Los tipos de preguntas de la encuesta utilizadas en una encuesta desempeñarán un papel en la producción de respuestas de encuesta imparciales o relevantes. Como diseñador de encuestas, considere los tipos de preguntas para usar y cuándo es apropiado usarlas. Los tipos de preguntas van desde abiertos (comentarios hasta ensayos) hasta cerrados (sí/no, opción múltiple, escala de calificación, etc.). Al final, son los tipos de preguntas los que determinan qué tipo de información se recopila.
Las preguntas abiertas son aquellas que permiten a los encuestados responder en sus propias palabras. En una encuesta en línea, los cuadros de texto se proporcionan con el mensaje de la pregunta para que los encuestados escriban su respuesta. Las preguntas abiertas buscan una respuesta gratuita y tienen como objetivo determinar qué está en la punta de la mente del encuestado. Es bueno usar que se solicitan actitud o sentimientos, gustos y disgustos, retiro de memoria, opiniones o comentarios adicionales. Sin embargo, puede haber algunos inconvenientes en el uso de preguntas abiertas:
- A veces, a los encuestados pueden tener dificultades para expresar sus sentimientos. Esto puede resultar en que los encuestados respondan «no lo sé» o omitiéndolo.
- Toman más tiempo y esfuerzo para completar y, a veces, pueden tener una tasa de salto más grande.
- Además, el análisis de comentarios abiertos puede llevar mucho tiempo y difícil. Hemos tenido como objetivo que ese proceso sea un poco más fácil para los suscriptores profesionales ofreciendo algunos formatos de hoja de cálculo sumarias en Excel, HTML o descargando preguntas individuales en un PDF.
Las preguntas cerradas son aquellas con respuestas prediseñadas con un conjunto pequeño o grande de opciones potenciales. Un tipo de pregunta cerrada es una pregunta «dicotómica» que permite a los encuestados elegir una de las dos opciones de respuesta (por ejemplo, sí o no), mientras que otro tipo es la pregunta «multi-quotómica», que permite a los encuestados elegir una de las muchas de las muchas de las muchas de opciones de respuesta.
¿Cómo se organiza una información en una encuesta?
Uno de los aspectos más complicados de la investigación de las encuestas es mantener las pestañas en todas las tareas necesarias una vez que las respuestas comienzan a ver. Un investigador organizado puede maximizar su productividad y disminuir la probabilidad de topar errores mediante el uso de los siguientes cinco principios de organización:
Determinar un método para transcribir o importar datos de respuesta
Los investigadores de la encuesta pueden descubrir rápidamente cuán engorroso es comenzar a procesar los datos de respuesta de la encuesta una vez que se llega. En la actualidad de las hojas de cálculo accesibles y la familiaridad con los datos de la investigación, dando por sentado la dificultad de importar datos en un formato manipulador es demasiado común es demasiado común es demasiado común es común. .
Para evitar este problema, se debe describir una metodología de antemano. Esta metodología debe establecerse temprano en su diseño de investigación, y los investigadores deben comenzar a probarla antes de abrir la encuesta a los encuestados. Determine un flujo de trabajo que puede garantizar la captura precisa de las respuestas de la encuesta con un riesgo mínimo de registro de errores. Luego, pruebe ese flujo de trabajo para ver cómo podría manejarse a escala.
También puede comenzar a decidir cómo organizar los datos en función de la demografía u otros factores. Si necesita ideas sobre cómo organizar los datos de esta manera, examine su hipótesis o pregunta de investigación. Si su pregunta es algo así como «¿Usan los niveles de ingresos más altos X producto de lujo con más frecuencia?» Su tabla de datos se organizará con niveles de ingresos en un eje y con porcentajes de «a menudo», «nunca» y tales respuestas en el otro. Tenga en cuenta que puede usar múltiples criterios demográficos para describir las mismas respuestas.
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