La expresión de la mente se refiere a la primera marca que viene a los usuarios espontáneamente cuando se les pregunta sobre un sector específico. Ser una marca de referencia es muy importante en el trabajo de la notoriedad de la marca, aunque no garantiza la adquisición, ya que existe la influencia de otros factores como el precio, la calidad, la accesibilidad, etc.
La principal ventaja para las empresas que logran ser lo más importante de los consumidores es que sus mensajes llegan a su público objetivo con mayor facilidad y, a veces, es suficiente para ellas hacer un trabajo de refuerzo de marca para seguir siendo una referencia. La popularidad de algunas de estas marcas es tan grande que llegamos a usar su nombre para nombrar directamente el producto. Este es el caso, por ejemplo, de Coca-Cola, Kleenex o Rimmel.
Las empresas hacen enormes esfuerzos de tiempo para destacarse entre sus competidores y alcanzar la primera mente. Además, esta no es una posición de por vida, por lo que una vez que llega a la cima, el trabajo para quedarse es igual de difícil o más. En algunos casos, este concepto se ha convertido en una métrica, calculada como el porcentaje de consumidores para quienes una marca es una referencia en su mente.
Debajo de la parte superior mental hay otra categoría, notoriedad asistida, que se refiere a aquellas marcas cuyo nombre no recordamos espontáneamente, pero que inmediatamente nos vinculamos al sector al que pertenecen tan pronto como mencionan su nombre. En contraste con el concepto de mentalidad, muchas marcas prefieren apostar por el MOT (Momento de la verdad), que aboga por proporcionar valor al cliente en el momento adecuado.
¿Qué es ser top of mind?
En el momento, cuando los consumidores se ven obligados a nombrar una marca en una categoría, no analizan y comparan las marcas líderes y dicen el nombre que más les gusta. La industria o el nicho inmediatamente recuerda la marca que más asocian con esa categoría. Y eso generalmente se basa en lo que han estado expuestos o con las experiencias más memorables. Así es como sucede.
Cuando los consumidores intentan resolver un problema o lograr un objetivo, es posible que ni siquiera sean conscientes de las categorías de productos que las abordan. Pueden recurrir a Google, YouTube, un amigo, un experto o un asociado de ventas en una tienda de ladrillos y mortero para aprender más sobre lo que necesitan hacer.
Las marcas que aparecen en esta etapa tienen mucho más probabilidades de ser lo más importante, porque son las primeras marcas que los consumidores aprenden a asociarse con la categoría de productos. Son más «descubiertos».
Estas marcas tienen artículos y videos en profundidad en sus sitios web para abordar los problemas, los objetivos y las aspiraciones que su público objetivo busca ayuda con en línea. Han optimizado sus páginas de productos para ganar el estante digital, por lo que aparecen primero en los motores de búsqueda del minorista y proporcionan una experiencia de compra de primera clase.
A menudo, las marcas que tienen la conciencia de la mente también tienen una de las acciones más grandes del mercado total. Han superado la competencia, y hay más personas que usan sus productos. Entonces eso significa más personas:
- Tener experiencia con su marca
¿Cómo ser un top of mind?
La conciencia mental (TOMA) significa que su negocio o marca es lo primero que me viene a la mente cuando las personas piensan en un producto, nicho o servicio en particular. En última instancia, su objetivo es ser recordado.
Cuando haya terminado de trabajar con un cliente o hablando con un liderazgo, ¡su relación no debería terminar allí! Debe continuar fomentando su relación para poder aprovecharla en negocios y referencias repetidas. Debido a que estás construyendo tus relaciones con el tiempo, la conciencia mental es un juego largo, pero la inversión que tienes valdrá la pena. ¡Lo guiaremos a través de cómo crear su propia estrategia de marketing mental para que pueda asegurarse de que siempre se piense en la primera gente de negocios!
Digamos que es un agente de bienes raíces. Lo más probable es que todos los clientes o clientes potenciales que hayan tenido no comprarán propiedades cada mes o año, ¡pero eso no significa que no tengan amigos, familiares u otras conexiones que lo necesitarán! Cuando alguien que conocen menciona comprar una casa nueva, deberían pensar inmediatamente en recomendarlo, incluso si ellos mismos no han utilizado sus servicios recientemente. Incluso si tuvieran una experiencia fantástica con usted, a medida que pasa el tiempo, la gente lo olvidará. ¡Tu trabajo es recordarles!
