Dependiendo de la necesidad que pretendan satisfacer, los productos se clasifican en: bienes industriales, cuando se utilizan para la producción de otros bienes y bienes de consumo, cuando se utilizan para satisfacer las necesidades físicas y/o psicológicas. Los bienes de consumo, a su vez, se pueden agrupar de acuerdo con diferentes criterios. Existen numerosas clasificaciones desarrolladas por disciplinas económicas y sociales con el tiempo; Ver, por ejemplo, el elemento de productos básicos para profundizar la clasificación de los bienes de consumo de acuerdo con el enfoque de productos básicos). A continuación se presentan las principales clasificaciones entre las que hoy en uso.
En relación con el precio, la distribución y el objetivo de referencia, podemos distinguir un producto masivo de un producto de élite; Dentro de un sector de productos podemos tener un producto de nicho cuando tiene características cualitativas, de precio y, a veces, de distribución que limitan su difusión.
Según la duración del uso, se destaca entre los bienes duraderos, cuando se usan muchas veces y se compran con poca frecuencia (casas, automóviles, electrodomésticos, etc.) y bienes no rurales cuando, viceversa, se consumen en una tiempo o en pocas veces y comprado con frecuencia (por ejemplo, alimentos, detergentes, jabones, etc.).
Según las propiedades temporales de los bienes, se destaca entre los activos que ahorran tiempo, que son aquellos bienes de consumo, principalmente duraderos, que le permiten evitar un cierto trabajo y, por lo tanto, ahorrar tiempo (lavavajillas, lavadoras, aspirador, etc.) y Tiempo utilizando productos que requieren consumo de tiempo y generalmente se refieren a actividades de ocio (televisores, discos, equipos deportivos).
Según los hábitos de compra del consumidor, se destaca entre: grandes bienes de consumo con compra actual (bienes de conveniencia), cuando el consumidor los adquiere con frecuencia, minimizando el esfuerzo de compra y comparación; Activos gentiles y ponderados (productos de compras), si el consumidor, durante el proceso de selección y compra, generalmente los comparan con otros bienes similares con respecto a la calidad, el cumplimiento de la necesidad, el precio o el estilo; Activos especiales o exclusivos (bienes especializados), si el consumidor está dispuesto a hacer un esfuerzo de compra particular para obtenerlos, debido a las características únicas que posee.
¿Cuáles son los tipos de consumidores que existen en el mercado?
Cuando se trata de marketing, hay un aspecto que cada empresa debe tener en cuenta: no todos los consumidores son iguales. Al igual que hay diferentes tipos de bienes, servicios y productos, hay diferentes tipos de consumidores. Tienen diferentes motivaciones para comprar, diferentes modos de participación y diferentes mentalidades. Para comercializar una marca con éxito, una empresa necesita comprender los diferentes tipos de consumidores y cómo adaptar la colateral de marketing efectiva para ellos. Echemos un vistazo a cuatro tipos de consumidores únicos.
Es probable que los consumidores leales comprendan un pequeño segmento de su base de consumidores. Sin embargo, debido a su lealtad, son valiosos para todos los negocios. Una vez que hayan encontrado la compañía adecuada para hacer negocios, seguirán siendo leales, a menudo se convierte en un promotor de la marca al compartir su experiencia con sus amigos, familiares y redes sociales extendidas. Según un estudio reciente, solo entre el 12 por ciento y el 15 por ciento de los consumidores son leales a un solo minorista. Sin embargo, ese grupo pequeño tiende a generar entre el 55 por ciento y el 70 por ciento de las ventas de marca. ¿Cómo puede una marca comercializar con éxito a un consumidor leal? Las claves son personalización, atención individualizada y contacto de marketing repetido. Este tipo de estrategias de marketing producirán el mayor retorno de la inversión.
Los consumidores de descuento siempre están buscando descuentos, como su nombre indica. Al igual que los consumidores leales, también tienden a frecuentar las mismas organizaciones y marcas. Sin embargo, solo realizan compras cuando hay algún tipo de venta o descuento. Para comercializar al consumidor de descuento, ¡debe anunciar sus ofertas y especiales! Las redes sociales son una excelente manera de compartir las ventas y las promociones en curso, al igual que los correos electrónicos o folletos personalizados. Si tiene una venta en curso, debe informar a sus clientes.
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