David Ellis, director de estudios de comunicaciones en la Universidad de York en Toronto, tiene un asiento de primera fila para observar cómo la hiperconectividad parece estar influyendo en adultos jóvenes. Dijo que los hace menos productivos y agrega que la mayoría de ellos no entienden las nuevas herramientas digitales o cómo usarlas de manera efectiva. «La idea de que los millennials tienen una ventaja cognitiva sobre sus mayores se basa en mitos sobre la multitarea, los conjuntos de habilidades de los nativos digitales y la conexión 24/7», comentó. “Lejos de tener una ventaja en el aprendizaje, veo a los millennials tan atrapados por los imperativos de la socialización en línea y las oportunidades que ofrecen sus teléfonos inteligentes para comunicarse desde cualquier lugar, en cualquier momento.
“Puedo ver esto en el experimento de vida que se lleva a cabo cada semana en el laboratorio de computación, donde enseño tecnologías de Internet a estudiantes de estudios de comunicación de cuarto año. Los estudiantes de todas partes se han vuelto implacables en su uso de dispositivos móviles para mensajes personales. Incluso los buenos estudiantes se engañan a sí mismos para pensar que pueden enviar mensajes de texto a los amigos continuamente mientras escuchan una conferencia y toman notas y, en el proceso, retienen información y participan en las discusiones. Pero una buena investigación ha demostrado que incluso los niños especialmente brillantes son menos productivos cuando la multitarea, un hallazgo resistido por muchos adultos también.
«Nuestro afición por pensar positivamente en la multitarea, especialmente entre los jóvenes, obtiene mucho refuerzo de otros dos supuestos: que los millennials tienen una aptitud especial para los medios digitales porque han crecido digital; Y esa conectividad ubicua y perfecta es una fuerza social positiva. La primera suposición es Baloney; El segundo está lleno de problemas contextuales. De los cientos de estudiantes de artes liberales que he enseñado, ninguno de cada diez ha entrado en mi clase con la menor idea de cómo funcionan sus dispositivos digitales, cómo difieren de los dispositivos analógicos, cuán grande es su disco duro, qué MBPS (Megabytes por segundo) medidas. En otras palabras, son como personas que no han crecido digital. Y, por supuesto, la naturaleza inmersiva de la conexión 24/7 crea la ilusión de que los Millennials pueden aprovechar de alguna manera una forma de inteligencia colectiva simplemente por estar en línea, mientras se ve impaciente cada tres minutos.
«No creo que haya nada inherentemente malo o antisocial sobre los teléfonos inteligentes, las computadoras portátiles o cualquier otra tecnología. Sin embargo, creo que estamos entrando en una era en la que los adultos jóvenes están dando una prioridad excesivamente alta en ser participantes inalámbricos y dedicados en la red de mensajes personales que los rodea en su vida diaria. Por ahora, al parecer, las respuestas adictivas a la presión de los compañeros, el aburrimiento y la ansiedad social están desempeñando un papel mucho más importante en el cableado de cerebros del milenio que la resolución de problemas o el pensamiento profundo «.
Rich Osborne, innovador de TI senior de la Universidad de Exeter en el Reino Unido, dijo que su propia vida y los enfoques para informar y ser informados han cambiado debido a la influencia de la hiperconectividad. «Como estoy en posesión de casi todos los dispositivos técnicos que puedas nombrar y estoy usando casi todos los servicios en la nube que puedas pensar, pensarías que estaría todo por esto», observó. «Pero comencé a preguntarme cómo me está afectando todo este uso de la tecnología. Sospecho firmemente que en realidad me está haciendo menos capaz de construir argumentos más complejos en forma escrita, por ejemplo, o, al menos, ciertamente me está dificultando la construcción. Por supuesto, podría ser otros problemas, el estrés en el trabajo, envejecer, los intereses que cambian, cualquier cantidad de cosas, pero subyacente a todas estas posibilidades es el conocimiento consciente de que mis patrones de consumo de información se han vuelto muuitos e inmediatos.
