- Los sesgos cognitivos tienen implicaciones directas en nuestra seguridad, nuestras interacciones con los demás y la forma en que tomamos juicios y decisiones en nuestra vida diaria.
- Aunque estos sesgos están inconscientes, hay pequeños pasos que podemos tomar para entrenar nuestras mentes para adoptar un nuevo patrón de pensamiento y mitigar los efectos de estos sesgos.
¿Alguna vez has estado tan ocupado hablando por teléfono que no te das cuenta de que la luz se ha vuelto verde y es tu turno de cruzar la calle?
¿Alguna vez has gritado: «Sabía que eso iba a pasar!» ¿Después de que su equipo de béisbol favorito renuncia a una gran ventaja en la novena entrada y pierde?
¿O alguna vez te has encontrado solo leyendo noticias que apoyan aún más tu propia opinión?
Estos son solo algunos de los muchos casos de sesgo cognitivo que experimentamos todos los días de nuestras vidas. Pero antes de sumergirnos en estos diferentes sesgos, retrocedamos un poco primero y definamos qué sesgo es.
Un sesgo cognitivo es un error subconsciente al pensar que lo lleva a malinterpretar la información del mundo que lo rodea y afecta la racionalidad
y precisión de decisiones y juicios. Los sesgos son procesos inconscientes y automáticos diseñados para hacer que la toma de decisiones sea más rápida y más
eficiente. Los sesgos cognitivos pueden ser causados por varias cosas diferentes, como heurísticas (atajos mentales), presiones sociales y emociones.
¿Qué es sesgo cognitivo y ejemplos?
Sesgo cognitivo
es un término general que se refiere a las formas sistemáticas en que el contexto y
El encuadre de la información influye en el juicio y la toma de decisiones de las personas.
Hay muchos tipos de sesgos cognitivos que influyen en los individuos.
de manera diferente, pero su característica común es que, en el paso con la individualidad humana, ellos
conducir al juicio y la toma de decisiones que se desvía
de la objetividad racional.
En algunos casos,
Los sesgos cognitivos hacen que nuestro pensamiento y la toma de decisiones más rápido y más
eficiente. La razón es que no lo hacemos
Detente a considerar todo disponible
información, a medida que nuestros pensamientos proceden por algunos canales en lugar de otros. En
Otros casos, sin embargo, los sesgos cognitivos pueden conducir a errores para exactamente el mismo
razón. Un ejemplo es el sesgo de confirmación, donde tendemos a favorecer la información
Eso refuerza o confirma nuestras creencias preexistentes. Por ejemplo, si
Cree que los aviones son peligrosos, un puñado de historias sobre accidentes aéreos
tienden a ser más memorables que millones de historias sobre seguros y exitosos
vuelos. Por lo tanto, la perspectiva de los viajes aéreos equivale a un riesgo evitable de fatalidad
para una persona inclinada a pensar de esta manera, independientemente de cuánto tiempo haya pasado
sin noticias de una catástrofe aérea.
Investigadores
Amos Tversky y Daniel Kahneman realizaron una serie de estudios sobre cognitivo
sesgo y descubrió que enmarcar información idéntica de manera diferente (es decir, presentar
La misma información de manera diferente) puede conducir a que se tomen decisiones opuestas.
Esto significa que los sesgos cognitivos juegan un papel importante en el diseño de información,
Porque influyen en los procesos de toma de decisiones de los usuarios o de los clientes. Como podemos
Presente información sobre páginas web e interfaces de usuario puede afectar la probabilidad de los usuarios
son para realizar ciertas acciones, como comprar un producto.
“La participación del cliente es la ruta directa a todos los objetivos comerciales importantes. Es el camino a todo lo bueno que una empresa podría desear «.
¿Cómo se manifiesta el sesgo cognitivo?
En su núcleo, los sesgos cognitivos son el intento de nuestro cerebro de ser eficiente y tomar decisiones rápidamente. Sirven como atajos mentales para que nuestros cerebros puedan acelerar el procesamiento de la información.
Nos ayudan a dar sentido más rápidamente a lo que estamos viendo y avanzar para tomar una decisión. En este sentido, se consideran una «herramienta adaptativa».
