Cada compañía quiere personal inspirado y apasionado que se preocupe por sus trabajos. Todas las empresas quieren que los trabajadores que comiencen cada día ansiosos y entusiastas dan todo a su papel. En resumen, un empleado comprometido es un activo increíble para su organización.
Ya sea que estos empleados estén basados en la oficina o que trabajen de forma remota, desea que tengan el mismo nivel de entusiasmo y compromiso. Sin embargo, cuando se trata de una fuerza laboral dispersa con varias prácticas laborales, puede ser difícil asegurarse de que todos estén completamente encendidos. Obtener sus comunicaciones internas correcta es el punto de partida del éxito.
Este blog explora algunas de las mejores ideas de comunicación interna que se conectarán con empleados remotos y de oficina. Se nos ocurrió algunas ideas de comunicación interna para revitalizar a los empleados después de un período de agitación y cambio. Ponga algunos de estos en práctica, y encontrará que sus empleados están entusiasmados y listos para trabajar.
Como en todas las relaciones, la sinceridad es clave. Para mejorar la comunicación interna, su relación con sus empleados debe ser respaldada con honestidad y apertura. Los líderes que puedan generar confianza dentro de una organización encontrarán que son recompensados con altos niveles de motivación y compromiso.
¿Cómo construir una cultura de autenticidad? La respuesta es la palanca recta. Los departamentos de comunicaciones internos a menudo intentarán endulzar las noticias y solicitudes difíciles para suavizar el impacto. Sin embargo, siempre se recibe un enfoque abierto y directo. Al comunicarse con los empleados, ya sea que les pida que pongan tiempo extra, asuman nuevas responsabilidades o acepten una nueva gestión, adopte un tono sincero. Esto es especialmente relevante al navegar por una crisis.
Una de las ideas de comunicaciones internas más directas para implementar, con solo hacer que el lugar de trabajo sea un concepto abierto, alentará a cambio la honestidad.
¿Qué es la comunicación de ideas?
¿Tuviste la sensación de hablar con las paredes mientras interactuaba con alguien en el lugar de trabajo? Esta es realmente una sensación molesta cuando te escuchan, pero no hay signos de ser escuchado del oyente. Es una sugerencia personal evitar hacer lo mismo con sus colegas, subordinados o superiores. La primera y principal regla de mejores ideas de comunicación es ser consciente de que está siendo escuchado. Puedes hacerlo creando una sesión interactiva y mantener a los oyentes involucrados en el juego. Esto ciertamente ayudará a fortalecer su conocimiento personal, así como a crear una buena impresión. Mostrar reacciones a lo que se diga a través de un asentimiento o usando un «veo» o simplemente parafrasear la oración da impacto a lo que se esté diciendo. Otra buena acción es alentar los comentarios de todos los trabajadores de la organización.
Supongamos que le pregunta a su subordinado «¿No tiene el archivo o el informe?» Y la respuesta que obtienes es «sí». Esto es muy confuso porque puede significar que sí, tienes razón y no tengo el archivo o el informe. O también puede significar que sí, tengo el informe o archivo deseado.
Esto indica claramente que hacer preguntas negativas se volverá en su mayoría respuestas vagas o poco claras que darán como resultado confusiones. Por lo tanto, es mejor que siempre deba hacer preguntas enmarcadas positivamente (como «¿Tiene el tener o el informe que solicité?»). Si es necesario, entonces siempre debe ir a reafirmar preguntas negativas como «¿Estoy en lo correcto, que no tiene el archivo o el informe?»
Las interrupciones dan como resultado interrupciones, por lo que simplemente evite las interrupciones, principalmente al comunicar ideas a sus clientes. Se ha visto que los clientes se enojan principalmente, si los interrumpe con frecuencia. Si es necesario, simplemente corte la persecución y cuéntelo a la otra persona su visión sobre las ideas de comunicación y su importancia. De esta manera, la otra persona tiene la opción de corregir o confirmar su idea y finalmente esto ayudará a ahorrar mucho tiempo.
Ser casual es un estricto no. Al ser informal con los colegas o subordinados, definitivamente desarrolla una buena relación y esto ayuda a hacer el trabajo bien. Pero establecer el límite para ser casual también es muy importante al comunicar ideas en el trabajo. Si resulta ser agresivo o enojado, puede dar lugar a una reacción involuntaria del lado del receptor. Por lo tanto, es mejor que el lenguaje sea claro y en caso de situaciones como la ira, respire profundamente y mantenga la calma.