«He notado en mis propios hábitos cómo la disponibilidad instantánea de datos del tamaño de un bocado me ha alejado de textos más profundos más complejos, una forma de dilación intelectual, tal vez incluso un comportamiento al estilo de adicción. Por supuesto, esto podría ser temporal, más un efecto del estado actual de Internet, en oposición a algo que se hornea en la naturaleza misma de Internet. Mientras tanto, sin embargo, la naturaleza inmediata y del tamaño de un bocado de los intercambios de Internet hará que sea más difícil para la multitarea de adolescentes y adultos jóvenes emprender un pensamiento profundo en particular, y el efecto ‘top-10’, es decir, las personas que seleccionan lo que Google propone que Google proponga La primera página de los resultados de búsqueda puede conducir a una meseta de pensamiento intelectual a medida que todos comenzamos a atender el mismo contenido «.
¿Por qué es importante la educación financiera en los jóvenes?
Bueno, la importancia de la educación financiera para nuestros jóvenes no puede exagerarse. No hay nada tan peligroso como una juventud financieramente analfabeta. Alguien que no tiene una idea sobre cómo manejar sus finanzas puede caer fácilmente en varias trampas financieras sin saberlo.
En general, es difícil solucionar malas decisiones con respecto a las finanzas: puede llevar varios años hacerlo. Enseñar a los jóvenes sobre el dinero a una edad temprana los impartirá un conocimiento y habilidades vitales que los ayudarán a tomar decisiones informadas cuando se trata de asuntos financieros.
Veamos algunas de las razones de por qué la educación financiera es importante para nuestros jóvenes:
Has escuchado a la gente decir que la información es poder. Lo mismo se aplica a asuntos financieros. Cuanta más información tenga sobre las finanzas, más equipado será. Por otro lado, la falta de conocimiento y información adecuados sobre el dinero es peligroso para cualquier joven.
¿Por qué vamos a la escuela para aprender sobre ciencias, matemáticas, historia y otras materias? La respuesta es empoderarnos en esas áreas respectivas. Del mismo modo, la educación sobre el dinero debe tener la misma prioridad que otras disciplinas. Los jóvenes necesitan estar empoderados con el dinero y cómo funciona.
Las estadísticas indican que los jóvenes que nunca recibieron educación adecuada sobre finanzas terminan como adultos irresponsables, particularmente en asuntos financieros. No saben cómo invertir, no pueden ahorrar suficiente dinero para comprar una casa y, a menudo, tienen puntajes de crédito muy pobres.
¿Por qué es importante tener una educación financiera?
La educación financiera es importante no solo porque la educación financiera proporciona una base para la toma de decisiones financieras informadas, sino porque la responsabilidad financiera está aumentando. En el pasado, por ejemplo, los empleadores administrarían las cuentas de jubilación de los empleados. Hoy, el individuo asume más de esta responsabilidad a través de cuentas de jubilación autodirigidas.
Además, el alcance de los productos financieros se ha ampliado y el crédito es más accesible, lo que impone más opciones en manos de los consumidores.
Un ejemplo de educación financiera es la gestión de los gastos diarios. Considere a una persona que tiene un ingreso de $ 3,000 cada mes. Si administraran sus gastos correctamente, mantendrían sus gastos no superiores a $ 3,000 para evitar endeudarse.
Cualquier mejora en la educación financiera tendrá un profundo impacto en las personas y su capacidad para proporcionar su futuro. Las tendencias recientes hacen que sea aún más imperativo que los consumidores entiendan las finanzas básicas porque ahora se les pide que asuman más la carga de las decisiones de inversión en sus cuentas de jubilación, todo mientras tiene que descifrar productos y opciones financieras más complejas. Contratar financieramente no es fácil, pero cuando se domina, puede aliviar las cargas de la vida enormemente.
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¿Por qué es importante la educación financiera en México?
Las remesas a América Latina han crecido en las últimas décadas, impulsando el desarrollo y constituyendo una fuente crucial de ingresos para muchos. A pesar del hecho de que la investigación muestra una correlación entre la recepción de remesas y la mayor capacidad de ahorro de un individuo, muchas personas que reciben remesas permanecen fuera del sector financiero formal. Esto plantea la pregunta: ¿en qué medida los flujos financieros de las remesas utilizadas para construir activos y mejorar el bienestar económico, y cómo se pueden alentar tales prácticas?
El diálogo interamericano organizó un evento el lunes 23 de junio titulado «Educación financiera e inclusión en México», que presentó a Isabel Cruz del grupo de trabajo de CEO de Microfinanza de La AsociÓns de Crédito (AMUCSS), Anne Hastings of the Microfinance CEO Working Group y Manuel Orozco del diálogo. Los panelistas compartieron sus pensamientos sobre el estudio de caso mexicano de un proyecto de educación financiera implementado recientemente por el diálogo en asociación con AMUCSS.
