El análisis de los datos de entrevistas cualitativas generalmente comienza con un conjunto de transcripciones de las entrevistas realizadas. Obtener dichas transcripciones requiere haber tomado notas excepcionalmente buenas durante una entrevista o, preferiblemente, registrado la entrevista y luego la transcribí. La transcripción de entrevistas suele ser el primer paso para analizar los datos de entrevistas cualitativas. Para transcribir una copia completa y escrita de una entrevista grabada al reproducir la grabación y escribir en cada palabra que se habla en la grabación, señalando quién habló qué palabras. Una entrevista significa que crea, o alguien a quien ha contratado crea, una copia completa y escrita de la entrevista grabada al reproducir la grabación y escribir en cada palabra que se habla en la grabación, señalando quién habló qué palabras. En general, es mejor apuntar a una transcripción literal, una que informa por palabra exactamente lo que se dijo en la entrevista grabada. Si es posible, también es mejor incluir no verbales en la transcripción escrita de una entrevista. Deben tenerse en cuenta los gestos hechos por los encuestados, al igual que el tono de voz y notas sobre cuándo, dónde y cómo las palabras habladas pueden haber enfatizado por los encuestados.
Si tiene tiempo (o si le falta los recursos para contratar a otros), creo que es mejor transcribir sus entrevistas usted mismo. Nunca dejo de sorprenderme por las cosas que recuerdo de una entrevista cuando lo transcribo yo mismo. Si el investigador que realizó la entrevista la transcribe por sí misma, esa persona también podrá tomar nota de comportamientos e interacciones no verbales que pueden ser relevantes para el análisis, pero que no podrían ser recogidos mediante la grabación de audio. He visto a los entrevistados poner los ojos en blanco, limpiar las lágrimas de su rostro e incluso hacer gestos obscenos que hablaban mucho sobre sus sentimientos, pero que no podrían haber sido registrados si no hubiera recordado incluir estos detalles en sus entrevistas transcritas.
El objetivo del análisis del proceso de llegar a algunas inferencias, lecciones o conclusiones al condensar grandes cantidades de datos en bits relativamente más pequeños de información comprensible. es llegar a algunas inferencias, lecciones o conclusiones condensando grandes cantidades de datos en bits relativamente más pequeños y más manejables de información comprensible. El análisis de los datos de entrevistas cualitativas a menudo funciona de manera inductiva (Glaser y Strauss, 1967; Charmaz, 2006). Para un recordatorio adicional sobre lo que significa un enfoque inductivo para el análisis, consulte el Capítulo 2 «Vinculación de métodos con la teoría». Si desea obtener más información sobre el análisis de datos cualitativos inductivos, recomiendo dos títulos: Glaser, B. G. y Strauss, A. L. (1967). El descubrimiento de la teoría fundamentada: estrategias para la investigación cualitativa. Chicago, IL: Aldine; Charmaz, K. (2006). Construcción de la teoría fundamentada: una guía práctica a través del análisis cualitativo. Thousand Oaks, CA: Sage. Para pasar de las observaciones específicas que un entrevistador recopila a identificar patrones en esas observaciones, los entrevistadores cualitativos a menudo comenzarán leyendo transcripciones de sus entrevistas e intentando identificar códigos. Una representación en taquigrafía de Codea de un conjunto más complejo de problemas o ideas. es una representación en taquigrafía de un conjunto más complejo de problemas o ideas. En este uso, el código de la palabra es un sustantivo. Pero también puede ser un verbo. El proceso de identificación de códigos en los datos cualitativos de uno a menudo se conoce como codificación. La codificación implica identificar temas entre los datos de la entrevista leyendo y releiendo (y releer nuevamente) las transcripciones de entrevistas hasta que el investigador tenga una idea clara sobre qué tipo de temas surgen en las entrevistas.
