Este estudio se realizó para proporcionar información general teórica sobre los factores sociales que afectan el comportamiento del consumidor. El estudio incluye enfoques teóricos relacionados con clases sociales, características de las clases sociales, clases sociales por ingresos, desigualdades de consumo, efectos de la familia sobre el consumo, los efectos de la cultura y los grupos de referencia en los comportamientos de consumo. Ha sido decente que el consumo puede variar no solo las familias de DEC que pertenecen a la misma clase social, sino también entre familias que pertenecen a diferentes clases sociales. Los principales factores sociales que afectan el comportamiento del consumidor son la familia, los roles y el estado. Los factores sociales tienen un impacto directo en el comportamiento de consumo y compra de las personas. El comportamiento del consumidor es una acción que afecta no solo a las personas y las sociedades, sino también a los países y a las economías nacionales. Debido a estas características, es muy importante aumentar la conciencia pública sobre el tema y realizar investigaciones al respecto.
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¿Cuáles son los factores sociales?
La teoría de los roles es una perspectiva de la sociología y la psicología social que considera la mayoría de las actividades diarias, como la expresión de categorías socialmente definidas (por ejemplo, madre, gerente, maestro). Cada rol es un conjunto de derechos, deberes, expectativas, reglas y comportamientos que una persona tiene que enfrentar y satisfacer. El modelo se basa en la observación de que las personas se comportan predecibles y que el comportamiento de un individuo es específico del contexto, basado en la posición social y otros factores. El teatro es una metáfora que a menudo se usa para describir la teoría del papel.
Aunque el término «papel» (de latinorotulus) ha existido durante siglos como un concepto sociológico en los idiomas europeos, el término ha circulado solo desde las décadas de 1920 y 1930. Se hizo más prominente en el debate sociológico a través de las obras teóricas de George Herbert Mead, Jacob Levi Moreno, Talcott Parsons y Ralph Linton. Dos de los conceptos de Mead, la mente y el yo, son los precursores de la teoría de los roles [1].
Dentro de la perspectiva general de la tradición teórica, hay muchos «tipos» de teoría de roles. La teoría postula las siguientes contrataciones sobre el comportamiento social:
- La división del trabajo en la sociedad asume la forma de interacción entre posiciones especializadas heterogéneas que llamamos roles;
- Los roles sociales incluyen formas de comportamiento «apropiadas» y «permitidas», guiadas por normas sociales, que se conocen comúnmente y, por lo tanto, determinan las expectativas;
- Los roles están ocupados por individuos, llamados «actores»;
- Cuando las personas aprueban un papel social (es decir, consideran el papel «legítimo» y «constructivo»), incurrirán en costos para cumplir con las reglas de roles y también para sancionar a quienes violan las reglas de roles;
- Las condiciones cambiantes pueden hacer que un papel social sea obsoleto o ilegítimo, en cuyo caso las presiones sociales podrían conducir a un cambio de papel;
- La anticipación de recompensas y castigos, así como la satisfacción de comportarse de manera prosocial, explique por qué los agentes se ajustan a los requisitos de los roles.
En términos de diferencias entre la teoría de los roles, por un lado, hay una perspectiva más funcional, que puede oponerse al enfoque más microsociológico de la tradición de la delegación simbólica. Este tipo de teoría de roles determina qué tan cerca están estrechamente las acciones de los individuos están estrechamente relacionadas con la sociedad, así como qué perspectiva particular de la teoría de roles puede ser empíricamente verificable.
¿Qué son los factores sociales y cuáles son?
Los factores sociales se refieren al rango de elementos que tienen sus raíces en la sociedad. Cuando se trata de factores sociales, es posible distinguirlos una vez más en subconjuntos. Esto se debe a que nuestra sociedad es una composición de cinco instituciones principales. Son la institución familiar, educación, política, religiosa y económica. Entonces, cuando nos referimos a los factores sociales, la atención debe ir a todos estos elementos.
Los factores sociales pueden crear un gran impacto en el individuo y en la sociedad en general. Puede cambiar el curso de la sociedad. Por ejemplo, tomemos los factores económicos. Cuando la economía de una sociedad específica sufre cambios debido a una crisis económica, esto crea un gran impacto en la gente de la sociedad. Produce cambios en los estilos de vida, el desempleo, en el aumento de la delincuencia y la desviación, etc. Esto resalta que si bien los factores sociales cambian la vida de las personas, también causan cambios estructurales.
Estos factores o elementos culturales tienen sus raíces en la cultura de una sociedad en particular. Al comprender los factores culturales, es esencial tener una comprensión de la cultura. Una cultura incluye el sistema de valores, actitudes, creencias, reglas, costumbres y tabúes en la sociedad. Estos sistemas fueron creados por la gente de la compañía y pasaron de una generación a otra. En este proceso de transmisión de varios sistemas de valores, a veces sufren cambios. Estos pueden deberse a varios factores sociales.