El proyecto, patrocinado por la Fundación Western Union, brindó asesoramiento financiero a más de 9,000 personas en cinco estados mexicanos, alentando la administración del dinero, la movilización de ahorros y el uso informado de productos financieros formales. Utilizó una estrategia que involucra un alto grado de interacción individual, atrapando a los clientes en un momento crucial y «enseñable» después de haber recogido su remesas o realizado negocios financieros. Este programa ha tenido mucho éxito, con el 25% de los participantes que deciden abrir una cuenta bancaria o unirse al sector financiero formal de alguna manera. Cruz señaló que una conclusión muy importante del programa es que ha hecho que los migrantes sean visibles para las instituciones bancarias, un primer paso necesario para generar apoyo e impulso necesarios para más proyectos como este.
Hastings comenzó sus comentarios destacando que comprender el significado de los conceptos «educación financiera» e «inclusión financiera» es un requisito previo para dar forma a los programas exitosos. La inclusión financiera es un proceso por el cual las personas se vuelven económicamente capaces, lo que implica no solo la educación, sino también una combinación de habilidades, conocimiento, actitudes y comportamientos. Por lo tanto, la educación financiera implica no solo comprender y acceder a productos y servicios de calidad, sino también poder tomar las decisiones sólidas necesarias para usarlos bien. La presentación de Cruz reflejó el concepto de educación financiera como un proceso holístico y formativo, ya que señaló que la educación financiera es el primer paso para llevar a las personas al sistema financiero formal, que luego establece la capacidad de invertir en el desarrollo de sus comunidades.
¿Cuál es el marco legal que garantiza la transparencia de la información financiera?
Los principios contables generalmente aceptados (GAAP) se refieren a un conjunto común de reglas de contabilidad, normas y procedimientos emitidos por la Junta de Normas de Contabilidad Financiera (FASB). Las empresas públicas en los EE. UU. Deben seguir a GAAP cuando sus contadores compilan sus estados financieros.
GAAP se guía por diez principios clave y es un conjunto de estándares basado en reglas. A menudo se compara con los Estándares Internacionales de Información Financiera (NIIF), que se considera más un estándar basado en principios. La NIIF es un estándar más internacional, y ha habido esfuerzos recientes para hacer la transición de los informes GAAP a las NIIF.
- GAAP es el conjunto de reglas contables establecidas por el FASB que las empresas estadounidenses deben seguir al armar estados financieros.
- GAAP tiene como objetivo mejorar la claridad, la consistencia y la comparabilidad de la comunicación de la información financiera.
- GAAP puede contrastarse con la contabilidad pro forma, que es un método de información financiera que no es GAAP.
- El objetivo final de GAAP es garantizar que los estados financieros de una empresa sean completos, consistentes y comparables.
- GAAP se usa principalmente en los EE. UU., Mientras que la mayoría de las otras jurisdicciones usan los estándares de la NIIF.
GAAP es una combinación de estándares autorizados (establecidos por juntas de políticas) y las formas comúnmente aceptadas de registrar e informar información contable. GAAP tiene como objetivo mejorar la claridad, la consistencia y la comparabilidad de la comunicación de la información financiera.
¿Que se entiende por inclusión financiera?
La inclusión financiera significa que las personas y las empresas tienen acceso a productos y servicios financieros útiles y asequibles que satisfacen sus necesidades (transacciones, pagos, ahorros, crédito y seguros) entregados de manera responsable y sostenible.
- El Grupo del Banco Mundial considera que la inclusión financiera es un facilitador clave para reducir la pobreza extrema y aumentar la prosperidad compartida.
Poder tener acceso a una cuenta de transacción es un primer paso hacia una inclusión financiera más amplia, ya que una cuenta de transacción permite a las personas almacenar dinero y enviar y recibir pagos. Una cuenta de transacciones sirve como puerta de entrada a otros servicios financieros, por lo que garantizar que las personas en todo el mundo puedan tener acceso a una cuenta de transacciones continúan siendo un área de enfoque para el Grupo del Banco Mundial (WBG). En particular, fue el foco de la Iniciativa de Acceso Financiero 2022 del Grupo Financiero del Grupo Mundial, que concluyó a fines de 2022. Aunque se lograron muchas ganancias a través de esta iniciativa, es un indicador de la escala del desafío que aún queda más trabajo permanece para acabar.
