Cuando incluye marketing en la mezcla, el marketing de estilo de vida es un enfoque de marketing en el que una marca se conecta con los ideales, valores y aspiraciones de su público objetivo identificado. Cuando esto sucede, las marcas de estilo de vida emergen y crean la idea de que el uso de su producto o servicio acerca a su público objetivo a sus aspiraciones en la vida o al estilo de vida que quieren vivir.
Piense en las marcas de lujo y en cómo los compradores de lujo de hoy compran estos productos como una extensión de lo que valoran y aspiran en sus propias vidas. Los clientes quieren comprometerse con las marcas que tienen una identidad similar para ellas, particularmente a través de valores e intereses. Entonces, cuando una marca tiene un conjunto particular de valores e intereses que se alinean con el conjunto similar de valores e intereses de un cliente, el marketing de estilo de vida es lo que entra en juego.
Una vez que pueda comprender los diferentes estilos de vida de sus consumidores, ahora puede agrupar a estos consumidores de acuerdo con sus estilos de vida. Esto se conoce como segmentación de estilo de vida.
Como especialistas en marketing, puede usar la segmentación de estilo de vida para alinear mejor la marca, los productos y los servicios de uno de acuerdo con los diferentes estilos de vida de sus consumidores. Cuando segmenta a sus consumidores en sus estilos de vida, esto puede ayudar a crear un mejor mensaje de marca en torno a sus productos o servicios porque está personalizando esto de acuerdo con cada segmento de estilo de vida.
¿Cuáles son los estilos de vida en marketing?
El estilo de vida es un modo distintivo de comportamiento centrado en las actividades, intereses, opiniones, actitudes y características demográficas que distinguen un segmento de una población de otra. El estilo de vida de un consumidor se considera la suma de sus interacciones con su entorno. Los estudios de estilo de vida son un componente del concepto de comportamiento más amplio llamado psicográfico
El marketing de estilo de vida es una técnica de marketing en la que se califica y comercializa un producto de manera que se percibe que posee estética, ideales y aspiraciones con las que el público objetivo se identifica y gira en torno a una ideología que da significado y propósito a por qué existe.
Tener una marca, un logotipo y algunas personas de marketing básicas ya no hacen que su producto se destaque. El mercado hoy requiere la marca que opera una metodología mucho más «impulsada por los humanos». Una de las características que separan las marcas de estilo de vida de las marcas que no son de estilo de vida es que las marcas de estilo de vida logran activar y unir a las comunidades. Marcan el producto como un estilo de vida o parte del estilo de vida.
Antes de seleccionar una estrategia de marketing para su producto, debe seguir estos pasos:
- Defina su mercado objetivo con demografía y psicográfica
- Identificar dónde recibe su mercado objetivo de información de
- Identifique cómo se colocará su marca
- Definir el canal de marketing
- Moderar el flujo de información y monitorear la respuesta pública
¿Qué son los estilos de vida del consumidor?
Desde sus orígenes, el desafío del marketing ha sido comprender los procesos de toma de decisiones del consumidor para guiar las elecciones y satisfacer sus necesidades de manera ética y coherente. En 2017, AMA acuñó una nueva definición de marketing, que lo define como «el conjunto de procesos para crear, comunicar, ofrecer e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y sociedad en general». Esto significa que el marketing actúa a gran escala y la empresa, así como el propio consumidor, es parte de una red interconectada en la que los actores son múltiples. Por lo tanto, es importante escuchar, captar las necesidades y deseos, dar respuestas efectivas y estimular la empatía con la audiencia de uno. En consecuencia, el papel de los especialistas en marketing se convierte en escuchar, comunicarse y crear campañas de marketing capaces de tener en cuenta la era en la que vive y las necesidades del consumidor. De esta manera, puede ofrecer ayuda para encontrar las respuestas correctas a sus deseos latentes y dirigirla en las elecciones del consumidor. Esto presupone un conocimiento en profundidad de todas las variables y necesidades del consumidor. El análisis cuantitativo ya no es necesario, sino también técnicas de análisis cualitativo.
Hoy en día, el consumo también adquiere un valor simbólico de tal manera que, desde la segunda mitad de los noventa, comenzamos a hablar sobre el marketing emocional. Francesco Gallucci lo define como «la síntesis de las nuevas formas de marketing en floración en los últimos años y las tecnologías de medición de las reacciones fisiológicas del consumidor del cuerpo».
