Las ventas como servicio son un término derivado de los otros modelos comerciales de servicio de hoy, como el software como servicio o almacenamiento como servicio. La mayoría de estas ofertas de servicios se relacionan con la tecnología alojada en la nube; El proveedor de servicios posee el hardware y/o el software, que el cliente arrienda para evitar grandes gastos de capital.
Las ventas como servicio funcionan de manera similar, pero va mucho más allá de simplemente contratar representantes de ventas fuera del sitio. Estos son los elementos centrales de una venta exitosa como una oferta de servicios:
Las ventas como servicio brindan a las organizaciones una fuerza de ventas dedicada, con profesionales de ventas altamente experimentados que se centran únicamente en las ventas. Estos representantes de ventas aprenden completamente la marca y los productos del cliente para que estén lo suficientemente calificados como para actuar como un verdadero representante de la compañía del cliente.
La subcontratación de su fuerza de ventas elimina el trabajo, el gasto y el tiempo requerido para reclutar y capacitar a su propio personal interno. También permite que su equipo se concentre en los negocios centrales y le permite escalar de manera rápida y efectiva en nuevos mercados, segmentos y geografías.
En nuestro mundo digital, los datos deben informar a casi todas las decisiones de ventas. Sin embargo, reunir y analizar la inteligencia de mercado relevante puede ser costoso y lento.
Un socio de ventas como socio de servicio puede asumir la recopilación y análisis de datos, capacitar a su negocio para rastrear tendencias importantes, analizar la lealtad y evaluar toda su estrategia de divulgación de ventas. Estas ideas han demostrado ser invaluables para las empresas que buscan ampliar los éxitos anteriores y abrir nuevos mercados y regiones.
¿Que decir para vender un servicio?
Usted es un proveedor de servicios y propietario de un negocio. Tiene las credenciales y el historial. Y has trabajado duro para perfeccionar tu oficio.
También estás frustrado. ¿Por qué? Porque aunque amas lo que haces, no te gusta el marketing. Y no te gusta el marketing porque la gente dice que no a un gran servicio. Tu servicio.
Blogs y publicaciones en redes sociales. Seminarios web y videos. Redes y eventos. Pasas mucho tiempo promocionando tu servicio. Pero no importa lo que haga o lo difícil que lo intente, sus mensajes de marketing se caen.
E incluso cuando conozca a alguien que necesita su servicio, aún debe convencerlo de que puede ayudar.
Parece que la gente no puede ver el valor real que ofrece su servicio. Si lo hicieran, su horario estaría lleno durante meses.
Si dijiste que sí, ofreceré dos sugerencias:
- No escuches la duda en tu cabeza. Es mentira. Mucha gente necesita y quiere su servicio.
- Lea esta publicación para averiguar cómo vender un servicio puede asumir un significado completamente nuevo.
Sí, vender un servicio puede ser un desafío. Pero debes superar los obstáculos para tener éxito. Entonces, escribí esta publicación de blog para ayudarte a tener éxito.
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Incluso puede elevar sus precios cuando termine de leer. ¿No sería bueno?
¿Cómo vender un servicio a un cliente?
Si bien no se puede argumentar que atraer y aterrizar nuevos clientes de consultoría será un factor crítico en su éxito. Sin embargo, existe una opción a menudo olvidada y más rentable para hacer crecer su negocio de consultoría, vendiendo más a sus clientes existentes.
Preguntar a sus clientes qué desafíos enfrentan, qué les gustaría tener, pero actualmente no, le permite responder con una solución o recomendaciones. Esto a menudo conduce a un nuevo trabajo.
Vender a los clientes existentes es mucho más fácil que vender a otros nuevos, ya que ya lo conocen y confían en usted. Además, cuesta menos y, por lo tanto, lo hace muy rentable.
En la publicación de hoy, voy a compartir con ustedes siete formas en que puede vender más servicios a sus clientes existentes:
Vaya 80/20 El Principio de Pareto establezca (en este caso) que el 80% de su negocio vendrá del 20% de sus clientes. ¿En qué clientes te estás centrando? ¿A cuáles le están brindando su mayor nivel de atención y atención? ¿Cuáles es más probable que continúen trabajando con usted y estén abiertos a contratarlo para ayudarlos con proyectos adicionales? Mire su lista de clientes y encuentre a sus compradores más valiosos.
