Aunque puede parecer intuitivo indicar con el término «cuantitativo» un tipo de investigación que presupone una mayor presencia de números y cálculos, y con el término enfoque «cualitativo» más «subjetivo» y vinculado a las descripciones, la literatura sobre el El tema aún no se ha logrado identificar de manera única las especificidades de cada orientación.
En general, se habla de datos cuantitativos cuando tienen un alto nivel de estandarización; A menudo, estos son datos numéricos y estadísticos, estructurados para que puedan sacar conclusiones de naturaleza general. Los datos cualitativos, por otro lado, son más descriptivos y menos estructurados; Proporcionan una lectura compleja del objeto de estudio, profundizando el tema en cuestión y recopilando información relacionada con las razones, pensamientos y actitudes de las personas. Todo esto, si, por un lado, proporciona una comprensión profunda de las preguntas de investigación, sin embargo, hace que sea más difícil analizar los resultados obtenidos.
A base de esta dicotomía, parece haber la distinción entre un enfoque ‘positivo-científico’ (cuantitativo) y un enfoque ‘individualista-interpretativo’ (cualitativo). Esta dicotomía ha sido exacerbada con el tiempo por todos aquellos que han experimentado el nacimiento de la investigación cualitativa como un acto de rebelión real contra el positivismo.
Piense, por ejemplo, del punto de vista de Denzin y Lincoln (2005) [1] que ven al investigador cualitativo como un «bricoleur y edredón [comprometido] a una crítica de los proyectos positivistas o post-postitivistas».
Es innegable que existen diferencias en el método y la estructura, pero exasperar este dualismo es inútil y no tiene éxito.
La primera discrepancia que se destaca es en la relación entre la teoría y el emppirado, o entre la especulación abstracta y la experiencia concreta de la investigación. En el enfoque cuantitativo, la teoría inevitablemente precede a la observación en el campo en una lógica secuencial; Sin embargo, en la investigación cualitativa, la estructura falla y la investigación empírica y el procesamiento teórico proceden entrelazados [2]. En el caso de la investigación cuantitativa, de hecho, el entorno es deductivo: es decir, queremos justificar con datos empíricos una teoría previamente formulada (con referencia a la literatura). Las diferentes fases son las «migajas del pulgar» a las que mencioné en el último artículo. Sin embargo, en el caso de la investigación cualitativa, la concatenación de los diversos pasos es más compleja y la literatura sobre el tema es de menor importancia (al menos en lo que respecta a la formulación de la teoría).
¿Cómo formular objetivos y O propósitos en una investigación cualitativa?
La investigación de mercado es esencial cuando está a punto de lanzar un producto, una nueva estrategia de marketing o iniciar una actividad comercial. También son cruciales en muchos otros escenarios, como monitorear los resultados de una campaña publicitaria y reputación.
Para que todo continúe con lo mejor, y para que la investigación sea realmente útil para la empresa (llevándolo al camino correcto), es esencial llevar a cabo una investigación cualitativa (sin descuidar la investigación cuantitativa).
Pero, ¿cuál es la investigación cualitativa de la que hablan en muchos y cuáles son las diferencias con la cuantitativa?
Hoy responderemos a estas preguntas, de modo que, al final del artículo, pueda tener ideas claras al respecto.
En primer lugar, comencemos con la definición de investigación de mercado, que la Asociación Americana de Marketing (AMA) define cómo: «Recopilación sistemática, registro y análisis de datos sobre problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
Más simplemente, la investigación de mercado se encuentra en profundidad en investigaciones que nos permiten cumplir con la información esencial sobre un mercado específico.
Esta información permite a las empresas tomar decisiones comerciales cuidadosas y correctas para planificar estrategias de marketing e identificar objetivos dirigidos a la bienvenida de la marca.
Una encuesta de mercado responde a las preguntas relacionadas con el mercado de referencia (y las tendencias relacionadas), los clientes objetivo, los competidores y la empresa para las cuales se lleva a cabo la investigación.
¿Cómo son los objetivos de una investigación cualitativa?
Las investigaciones cualitativas son de naturaleza exploratoria o diagnóstica. Se utilizan para conocer todas las facetas de cierto fenómeno. Su objetivo no es hacer estimaciones cuantitativas, sino saber en detalle todos los aspectos que caracterizan la pregunta o el tema que debemos analizar.
