Cuando las personas piensan en comunicaciones internas, piensan automáticamente en las noticias y actualizaciones de la empresa: información de arriba hacia abajo sobre la asignación de vacaciones o cómo mantener la seguridad de la oficina durante el fin de semana. Normalmente es de tono formal y es escrito desde un nivel superior. Sin embargo, en realidad, la comunicación interna es mucho más que notas desde la cima. Es más inclusivo, y se basa tanto en el empleado como al empleador.
Cuando desglosamos lo que las comunidades internas representan dentro de un negocio, son las interacciones entre empleadores y empleados y sus compañeros. Es el diálogo bidireccional que las compañías más exitosas se esfuerzan por mantener. Es el enfoque en desarrollar mejores formas de comunicación. Es el monitoreo constante de las nuevas herramientas digitales, el compromiso de los trabajadores difíciles de alcanzar y la influencia de las actitudes y los comportamientos. Es una mezcla matizada de intercambios, algunos de los aspectos de las comunicaciones internas que podríamos no considerar de inmediato incluyen:
Recompensas y reconocimiento: ya sea una característica establecida en su lugar de trabajo, o simplemente un grito informal a un MVP, gratificando y reconocer a su compañero colega es una forma poderosa de destacar a alguien para un buen trabajo. Poner un sistema en su lugar que hace esta es una forma muy efectiva de hacer que su fuerza laboral se sienta valorada y mostrando gratitud.
¿Cuáles son los medios de comunicación interna?
Las corporaciones están adoptando rápidamente soluciones sociales internas para racionalizar, administrar, inspirar e encender. 2014 es el año de la red social interna
El año pasado, la principal firma de análisis, Deloitte, publicó sus predicciones tecnológicas de 2013 que decían que el 90% de las compañías Fortune 500 habrían implementado parcial o completamente una red social empresarial (ESN) para fin de año. Este es un aumento del 70% sobre 2011 y un paso hacia plataformas más colaborativas y comunicaciones internas para organizaciones en todo el mundo. El ESN o ISN (red social interna) está cambiando de una tendencia a una herramienta y una que tiene un enorme potencial.
Aún con Deloitte, pero esta vez en su informe Tech Tends 2014: Inspiring Interruption, la empresa señala que ahora es el momento para que el CIO trabaje dentro del negocio para crear una visión digital, una «columna vertebral digital para las partes interesadas externas Eso se puede utilizar para impulsar el compromiso interno en casi todos los procesos y dominios «.
Entonces, ¿qué es exactamente la red social interna y por qué es tan importante? Jacqui Walford, director de marketing y desarrollo de negocios en HLB Mann Judd explica. “Las redes sociales internas son el uso de plataformas de redes sociales, como un ESN, para mejorar la comunicación interna dentro de la organización. Estos proporcionan la funcionalidad de las redes sociales, pero dentro del alojamiento seguro y seguro con el cifrado de datos y se desarrollan específicamente con la empresa en mente. La funcionalidad está basada en el negocio y no puramente social «.
¿Cuáles son los medios de comunicación en una empresa?
Las compañías de medios pueden venir en todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. Pueden operar localmente o tener un alcance global.
La mayoría de las veces, estas compañías son establecidas por propietarios de revistas y periódicos. Además de crear contenido atractivo y convincente, las compañías de medios se centran en ofrecer información valiosa a su audiencia prevista.
Para mantenerse a la vanguardia de la competencia, deben producir contenido de manera rápida y eficiente, confiar en nuevas tecnologías y mantenerse al día con los últimos cambios en la industria.
Antes de comenzar una empresa de medios, hay algunas cosas clave que debe implementar para prepararse para el éxito. Miremos más de cerca.
Comience con mapear sus objetivos, misión y consideración financiera. Es extremadamente importante saber cuánto presupuesto desea asignar a su compañía de medios antes de subirse al carro.
El segundo paso es encontrar un buen software de planificación de medios. Esto lo ayudará a administrar su contenido y realizar un seguimiento de su progreso.
Antes de comprometerse con un software, asegúrese de solicitar una prueba gratuita y ver lo que puede esperar de sus características. Si bien existen muchas soluciones, los programas de planificación de medios como Bionic y Mediatool son posiblemente los mejor calificados en este momento.
Comprender qué tipo de contenido resuena mejor con la audiencia que desea llegar es un paso extremadamente importante. Además de aprender sobre los intereses y las intenciones de compra de su audiencia, las compañías de medios deben concentrarse en lo que hace que su contenido se destaque.
¿Qué es la comunicación interna en las empresas?
Antes de entrar en la definición de comunicación corporativa interna, es importante comprender lo que significa «comunicarse». A diferencia de «informar», Communicate implica un proceso que proporciona la implementación, el intercambio y el intercambio comunes. Para administrar mejor una organización, o un conjunto de personas unidas para lograr un propósito común, tanto la comunicación como la transmisión de la información tienen un papel fundamental.
Muy a menudo, como ejemplo de comunicación corporativa interna, circular, comunicados de prensa y pedidos de servicio. Sin embargo, de lo que acabamos de ver, está claro que asociar la comunicación interna en la empresa con estos ejemplos es reductiva. Las actividades que se encuentran dentro de los bichos son numerosas y tienen el propósito de crear una red interna de flujos para difundir información, conocimiento y conocimiento entre el personal, compartir objetivos y valores.
En resumen, es, según la definición de Dolphin (2005) de «construir y alimentar relaciones con los empleados, establecer confianza, proporcionar información oportuna y confiable y, por lo tanto, contribuir a la motivación general».
El objetivo de la comunicación externa es claro: involucra a clientes potenciales y partes interesadas y conserva a los ya adquiridos para aumentar las ganancias y mejorar los resultados comerciales. Sin embargo, el éxito de cualquier organización es cada vez más el resultado de una variable adicional que es particularmente para mi corazón en MyNet: Recursos Humanos. Y es precisamente para ellos que el. Crear un ambiente de trabajo productivo saludable y agradable, una identidad de visión y objetivos capaces de unir a la empresa a sus empleados es esencial para transformar al personal en embajadores de la marca emocionalmente involucrados y ansiosos por anunciar la organización, y el servicio o producto que esto ofrece. , en su red de conocimiento y difundir una imagen corporativa cautivadora capaz de promover la adquisición de nuevos clientes (y talentos).
De hecho, la comunicación interna y externa debe entenderse como actividades complementarias. La única diferencia real radica en el público: si el segundo gira hacia el exterior, el primer turno en su lugar dentro de la organización. Los empleados, colaboradores y partes interesadas adquieren una importancia estratégica igual, si no más alta, a la de los clientes externos. En resumen, es una cuestión de comprender la comunicación con los empleados como una forma de marketing abordada dentro de la organización.
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