El acceso financiero facilita la vida diaria y ayuda a las familias y empresas a planificar todo, desde objetivos a largo plazo hasta emergencias inesperadas. Como accionistas, es más probable que las personas usen otros servicios financieros, como el crédito y el seguro, para comenzar y expandir las empresas, invertir en educación o salud, gestionar el riesgo y los choques financieros meteorológicos, lo que puede mejorar la calidad general de sus vidas.
La crisis de Covid-19 en curso también ha reforzado la necesidad de una mayor inclusión financiera digital. La inclusión financiera digital implica el despliegue de los medios digitales de ahorro de costos para alcanzar las poblaciones financieramente excluidas y desatendidas actualmente con una variedad de servicios financieros formales adecuados para sus necesidades que se entregan de manera responsable a un costo asequible para los clientes y sostenibles para los proveedores.
¿Qué significa inclusión financiera?
La inclusión financiera se refiere a los esfuerzos para hacer que los productos y servicios financieros sean accesibles y asequibles para todas las personas y empresas, independientemente de su patrimonio neto personal o el tamaño de la empresa. La inclusión financiera se esfuerza por eliminar las barreras que excluyen a las personas de participar en el sector financiero y usar estos servicios para mejorar sus vidas. También se llama finanzas inclusivas.
- La inclusión financiera es un esfuerzo para poner a disposición de la población de más de la población mundial a un costo razonable a más de la población mundial.
- Los avances en FinTech, como las transacciones digitales, están haciendo que la inclusión financiera sea más fácil de lograr.
- Sin embargo, el Banco Mundial estima que unos 1.700 millones de adultos en todo el mundo aún carecen de acceso incluso a una cuenta bancaria básica.
Como señala el Banco Mundial en su sitio web, la inclusión financiera «facilita la vida diaria y ayuda a las familias y empresas a planificar todo, desde objetivos a largo plazo hasta emergencias inesperadas». Además, agrega: «Como accionistas, es más probable que las personas usen otros servicios financieros, como ahorros, crédito y seguro, iniciar y expandir negocios, invertir en educación o salud, gestionar el riesgo y los choques financieros meteorológicos, todos que puede mejorar la calidad general de sus vidas «.
Si bien las barreras para la inclusión financiera han sido un problema desde hace mucho tiempo, una serie de fuerzas ahora están ayudando a ampliar el acceso a los tipos de servicios financieros que muchos consumidores ricos dan por sentado.
Por su parte, la industria financiera presenta continuamente nuevas formas de proporcionar productos y servicios a la población global, y a menudo obtiene ganancias en el proceso. El uso creciente de la tecnología financiera (o FinTech), por ejemplo, ha proporcionado herramientas innovadoras para abordar el problema de la inaccesibilidad a los servicios financieros y ha ideado nuevas formas para que las personas y las organizaciones obtengan los servicios que necesitan a costos razonables.
¿Por qué es importante la inclusión financiera en el Perú?
Al aumentar los ingresos del 40 por ciento más pobre de las personas en todos los países.
El Grupo del Banco Mundial es una de las mayores fuentes de financiamiento y conocimiento del mundo para los países en desarrollo. Sus cinco instituciones comparten un compromiso para reducir la pobreza, aumentar la prosperidad compartida y promover el desarrollo sostenible.
Nuestros valores centrales encarnan lo más importante para nosotros como institución, y en cómo trabajamos entre nosotros, nuestros clientes y nuestros socios. Guían las decisiones que tomamos y las acciones que tomamos para llevar a cabo nuestra misión.
Juntos, IBRD e IDA forman el Banco Mundial, que brinda financiamiento, asesoramiento de políticas y asistencia técnica a los gobiernos de los países en desarrollo. IDA se centra en los países más pobres del mundo, mientras que la IBRD ayuda a los países más pobres de ingresos medios y de ingresos medios.
IFC, MIGA y ICSID se centran en fortalecer el sector privado en los países en desarrollo. A través de estas instituciones, el Grupo del Banco Mundial proporciona financiamiento, asistencia técnica, seguro de riesgo político y liquidación de disputas a empresas privadas, incluidas las instituciones financieras.
