Desde Marketing 1.0 hasta Marketing 4.0 – La evolución del concepto de marketing en el contexto del siglo XXI
La evolución de la sociedad y la de las tecnologías de información y comunicación de las últimas décadas han traído grandes cambios en el mundo de los negocios y, en el camino, las empresas relacionan y ven a los consumidores. En este contexto del mundo en constante cambio del siglo XXI, debemos ver cómo el concepto de marketing ha evolucionado en el siglo pasado y cómo estos cambios deben aplicarse en el mundo de hoy. Este artículo presenta una breve evolución del concepto de marketing de las primeras ideas de marketing a principios del siglo pasado y hasta nuestros días.
La evolución de la sociedad actual está cambiando el mundo de los negocios, por lo tanto, las empresas y las instituciones, así como sus gerentes y empleados deben cambiar con él. Algunos cambios importantes han sido causados por el desarrollo y el uso extremo de Internet.
Esta herramienta de comunicación ha traído conectividad y, como consumidores, estamos más cerca de las empresas, pero también nos ha hecho (empresas e individuos) más vulnerables. Una gran mayoría de las personas están cada vez más conectadas con las empresas a través de redes sociales, correo electrónico, YouTube y muchos otros canales de comunicación.
En estas condiciones, ¿debemos pensar en cómo llegamos aquí? ¿Cómo la evolución de la sociedad ha influido en el mundo de los negocios? Cómo la evolución de las redes sociales ha cambiado la forma en que nos comunicamos y, en última instancia, cómo el concepto de marketing ha evolucionado desde sus inicios en los albores del siglo XX hasta los enfoques digitales, sociales y holísticos del siglo XXI.
¿Cómo ha sido la evolución de marketing?
Conocer la historia de lo que sucede a nuestro alrededor nos ayuda a ser más conscientes y comprender completamente las razones que llevaron a ciertos resultados. Además, redescubrir el pasado puede ayudarnos a usar estrategias para su ventaja que pueden ser útiles.
A principios de 1900, nos centramos en una producción masiva de productos: muchos productos, poco tiempo, costos mínimos. En cambio, los 40 marcaron un período revolucionario. Estamos en el período del auge económico de la posguerra. Participar en esta revolución fue ciertamente publicidad: con sus características, el lugar tenía la intención de dar a conocer el producto en sus detalles, incluso en el precio.
Como evidencia de esto, pensamos en la producción del Fiat ‘500, un automóvil icónico del fabricante de automóviles italiano lanzado en el país por un lugar publicitario de 5 minutos. Ingresamos en medio del marketing 1.0, también llamado marketing vertical, en el que toda comunicación se centró en el producto y todas sus características técnicas.
En los últimos años, se manifiesta un cambio de estrategia de marketing: en el centro del cual ya no existe el producto sino el consumidor. Esta revolución comienza el estudio y los análisis del mercado y las necesidades de los usuarios, y busca «agujeros de mercado» para adaptarse, buscando soluciones a las nuevas necesidades.
En este período, la publicidad habla directamente al consumidor y sus emociones, relacionadas con la vida diaria de los usuarios y haciéndolos identificarse con ellos.
¿Cómo ha sido la evolución del marketing digital?
El término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. Esto es cuando la era digital despegó con el advenimiento de Internet y la primera plataforma digital, Web 1.0.
A pesar de que los usuarios podrían buscar información, no pudo compartir información. Dado que Internet no era tan popular o incluso accesible, los especialistas en marketing no tomaron esto como un canal serio para el marketing o cualquier otra forma de comunicación.
La evolución del marketing digital del marketing tradicional a la era moderna tomó algún tiempo. Siga leyendo para conocer la evolución de las revistas de marketing digital.
Fue alrededor de 1993 cuando el primer banner en el mundo se dirigió a la publicidad. Esto marcó el punto de transición más importante del marketing tradicional al marketing digital. Al año siguiente, muchas compañías ingresaron al espacio de marketing digital.
En 1994, Yahoo se lanzó y fue muy popular con aproximadamente 1 millón de visitas en todo el mundo en su primer año. Esto fue cuando las empresas cambiaron su enfoque a un SEO eficiente para aumentar las clasificaciones. En 1996, surgieron algunos motores de búsqueda más.
Fue en 1998 que se lanzó el motor de búsqueda más grande del mundo, Google. Luego vino MSN por Microsoft y una versión más nueva de Yahoo.
Para 2000, los motores de búsqueda más pequeños casi desaparecieron debido a la competencia de feroat y solo Google y Yahoo se quedaron atrás para competir como los jugadores más grandes en el mercado.
En 2002, MSN lanzó Live Search para competir con Yahoo y Google. Este año vio a unos 6,4 millones de usuarios en el mercado, lo cual fue un gran paso. Luego vino la web 2.0. Esta fase ha visto un tremendo crecimiento y también usuarios activos de Internet en lugar de usuarios pasivos en la fase Web 1.0. Con la web 2.0, los usuarios podrían interactuar con empresas y también con otros usuarios.