Por lo tanto, los factores culturales son los valores, reglas, creencias que las personas tienen en una sociedad, las personas generalmente se ajustan a estos factores. No son algo que se impone al individuo en la mayoría de los casos, sino algo que el individuo ha internalizado a lo largo de los años. Esta internalización de la cultura tiene lugar a través del proceso de socialización. Los factores culturales generalmente dictan la forma de vida del individuo y sus roles y responsabilidades. Por ejemplo, tomemos a la mujer antigua. A diferencia de hoy, la mujer jugó un papel específico en el contexto cultural. Se creía que era pasivo, débil y dependiente. Estas fueron las actitudes culturales que las personas tenían de las mujeres. Estos influyen en los valores de la mujer. Estaba principalmente en casa y tenía un papel educativo y afectuoso que desempeñar en la familia. Había menos oportunidades para que la mujer participara en la institución económica. Sin embargo, con el cambio de cultura, la situación ahora ha mejorado, donde la mujer ha transgredido de una imagen tradicional.
¿Como los factores sociales?
A pesar de las innumerables preguntas sin respuesta, el conocimiento de las vías y los mecanismos biológicos que conectan los factores sociales con la salud han aumentado exponencialmente durante los últimos 25 años. La creciente evidencia respalda las relaciones causales entre muchos factores socioeconómicos sociales, incluidos, incluidos los resultados de la salud, no solo a través de relaciones directas sino también a través de vías más complejas que a menudo involucran procesos biopsicosociales.77
Algunos aspectos de los factores socioeconómicos están conectados a la salud a través de respuestas a exposiciones relativamente directas y rápidas. Por ejemplo, la ingestión de plomo en viviendas de calidad inferior contribuye a la baja función cognitiva y al desarrollo físico atrofiado en niños expuestos; 78,79 contaminación y alérgenos, también más comunes en vecindarios desfavorecidos, pueden exacerbar el asma.80,81 factores socioeconómicos y otros factores sociales también pueden contribuir Para peor de la salud a través de vías que se desarrollan en cuadros de tiempo relativamente cortos (por ejemplo, meses a unos pocos años) pero son algo más indirectos. Los factores que afectan la aceptabilidad social de los comportamientos de salud riesgosos son un buen ejemplo. Por ejemplo, la exposición a la violencia puede aumentar la probabilidad de que los jóvenes perpetrarán la violencia armada; 82 y la disponibilidad de alcohol en los vecindarios desfavorecidos puede influir en su uso entre los jóvenes, lo que afecta las tasas de lesiones traumáticas relacionadas con el alcohol. , que puede verse afectado por el trabajo, el hogar y los entornos del vecindario, y que pueden tener efectos de salud a corto plazo.84,85 Las condiciones de trabajo pueden dar forma a los comportamientos relacionados con la salud, lo que, a su vez, puede afectar a otros; Por ejemplo, los trabajadores sin licencia por enfermedad tienen más probabilidades de ir a trabajar cuando están enfermo, aumentando la probabilidad de que la enfermedad se propague a compañeros de trabajo o clientes.86
Además de estos impactos relativamente rápidos para la salud, los efectos de los factores socioeconómicos y otros factores sociales en los comportamientos relacionados con la salud pueden influir en los resultados de las enfermedades que solo se manifiestan mucho más tarde en la vida. La desventaja socioeconómica del vecindario y la mayor concentración de tiendas de conveniencia se han relacionado con el consumo de tabaco, incluso después de ajustar varias características a nivel individual, como el logro educativo e ingresos del hogar. Las oportunidades recreativas pueden conducir a una nutrición más pobre y menos actividad física.88,89 Las consecuencias para la salud de las enfermedades crónicas relacionadas con estas condiciones generalmente no aparecerán durante décadas.
Las relaciones fuertes y generalizadas entre los factores socioeconómicos y los resultados de salud física pueden reflejar vías causales aún más complejas y largas, que pueden o no involucrar comportamientos de salud como mediadores o moderadores clave. Evans y Schamberg mostraron que la asociación entre la duración de la pobreza infantil y la función cognitiva de los adultos parece explicarse no solo por déficit de material relacionados con la pobreza, sino también en parte por el estrés infantil crónico.90 Cutler et al. Descripción de las disparidades de mortalidad ampliantes por los logros educativos que no se explican por factores de riesgo de comportamiento como el consumo de tabaco u obesidad.91 Los niños que crecen en vecindarios socioeconómicamente desfavorecidos enfrentan mayores desafíos físicos directos para el estado de salud y los comportamientos que promueven la salud; También a menudo experimentan estresores emocionales y psicológicos, como el conflicto familiar y la inestabilidad derivada de los recursos crónicamente inadecuados. Sin embargo, ajustar por la depresión, la ansiedad y otros estados emocionales negativos no ha explicado completamente los efectos de los factores sociales en la salud.92
¿Cuáles son los factores que influyen en el consumidor?
El comportamiento del consumidor es el estudio de cómo los clientes, grupos u organizaciones individuales seleccionan, compran, usan y eliminan ideas, bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. Se refiere a las acciones de los consumidores en el mercado y los motivos subyacentes para esas acciones.