¿Cómo comunicar bien las ideas?
Sus ideas tienen que tener sentido para hacer centavos. O dólares. ¡O millones de dólares!
¿Tiene sentido hacer centavos? ¿Qué significa eso, hablar de tener sentido?
Bueno, esta es una historia de una situación demasiado típica.
Estás en una reunión. Tienes una idea y la mencionas en la reunión. La gente reconoce su idea y luego continúa con la reunión como si no hubiera hablado. Unos minutos más tarde, alguien más plantea una idea que es sospechosamente similar a la tuya. Los participantes de la reunión aman la idea e inmediatamente comienzan a resolver cómo implementarla.
¿Por qué decidieron tomar medidas sobre la otra idea y no la tuya cuando la mencionaste por primera vez?
Una razón por la que aprendí a través de la experiencia personal, así como de muchos de los empresarios y líderes corporativos con los que trabajo, es que las ideas no «no tienen sentido» al principio. Luego, por varias razones, cuando la idea fue sugerida de una manera diferente por una persona diferente, se hizo lo suficientemente claro como para tomar medidas.
Entonces, ¿cómo puedes comunicar tus ideas para que tengan sentido para las personas con las que te conoces?
Aquí hay tres consejos que mis mentores me dieron hace mucho tiempo que ahora enseño a mis clientes a dejar en claro sus ideas a los demás.
- Primero, organice sus pensamientos antes de que borrara su idea. Tómese unos momentos para anotar sus pensamientos sobre el papel. Realice una «Ideastorm» privada, que se está haciendo una lluvia de ideas para usted mismo. No tiene que tardar mucho. Cuanto más puedas escribir lo que estás pensando, mejor podrás «ver tus pensamientos» y organizarlos antes de decirlos.
¿Qué es comunicar una idea?
Como agencia especializada de comunicaciones médicas, lo que crean nuestros clientes nunca deja de sorprenderme. Encontran nuevas formas de resolver problemas de salud, transformando la forma en que funcionan las cosas y finalmente están salvando vidas. Llegar a darse cuenta del impacto de su trabajo puede ser un desafío, pero las ideas inspiradoras pueden marcar la diferencia.
Las comunicaciones creativas pueden tener una influencia masiva en la forma en que transmiten información a los demás. Una imagen de un producto con algunas palabras que explican características y beneficios no es suficiente: nadie lo notará. Copiar lo que los competidores no te harán destacar. El uso de un «título» GLIB aplicable a cualquier producto o categoría puede no alcanzar la factura. Si no puede inspirar a su audiencia, ¿por qué les importaría?
No importa cuán buena sea la solución, una idea brillante podría ser lo que necesita para que los prospectos tomen nota de ella. Sin embargo, una idea que es simplemente salvaje y loca o incluso innovadora tampoco es suficiente para vender su nueva innovación. Se puede notar, pero no significará nada; También debemos resaltar por qué es mejor de una manera que despierta su interés lo suficiente como para querer saber más.
Una idea de comunicación brillante es una que inspira a la audiencia en un cambio de comportamiento o perceptual real, por lo que es realmente importante hacer esto bien. Significa mirar más allá de lo obvio para entender lo que realmente le importa a la audiencia y a su organización.
¿Cómo comunicar las cosas?
Si está en una relación, es probable que haya tenido su parte justa de momentos tensos. Está bien tener argumentos: el enfrentamiento es una parte completamente normal de ser una pareja.
Pero la clave para cualquier relación duradera es trabajar para construir un vínculo más fuerte e íntimo.
«La comunicación es importante porque fomenta la confianza y la conexión», explica Shelley Sommerfeldt, PSYD, un psicólogo clínico que se especializa en las relaciones. «Para tener una relación abierta, honesta y vulnerable con nuestra pareja, debemos poder comunicarnos libremente de manera saludable».
Ya sea que recién esté comenzando en pareja o que hayan estado juntos durante años, estas estrategias pueden ayudarlos a mejorar sus habilidades de comunicación.
¿Reconoce cualquiera de los signos anteriores en su relación? Estos consejos pueden ayudarlo a fomentar una comunicación más abierta y honesta.
