El método Delphi fue desarrollado por RAND en la década de 1950 para pronosticar el efecto de la tecnología en la guerra. Desde entonces se ha aplicado a la atención médica, educación, gestión y ciencias ambientales. Hoy, los grupos de expertos o partes interesadas utilizan herramientas en línea como ExpertLens para responder a los cuestionarios de forma anónima, recibir comentarios que representan la «respuesta grupal», discutir y revisar sus respuestas para ver si pueden abordar el consenso de expertos.
Al tomar decisiones complejas, los investigadores y los formuladores de políticas a menudo buscan el aporte de muchas partes interesadas e individuos con perspectivas variadas. ExpertLens es una aplicación en línea, modificada-de-Delphi desarrollada por expertos en investigación y programación de la Corporación RAND para ayudar a lograr estos objetivos de manera fácil y rentable.
Las pautas clínicas son los manuales del usuario de la medicina moderna. Pueden dictar la cobertura de seguro y ayudar a los hospitales a establecer estándares de calidad. Sin embargo, a menudo carecen de la perspectiva de aquellos que más se preocupan por el buen tratamiento: los pacientes y sus cuidadores. Los investigadores están trabajando para cambiar eso.
Los sistemas electorales en los estados y jurisdicciones de EE. UU. Son diversos en términos de gobernanza y tecnología. ¿Cómo pueden los funcionarios estatales y locales evaluar y priorizar efectivamente el riesgo de ciberseguridad en los sistemas que supervisan?
Comprender cómo las partes interesadas tienen sentido y priorizan la evidencia disponible puede ayudar a mejorar las políticas y prácticas que afectan la vida de las personas. Un enfoque modificado de Delphi podría comprometerse con las partes interesadas con una experiencia diferente y superpuesta y ayudar a abrir un camino a esta comprensión.
Este documento comparte lecciones aprendidas al involucrar a profesionales multidisciplinarios en un campo complejo de política social en un ejercicio de construcción de consenso utilizando un método Delphi adaptado. Está escrito para otras organizaciones o investigadores que consideran un enfoque similar.
¿Qué es el método Delphi en qué consiste?
El método Delphi fue inventado por Olaf Helmer y Norman Dalkey de la Corporación RAND en la década de 1950 con el fin de abordar un problema militar específico. El método se basa en la suposición clave de que los pronósticos de un grupo son generalmente más precisos que los de los individuos. El objetivo del método Delphi es construir pronósticos de consenso de un grupo de expertos de manera iterativa estructurada. Se designa un facilitador para implementar y administrar el proceso. El método Delphi generalmente involucra las siguientes etapas:
- Se ensambla un panel de expertos.
- Las tareas/desafíos de pronóstico se establecen y se distribuyen a los expertos.
- Los expertos devuelven pronósticos y justificaciones iniciales. Estos se compilan y se resumen para proporcionar retroalimentación.
- Se proporciona comentarios a los expertos, que ahora revisan sus pronósticos a la luz de los comentarios. Este paso puede ser iterado hasta alcanzar un nivel satisfactorio de consenso.
- Los pronósticos finales se construyen agregando los pronósticos de los expertos.
Cada etapa del método Delphi viene con sus propios desafíos. En lo que sigue, proporcionamos algunas sugerencias y discusiones sobre cada uno de estos.6
El primer desafío del facilitador es identificar a un grupo de expertos que pueden contribuir a la tarea de pronóstico. La sugerencia habitual es entre 5 y 20 expertos con diversa experiencia. Los expertos envían pronósticos y también proporcionan justificaciones cualitativas detalladas para estos.
¿Qué es la técnica Delphi y cuáles son sus cuatro características básicas?
El método Delphi, desarrollado inicialmente en los Estados Unidos por la Corporación RAND en la década de 1960, tiene como objetivo organizar la consulta de expertos sobre un tema específico. El principio es que los pronósticos iterativos realizados por un grupo estructurado de expertos son generalmente más confiables que los realizados por grupos o individuos no estructurados. El método Delphi es, sin duda, la técnica que ha sido objeto del número más importante de aplicaciones en todo el mundo.
El método Delphi es una herramienta de encuesta estándar. Consiste en un proceso iterativo que permite una presentación anónima de un conjunto de juicios que emanan de personas informadas. Este método tiene la distinción de hacer una serie de preguntas a un círculo permanente de expertos varias veces seguidas. El objetivo final es reunir varias opiniones de expertos sobre un tema específico, resaltar las convergencias de opinión e identificar un posible consenso.
Esta técnica tiene la ventaja de facilitar la toma de decisiones colectivas en situaciones que no permiten que los participantes se reúnan. El trabajo se realiza por correspondencia entre varios expertos y un agente centralizador, el facilitador que se encarga del funcionamiento suave del método. Debido a su pesadez, no es posible en la toma de decisiones rápidas.
«El método Delphi consiste en una serie de preguntas iterativas de un grupo de individuos cuyas opiniones o juicios son de interés. Después de la cuestionamiento inicial de cada individuo, los retornos se sintetizan y se refieren a expertos. Es un proceso iterativo. El experto Por lo tanto, se alienta a reconsiderar y, si corresponde, a cambiar su respuesta previa a la luz de las respuestas de otros miembros del grupo «(IASA – Instituto Internacional de Análisis de Sistemas Aplicados).
¿Cuál es la importancia del método Delphi?
- Departamento de Métodos de Investigación en Promoción y Prevención de la Salud, Universidad de Educación Schwaebisch GMUEND, Schwäbisch Gmünd, Alemania
Objetivos: en las ciencias de la salud, los investigadores utilizan principalmente la técnica Delphi cuando el conocimiento disponible está incompleto o está sujeto a incertidumbre y no se pueden utilizar otros métodos más altos de evidencia. El objetivo es recopilar juicios basados en expertos y, a menudo, usarlos para identificar el consenso. En este mapa, proporcionamos una visión general de los campos de aplicación para técnicas de Delphi en ciencias de la salud en este mapa y discutimos los procesos utilizados y la calidad de los hallazgos. Utilizamos revisiones sistemáticas de técnicas de Delphi para el mapa, resumimos sus hallazgos y los examinamos desde una perspectiva metodológica.
Métodos: Doce revisiones sistemáticas de técnicas de Delphi de diferentes sectores de las ciencias de la salud se identificaron y analizaron sistemáticamente.
Resultados: Las 12 revisiones sistemáticas muestran que los estudios de Delphi se realizan típicamente en dos o tres rondas con un panel de expertos seleccionados deliberadamente. Se ha desarrollado una gran cantidad de modificaciones a la técnica Delphi. Existen debilidades significativas en la calidad de los informes.
Conclusión: según los resultados, es necesario aclarar con respecto a los enfoques metodológicos de las técnicas de Delphi, también con respecto a cualquier modificación. Los criterios para evaluar la calidad de su ejecución e informes también parecen ser necesarios. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no podemos hacer ninguna declaración sobre la calidad de la ejecución de los estudios de Delphi, sino que nuestros resultados se basan exclusivamente en los hallazgos informados de las revisiones sistemáticas.
Las técnicas de Delphi se utilizan internacionalmente para investigar una amplia variedad de problemas. El objetivo es desarrollar un juicio basado en expertos sobre una cuestión epistémica. Esto se basa en la suposición de que un grupo de expertos y la multitud de perspectivas asociadas producirán un resultado más válido que un juicio dado por un experto individual, incluso si este experto es el mejor en su campo.
¿Cuáles son las características del método Delphi?
Enumeramos a continuación algunas características clave de la técnica Delphi:
Las contribuciones iniciales de los expertos se recopilan en forma de respuestas a cuestionarios y sus comentarios sobre las respuestas.
El director del panel, también llamado facilitador, controla las interacciones entre los participantes procesando la información y filtrando contenido irrelevante.
Esto evita los efectos negativos de las discusiones de panel cara a cara y resuelve los problemas habituales de la dinámica del grupo.
Los participantes comentan sobre sus pronósticos, las respuestas de los demás y el progreso del panel en su conjunto. En cualquier momento, pueden revisar sus declaraciones anteriores.
Mientras que en las reuniones grupales regulares, los participantes tienden a cumplir con sus opiniones previamente declaradas y, a menudo, conforman demasiado al líder del grupo, el método Delphi lo evita.
Por lo general, todos los participantes mantienen el anonimato. Su identidad no se revela incluso después de la finalización del informe final.
Esto les impide dominar a otros que usan su autoridad o personalidad, los libera hasta cierto punto de su sesgo personal, minimiza el «efecto de carro», les permite expresar sus opiniones libremente, fomenta la crítica abierta y admite errores al revisar los juicios anteriores.
Delphi ha sido ampliamente utilizado para el pronóstico comercial y tiene ciertas ventajas sobre otros enfoques de pronóstico estructurado. Inicialmente, las aplicaciones de la técnica Delphi fueron en pronósticos de ciencia y tecnología.
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