Pero, ¿cómo puedes hacer esto? Dependiendo de la naturaleza de su negocio, sus clientes potenciales y clientes solo lo necesitan una o cada pocos años; no puede simplemente registrarse para ver si es necesario si sabe que es poco probable. ¿Entonces que puedes hacer? ¡Aquí es donde entra una estrategia de marketing mental!
¿Qué significa share of mind y Top of Mind?
Mindshare es un término de marketing que describe la cantidad de conciencia o popularidad del consumidor que rodea un producto, idea o empresa en particular. Prácticamente, es la percepción del consumidor de una marca o producto en particular en comparación con sus rivales medidos por la cantidad de conversaciones o menciones generadas por el público o los medios de comunicación.
Mindshare, también escrito como «Mind Share», es una noción abstracta similar a la cuota de mercado, otra medición con respecto a la popularidad o penetración de un producto o marca.
- Mindshare es un término de marketing que describe la cantidad de conciencia del consumidor que hay alrededor de un cierto producto o idea.
- Si bien Mind Share puede ser difícil de cuantificar, algunos expertos sostienen que Mindshare puede ser un mejor indicador de la salud a largo plazo de una pequeña empresa que la cuota de mercado porque significa que está respaldada por las impresiones de los clientes de calidad.
- Ciertas marcas, como Google, que han ingresado al léxico por su acción asociada (como «Google» algo) indican que la marca tiene una alta mentalidad.
Uno de los objetivos principales de la publicidad y la promoción es hacer que los consumidores piensen en ciertas marcas más que otras. Dada la multitud de opciones disponibles para los consumidores, los anunciantes pueden medir su éxito en función de si los productos y servicios que promueven son lo más importante. En consecuencia, Mindshare es un indicador de popularidad o conciencia del consumidor como resultado de la publicidad y la promoción.
Por ejemplo, cuando un consumidor decide comprar un vehículo híbrido, puede pensar primero en el Prius de Toyota a pesar de que hay muchas alternativas. Este sería un ejemplo de que el Prius tiene mayor mentalidad que otras marcas o modelos. Del mismo modo, cuando se le pide que nombraran una compañía de zapatos deportivos o un restaurante de comida rápida, las primeras respuestas de muchos consumidores podrían ser Nike o McDonald’s, un ejemplo de la alta prominencia de esas marcas. Sin embargo, para convertirse en Mindshare, el paso adicional de asociar todo tipo de ayuno como McDonald’s o todas las zapatillas de deporte como Nikes tendrían que ocurrir.
¿Qué es una pregunta top of mind?
La conciencia mental es la marca que se me ocurre primero cuando se le pide una pregunta no previa sobre una categoría a un cliente. La conciencia mental es el porcentaje de clientes que piensan primero en esa marca en particular. Es una medida ver qué tan bien las marcas se clasifican en las mentes de los clientes. Toma está representada en porcentaje principalmente.
Durante un experimento para medir la conciencia mental, a los clientes se muestran una serie de anuncios o cualquier otra promoción y solicitan la primera marca que le viene a la mente. Esto es para verificar la conciencia publicitaria entre los clientes. Se les hacen estas preguntas 30 días después de que se muestran las promociones. El experimento se repite para muchos clientes y el porcentaje de personas que dicen las diferentes marcas se anotan. A partir de estos porcentajes, se puede calcular el nivel de conciencia de la marca. También se utiliza para medir la efectividad del anuncio.
Las empresas intentan crear conciencia de marca a través de diferentes canales e intentan aumentar la equidad de la marca. La conciencia de marca se puede crear utilizando TVC, herramientas de marketing en línea, medios impresos, OOH y otros canales de publicidad.
La conciencia mental tiene una marca de una empresa en la mente de los clientes mientras piensa en una industria o categoría en particular. Ayuda a aumentar la conciencia de la marca. Las personas ven muchos anuncios y usan las marcas según su elección y preferencias. Básicamente, las personas compran los productos que se le ocurren «primero». Toma es la marca que llega a la mente del cliente primero cuando se les hace una pregunta no previa sobre una categoría o el porcentaje de encuestados que nombran primero una marca en particular, sin solicitar, cuando se les pide que recuerden todos los anuncios, lo habían hecho. visto en los últimos 30 días. Toma es la marca «más recordada» o «más retirada». Es una forma especial de conciencia de marca.
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