Por lo tanto, el marketing emocional respalda la importancia de establecer fuertes conexiones emocionales y cognitivas entre el negocio y el usuario. De hecho, no es solo la razón por la que guía nuestro ser y las elecciones de los consumidores, sino que las emociones también tienen una gran importancia. Estos últimos son señales fisiológicas y funcionales relacionadas con nuestros comportamientos, relaciones y nuestra supervivencia. Por lo tanto, hay fundamentales durante el curso de nuestra vida, al igual que las experiencias que se experimentan también son importantes, ya que pueden modelar el pensamiento y la emoción asociados con él. Por ejemplo, cuando recordamos algo, la emoción vinculada a la misma memoria también viene a la mente. Esto sucede porque las emociones son generadas por la experiencia y son manifestaciones articuladas que responden al entorno circundante. Por lo tanto, el éxito de una marca también depende de las sensaciones que logra comunicarse. Esto nos hace reflexionar sobre el hecho de que la decisión de tomar una elección específica de consumo o ser fiel a una marca en comparación con otra está influenciada y determinada por las emociones. Por lo tanto, la competencia en el mercado ya no se encuentra solo entre los productos y las marcas, sino también entre las percepciones y valores que transmiten. Por lo tanto, las compañías se comprometen a buscar nuevas metodologías e idiomas capaces de medir las percepciones de los consumidores y las variables emocionales cada vez más en profundidad.
¿Qué es VALS Values and Lifestyles?
Vals («Valores y estilos de vida») [1] es una metodología de investigación patentada utilizada para la segmentación del mercado psicográfico. La segmentación del mercado está diseñada para guiar a las empresas para adaptar sus productos y servicios para atraer a las personas que tienen más probabilidades de comprarlos.
Vals fue desarrollado en 1978 por el científico social y futurista del consumidor Arnold Mitchell y sus colegas en SRI International. Fue adoptado de inmediato por las agencias de publicidad y actualmente se ofrece como producto de la División de Servicios de Consultoría de SRI. Vals se basa en gran medida en el trabajo del sociólogo de Harvard David Riesman y el psicólogo Abraham Maslow. [2]
Mitchell utilizó estadísticas para identificar preguntas de actitud y demográfica que ayudaron a clasificar a los consumidores estadounidenses adultos en uno de los nueve tipos de estilo de vida: sobrevivientes (4%), sostenedores (7%), pertenentes (35%), emuladores (9%), triunfos (22% ), I-am-me (5%), experimental (7%), consciente social (9%) e integrado (2%). Las preguntas fueron ponderadas utilizando datos desarrollados a partir de una muestra de 1.635 estadounidenses y sus seres queridos, que respondieron a una encuesta internacional SRI en 1980. [3]
- Los consumidores impulsados por el conocimiento y los principios están motivados principalmente por ideales. Estos consumidores incluyen grupos llamados pensadores y creyentes.
- Los consumidores impulsados por demostrar el éxito a sus compañeros están motivados principalmente por el logro. Estos consumidores incluyen grupos conocidos como triunfadores y hilos.
- Los consumidores impulsados por un deseo de actividad social o física, variedad y asumir riesgos están motivados principalmente por la autoexpresión. Estos consumidores incluyen los grupos conocidos como experimentadores y fabricantes.
¿Qué es el estilo de vida de un cliente?
El modelo de segmentación VALS (valores, actitudes y estilos de vida) es una herramienta común que divide a los clientes en ocho categorías básicas. Estas categorías pueden dar un buen ejemplo de cómo los especialistas en marketing podrían dividir a sus clientes:
Sobrevivientes: la categoría de sobrevivientes representa a los clientes con recursos mínimos que prefieren productos y servicios con los que están familiarizados. A menudo no están dispuestos a experimentar con productos nuevos o modernos y centrarse en los elementos esenciales.
Creyentes: los creyentes son clientes que están profundamente invertidos en sus instituciones sociales. A menudo tienen menos recursos, es probable que respondan a las recomendaciones de las personas que conocen y a menudo recomiendan sus productos favoritos a través del boca a boca.
Experimentos: La categoría de experimentadores generalmente se refiere a los jóvenes que participan en gran medida en actividades sociales y quieren una salida para la autoexpresión. Por lo general, tienen ingresos disponibles y tal vez compradores impulsivos.
Pensadores: los pensadores son clientes que generalmente están bien informados y les gusta tomar decisiones cuidadosas sobre los productos que compran. Por lo general, tienen recursos financieros adecuados y se centran en productos de alta calidad.
Achievers: los triunfadores son un segmento de clientes que están altamente motivados por los objetivos personales. Por lo general, tienen vidas ocupadas, recursos extensos y se sienten atraídos por empresas y productos confiables que los ayudan a alcanzar sus objetivos.