Engel, Blackwell y Mansard definen el comportamiento del consumidor como «… las acciones y los procesos de decisión de las personas que compran bienes y servicios para consumo personal».
El comportamiento del consumidor está influenciado por muchos factores diferentes. Los cinco factores principales que influyen en el comportamiento del consumidor son los siguientes –
La psicología humana juega un papel importante en la comprensión del comportamiento del consumidor. Difícil de medir, pero los factores psicológicos son lo suficientemente poderosos como para influir en una decisión de compra.
Algunos de los factores psicológicos importantes son los siguientes –
La motivación para hacer algo a menudo influye en el comportamiento de compra de la persona. Las personas tienen diferentes necesidades, como necesidades sociales, necesidades básicas, necesidades de seguridad, necesidades de estima y necesidades de autorrealización. De todo esto, las necesidades básicas de seguridad y seguridad toman una posición por encima de todas las demás necesidades, y estos motivan a un consumidor a comprar productos y servicios.
Nuestra percepción se forma cuando recopilamos información sobre un producto y la examinamos para generar una imagen relevante con respecto a un determinado producto. Cada vez que vemos un anuncio, revisión, comentarios o promoción con respecto a un producto, formamos una imagen de ese elemento. Como resultado, nuestra percepción juega un papel integral en la configuración de nuestras decisiones de compra.
¿Qué factores influyen en el consumidor?
Las decisiones y las opciones de compra del consumidor están influenciadas por factores culturales, sociales, personales y psicológicos.
Los factores culturales
Los factores culturales ejercen la mayor influencia en el comportamiento del consumidor. La cultura es el principal determinante básico de las necesidades percibidas por un individuo y los comportamientos que siguen. Incluye los valores fundamentales, las percepciones, los deseos y los comportamientos que una persona aprende al vivir en una sociedad. Una cultura se expresa a través de factores tangibles como alimentos, edificios, ropa, arte. La cultura es dinámica a medida que se adapta al medio ambiente. El marketing intenta identificar cambios culturales para concebir nuevos productos y servicios que puedan encontrar un mercado receptivo. Comprender el comportamiento del consumidor es difícil, aunque los consumidores de diferentes nacionalidades pueden tener algunas características en común, sus valores, sus actitudes y sus comportamientos a menudo varían. Los operadores internacionales deben incluir estas diferencias y modificar sus productos y políticas de marketing. Los gerentes de marketing deben estandarizar la oferta para simplificar los procesos operativos y aprovechar las economías de escala. La mayoría de las sociedades humanas tienen una estructuración por clases sociales, son estables y constituyen divisiones en la sociedad entre miembros que comparten valores, intereses y comportamientos similares. Las clases sociales en las naciones más jóvenes no están definidas por un solo factor como los ingresos, sino que están determinadas por la combinación de empleo, fuente de ingresos, educación, patrimonio y otras variables. El gerente de marketing presta interés a la clase social porque las personas dentro de una clase dada tienden a asumir las mismas actitudes, incluido el comportamiento de compra.
¿Cuáles son los factores internos y que influyen en el comportamiento del consumidor?
Introducción
La influencia interna y la influencia externa son los dos factores principales que contribuyen al estudio en cómo los individuos, los grupos compran, usan y eliminan bienes y servicios. Cada uno de ellos consiste en las variedades de factores que afectan a los consumidores en diferentes aspectos. Entre estos factores, el grupo de referencia se ha elegido para convertirse en el tema principal de esta investigación para definir y analizar cómo influye en la decisión de compra de los consumidores. La investigación se centrará en la influencia informativa que
Comportamiento de compra del consumidor
Los factores que afectan el comportamiento de compra de un consumidor incluyen
Los factores sociales son aquellos factores inducidos por otras personas con las que el consumidor está en contacto de una forma u otra y tiene un efecto en el comportamiento de compra de los consumidores. Estos factores sociales pueden surgir de la cultura, la subcultura, la familia y los roles, los grupos de referencia y la clase social.
Factores psicologicos
Los factores psicológicos son una parte importante del proceso de decisión. Estos son inherentes a
Los influenciadores personales de los consumidores son edad, salud, ocupación, entorno económico, visión de uno mismo y valores (Kotler y Keller, 2016). Los influenciadores de los consumidores adicionales están formados por eventos de la vida como enfermedades y muerte que producen necesidades de los consumidores. Además, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (2008) fomenta la actividad física como un método para mejorar la salud general y reducir los riesgos para la salud. Los estilos de vida sedentarios y la obesidad conducen a muchos problemas de salud son fuertes motivadores para los cambios en
Revisión del tema
Este ensayo describe cómo los valores y la demografía han cambiado en la sociedad estadounidense en los últimos 30 años, y cómo los cambios han impactado el marketing para los consumidores estadounidenses. Comienza con una visión general del modelo de comportamiento del consumidor que incluye las influencias en un proceso de decisión del consumidor, y cómo las empresas pueden tener éxito en ser la marca elegida en el proceso de decisión. Cubre las tres categorías de valores: autoorientadas, orientadas al medio ambiente y otras orientadas, y explora
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