Dé nuevas ideas para hacer crecer su negocio. Muestre a sus clientes nuevas ideas y cómo se pueden utilizar para construir su negocio. Al hacerlo, es muy probable que lo contraten para ayudarlos con el nuevo proyecto. Ya conoce su negocio, industria, fortalezas y debilidades (después de todo, son un cliente existente), por lo que está bien posicionado para hacer estas recomendaciones.
¿Qué tengo que decir para vender un producto?
Este artículo fue co-reddish por Archana Ramamorthy, MS. Archana Ramamorthy trabaja como director de gestión de productos en el sector de la tecnología en la compañía de día de trabajo. Es un experto en el campo de la promoción y la seguridad de los productos, también se compromete a mejorar la inclusión en el campo de la tecnología. Archana logró un título de primer nivel de la Universidad SM y una maestría de la Universidad de Duke. Ha estado trabajando en la gestión de productos durante más de 8 años.
Hay 13 referencias mencionadas en este artículo, que puede encontrar en la parte inferior de la página.
Vender un producto no es una tarea necesariamente complicada. En resumen, un programa de ventas se compone principalmente de tres elementos: lo que vendes, a aquellos que quieren venderlo y cómo pretenden venderlo. Además, es necesario mantenerse enfocado en los detalles del producto y los clientes. Por lo general, este tipo de programa es continuo, en consecuencia, debe prestarse atención a los cambios de moda y las necesidades o deseos de los compradores. Entonces, al observar estos cambios, podrá desarrollar su programa para aumentar las ventas.
- Es absolutamente vital conocer el producto en Menadito. Si no puede responder algunas preguntas formuladas por un cliente, intente decir: «No sé la respuesta exacta, pero estaré encantado de analizar el problema y volver a ella de inmediato. ¿Cuál es la mejor manera de contactarla? cuando encuentro la respuesta? «
- Asegúrese de que toda la información relacionada con el producto sea de información, verdadera y completa.
- Verifique la claridad y la buena legibilidad de los escritos fijados al empaque y el material destinado al marketing del producto.
- Dedica suficiente tiempo y dinero para garantizar que los productos, el embalaje y el material destinados a marketing sean de excelente calidad, por ejemplo, debe incluir imágenes de alta resolución, con colores brillantes, etc.
- No descuides el lenguaje corporal y el tono de voz. Podrá transmitir energía y entusiasmo si describe claramente un producto y monstruos la incisión cuando hable de ello. En cambio, si se pulen cuando los clientes le piden algo en un artículo o cruzan los brazos en el pecho, dará la impresión de ser separado y desinteresado.
- Prepárese para discutir cómo se usa el producto o cómo satisfechos los clientes que ya lo han comprado. Al mencionar testimonios precisos en el artículo que se venderá, se asegurará de que los compradores se identifiquen con las experiencias de los demás. Por ejemplo, si está vendiendo un champú, podría decir: «Por lo general, mi cabello está muy rizado, pero desde que comencé a usar este champú se han vuelto suaves y sedosos como lo ves».
- Piense en sus clientes habituales. ¿Cuáles son sus motivaciones? ¿Qué necesita? Son jóvenes? ¿Único? ¿Saludable? ¿Tienen una familia?
- Una vez que tenga una idea más precisa de quiénes son, reflexione sobre la forma en que su producto puede ayudarlos a satisfacer sus necesidades o darse cuenta de sus deseos.
- Coloque el producto en el mejor espectro posible del mercado. Evite colocarlo demasiado alto o demasiado bajo en términos de costo y lujo.
- Elija las características del producto en función de la persona que lo vende. Probablemente tendrá una serie de características diferentes, pero depende de usted saber cuál de ellas puede ser útil en cada venta.
- No manipules las características y no mientas. El posicionamiento del producto se basa en la percepción, no en el engaño.
- Coloque las características para que excedan el producto en sí. En otras palabras, significa que lo que lleva a vender un artículo son las ventajas y la facilidad de uso que ofrece al comprador. Empresas que sobresalen en esta Coca-Cola, Apple y muchas marcas de diseño. Además de centrarse en su funcionalidad simple, se refleja en la forma en que el producto encaja en el estilo de vida o en la escala de los valores de los clientes.