Estos atajos mentales existen para hacer que nuestros cerebros sean más eficientes. Pero en cambio, pueden crear errores sistemáticos en nuestra forma de pensar. Esto se debe a que confían en nuestras percepciones, observaciones y experiencias y no de hechos reales.
En realidad, vemos el mundo a través de nuestro propio conjunto de filtros y tomamos decisiones basadas en ellos. Es importante reconocer que estos filtros no son «objetivos». En cambio, reflejan nuestras propias percepciones y experiencias particulares.
Estos sesgos pueden llevarnos a evitar información que no nos gusta o no queremos ver. Además, pueden hacernos ver patrones que no existen.
Por lo general, estos ejemplos de sesgo cognitivo se deben a ignorar la información relevante. O se deben a dar peso a una característica sin importancia pero destacada de la situación.
Veamos algunos sesgos comunes que reciben la mayor atención de la investigación y tienen el mayor impacto en cómo navegamos por el mundo:
- Sesgo de confirmación: este sesgo egoísta se refiere a nuestra tendencia a buscar información que confirme lo que ya creemos. E ignoramos la información que refutaría nuestras creencias.
¿Qué un sesgo cognitivo?
Los sesgos cognitivos son disposiciones cognitivas sistemáticas o inclinaciones en el pensamiento humano y el razonamiento que a menudo no cumplen con los principios de lógica, razonamiento de probabilidad y plausibilidad. Estas tendencias intuitivas y subconscientes se basan en el juicio humano, la toma de decisiones y el comportamiento resultante. Los marcos psicológicos consideran los sesgos como resultado del uso de heurísticas cognitivas (inapropiadas) que las personas aplican para tratar con limitaciones de datos, de limitaciones de procesamiento de información o por falta de experiencia. Los marcos neurovolutivos proporcionan una explicación más profunda de los sesgos que se originan en las características de diseño inherentes de nuestro cerebro como una red neuronal que se desarrolló principalmente para realizar funciones físicas, perceptivas y motoras básicas, y que también tuvo que promover la supervivencia de nuestro cazador -Naza de los antepasados.
A principios de la década de 1970, Amos Tversky y Daniel Kahneman introdujeron el término «sesgo cognitivo» para describir los patrones de respuestas sistemáticos pero supuestamente defectuosos de las personas a problemas de juicio y decisión. Una búsqueda a término de ‘sesgo cognitivo’ en la base de datos de ciencias sociales de ISI Web of Knowledge revela cerca de 4000 éxitos que cubren el último período de 35 años y un aumento exponencial en el uso a lo largo del tiempo, lo que sugiere que el término ‘sesgo cognitivo’ tiene desde entonces obtuvo una influencia significativa en la literatura de ciencias psicológicas y sociales.
El Programa de Investigación de Tversky y Kahneman, el programa Heuristics and Biess, abordó la cuestión de cómo las personas toman decisiones dado sus recursos limitados. El programa se inspiró en el principio de racionalidad limitada de Herbert Simon. A fines de la década de 1950, Simon intentó oponerse a la idea de la racionalidad clásica, que se refería principalmente a la formalización de soluciones normativas a los problemas de juicio y toma de decisiones a través de la teoría y las estadísticas de la probabilidad, con la idea de la racionalidad limitada, que abordó las restricciones específicas enfrentado por agentes en sus entornos. Por ejemplo, los humanos solo tienen tiempo limitado, información y capacidad cognitiva para decidir qué compañero elegir, alimentos para comer o casa para comprar, por lo que puede tener que confiar en estrategias de decisión o heurísticas simples para tomar sus decisiones. El programa de heurística y sesgos siguió el principio de racionalidad limitado al intentar identificar las restricciones o sesgos específicos asociados con el juicio y la toma de decisiones.
¿Qué es el sesgo y como ocurre?
Antes de centrarse en la diferencia entre estereotipos y prejuicios, comencemos definiendo estos dos conceptos. Los estereotipos son las creencias que tenemos sobre las características de un grupo, mientras que los prejuicios se refieren a la evaluación negativa del grupo.
Los primeros están vinculados a la parte cognitiva, la segunda a la parte emocional. Los estereotipos se derivan de un conocimiento general del grupo, surgen los prejuicios cuando atribuimos estas características generales a cada miembro del grupo, haciendo inferencias que facilitan la aceptación o la rechazo.
