Si se toma el momento adecuado para escribir buenas preguntas de investigación, puede obtener todas las respuestas confiables que necesita para lograr sus objetivos.
La primera decisión que debe tomar se refiere al tipo de pregunta que tiene la intención de usar. Ofrecemos preguntas abiertas, que hacen a los encuestados que agregan comentarios personales y preguntas cerradas, que brindan a los encuestados una lista de opciones preestablecidas para elegir. Estas opciones de respuesta pueden ser simples, como «sí/no», de opción múltiple, con escaleras de evaluación Likert y más.
¡Pero las decisiones no terminan ahí! También tendrá que elegir cómo hacer preguntas. A continuación encontrará algunas de nuestras sugerencias para crear preguntas de investigación efectivas. ¡Léelos y podrá escribir preguntas de investigación profesional en muy poco tiempo!
Las preguntas abiertas (también conocidas como preguntas gratuitas a respuesta) requieren compromiso y tiempo. En consecuencia, demasiados corren el riesgo de que los encuestados abandonen la investigación antes de cuánto harían si les pidiera preguntas cerradas de respuesta.
Trate de no hacer más de 2 preguntas abiertas para la investigación y, si es posible, posicionado en una página separada al final de la investigación. De esta manera, incluso si un encuestado deja la investigación, podrá recopilar las respuestas que proporcionó a las preguntas de las páginas anteriores.
Insertar opiniones personales en preguntas (o hacer «preguntas tendenciosas») puede inducir a los encuestados a responder de una manera que no refleje lo que realmente piensan.
¿Qué tipo de preguntas se pueden elaborar en una encuesta?
El desarrollo de un cuestionario incluye dos cosas: las preguntas individuales dentro del cuestionario y el cuestionario en sí. Comenzaremos escribiendo preguntas individuales.
En el nivel más básico, tenemos dos tipos de preguntas: preguntas abiertas y cerradas. Las preguntas abiertas permiten comentarios cualitativos de los encuestados y no tienen respuestas fijas. Las preguntas cerradas piden a los participantes que respondan a las respuestas fijas proporcionadas por el investigador o el profesional.
- Útil para explorar nuevos temas
- Proporciona profundidad a los datos al permitir a los encuestados ofrecer más detalles y explicaciones
- Permite a los encuestados ofrecer aclaraciones sobre preguntas cerradas
- Proporciona alta validez
- Puede llevar mucho tiempo para que los encuestados completen
- Puede dar lugar a respuestas muy diferentes que son difíciles de resumir y analizar
- Resulta en baja fiabilidad (es decir, falta de consistencia en respuesta)
- Proporciona validez y confiabilidad
- Permite análisis estadísticos
- Permite un análisis más fácil en el backend
- Requiere un pensamiento y preparación extensos para elaborar preguntas buenas y relevantes.
En la investigación de encuestas, debe utilizar preguntas abiertas con moderación. La gran mayoría del cuestionario de su encuesta debe ser preguntas cerradas. El resto de este artículo explorará y describirá preguntas cerradas.
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