no es fácil, con las dificultades que también se presentan en situaciones diarias, ¿cómo elegir el plato adecuado en un menú o elegir el lugar para ir de vacaciones (¿voy al mar o en las montañas?).
Frente a elecciones más graves, las cosas pueden complicarse aún más, a producir grandes efectos en la existencia de una persona o personas alrededor.
Decidir medios para elegir, esto se establece. Todos los días la vida pone diferentes situaciones frente a las personas en las que se les llama, de hecho, para aplicar esta combinación. Afortunadamente, hay varias alternativas que ayudan.
Esto que recién mencionado es una pre-fundación de la toma de decisiones, que culmina cuando se elige la opción que se considera más conveniente y útil, o solo porque es más cómoda.
¿Cómo se aplica la toma de decisiones en nuestra vida diaria?
En mi juventud, las decisiones eran mucho más espontáneas que después de 50 años. Ahora tomo mis decisiones de acuerdo con mis valores. ¿Cómo me sentiré más tarde o mañana? Si no trabajo hoy o si decido torcer mi dieta, ¿cómo me sentiré más tarde? Las decisiones ahora no solo se refieren al presente, sino lo que quiero sentir después de tomarlas.
Cuando tome decisiones difíciles, solicite el consejo de un amigo, un colega o un mentor sabio y objetivo es esencial, pero no siempre ayuda. Cuando realmente dudo y me resulta difícil encontrar una solución, me hago dos preguntas: ¿Qué opción quiero y qué opción debo evitar hacer? La primera interrogación marca el interés personal, en el que no podemos confiar. El segundo revela la voz de la conciencia, que es la guía más probable para una brújula moral bien calibrada.
Con la experiencia, tomar decisiones difíciles se está volviendo más fácil y más fácil. Puede aprovechar sus experiencias y las de otras personas, pero en última instancia, la decisión final solo depende de usted. Hay un adagio del ejército de la siguiente manera: «Directo, siga o muévase. Confíe en que sus instintos le permitan tomar rápidamente muy buenas decisiones en la vida. Esta «parálisis de análisis» limitará sus posibilidades, ya que tiene miedo de tomar la decisión equivocada. Pese sus opciones, siga su corazón, solicite consejo, pero decida actuar. Las decisiones difíciles requieren coraje y autoconfianza. Evite el «y si» eso puede hundirse más que cualquier otra cosa. Nadie va sin cometer un error, ¡así que déjelo ir!
Cuando tomo decisiones difíciles, lo primero que hago es vaciar mi mente y relajarme para que pueda comenzar mi proceso de reflexión con una pizarra clara y clara. Dejo que este proceso dure unos minutos. Luego planteo la situación que tengo que resolver. Empiezo a pensar en el escenario, las ventajas y las desventajas. Creo en la forma en que reacciono físicamente a la información que me llega. Trato de basar mis decisiones sobre lo que me hace sentir bien y dependiendo de la reacción de mi cuerpo. Su cuerpo se comunica con usted y puede mostrarle sus límites.
Cuando lucho para tomar decisiones y pasar demasiado tiempo preguntándome si tomo la decisión correcta, recuerdo una pregunta que mi padre me preguntó cuando era un adolescente: «¿Eso importará en un año? A veces es muy fácil dejarse llevar y tomar decisiones mucho más aterradoras de las que realmente son. Hacerme esta pregunta me recuerda que las pequeñas decisiones no son realmente importantes y que puedo permitirme hacer más espontáneamente.
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