Incluso cuando no estamos hablando, a menudo usamos tecnología para comunicarnos con otras personas.
La investigación nos dice que la mala comunicación es la fuente más frecuentemente citada de conflicto interpersonal. [1] No es sorprendente, de verdad. Gastamos alrededor del 70 por ciento de nuestras horas de vigilia comprometidas en algún tipo de comunicación. Ya sea que se trate de escribir, leer, hablar o escuchar, estamos participando en la transferencia y la comprensión del significado entre las personas. Las personas que son buenas para comunicarse se están preparando para el éxito. Esas organizaciones que facilitan una buena comunicación, tanto dentro de sus paredes como con sus clientes y comunidad, también se establecen para el éxito.
En una organización, la comunicación tiene cuatro propósitos:
- Control
- Motivación
- Información
- Expresión emocional
Las organizaciones tienen reglas y procesos que los empleados deben seguir, comunicados a los trabajadores para mantener el orden y la equidad operando dentro del sistema. Por ejemplo, si un individuo tiene una queja sobre su tarea de trabajo, la organización podría dictar que la queja primero debe abordarse con un supervisor. Si no se resuelve, el siguiente paso en el proceso podría ser presentar una queja revisada por un comité. Este es un ejemplo de una organización que aprovecha sus procesos de comunicación para mantener el orden y garantizar que las quejas se escuchen de manera justa.
¿Cuáles son las funciones de la comunicación?
Las funciones de comunicación son un subtópico importante de comunicación, como explica en detalle el propósito del proceso de comunicación.
La función principal de la comunicación se trata de comunicar sus ideas, pensamientos, información, opiniones y puntos de vista y compartir mensajes con otros de la manera más efectiva. Se utiliza como una herramienta poderosa en espacios personales y profesionales para comunicar sus necesidades vitales, objetivos, deseos y aumentar las relaciones interpersonales.
Las excelentes habilidades de comunicación se han convertido en una cualidad deseada en el escenario actual porque se cree que los empleados con esta habilidad blanda tendrán una buena ventaja por encima de los demás. Cada entidad comercial ahora lo ha convertido en uno de sus requisitos obligatorios mientras contrata nuevos empleados
Las 8 funciones esenciales de la comunicación son las siguientes
Una de las funciones básicas de comunicación es proporcionar información.
Si usted es un niño, entonces en la escuela y la universidad, el proceso de comunicación con un maestro ayuda a obtener conocimientos y desarrollar habilidades que resultarán útiles más adelante para elegir la mejor opción de carrera para usted.
La comunicación también se usa como medio de expresión en organizaciones sociales. Las actividades humanas dependen de ser comunicativos y usar el lenguaje y el habla adecuadas para comunicar sus sentimientos e ideas con otras personas.
En los negocios, las funciones informativas de la comunicación resultan útiles para compartir información, hechos, opiniones y opiniones esenciales con las partes interesadas, clientes y clientes. La comunicación también es utilizada por las personas en roles de gestión y liderazgo para informar, guiar, persuadir e influir en un empleado en las diversas decisiones, procesos, políticas y procedimientos que se requieren para el funcionamiento efectivo de la organización.
¿Cuántas funciones de la comunicación hay?
La comunicación atiende a cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización. Estos son :
- Expresión emocional
Cuando los empleados comuniquen cualquier queja relacionada con el trabajo a su jefe inmediato, siga la descripción de su trabajo o cumpla con las políticas de la empresa, la comunicación está realizando una función de control.
La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que deben hacer, qué tan bien lo están haciendo y cómo pueden mejorar si el rendimiento es deficiente. La formación de objetivos específicos, la retroalimentación sobre el progreso hacia los objetivos y la recompensa por el comportamiento deseado estimulan la motivación y requieren comunicación.
La comunicación es un mecanismo fundamental por el cual los miembros del grupo muestran su satisfacción y frustraciones. La comunicación, por lo tanto, proporciona la expresión emocional de los sentimientos y la satisfacción de las necesidades sociales.
La comunicación proporciona la información que las personas y los grupos deben tomar decisiones transmitiendo los datos necesarios para identificar y evaluar las opciones. Por lo tanto, la comunicación ayuda a facilitar la toma de decisiones.
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