Para llevar a cabo este tipo de investigación, solo realice un número limitado de entrevistas o observaciones muy profundas, que luego son analizadas y interpretadas cuidadosamente por investigadores especializados.
Para poder encontrar información cualitativa y de diagnóstico, utilizamos todas las metodologías de las investigaciones cualitativas, por supuesto, eligiendo la que mejor se adapte al caso específico:
● Grupo focal en línea no en tiempo real (tablón de anuncios o tablón de anuncios)
● Entrevistas individuales en profundidad (entrevistas en profundidad)
Entre las investigaciones cualitativas también insertamos investigaciones creativas que tienen como objetivo identificar respuestas innovadoras a preguntas particulares de la compañía más o menos complejas.
Para este propósito, se realizan las sesiones de creatividad calificadas de SO durante las cuales muchas técnicas particulares se utilizan precisamente para estimular la creatividad y transmitirla a la solución de problemas específicos.
Es una metodología de investigación que consiste en la creación de una entrevista grupal con 8 personas en Target. Los participantes, que deben tener las características requeridas por el tipo de investigación que se está llevando a cabo, son reclutados específicamente y reciben un incentivo para su participación. En algunos casos particulares, se puede usar un grupo de mini enfoque, con solo 4 participantes.
¿Cómo se formulan los objetivos de la investigación?
- Comienza con una declaración de visión. Cada proyecto debe comenzar con una declaración de visión.
- Describe tus objetivos. Una vez que se define la visión, es hora de describir sus objetivos.
- Establecer los objetivos de su proyecto. Ahora está listo para desarrollar los objetivos de su proyecto.
Los objetivos deben ser claros y tener un término máximo para su logro. Los objetivos reales se establecen en un momento preciso, preferiblemente con un inicio y un final o, al menos, con un período máximo en el que deben haber sido alcanzados.
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Son actividades que se llevarán a cabo para responder a la pregunta del problema, a diferencia de las actividades para llevar a cabo el proceso de investigación. Deben ser precisos. Deben ser consistentes con la afirmación del problema. Deben ser accesibles.
- Comienza con una declaración de visión. Cada proyecto debe comenzar con una declaración de visión.
- Describe tus objetivos. Una vez que se define la visión, es hora de describir sus objetivos.
- Establecer los objetivos de su proyecto. Ahora está listo para desarrollar los objetivos de su proyecto.
La formulación de los objetivos de un plan sigue una secuencia de pasajes que favorecen su análisis y que permiten garantizar la consistencia entre sus diferentes componentes, necesarios para concretizar el propósito esperado, con la menor cantidad de recursos y en el tiempo más corto posible.
- Comienza con una declaración de visión. Cada proyecto debe comenzar con una declaración de visión.
- Describe tus objetivos. Una vez que se define la visión, es hora de describir sus objetivos.
- Establecer los objetivos de su proyecto. Ahora está listo para desarrollar los objetivos de su proyecto.
El objetivo de la investigación es la declaración clara y precisa, en la que recolectamos el propósito que se lleva a cabo con nuestra investigación, o para capturar lo que queremos lograr o lograr con nuestro estudio.
¿Cuáles son las características de la investigación cualitativa?
La investigación cualitativa es realizada por empresas que reconocen la condición humana y quieren saber más. Algunas de las características clave de la investigación cualitativa que permiten a los profesionales llevar a cabo investigaciones cualitativas incluyen pequeños datos, ausencia de verdad definitiva, importancia del contexto, la capacidad del investigador e intereses.
Una de las características más evidentes de la investigación cualitativa es la falta de verdad definitiva.
A diferencia de los datos cuantitativos, que son clínicos, lógicos y son datos absolutos, los datos cualitativos son recopilados por investigadores que simplemente desean saber más sobre el tema en cuestión.
Tenga en cuenta que la recopilación de datos cualitativos no tiene lugar en el vacío y depende del contexto.
Los datos son el resultado de varios factores situacionales que varían de una persona a otra, y es por esta razón que los investigadores cualitativos tienden a preocuparse si los datos son razonablemente probables en lugar de objetivos.
Esta plausibilidad se puede aumentar asegurando que el proceso de recopilación de datos sea lo más preciso posible.
Además del punto anterior, existe la importancia del contexto. Dado que la investigación cualitativa se realiza para comprender mejor los problemas del mundo real, la investigación debe considerar los contextos naturales en los que existen las personas.
El contexto depende del individuo y su experiencia o experiencia social, cultural o histórica.
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