Si bien nuestras cinco instituciones tienen su propia membresía en el país, juntas de gobierno y artículos de acuerdo, trabajamos como uno para servir a nuestros países asociados. Los desafíos de desarrollo de hoy solo se pueden cumplir si el sector privado es parte de la solución. Pero el sector público establece las bases para permitir la inversión privada y permitir que prospere. Los roles complementarios de nuestras instituciones brindan al Grupo del Banco Mundial una capacidad única para conectar recursos financieros globales, conocimiento y soluciones innovadoras a las necesidades de los países en desarrollo.
¿Cómo se mide la inclusión financiera?
Los indicadores de inclusión financiera se pueden utilizar para ayudar a establecer objetivos nacionales de inclusión financiera y monitorear el progreso para alcanzarlos. Cuando los formuladores de políticas tienen indicadores de rendimiento confiables y mecanismos de encuestas, pueden:
- diagnosticar el estado de inclusión financiera
- De acuerdo en los objetivos
- Identificar barreras
- Políticas de artesanía y
- monitorear y medir el impacto de la política
Los datos a nivel de país y las evaluaciones de diagnóstico informan el diseño y ayudan a las reformas de secuencia. Los mismos datos también ayudan al sector privado a mejorar el diseño y la prestación de servicios financieros.
Los principales tipos de indicadores a considerar al medir la inclusión financiera son:
- diagnosticar el estado de inclusión financiera
- De acuerdo en los objetivos
- Identificar barreras
- Políticas de artesanía y
- monitorear y medir el impacto de la política
Un cuarto indicador para evaluar y comprender cómo la inclusión financiera afecta los resultados de los hogares y las empresas, como el desempeño a nivel de empresa o las inversiones de capital humano.
Las encuestas de datos del lado de la oferta proporcionan información sobre las instituciones financieras reguladas o mediante informes a reguladores financieros, incluidos
¿Cómo se mide el bienestar financiero?
En la muestra de población general, un aumento en la educación y la edad correspondió a un aumento en el bienestar financiero (Figuras 1A y 1B). Esta tendencia no se observó para los hogares de LMI: el bienestar financiero fue el más alto para aquellos con el nivel educativo más bajo (Figura 1A) y siguió una trayectoria en forma de U para la edad (Figura 1B). Estos resultados hablan de las diferentes realidades que los hogares LMI pueden enfrentar en relación con los hogares de mayores ingresos. Por lo general, más educación implica ingresos más altos ahora y en el futuro, y envejecer puede significar una mayor seguridad financiera a través del aumento de los ingresos, los activos y la propiedad de vivienda. Sin embargo, los hogares LMI altamente educados pueden sentir la brecha entre su logro educativo y sus circunstancias de vida de manera más aguda que los hogares LMI con menos logro educativo. Del mismo modo, los hogares LMI mayores pueden exhibir disminuciones en el bienestar financiero a medida que abordan la edad de jubilación y tienen ahorros relativamente bajos para apoyarlos en la jubilación.
Los hogares blancos no hispanos de LMI tenían un bienestar financiero mucho más bajo que los hogares blancos no hispanos en la muestra de población general (Figura 1C), y en un análisis de regresión separado (no se muestra aquí), encontramos que los hogares negros no hispanos de LMI tendió a tener niveles más altos de bienestar financiero que los hogares blancos no hispanos de LMI.
El bienestar financiero no aumentó con el nivel de ingresos en la muestra de LMI como lo hizo en la muestra de población general. Sin embargo, de manera similar a la tendencia observada en la muestra de población general, el bienestar financiero en los hogares de LMI generalmente aumentó con niveles de ahorro líquido y la capacidad percibida para obtener liquidez en una emergencia.
El bienestar financiero parecía muy estable a corto plazo: el puntaje de bienestar financiero ponderado promedió 48.5 puntos en el momento de la presentación de impuestos y 49.0 puntos seis meses después, una diferencia estadísticamente insignificante. Un análisis de regresión mostró que, después de controlar el nivel de referencia de bienestar financiero, la mayoría de las características demográficas y financieras medidas al inicio no eran predictivas del bienestar financiero en la segunda ola de encuestas. Hubo algunas excepciones notables. Por ejemplo, tener buena salud, tener acceso a $ 2,000 en fondos de emergencia e identificarse como un hogar negro no hispano se asociaron con mejoras significativas en el bienestar financiero a corto plazo.