Los estereotipos reducen nuestro consumo de energía mental, ya que forman grupos y asignan características similares. Presupuestos un ahorro de energía y, a diferencia de los prejuicios, no deben ser necesariamente negativos, siempre que se entiendan como una dimensión general que se refiere a características más grandes sin representar una realidad total o restringida.
Un ejemplo de estereotipo es la creencia de que los habitantes del norte de Italia están más cerrados y serios, mientras que los más abiertos y más afables. Son grandes grupos a los que atribuimos las características. El problema surge cuando pensamos que el estereotipo siempre ocurre o en la mayoría de los casos.
Los prejuicios, sin embargo, se refieren a una actitud o comportamiento negativo. Si los estereotipos son normales y sociales, los prejuicios generalmente tienen implícitamente una connotación negativa. Volviendo al ejemplo anterior, un prejuicio negativo en los italianos del Sur podría ser que no se toman las cosas en serio.
¿Qué significa tener un sesgo?
Un prejuicio puede definirse como una opinión o juicio expresado en ausencia de datos suficientes: no para el conocimiento directo de un hecho o persona, sino sobre la base de voces u opiniones comunes.
La base cognitiva del prejuicio es el estereotipo. Para la psicología social, un estereotipo es una creencia o un conjunto de creencias que comparte un cierto grupo de individuos en comparación con otro grupo de personas. Es una evaluación rígida, que atribuye ciertas características indistintamente a cada miembro de este grupo.
Cuando estas creencias conducen a sentir emociones negativas (aversión, asco, miedo) hacia un individuo solo sobre la base de su pertenencia a ese grupo, hablamos de prejuicio. Por lo tanto, el prejuicio está vinculado a una reacción emocional negativa que resulta de un estereotipo.
El prejuicio sigue siendo irreversible también a la luz de los nuevos conocimientos y puede conducir a modificar el comportamiento de uno sobre la base de las creencias de uno.
Dijimos que en la base de los prejuicios hay estereotipos, que no son más que los «atajos mentales» que usamos para simplificar nuestra percepción del mundo. De hecho, los estereotipos nos llevan a atribuir ciertas características a toda una categoría de personas, descuidando las posibles diferencias existentes entre los diversos componentes. Esto hace que nuestra realidad sea decididamente menos complicada, pero inevitablemente tendremos una visión parcial.
¿Qué significa sesgo mental?
La palabra «estigma» tiene un origen griego y significa «marca», lo que en la antigüedad sirvió para distinguir a los maestros de los esclavos. Hoy este término indica un rasgo socialmente desaprobado, que degrada al individuo de la Serie B.
Pero, ¿por qué tiendes a estigmatizar la enfermedad mental? Las causas no son identificables de manera única. Más bien, se habla de una combinación de varios factores en el origen de la marca aplicada a aquellos que padecen trastornos mentales.
Es posible interceptar tres factores, vinculados entre sí:
- Falta de conocimiento, porque a pesar de las inversiones en investigación, como la iniciativa cerebral de Barack Obama, no hay marcadores biológicos que permitan identificar una enfermedad mental. De hecho, se habla de síndromes, y a menudo la diferencia entre la neurosis y la psicosis nunca es tan clara, y algunos trastornos se denominan límites
- Prejuicios, a menudo alimentados por los medios de comunicación. Piense en la asociación aberrante entre los eventos de noticias negras y las enfermedades mentales. Un segundo prejuicio es la incurabilidad, una condición muy diferente de las posibles repercusiones en episodios patológicos
- Marginación de los enfermos, a menudo aislados socialmente. La legislación italiana, gracias a la Ley de Basaglia que se llama SO, de 1978, ha establecido definitivamente el cierre de asilos a favor de la creación de centros ambulatorios. Sin embargo, a menudo las familias se encuentran en enfrentamiento en enfermedades mentales, a veces utilizadas solo por la ayuda de drogas psicotrópicas.
Es esencial hablar libremente de su propia enfermedad. El psiquiatra Kay Redfield Jamison, un experto en trastorno bipolar y que padece esta patología, dice: «Los enfermos deberían dejar de esconderse, en particular a aquellos que se ocupan de una posición que influyó en las opiniones de los demás».
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