En 1906, el economista italiano Vilfredo Pareto descubrió que el 80% de la tierra en Italia era propiedad de solo el 20% de las personas en el país. Extendió su investigación y determinó que esta distribución de riqueza desproporcionada era la misma en toda Europa. La regla 80-20 se definió formalmente de la siguiente manera: el 20% superior de la población de un país representa aproximadamente el 80% de la riqueza del país o el ingreso total.
Joseph Juran, un teórico empresarial rumano-estadounidense, descubrió la investigación de Pareto en 1937, aproximadamente 40 años después de su publicación. Juran procedió a cambiar el nombre de la regla 80-20 como «Principio de Pareto de distribución desigual».
Juran extendió el principio de Pareto al mundo de los negocios para comprender si la regla podría aplicarse a los problemas que enfrentan las empresas. Observó que en los departamentos de control de calidad, la mayoría de los defectos de producción resultaron de un pequeño porcentaje de las causas de todos los defectos. Entonces, por extensión, el 80% de los problemas son causados por el 20% de los defectos; Las implicaciones del trabajo de Juran son que si te enfocas en arreglar ese 20%, podría tener un gran impacto con un esfuerzo mínimo.
Joseph Juran, un ingeniero rumano-estadounidense y consultor de gestión, acuñó los términos «pocos vitales», «muchos muchos» y «triviales» para referirse a las pocas contribuciones que explican la mayor parte del efecto, y a los muchos otros Contribuciones que representan una proporción menor del efecto.
¿Qué es el diagrama de Pareto y para qué sirve?
Este diagrama se basa en el principio o la ley de Pareto. Este ingeniero italiano, economista, sociólogo y filósofo, que vivió en Suiza hasta su muerte, declaró una regla que parece estar llena. Señala que el 80 % de las actividades realizadas son inofensivas y representan solo el 20 % del resultado y viceversa. Por lo tanto, es para este último que debemos dedicar un mayor esfuerzo.
Saber cómo interpretar el diagrama de Pareto es esencial en muchas áreas. Por ejemplo, en marketing, parece cierto (incluso en la era digital) que alrededor del 20 % de los clientes generan el 80 % de los ingresos. Por esta razón, es sobre ellos que debemos dedicar el 80% de nuestro tiempo y viceversa. El diagrama de Pareto nos permite saber qué actividades se priorizan de acuerdo con este principio.
El proceso es simple, especialmente si tenemos conceptos básicos de estadísticas descriptivas. Por supuesto, dependiendo de las variables que se analizarán, puede ser un poco más complicada, especialmente en el trabajo de campo. Los pasos a seguir pueden ayudarnos a resolver ideas y serían los siguientes:
- En primer lugar, debe hacer una lista de estas variables. Imagine que queremos saber las causas de la compra de clientes de un determinado producto, la idea es saber aproximadamente cuáles son.
- Una vez que los tenemos, estamos estudiando descriptivos. Podemos usar fuentes secundarias como otros análisis o fuentes primarias, a través de cuestionarios. Lo más recomendado es el último, en el que preguntaremos por qué compran el producto.
¿Cómo se realiza un diagrama de Pareto en la empresa?
Para hacer una tabla de Pareto, se deben tomar varias decisiones sobre dónde concentrarse. Primero, se debe tomar una decisión sobre lo que se medirá para ser representado por las barras en el gráfico, generalmente es una frecuencia de un evento o un costo. Luego, se debe decidir un período de tiempo de mediciones, ya sea una hora o un mes de datos tomados, o en cualquier período de tiempo intermedio. Luego se recopilarán los datos adquiriendo nuevos datos o organizando datos anteriores. Para crear las barras, los datos se clasificarán en diferentes categorías y se sumarán. Las alturas de las barras pueden ser totales de frecuencia o costos, o porcentajes de contribución a un problema mayor, como el tiempo de inactividad. El escala y el etiquetado adecuado de las barras y los ejes es la necesidad final de cualquier gráfico, como lo es con un gráfico de Pareto. Si hay demasiadas categorías y muchas barras son muy pequeñas hasta el punto de ser irrelevante, se puede crear una categoría de «otra» para agrupar algunos datos menos significativos.
La creación del componente acumulativo para un gráfico de Pareto comienza creando un eje vertical en el lado derecho del gráfico que enumera porcentajes de hasta 100%, luego encontrando el porcentaje del problema que cada causa representa. Este paso ya se realiza si la altura de las barras representa porcentajes del problema. Estos porcentajes están representados por puntos conectados en el gráfico, y se usan sumas acumulativas para cada causa a la derecha. Por ejemplo, si la primera causa contribuyó al 50% del problema y la segunda causa contribuyó al 25% del problema, el primer punto sería de altura del 50% y el segundo se ubicaría a una altura del 75%, lo que demuestra que el más grande Dos causas fueron responsables del 75% del problema.
Un ejemplo rápido de una tabla de Pareto en acción es la representación gráfica de las quejas de restaurantes. Los datos se dan a continuación, con cada tipo de queja y la cantidad de veces que un cliente dio la queja.
Los recuentos de quejas se organizan de mayores a menos, con las quejas más frecuentes a la izquierda.
¿Cuáles son las características más importante del diagrama de Pareto?
Procedimiento general para crear un diagrama de Pareto:
- Determinación del problema a examinar
- Establezca categorías para posibles fuentes de error o causas de los errores (por ejemplo, por lluvia de ideas)
- Establezca una variable de medición adecuada (por ejemplo, frecuencia, costos)
- Determinación de los datos, por ejemplo, observando y utilizando una lista de Tally o evaluando los documentos existentes
- Determinación del porcentaje de cada categoría
- Dibuje los ejes del diagrama
- El eje horizontal refleja las categorías
- Los derechos verticales (izquierda) representan los valores medidos absolutos
- El porcentaje acumulativo representa los derechos verticales (derecho) (0%-100%). Esto se asigna a la visualización por una línea de parámetros de error.
- La línea del 80 por ciento se usa para visualizar. La intersección con la línea de parámetros de error acumulativo indica el punto, hasta el cual se adoptan los «errores».
- Ingrese categorías con importancia descendente en el eje horizontal
El intercambio de bienes en un mercado electrónico debe considerarse como un ejemplo.
- Determinación del problema a examinar
- Establezca categorías para posibles fuentes de error o causas de los errores (por ejemplo, por lluvia de ideas)
- Establezca una variable de medición adecuada (por ejemplo, frecuencia, costos)
- Determinación de los datos, por ejemplo, observando y utilizando una lista de Tally o evaluando los documentos existentes
- Determinación del porcentaje de cada categoría
- Dibuje los ejes del diagrama
- El eje horizontal refleja las categorías
- Los derechos verticales (izquierda) representan los valores medidos absolutos
- El porcentaje acumulativo representa los derechos verticales (derecho) (0%-100%). Esto se asigna a la visualización por una línea de parámetros de error.
- La línea del 80 por ciento se usa para visualizar. La intersección con la línea de parámetros de error acumulativo indica el punto, hasta el cual se adoptan los «errores».
- Ingrese categorías con importancia descendente en el eje horizontal
Tab. 2 Datos determinados que incluyen porcentaje de participación
La Figura 1 muestra la frecuencia de las categorías individuales, tanto absolutamente como acumulativa en %. La importancia de las categorías individuales ahora se puede leer de esto. Esto significa que cuanto más grande es la columna en el diagrama de Pareto, más importante es la categoría en cuestión. El mayor potencial de mejora está oculto detrás de las categorías correspondientes.
Según el curso de la curva de suma, se puede ver si hay pocas causas importantes del problema, porque en este caso la curva tiene un curso empinado. Sin embargo, si la curva de suma tiene un curso plano, hay muchas causas.
Referido al ejemplo anterior, esto significa que si fue eliminado las dos categorías A y C, el número de excesos disminuyó en un 80%.
¿Cuáles son las etapas del diagrama de Pareto?
Un gráfico de Pareto, según el curso de entrenamiento Lean, es una serie de barras cuyas alturas reflejan la frecuencia o el impacto de los problemas. Las barras están dispuestas en orden descendente de altura de izquierda a derecha. Esto significa que las categorías descritas por las barras altas a la izquierda son relativamente más vitales que las de la derecha. Este gráfico de barras se utiliza para separar los «pocos vitales» de los «muchos muchos» triviales «.
La tabla de Pareto se utiliza para priorizar a los contribuyentes que tienen el mayor impacto en un problema, o que representa las áreas de oportunidad más grandes. Estos diagramas comunican el principio de 80:20. Establece que el 80% de un efecto proviene del 20% de las causas. Por ejemplo:
- El 80% de los ingresos provienen del 20% de los clientes;
- O el 80% de los clientes aportan solo el 20% de los ingresos.
- El 80% de las quejas de los clientes provienen de solo estas pocas causas (20%)
- El 80% del tiempo de reparación y mantenimiento se gasta en estas pocas áreas problemáticas (20%).
Esencialmente, la regla 80:20 significa que centrarse en las pocas ganancias vitales mayores que los triviales. El gráfico de Pareto es una herramienta para centrar la atención en las prioridades mientras intenta tomar decisiones. Es una buena herramienta de comunicación que describe los datos en un diagrama de barra simple y fácil de leer. El cuadro lo ayuda a estudiar y analizar la frecuencia u ocurrencias de un evento en un proceso e identificar a los mayores contribuyentes.
Hay muchos beneficios de utilizar gráficos de Pareto en términos económicos. Una tabla de pareto:
- El 80% de los ingresos provienen del 20% de los clientes;
- O el 80% de los clientes aportan solo el 20% de los ingresos.
- El 80% de las quejas de los clientes provienen de solo estas pocas causas (20%)
- El 80% del tiempo de reparación y mantenimiento se gasta en estas pocas áreas problemáticas (20%).
Podemos separar los pocos problemas principales de los muchos problemas probables para centrar nuestros esfuerzos de mejora, organizar datos de acuerdo con la prioridad o la importancia, y determinar qué problemas son más importantes utilizando datos, no percepción o sentimiento intestinal.
¿Que se entiende por Pareto?
El nombre de Vilfredo Pareto, el principio de Pareto implica que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. Esto significa que existe una relación desigual de entradas y salidas. El principio de Pareto especifica el hecho de que la relación entre entradas y salidas está desequilibrada. A diferencia de otros principios, el principio de Pareto es una observación y no puede considerarse una ley. Si bien el principio es cierto en muchos casos, no puede considerarse verdadero universalmente.
Echemos un vistazo a una definición del principio de Pareto del Diccionario Cambridge:
La idea de que una pequeña cantidad de trabajo o recursos (= tiempo, dinero, empleados, etc.) puede producir una gran cantidad de resultados:
El principio de Pareto, cuando se aplica al tiempo, establece que el 20% de su tiempo determina el 80% de su producción.
El principio de Pareto se puede aplicar a la mejora de la calidad, ya que la mayoría de los problemas (80%) son producidos por algunas causas clave (20%).
Vilfredo Pareto, quien era sociólogo italiano, ingeniero, economista y filósofo determinó que el 80% de la riqueza de Italia estaba en manos de solo el 20% de la población. Tales observaciones de Vilfredo Pareto finalmente llevaron a una observación de Joseph M. Juran de que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. Juran fue un consultor de gestión que tradujo las observaciones de Pareto al gobierno 80/20, también conocido como el Principio de Pareto.
Juran consideró que el principio de Pareto estaba entre los pocos recursos vitales entre los «muchos muchos». Su trabajo en gestión de calidad condujo al desarrollo de varios conceptos como Lean Manufacturing y otro concepto estrechamente relacionado con el principio 80/20; Six Sigma.
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