Eddie prefiere comprar ropa de marca de Norvel de lujo, mientras que a Jack le encanta comprar níquel y diez centavos de marca de ropa de bajo costo. ¿Por qué los consumidores prefieren diferentes productos y servicios? En esta lección, aprenderá la definición de preferencias del consumidor y cómo influyen en la elección del consumidor.
La preferencia del consumidor se define como un conjunto de suposiciones que se centran en las elecciones del consumidor que dan como resultado diferentes alternativas, como la felicidad, la satisfacción o la utilidad. Todo el proceso de preferencia del consumidor da como resultado una elección óptima. Las preferencias del consumidor permiten que un consumidor clasifique diferentes paquetes de bienes de acuerdo con los niveles de utilidad, o la satisfacción total de consumir un bien o servicio.
Es importante comprender que las preferencias del consumidor no dependen de los ingresos o los precios del consumidor. Por lo tanto, la capacidad de un consumidor para comprar bienes no refleja los gustos o disgustos de un consumidor. Por ejemplo, Eddie puede tener una preferencia del consumidor por las vigilaciones de Rolex a través de Timex, pero solo tiene los ingresos financieros para comprar un Timex.
Intente actualizar la página o comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Como miembro, también obtendrá acceso ilimitado a más de 84,000
Lecciones en matemáticas, inglés, ciencia, historia y más. Además, obtenga pruebas de práctica, cuestionarios y entrenamiento personalizado para ayudarlo
triunfar.
Las suposiciones son fundamentales para la forma en que las personas piensan y toman decisiones. Las suposiciones son los atajos mentales que las personas usan para tomar dichas decisiones. Pueden ayudar a una persona a comprender el mundo y darle sentido, pero también tienen limitaciones.
¿Qué influye en las preferencias del consumidor?
Las preferencias del consumidor describen las razones de las opciones que las personas hacen al seleccionar productos y servicios. Analizar los factores que determinan las preferencias de los consumidores ayuda a las empresas dirigirse a sus productos a grupos de consumo específicos, desarrollar nuevos productos e identificar por qué algunos productos tienen más éxito que otros.
La publicidad juega un papel importante en la preferencia del consumidor, especialmente para productos no duraderos, como alimentos o revistas. La publicidad informa a los consumidores de bienes y servicios disponibles y también da forma a sus impresiones de estos productos. La publicidad también puede crear demanda; Por ejemplo, es posible que un consumidor no haya querido un nuevo teléfono celular hasta que viera nuevos teléfonos llamativos en la televisión.
Las instituciones sociales, incluidos padres, amigos, escuelas, religión y programas de televisión, también influyen en las preferencias de los consumidores. Por ejemplo, los niños pueden querer tener los mismos juguetes que tienen sus compañeros de escuela, mientras que los adultos jóvenes pueden comprar los mismos productos que sus padres solían comprar.
Los consumidores generalmente eligen comprar más de bien si el precio cae. Por ejemplo, una venta o precios reducidos puede aumentar el consumo de un bien. Por otro lado, un aumento en el precio puede causar un consumo reducido, especialmente si el bien tiene sustitutos disponibles.
¿Cómo influyen los factores personales en el comportamiento del consumidor?
El comportamiento del consumidor se ve afectado por varios factores, incluidos los factores económicos, culturales, psicológicos y personales. Según Wikipedia, el comportamiento del consumidor implica todas las actividades asociadas con la compra, uso y eliminación de bienes y servicios, incluidas las respuestas emocionales, mentales y conductuales del consumidor que preceden o siguen estas actividades. El término consumidor puede referirse a consumidores individuales u compradores organizacionales.