Utilizamos la estimación de diferencia en diferencias para comparar cómo los cambios en el bienestar financiero diferían entre los hogares que experimentaron algún evento financiero entre las ondas y hogares de encuestas y hogares que no experimentaron ese mismo evento en ninguna de las ondas de encuestas. Descubrimos que la experiencia de las dificultades financieras en los seis meses posteriores a la presentación de impuestos se asoció con reducciones relativas en el bienestar financiero (Figura 2). El uso de servicios financieros alternativos basados en transacciones o AFS (por ejemplo, pedidos monetario, tarjetas de nómina) entre las ondas de la encuesta se vinculó a una reducción relativa significativa en el bienestar financiero en 2.8 puntos, mientras que el coeficiente sobre el uso de AFS basados en crediticias (por ejemplo, préstamos de día de pago, préstamos para autos) fue estadísticamente insignificante. Finalmente, observamos relaciones positivas entre el bienestar financiero y ciertas experiencias de los hogares, como ahorrar un reembolso de impuestos, obtener acceso a recursos de emergencia y experimentar mejoras en la salud física autoinformada entre las ondas de la encuesta (Figura 3).
¿Qué es la exclusión financiera?
En los últimos años, el término «inclusión financiera» se ha vuelto más frecuente en nuestro vocabulario cotidiano. En todo el mundo, los países y las organizaciones están abordando cómo pueden fomentar una cultura de inclusión financiera. Sin embargo, con todo el enfoque en la inclusión financiera, muchas menos personas realmente hablan o definen la exclusión financiera. Y dado que no puede tener uno sin el otro, en Finca decidimos definir explícitamente la exclusión financiera y resaltar su impacto.
La exclusión financiera se refiere a individuos y poblaciones sin acceso a servicios financieros comunes. Estos pueden incluir cuentas de ahorro, préstamos, transacciones sin efectivo, crédito y otros servicios bancarios tradicionales. Las personas son excluidas debido a su estado socioeconómico y porque no pueden cumplir con los requisitos de una institución bancaria formal. Esto plantea un gran desafío para las poblaciones, ya que grupos completos de personas no pueden participar en el sector financiero. En última instancia, la exclusión financiera evita que estos grupos accedan a los recursos que necesitan para expandir un negocio, pagar por la educación superior o cualquier cantidad de otras acciones que puedan ayudarlos a avanzar y lograr una mejor calidad de vida.
En el centro de la misión de Finca, alivia la pobreza a través de la inclusión financiera. Trabajamos para ayudar a aquellas personas y pequeñas empresas que están excluidas por el sector financiero formal. Con una red de 20 instituciones y bancos de microfinanzas basados en la comunidad en todo el mundo, brindamos acceso a servicios financieros para clientes previamente excluidos o «no bancarizados». Estas oportunidades únicas incluyen ofrecer pequeños préstamos a personas con poco o ningún historial crediticio, combinar ramas tradicionales con la banca de la agencia, utilizar la puntuación crediticia alternativa y el análisis, proporcionar billeteras móviles, usar biometría en el punto de servicio y el uso de tecnología móvil para llegar a las personas. en ubicaciones remotas. Nos enorgullece presenciar que nuestros clientes utilizan nuestras herramientas financieras para catalizar su propio crecimiento económico.
A continuación hay dos ejemplos de clientes de Finca que pudieron mejorar sus vidas a través del acceso a los servicios financieros.
Cuando Lucia Margarita Pacajoj Ticum recibió su primer préstamo de Finca para apoyar a su pequeña empresa, no tenía idea de cuánto afectaría a su familia. Lucía comenzó su negocio vendiendo baratijas y recuerdos hechos a mano hace trece años. Aunque estaba obteniendo una pequeña ganancia, los ingresos de su negocio no eran sostenibles. Sin embargo, con su primer préstamo de Finca, Lucia amplió su negocio, agregando mochilas, edredones y pantalones a su línea de productos. Poco a poco, ella convirtió su negocio en lo que es hoy: un puesto de mercado bullicioso con dos empleados que apoyan su producción. Desde entonces, Lucia ha utilizado su aumento de los ingresos para agregar electricidad y agua corriente en su hogar y pagar los costos de transporte escolar de sus hijos. Lucia es el ejemplo perfecto de alguien con la determinación de hacer crecer su negocio y mejorar la vida de su familia. Todo lo que necesitaba era acceso a servicios financieros.
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