- Por ejemplo, si está tratando de vender una minivan de alto gas a una persona anciana rica, trate de resaltar sus características más lujosas. Por lo tanto, podría decir: «Eche un vistazo a los acabados de la madera: son deliciosos. Pero también a las sesiones de cuero suave: son muy cómodos. Son perfectos para hacer un paseo agradable al atardecer».
- Sin embargo, si está tratando de vender la misma minivan a una familia con tres hijos, debe mencionar sus características más prácticas. Por ejemplo, trate de exponerlos de esta manera: «El tercer lugar ofrece mucho espacio para transportar amigos. También anula, si necesita espacio para mantener el suministro de alimentos, equipos deportivos y cosas así. Ya he dicho que son los que son los que son los ¿Las bolsas de aire laterales y el estándar de ABS? «.
- Si no puede responder preguntas al cliente o proporcionarles lo que necesitan, ayúdalos más tarde, lo antes posible.
- Anime a los clientes a contactarlo más tarde, en caso de dudas o preguntas.
- Si descubre que un producto no es adecuado para las necesidades de un cliente, admítelo y ayúdelo a encontrar lo que realmente necesita. [11] Investigue xfonte incluso si no vende nada hoy, será recordado por su honestidad y Su generosidad y este hecho podrían llevarlo a aumentar su negocio en el futuro.
- Por ejemplo, si está tratando de vender un automóvil deportivo a un cliente que al final le dice que tenga cinco hijos para llevar a la escuela todos los días, podría recomendar: «Bueno, tal vez una buena minivan o SUV sería más cómodo. Sin embargo, si estaba buscando un segundo auto, no duda en regresar. Estaría feliz de ayudarla a encontrar un buen trato «.
- A veces, vale la pena permitir que el cliente tome la iniciativa. Dé tiempo para hacer sus evaluaciones y esperar pacientemente. Limitado a ofrecer más información, si lo solicita. [14] Investigación XFonte
- No dejes que los clientes desaparezcan sin saber cómo pueden ponerse en contacto contigo. Si trabaja en una tienda o en un sitio, asegúrese de que sepan cómo encontrarse (especialmente si a menudo cambia su asiento). Solo diga: «Estaré aquí en el mostrador, si me necesita» o «solo pregúntele a cualquier colega a cargo de recordarme en caso de que tenga preguntas».
- También puede brindar a los clientes su información de contacto para que puedan contactarlo directamente, si tienen preguntas o desean más aclaraciones. Tome su tarjeta de presentación o su información de contacto y agregue: «Si tiene preguntas, me llame en cualquier momento. Alternativamente, puede estar aquí en la tienda durante la semana».
- Usa tu instinto. Si cree que un cliente está a punto de comprar, se queda cerca sin ser intrusivo. Debe tener la oportunidad de encontrarte rápidamente. De hecho, sería mejor evitar la situación en la que un comprador potencial ha decidido comprar algo, pero no puede decirle.
- Continúe leyendo los textos fundamentales sobre marketing. De esta manera, se le informará sobre muchas tácticas y técnicas utilizadas en la publicidad, promoción de productos y marketing.
- Cambia periódicamente tus tácticas. Si los clientes escuchan varias veces sobre un artículo con los mismos argumentos o ven la misma publicación durante meses, el valor del producto podría comenzar a parecer irrelevante.
- Considere la posibilidad de eliminar un producto de su línea comercial, si no se vende bien. Puede liquidar las acciones antiguas en stock a precios con descuento.
- Analice el mercado de referencia y ajuste los objetivos de ventas. Es probable que los compradores hayan cambiado, por lo que tendrá que actualizarlo o encontrar un nuevo mercado.
- Reevalúa la concepción del producto, su distribución, empaque, etc. Al adaptarlo de acuerdo con su mercado de referencia y las estrategias de ventas que tiene en mente, tendrá la oportunidad de mejorar las ventas.
- Cambiar el precio del producto. Podrá comprender si aumentarlo o disminuirlo estudiando los datos de ventas y el rendimiento de sus competidores.
- Haga su producto exclusivo o disponible solo por un período de tiempo limitado. A veces, al verificar la oferta de esta manera, es posible aumentar la demanda y el volumen de negocios. Sin embargo, asegúrese de que esta táctica sea adecuada para sus estrategias de ventas generales: de hecho, sería arriesgado ingresar a un artículo en un mercado de élite, cuando es perfecto para el uso diario.
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