En esta publicación, discutiremos las características personales que afectan el comportamiento del consumidor en el caso de los compradores individuales. Varios factores personales afectan el comportamiento del consumidor en el caso de los compradores individuales. Por ejemplo, al comprar un automóvil, factores como su ocupación y condición económica pueden afectar su elección. Además de eso, la edad y la educación pueden afectar el tipo de medios que consume y el tipo de películas que le gusta transmitir. En general, los factores personales pueden tener un impacto sólido en el comportamiento del consumidor. También es por eso que hay tanto enfoque en la personalización en el marketing hoy en día. Los especialistas en marketing intentan comprender personalmente a los consumidores para formar relaciones más fuertes con los clientes y proporcionarles la mejor experiencia posible.
Los principales factores personales que afectan el comportamiento del consumidor en el caso de los consumidores individuales incluyen ocupación, etapa de edad y vida, situación económica, estilo de vida, personalidad y autoconcepto.
¿Qué significa que las preferencias son completas?
Los economistas suponen que los consumidores tienen un conjunto de preferencias que utilizan para guiarlos para elegir entre bienes. Estas preferencias tienen que satisfacer tres propiedades: integridad, transitividad y «más es mejor».
Por completo, quiero decir que cuando los consumidores enfrentan una elección entre dos paquetes de bienes, siempre pueden clasificarlos. Esto descarta la posibilidad de que los consumidores no puedan decidir qué paquete es preferible. Me pregunto cómo lidiar con la introducción de nuevos bienes. ¿Significa que esta propiedad solo se aplica a los bienes disponibles/existentes? ¿Y debería un consumidor también clasificar hoy un bien que vendrá mañana? Tengo la intuición de que si un nuevo bien reemplaza uno existente, el rango de preferencias puede cambiar y no sé cómo lidiar con eso. Cualquier referencia sería apreciada.
La primera clave para comprender esto es reconocer que los consumidores tienen preferencias no sobre bienes, sino sobre los estados del mundo. Un «estado» es una descripción completa de todos los factores que son relevantes para una decisión.
- En un problema de consumo simple en el que el consumidor debe elegir entre comer un plátano y una manzana, dos estados del mundo serían «tengo un plátano» y «tengo una manzana». Aquí las preferencias sobre los estados se vuelven a colapsar a preferencias simples sobre bienes, por lo que vemos que las preferencias simples definidas sobre los paquetes de bienes son realmente un caso especial de la idea más general de las preferencias sobre los estados del mundo.
- Un poco más complicado: suponga que está decidiendo si tomar un paraguas al trabajo. Ahora no es suficiente simplemente comparar «Tengo un paraguas» con «No tengo un paraguas» porque ¿cuál de estos prefiero dependerá del clima! Así que los estados relevantes son algo así como «Tengo un paraguas y se pronostica lluvia», «No tengo un paraguas y se pronostica lluvia», «Tengo un paraguas y la lluvia no se pronostica», y «No tener un paraguas y la lluvia no se pronostica «.
Una vez que pensamos en las preferencias como los estados en lugar de los bienes, se hace fácil incorporar los tipos de elementos dinámicos a los que se refiere. Por ejemplo, si elijo entre una película en el cine hoy en lugar de comprar un Blu-ray que se lanza mañana, entonces los estados podrían ser bastante complicados:
- En un problema de consumo simple en el que el consumidor debe elegir entre comer un plátano y una manzana, dos estados del mundo serían «tengo un plátano» y «tengo una manzana». Aquí las preferencias sobre los estados se vuelven a colapsar a preferencias simples sobre bienes, por lo que vemos que las preferencias simples definidas sobre los paquetes de bienes son realmente un caso especial de la idea más general de las preferencias sobre los estados del mundo.
- Un poco más complicado: suponga que está decidiendo si tomar un paraguas al trabajo. Ahora no es suficiente simplemente comparar «Tengo un paraguas» con «No tengo un paraguas» porque ¿cuál de estos prefiero dependerá del clima! Así que los estados relevantes son algo así como «Tengo un paraguas y se pronostica lluvia», «No tengo un paraguas y se pronostica lluvia», «Tengo un paraguas y la lluvia no se pronostica», y «No tener un paraguas y la lluvia no se pronostica «.