¿Cómo evoluciono el marketing 10?
Unos años deberían ilustrar el desarrollo del marketing.
En 1450, Marketing nació en Alemania. Gutenberg inventa las letras móviles y permite difundir mensajes a través de la impresión masiva por primera vez. Sin embargo, todavía debe tomar hasta los 1730 y 1740 hasta que las primeras revistas impresas con mensajes publicitarios aparecen en Europa y los Estados Unidos.
Un salto cuántico en marketing saliente tiene lugar en Londres en 1839 con los primeros carteles publicitarios. Están pegados a las paredes de la casa en tan populares y en tales masas que el magistrado pronuncia una prohibición de póster por tierras privadas. Sin embargo, el desarrollo no se puede detener y en la década de 1860 se posicionará legalmente el primer espacio publicitario enorme y rentable en espacios públicos.
Un segundo salto cuántico para el marketing es la radio Mass Medium con publicidad adecuada. Los primeros comerciales de radio se transmiten en los Estados Unidos en la década de 1920, y una década más tarde tienen más de la mitad de todos los presupuestos de los Estados Unidos. En 1941 se transmitió el primer comercial de televisión en los Estados Unidos, con un éxito rotundo. Ya en la década de 1950, la televisión superó las revistas y la radio como medio publicitario en los Estados Unidos, la ola de comerciales se extendió a Europa en los años sesenta y setenta.
La década de 1970 es la década de marketing telefónico, que se descubre como un nuevo instrumento. Esto no encuentra la aprobación indivisa de los clientes y sigue siendo un instrumento de marketing controvertido. La década de 1970 también es la década en la que se anuncia la era digital. Las computadoras y los primeros teléfonos móviles entran en el mercado y comienzan a revolucionar el marketing. Al mismo tiempo, los ingresos publicitarios disminuyen en los medios impresos clásicos, como periódicos y revistas. Al mismo tiempo, las posibilidades simplificadas de la publicación de escritorio aumentan la propagación de volantes y folletos explosivamente.
¿Cómo ha ido evolucionando el marketing?
Hace una década, las personas estaban viendo una o dos páginas web un producto y tomaban una decisión basada en dicha información. Actualmente, la información disponible en los productos es casi infinita. En el pasado, las empresas tenían más capacidad para influir en la decisión de compra del cliente. Pero hoy los clientes pueden identificar la mayor parte de la información antes de consultar con la empresa.
Las estrategias de marketing tradicionales ya no tienen el mismo impacto que alguna vez tuvieron. La buena noticia es que la evolución del marketing en línea ha permitido la aparición de nuevas estrategias destinadas a obtener una ventaja sobre la competencia.
Una de las mejores estrategias de marketing que proporcionar buenos resultados significa aportar algo de valor a los clientes potenciales. Si puede ofrecer a su audiencia de destino algo de valor, como un artículo gratuito, información o incluso un video interesante o divertido, es más probable que las personas participen.
El marketing de hoy no solo se refiere a la venta en los efectos, sino que se centra en la creación de una línea de comunicación con los clientes. Por lo tanto, si es posible comenzar un diálogo con el cliente, la venta puede seguir un camino natural. El marketing se basa en el uso de contenido en este momento, pero no solo en cualquier contenido. Es un contenido interesante, genuino y cautivador.
En línea, la compañía no debe estar obsesionada con la promoción de sus productos. Deben estar obsesionados con la idea de involucrar a sus clientes. La evolución del marketing actual aumenta la necesidad de que llegue la participación del cliente antes, la compra viene más tarde.
¿Qué es el marketing 10 Según Kotler?
Philip Kotler es uno de los principales expertos del mundo en la práctica estratégica del marketing. Ha sido seleccionado como primer líder en marketing pensado por la American Marketing Association.
Philip Kotler, conocido por algunos como el creador de Modern Marketing, presenta los diez credos de Marketing 3.0. ¿Qué es Marketing 3.0 y qué lo diferencia del marketing tradicional? El marketing 3.0 se centra en la persona, no en el producto o en los consumidores, al igual que el marketing más tradicional solía hacer.
El marketing 3.0 consiste en llegar a los consumidores de una manera diferente por medio de ideas originales e innovadoras. Con Marketing 3.0, todas las personas involucradas en el proceso de creación de productos deben tenerse en cuenta, desde empleados hasta socios, distribuidores, proveedores, etc. De esta manera, todos se sienten integrados en el proceso.
Kotler considera que el marketing 3.0 surge como una necesidad de responder a «nuevas tecnologías, los problemas causados por la globalización y el interés de las personas en expresar su creatividad, valores y espiritualidad».
Philip Kotler piensa que los siguientes son los 10 credos de marketing 3.0:
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
- Sea sensible al cambio y esté listo para transformarse.
- Proteger tu marca, ten en claro quién eres
- Los consumidores son diversos, primero con aquellos que más pueden beneficiarse de usted.
- Siempre ofrezca un buen producto a un precio justo.
- Sea siempre accesible y proporcione noticias de calidad.
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