Antes de hablar con su pareja sobre un problema que es molesto para usted, asegúrese de procesar sus propios sentimientos sobre el tema y calmarse primero, dice Sommerfeldt.
«Si entramos en una conversación sintiéndonos muy enojados, molestos o demasiado emocionales, entonces la comunicación tiende a ser demasiado acalorada y difícil de encontrar la resolución», dice Sommerfeldt.
Intente dar un paseo rápido o escuchar música relajante antes de hablar con su pareja. De esa manera, tendrás el control más de tus emociones y podrás comunicarte bien.
Elegir el momento adecuado para hablar con su pareja puede marcar la diferencia, señala Sommerfeldt.
¿Cómo podemos comunicar algo?
Este artículo fue coautor de Gale McCeary. Gale McCeary es el fundador y coordinador jefe de Speechstory, una organización sin fines de lucro centrada en mejorar las habilidades de comunicación en los jóvenes. Anteriormente fue CEO de Silicon Valley y presidenta de un capítulo internacional de Toastmasters. Ha sido reconocida como la Mujer Empresarial del Año de Santa Bárbara y recibió el reconocimiento del Congreso por proporcionar un ambiente de trabajo familiar. Ella tiene una licenciatura en biología de la Universidad de Stanford.
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No importa su edad, antecedentes o experiencia, la comunicación efectiva es una habilidad que puede aprender. Algunos de los mejores líderes de todos los tiempos también son comunicadores y oradores fantásticos. De hecho, Communications es uno de los títulos universitarios más populares en la actualidad; Las personas reconocen el valor de un comunicador verdaderamente eficiente. Con un poco de confianza en sí mismo y conocimiento de lo básico, podrá transmitir su punto de manera rápida y fácil.
- Evite comenzar discusiones sobre temas pesados a última hora de la noche. Pocas personas estarán encantadas de enfrentar problemas importantes como las finanzas o la programación de largo alcance cuando son los más cansados. En cambio, entregue mensajes y realice discusiones sobre temas pesados por las mañanas o las tardes cuando las personas están alertas, disponibles y tienen más probabilidades de responder con claridad.
- Si se presenta a un grupo de personas, asegúrese de consultar la acústica de antemano y practicar proyectar su voz claramente. Use un micrófono si es necesario para asegurarse de que su audiencia pueda escucharlo.
- Una buena regla general es elegir tres puntos principales y mantener su comunicación enfocada en ellos. De esa manera, si el tema va al rumbo, podrá volver a uno o más de estos tres puntos clave sin sentirse nervioso. Escribir los puntos, si es apropiado, también puede ayudar.
- El objetivo de la comunicación articulada es ser claro, conciso y relevante.
- Sea rápido para identificar un comportamiento inesperado que sugiera una colisión entre culturas, como un puño cerrado, una postura encorvada o incluso silencio. [2] Fuente de XResearch Si no conoce la cultura íntimamente, haga preguntas sobre los desafíos de comunicación usted podría enfrentar antes de comenzar a hablar con (o con) personas en un contexto cultural desconocido.
- Recuerda acoger a toda tu audiencia. Si se dirige a una sala de juntas, busque a todos los miembros de la junta a los ojos. Descuidar a cualquier persona solo puede tomarse como un signo de ofensa y podría perder su negocio, admisión, éxito o lo que sea que se esfuerce por lograr.
- Si se dirige a una audiencia, haga una pausa y haga contacto visual con un miembro de la audiencia por hasta dos segundos antes de romperse y reanudar su charla. Esto ayuda a los miembros individuales de la audiencia a sentirse personalmente valorados.
- Tenga en cuenta que el contacto visual está ordenado culturalmente. En algunas culturas se considera inquietante o inapropiada. Pregunte sobre esto en particular o haga la investigación de antemano.
- Respira unas respiraciones profundas para estabilizarte antes de comenzar a comunicarse.
- Acudice al hábito de una respiración sólida y regular durante una conversación, esto lo ayudará a mantener una voz estable y tranquila y también lo mantendrá más relajado.
- Haga que alguien registre su charla, luego tómese el tiempo para ver su entrega de discurso en Rápido Forward. Cualquier gesto repetitivo o hábito inconsciente se destacará como un pulgar dolorido y será algo cómico. Una vez que haya apuntado a tal comportamiento, será más fácil modificar su lenguaje corporal no deseado y monitorear su reaparición.
Para comunicarse de manera efectiva, comience organizando y aclarando sus pensamientos antes de tratar de expresarlos en voz alta. Puede ayudar a escribir algunos puntos clave que desea hacer con anticipación para ayudarlo a mantenerse en el tema. Luego, esfuérzate por articular esos puntos de una manera clara y enfocada. Enuncia claramente y recuerda hacer contacto visual con tus oyentes, lo que te ayuda a crear una conexión con ellos. También es importante ser consciente de su lenguaje corporal, expresiones faciales y gestos mientras se comunica con los demás, ¡ya que estos movimientos pueden hablar tan fuerte como las palabras! Para obtener consejos para facilitar la comunicación abierta, ¡siga leyendo!
¿Cuál es la mejor manera de comunicarse?
Hace años, la Junta de la Conferencia de Canadá, una organización de investigación aplicada independiente y sin fines de lucro, desarrolló las habilidades de empleabilidad 2000+, que enumera las habilidades críticas que los empleados necesitan para tener éxito en el lugar de trabajo. Habilidades de comunicación, encabeza la lista de habilidades fundamentales necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo. Una década y media después, con el surgimiento de las redes y mensajes de texto de las redes sociales, la comunicación se está volviendo más informal, incluso en situaciones en las que se requieren formas más formales de comunicación. Lo que esto significa es que las personas de la generación más joven pueden no conocer o incluso comprender la importancia de las habilidades de comunicación efectivas en el lugar de trabajo. Cuando echas un vistazo a los mejores líderes, uno de los rasgos que poseen, es la capacidad de comunicarse de manera efectiva, lo que subraya la importancia de las habilidades de comunicación.
Hay cosas específicas que hacer que pueden mejorar sus habilidades de comunicación:
1. Escuche, escuche y escuche. La gente quiere saber que están siendo escuchadas. Realmente escuche lo que dice la otra persona, en lugar de formular su respuesta. Solicite aclaraciones para evitar malentendidos. En ese momento, la persona que te habla debería ser la persona más importante en tu vida. Otro punto importante es tener una conversación a la vez. Esto significa que si está hablando con alguien por teléfono, no responda a un correo electrónico o envíe un mensaje de texto al mismo tiempo. La otra persona sabrá que no tiene su atención indivisa.
¿Cómo transmitir un mensaje eficaz?
Investigaciones recientes han sugerido que la comunicación escrita y verbal está involucrada en el 90% de todas las transacciones comerciales. Ya sea que solo esté haciendo pequeñas conversaciones o cerrando la mayor oferta de su carrera corporativa, el arte de comunicarse de manera clara y efectiva es un área de presencia ejecutiva que no debe tomarse a la ligera o, lo que es peor, pasada por alto. Es clave convertirse en un gran jefe, o tener éxito en cualquier nivel.
En su nivel más fundamental, la comunicación efectiva es el intercambio de pensamientos, información, ideas y mensajes entre personas o grupos. Pero no es comunicación a menos que se entienda la transmisión. La comunicación puede ocurrir verbalmente, no verbalmente, por escrito y a través del comportamiento, así como al escuchar y usar comentarios.
No importa a quién o con qué audiencia debe abordar, el arte de la comunicación puede ser una tarea desalentadora.
Sea claro exactamente qué ideas está tratando de expresar o el mensaje que está tratando de transmitir a la otra persona o grupo. ¿Qué es lo que más quieres que entiendan?
Trate de escuchar y comprender realmente de dónde vienen otros. ¿Qué intentan decir? ¿Qué mensajes están tratando de transmitirte? Pregúntese: «¿Realmente los entiendo?» Preste especial atención no solo a lo que están diciendo, sino a lo que no se está diciendo.
Siempre pregúntate: «¿Lo que digo tiene sentido? ¿Los comentarios que recibo tienen sentido? ¿Cuál es la perspectiva que intentan transmitir? ¿Tiene sentido que tengan esta perspectiva? Cuando ambas partes en la conversación son realmente capaces de decir que entienden o que «tiene sentido», la comunicación clara y efectiva es una competencia imprescindible.
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