Innovadores: el segmento innovador representa a personas independientes con altos ingresos y un estilo de vida independiente. Estos clientes a menudo tienen gustos específicos y están dispuestos a gastar dinero en nicho y productos de lujo.
¿Cuál es el estilo de vida de un cliente?
El año pasado discutimos el tema de la segmentación de clientes; específicamente enfocado en los atributos de estilo de vida y en la creación de personajes detallados del cliente.
A medida que la personalización del cliente continúa afirmándose como un aspecto necesario para ganar lealtad del cliente, vale la pena volver a visitar este tema. Además de algunos de los puntos hechos en nuestra publicación de blog de 2018, hemos agregado una nueva visión para abordar las preguntas de los clientes y las experiencias del proyecto que se destacan en los últimos meses.
El 62% de los consumidores dijeron que es más probable que compren si el contenido de la marca es más valioso, interesante o relevante. (Medios de comunicación)
Los días de marketing masivo de un solo mensaje se han ido hace mucho tiempo. Hoy, las marcas competitivas comprenden a sus clientes a nivel individual e implementan estrategias de marketing basadas en la segmentación de clientes.
¿Qué es la segmentación del cliente?
“El acto de separar a un grupo de clientes en conjuntos de individuos similares que están relacionados desde una perspectiva de marketing o demográfica. Por ejemplo, una empresa que practica la segmentación de clientes podría agrupar a sus clientes actuales o potenciales de acuerdo con su género, tendencias de compra, grupo de edad e intereses especiales «.
Piense en sus propias experiencias diarias como consumidor; Ver anuncios en línea, examinar los correos electrónicos de ventas, conducir las vallas publicitarias, etc. en el mundo altamente competitivo de marketing, si los mensajes de una marca tienen incluso la posibilidad de llegar al cliente previsto, tiene que decir algo relevante y hablar con voz que resuena en un nivel individual.
¿Qué son los estilos de vida para el marketing?
Atrás quedaron los días en que un anuncio impresionante fue todo lo que se necesitó para llamar la atención de los consumidores y llevarlos a su vida.
Hoy, casi todas las empresas pueden producir un anuncio impresionante, y los consumidores se han cansado de los anuncios tradicionales que constantemente intentan convencerlos de comprar un producto u otro.
Los vendedores inteligentes se dan cuenta de que para que sus marcas se escuchen en medio del ruido en el espacio publicitario, necesitan adoptar un enfoque diferente.
En lugar de tratar de convencer a los consumidores por qué sus productos son los mejores, estos especialistas en marketing crean un aura seductora en torno a sus productos, de modo que los consumidores anhelan comprar sus productos y asociarse con la marca.
Para que este concepto sea más fácil de entender, pensemos por un momento en la escena de citas en la universidad.
Por un lado, tenemos a los chicos comunes que intentan Woo Girls al llevarlas a las citas, llevarlas flores, llevarlas al cine, etc.
En otras palabras, luchan por convencer a las chicas por qué deberían salir con ellas. Podemos comparar los vendedores tradicionales con estos tipos comunes.
Por otro lado, están los tipos extraordinarios, como la superestrella del fútbol universitario o el baloncesto, o los tipos que sobresalen en alguna otra actividad.
Estos tipos tienen un aura de grandeza a su alrededor. Tienen el factor genial.
Estos tipos no luchan atacando a las chicas. En cambio, son las chicas las que realmente se esfuerzan por llamar la atención de estos tipos, porque saben que estar asociado con tales tipos también las hará ver geniales. En el mundo del marketing, las marcas de estilo de vida son estos tipos extraordinarios y geniales.
¿Qué es un estilo de marketing?
Durante décadas, las empresas han buscado una ventaja competitiva en las actividades «aguas arriba» relacionadas con la fabricación de nuevos productos: construir fábricas más grandes, encontrar materias primas más baratas, mejorar la eficiencia, etc. Pero esas fuentes de ventaja fácilmente copiadas se están erosionando irreversiblemente, y la ventaja se encuentra cada vez más «aguas abajo», en el mercado.
Hoy, la pregunta estratégica que impulsa el negocio no es «¿qué más podemos hacer?» Pero «¿Qué más podemos hacer por nuestros clientes?» Este nuevo centro de gravedad exige un replanteamiento de los principios de estrategia de larga data:
Primero, las fuentes y el lugar de ventaja competitiva ahora se encuentran fuera de la empresa, y la ventaja es acumulativa, en lugar de erosionar con el tiempo a medida que los competidores se ponen al día, crece con experiencia y conocimiento.
En segundo lugar, ya no se trata de tener el mejor producto, sino de cómo se posiciona en el mercado y con qué empresas elige competir.
En tercer lugar, el ritmo de cambio en los mercados ahora está impulsado por los cambios en los criterios de compra de los clientes en lugar de mejoras en productos o tecnología.
No es ningún secreto que en muchas industrias hoy en día, las actividades aguas arriba, como el abastecimiento, la producción y la logística, se están comercializando o subcontratadas, mientras que las actividades aguas abajo destinadas a reducir los costos y los riesgos de los clientes están emergiendo a medida que los impulsores de la creación de valor y las fuentes de competitivos ventaja. Considere la compra de un consumidor de una lata de Coca-Cola. En un supermercado o club de almacén, el consumidor compra la bebida como parte de un paquete de 24. El precio es de aproximadamente 25 centavos por lata. El mismo consumidor, encontrándose en un parque en un caluroso día de verano, con gusto paga dos dólares por una lata refrigerada de Coca-Cola vendida en el punto de la tercera a través de una máquina expendedora. Esa prima de precio del 700% es atribuible no a un producto mejor o diferente, sino a un medio más conveniente para obtenerlo. Lo que los valores del cliente es esto: no tener que recordar comprar el paquete de 24 por adelantado, romper uno y encontrar un lugar para almacenar el resto, cargar la lata todo el día y descubrir cómo mantenerla fría hasta que esté ella. sediento.
¿Qué es el marketing de estilo de vida?
El marketing de estilo de vida se centra en los ideales, los intereses cotidianos y los valores de un mercado objetivo de nicho que se alinean con el estilo de vida que desean liderar. En lugar de vender un producto, las marcas de estilo de vida anuncian una forma de vida. Por ejemplo, Apple enfoca su publicidad en imágenes que enfatizan el estado, la tendencia, la tecnología experta e incluso el lujo. No es tanto el iPhone que hace que los consumidores leales de Apple regresen, sino el estilo de vida que esta marca presenta.
Este enfoque alinea su negocio con los conceptos centrales de su audiencia, por lo que asocian su marca con su visión única de éxito. Hecho correctamente, el marketing de estilo de vida conduce a una fuerte lealtad a la marca y clientes de por vida. También puede conducir a más compras por cliente, ya que su audiencia verá que los productos nuevos o adicionales son parte del estilo de vida que representa su marca.
Comenzará a notar que los consumidores son excepcionalmente leales a las marcas de estilo de vida porque se ven viviendo el estilo de vida que transmite la compañía. Starbucks tiene una base de consumo muy leal, que rara vez se desvía de su marca favorita de café con estándares, estéticos y de café premium. Piénselo: millones de cafeterías venden bebidas similares, pero la compañía también vende un estilo de vida del que los consumidores sienten que forman parte con una Copa Starbucks en la mano.
Casi cualquier marca (especialmente B2C) puede beneficiarse del marketing de estilo de vida. Algunos atributos que pueden facilitar el marketing de estilo de vida exitoso para su marca incluyen:
- Productos de mediana a alta gama: si bien el marketing de estilo de vida es posible con los artículos presupuestarios, se usa comúnmente cuando la calidad y la reputación de la marca son más importantes que el precio.
¿Qué es el estilo de un producto?
Es sorprendente la frecuencia con que nos encontramos con este malentendido de estos dos términos. De hecho, si tuviera una libra por cada vez que sucediera, tendría en algún lugar de la región de más dinero que ahora…
El más reciente llegó mientras leía un informe sobre el lanzamiento del nuevo Samsung Galaxy S6 Edge a principios de marzo (si notas la fecha de este blog que ves que esto me ha estado jugando en mente).
El periodista tomó nota de la pantalla curva y los nuevos materiales utilizados, el cambio de plástico a estuche metálico. Comentó que el teléfono estaba ciertamente más «diseñado» que el último modelo. Que Samsung había puesto el «diseño» primero para atraer a la multitud de estilo.
Así que aquí es donde comienza el problema, nuevamente lo que tenemos aquí es realmente una confusión entre el estilo y el diseño.
Cada teléfono que Samsung haya hecho ha sido diseñado, puede poner más, o menos, pensando en el diseño, pero no puede poner más «diseño». La única forma en que no podría diseñar un teléfono sería No crear un teléfono, o tal vez dejar todos los bits que forman un teléfono en una gran pila y luego lanzarlo al mercado (algunos diseños no están muy lejos de este enfoque para ser justos).
Entonces, de lo que realmente estamos hablando cuando miramos el material utilizado, y la estética es la mayoría de las veces, estilo.
El estilo es parte del proceso de diseño. Una vez que haya diseñado la funcionalidad de la pieza, usted es parte del camino hacia el diseño final. Adaptar el producto o anuncio o sitio web, a su audiencia (y garantizar que se ajuste a los valores de su marca) es donde entra el estilo. El artículo está diseñado para estar dirigido a un mercado específico.
¿Qué es el estilo de vida en el comportamiento del consumidor?
Uno de los factores más nuevos y cada vez más importantes que se utiliza para comprender el comportamiento del consumidor es el estilo de vida. El estilo de vida se ha definido generalmente como el cliente potencial. Es ampliamente considerado como un medio para conectar productos ofrecidos en el mercado con grupos de estilo de vida específicos (Sathish y Rajamohan, 2012) de modo que un producto atraiga a los AIO del mercado objetivo. A los consumidores no solo se les pregunta sobre los productos que les gustan, dónde viven y cuál es su género, sino también sobre lo que hacen, es decir, cómo pasan su tiempo y cuáles son sus prioridades, valores, opiniones y perspectivas generales del mundo. . ¿A dónde van aparte del trabajo? ¿Con quién les gusta hablar? ¿De qué hablan? Los investigadores contratados por Procter & Gamble han llegado a seguir a las mujeres durante semanas mientras compran, hacen mandados y socializan entre sí (Berner, 2006). Otras compañías han pagado a las personas para mantener una revista diaria de sus actividades y rutinas.
En el marketing de consumo, se considera una variable psicológica conocida para influir en el proceso de decisión del comprador para los consumidores. El estilo de vida se puede definir ampliamente como la forma en que vive una persona. En sociología, un estilo de vida generalmente refleja las actitudes, valores o visión del mundo de un individuo. Un estilo de vida es un medio para forjar un sentido de sí mismo y crear símbolos culturales que resuenan con la identidad personal.
Las campañas de marketing para alcanzar y persuadir a los consumidores se crean con la intención de alinear la posición del producto con las características del estilo de vida del mercado objetivo. Variables como el interés de los consumidores en la caza; su actitud hacia el cambio climático; Y, por lo tanto, su opinión profundamente sostenida sobre los productos de comercio justo puede usarse para comprender mejor el mercado y su comportamiento, y posicionar productos de manera efectiva.
Es el aspecto multifacético de la investigación de estilo de vida lo que lo hace tan útil en el análisis del consumidor. Un destacado investigador de estilo de vida, Joseph T. Plummer, resume el concepto de la siguiente manera:
«… Patrones de estilo de vida, combina las virtudes de la demografía con la riqueza y la dimensionalidad de las características psicológicas…. (Plummer, 1974).
¿Qué es el estilo de vida de un consumidor?
El entorno de consumo actual está fragmentado y acelerado. Los consumidores aprenden y compran cada vez más productos a través de sus redes sociales.
Las personas usan dispositivos móviles para crear burbujas privadas en espacios públicos. Las dietas de los medios están bien personalizadas a medida que las elecciones personales y los algoritmos se refuerzan entre sí. En este contexto, las marcas que buscan desarrollar lealtad de los clientes y alcanzar nuevos mercados necesitan herramientas poderosas para diferenciarse y reducir el ruido.
Para competir de manera efectiva, las marcas deben comprender profundamente a sus clientes: saber qué buscan en categorías específicas y cómo sus elecciones se conectan con sus cosmovisiones y motivaciones subyacentes. Nuestro análisis basado en valores sociales ayuda a las empresas a obtener una rica visión de los clientes actuales y potenciales. Trabajamos en colaboración con usted para segmentar y apuntar a sus grupos de clientes clave, y darle vida a estos grupos a través de ejercicios de personificación. Durante casi dos décadas, hemos ayudado a las principales marcas a descubrir, y hablar directamente con los deseos y prioridades que impulsan las elecciones de sus clientes.
La pandemia Covid-19 ha cambiado el panorama de los consumidores dramáticamente, especialmente con respecto al comercio en línea. En este contexto, una marca saludable y diferenciada es un activo vital, que ayuda a las empresas a defenderse de la sustitución y los nuevos participantes disruptivos. Nuestro marco de salud de la marca es una herramienta probada para monitorear y desarrollar la fuerza de su marca. Combinado con nuestra comprensión profunda y basada en valores sociales de lo que importa para los consumidores, el marco de salud de la marca puede ayudarlo a identificar amenazas y guiar los esfuerzos de marketing y comunicaciones, todo con el fin de proteger y mejorar su posición de mercado.
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