Investigador cualitativo y autor de libros de texto Kristin Esterberg (2002) Esterberg, K. G. (2002). Métodos cualitativos en la investigación social. Boston, MA: McGraw-Hill. describe la codificación como un proceso de múltiples etapas. Esterberg sugiere que hay dos tipos de codificación: codificación abierta y codificación enfocada. Para analizar los datos de entrevistas cualitativas, uno puede comenzar la codificación de la primera etapa del desarrollo de códigos en datos cualitativos; implica leer datos con una mente abierta y anotar temas o categorías que parecen sugerir varios bits de datos. transcripciones. Esto significa que lees cada transcripción, línea por línea y toma nota de cualquier categoría o tema parecen saltar a ti. En esta etapa, es importante que no permita que su pregunta de investigación original o sus expectativas sobre lo que cree que podría encontrar que Cloud su capacidad para ver categorías o temas. Se llama codificación abierta por una razón: mantén una mente abierta. La codificación abierta probablemente requerirá múltiples ronda de ir. A medida que lee sus transcripciones, es probable que comience a ver algunos puntos en común en las categorías o temas que ha anotado. Una vez que lo haga, puede comenzar la codificación enfocada.
Codinga enfocada Etapa posterior del desarrollo de códigos en datos cualitativos; ocurre después de la codificación abierta e implica colapsar o reducir temas y categorías identificadas en la codificación abierta, nombrarlos sucintamente, describirlos e identificar pasajes de datos que los representan. implica colapsar o reducir temas y categorías identificadas en la codificación abierta leyendo a través de las notas que realizó al realizar la codificación abierta. Identifique temas o categorías que parecen estar relacionadas, tal vez fusionando algunos. Luego, proporcione a cada tema colapsado/fusionado un nombre de categoría (o código) e identifique pasajes de datos que se ajusten a cada categoría o tema nombrado. Para identificar pasajes de datos que representan sus códigos emergentes, deberá leer sus transcripciones una vez más (y probablemente nuevamente). También puede escribir definiciones breves o descripciones de cada código. Definir códigos es una forma de dar sentido a sus datos y desarrollar una forma de hablar sobre sus hallazgos y lo que significan sus datos. ¿Adivina qué? ¡Estás analizando oficialmente datos!
¿Cuáles son las entrevistas cualitativas?
En la entrevista cualitativa, los participantes (por ejemplo, clientes, expertos, etc.) provienen de un entrevistador capacitado
preguntó un cierto tema. En comparación con los métodos cuantitativos de la encuesta, como el cuestionario o el
Entrevista cuantitativa estandarizada, el enfoque de la entrevista cualitativa está surgiendo por una apertura mucho mayor y
Flexible (para una distinción más cercana entre métodos cuantitativos y cualitativos
mira allí). La entrevista se basa en una guía temática bruta, por la cual no hay consecuencias en la medida de lo posible:
Tanto el orden como el diseño de las preguntas son flexibles, así como la respuesta a los socios de conversación.
La conversación puede contratar los principales temas y hablar en una conversación cotidiana con sus propias palabras. Convertirse así
Se logró un alto contenido de contenido y un contenido de información más profundo.
Los métodos cualitativos se tratan de describir, interpretar y comprender juntos
Clasificaciones o tipologías y la generación de hipótesis. La entrevista cualitativa se caracteriza por una no distorsionada, no
Información preeterminada y muy completa proporcionada al tema del examen y, por lo tanto, es en general
Adecuado donde necesita una descripción diferenciada y detallada de las opiniones e incorporación individuales. Especialmente para
Colección de sugerencias detalladas de mejora, para explorar causas (para hechos como la insatisfacción) y
Los métodos cualitativos son ideales para crear tipología. El conocimiento relevante se puede hacer del conocimiento obtenido
Derive los criterios de evaluación para la situación fáctica y el seguimiento intermedio.
En relación con el proceso de desarrollo de productos, la entrevista cualitativa se puede usar con sensatez en casi todas las fases.
Es muy adecuado, por ejemplo, al planificar la estrategia del producto, el análisis de las distribuciones de la demanda por la demanda, por ejemplo,
Al generar ideas, recopilar los requisitos del cliente y en el contexto de
Pruebas conceptuales,
Pruebas de producto o
Análisis de satisfacción del cliente.
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