Este ejemplo es un poco tonto, pero debe dejar en claro que la idea de un estado es muy general y nos permite definir las preferencias sobre todo tipo de problemas de decisión muy exóticos, incluidos aquellos donde llegan nuevos bienes o no están disponibles. De hecho, las opciones ni siquiera tienen que ser sobre bienes que consumo, ya que los estados del mundo podrían ser cosas como «Paso una hora extra en la cama» VS «Voy temprano al parque con mis hijos».
¿Qué son las preferencias completas?
Para cualquier dos puntos de consumo alternativos x y x ‘que estén dentro del conjunto de presupuesto del consumidor, una elección de x en lugar de x’ indica una preferencia por x en relación con x ‘, que está escrita x x’. Dado que X y X ‘pueden ser igualmente buenos desde la perspectiva de este consumidor, X X’ significa que «al consumidor le gusta X al menos tanto como le gusta X ‘».
Si hacemos varios supuestos sobre las propiedades de las preferencias, luego podremos representar las preferencias de una manera conveniente, llamada función de utilidad. La mayoría de estas propiedades son bastante naturales, especialmente cuando el número de alternativas es pequeña.
Hay varias propiedades de las preferencias que en conjunto implican que las elecciones de un consumidor serán consistentes.
Las preferencias son completas si para dos puntos de consumo x y x ‘, X x’ (x es al menos tan bueno como x ‘) o x’ x (x ‘es al menos tan bueno como x), o ambos.
Por ejemplo, X puede ser una manzana y un mango, y X ‘podría ser una naranja y una zanahoria. La propiedad dice que cuando se presenta estas dos alternativas, puedo decidir que «X es al menos tan bueno como X ‘» o «X’ es al menos tan bueno como X». Si bien esto parece una suposición muy leve, la integridad afirma que puedo hacer esto para cada par posible de opciones en el conjunto de alternativas, lo que puede ser una tarea exigente.
Las preferencias son reflexivas si para todas las x, x x (x es al menos tan buena como en sí).
Esta suposición es probablemente la más débil de los cinco supuestos. En el ejemplo anterior, afirmaría que «me gusta una manzana y un mango al menos tan bien como una manzana y un mango».
¿Cuando las preferencias son completas o íntegras El consumidor puede decir cuál cesta es preferible a otra o cuáles le son indiferentes?
Los consumidores racionales gastarán todos sus ingresos, lo que significa que producirán en algún lugar a lo largo de su línea presupuestaria. El punto que producen en última instancia depende de las preferencias. Considere nuevamente la situación de José, que puede comprar camisetas o películas.
Si a José le gustan las camisetas pero odia las películas, gastará todo su dinero en camisetas y nada en películas. En otras palabras, seleccionará Bundle P.
Si a José le gustan las películas pero odia las camisetas, gastará todo su dinero en películas y ninguna en camisetas. En otras palabras, seleccionará Bundle T.
Por lo general, los consumidores prefieren una mezcla de ambos bienes. Donde consumen depende de la fuerza de sus preferencias, medidas por un concepto conocido como utilidad. La utilidad, un término económico introducido por Daniel Bernoulli, se refiere a la satisfacción total recibida de consumir un bien o servicio. La utilidad mide nuestra felicidad derivada del consumo. Usando el concepto de utilidad, podemos graficar nuestras preferencias.
En el tema 6.1, observamos cómo representar las elecciones de un consumidor gráficamente con una línea de presupuesto, y cada punto muestra una forma diferente para que el consumidor gaste todo su presupuesto. Ahora, queremos representar sus preferencias en el mismo diagrama.
Una curva de indiferencia mapea los paquetes de consumo que el consumidor considera igual. El consumidor está igualmente feliz de consumir en cualquier punto en la curva de indiferencia.
Considere la Figura 3.2a, donde se establecen varios puntos de consumo posibles. Con el conocimiento que tenemos, ¿qué podemos decir sobre las elecciones de consumo de José? Suponiendo que José esté en el punto A, ¿preferiría más otro paquete?
Artículos Relacionados:
