- ¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para comenzar?
- ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo, clientes o clientes?
- ¿Te falta la energía para ser constantemente productiva?
- ¿Te resulta difícil concentrarte?
- ¿Le falta satisfacción de sus logros?
- ¿Te sientes desilusionado por tu trabajo?
- ¿Está usando alimentos, drogas o alcohol para sentirse mejor o simplemente no sentirse?
- ¿Han cambiado sus hábitos de sueño?
- ¿Está preocupado por los dolores de cabeza inexplicables, los problemas de estómago o intestino u otras quejas físicas?
Si respondió sí a cualquiera de estas preguntas, podría estar experimentando un agotamiento laboral. Considere hablar con un médico o un proveedor de salud mental porque estos síntomas también pueden estar relacionados con afecciones de salud, como la depresión.
El agotamiento laboral puede resultar de varios factores, incluidos:
- ¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para comenzar?
- ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo, clientes o clientes?
- ¿Te falta la energía para ser constantemente productiva?
- ¿Te resulta difícil concentrarte?
- ¿Le falta satisfacción de sus logros?
- ¿Te sientes desilusionado por tu trabajo?
- ¿Está usando alimentos, drogas o alcohol para sentirse mejor o simplemente no sentirse?
- ¿Han cambiado sus hábitos de sueño?
- ¿Está preocupado por los dolores de cabeza inexplicables, los problemas de estómago o intestino u otras quejas físicas?
Los siguientes factores pueden contribuir al agotamiento laboral:
- ¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para comenzar?
- ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo, clientes o clientes?
- ¿Te falta la energía para ser constantemente productiva?
- ¿Te resulta difícil concentrarte?
- ¿Le falta satisfacción de sus logros?
- ¿Te sientes desilusionado por tu trabajo?
- ¿Está usando alimentos, drogas o alcohol para sentirse mejor o simplemente no sentirse?
- ¿Han cambiado sus hábitos de sueño?
- ¿Está preocupado por los dolores de cabeza inexplicables, los problemas de estómago o intestino u otras quejas físicas?
El agotamiento laboral ignorado o no abordado puede tener consecuencias significativas, que incluyen:
- ¿Te has vuelto cínico o crítico en el trabajo?
- ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para comenzar?
- ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo, clientes o clientes?
- ¿Te falta la energía para ser constantemente productiva?
- ¿Te resulta difícil concentrarte?
- ¿Le falta satisfacción de sus logros?
- ¿Te sientes desilusionado por tu trabajo?
- ¿Está usando alimentos, drogas o alcohol para sentirse mejor o simplemente no sentirse?
- ¿Han cambiado sus hábitos de sueño?
- ¿Está preocupado por los dolores de cabeza inexplicables, los problemas de estómago o intestino u otras quejas físicas?
Mantenga una mente abierta mientras considera las opciones. Trate de no dejar que un trabajo exigente o no reúnido socave su salud.
¿Cómo se manifiesta el síndrome de burnout?
Cuando la gente piensa en «agotamiento», a menudo asumen que significa que estás demasiado reservado y agotado, pero el agotamiento es mucho más matizado que solo estar ocupado o abrumado.
En 2019, la Organización Mundial de la Salud clasificó el agotamiento como un síndrome que resulta del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se maneja con éxito. El agotamiento se caracteriza por tres síntomas: sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía, negatividad o cinismo relató su trabajo y una eficacia profesional reducida.
Según Emily Ballesteros, entrenador de gestión de agotamiento en Chicago, hay tres tipos diferentes de agotamiento con causas únicas.
El agotamiento puede ser difícil para las personas identificarse en su vida cotidiana, Ballesteros le dice a CNBC que lo haga. «Raramente tenemos la oportunidad de sentarnos en una habitación tranquila y reflexionar sobre: ¿Qué necesito realmente? ¿Cómo sé si mi calidad de vida se está deslizando?» ella dice. Como entrenadora de gestión de agotamiento, trabaja uno a uno con profesionales que desean mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida, desarrollar habilidades de gestión del tiempo, manejar el estrés y establecer límites.
Esto es lo que necesita saber sobre los diferentes tipos de agotamiento y cómo detectar las señales:
Burnout por volumen: este es el tipo de agotamiento con el que la mayoría de las personas están familiarizadas, y es el más común, dice Ballesteros. Se caracteriza por ser reservado constantemente consecutivo, no tener tiempo ni energía para usted y sentirse completamente exhausto, dice ella.
Cómo ayudar: «Los datos no mienten», dice Ballesteros. Rastree al menos tres de sus días de trabajo y registre exactamente cuánto tiempo está gastando en diferentes tareas, dice ella. «Luego, revise objetivamente sus datos: no se gane a sí mismo si encuentra que desaparece accidentalmente en su teléfono durante dos horas», dice ella. Luego, identifique las áreas que desea cambiar, dice ella.
¿Cómo inicia el síndrome de burnout?
El síndrome de Burnout no se manifiesta a partir de hoy, sino que emerge en diferentes fases y en un período prolongado de tiempo.
- sensación de agotamiento
- Aumento en el desprendimiento mental y el cinismo en comparación con el trabajo de uno
- caer en la eficiencia de trabajo
En la fase inicial, muchas de las personas afectadas por este síndrome aún son un gran compromiso con un nivel profesional, mientras que en el siguiente sienten agotamiento, irritabilidad e inquietud con la posible manifestación de la fatiga crónica. En la fase final, por otro lado, la renuncia aumenta, faltan caídas de concentración y fuerzas. Muchos también intentan una fuerte demolición.
Las necesidades, los objetivos y el contexto varían de persona a persona y, con ellas, las causas también pueden ser de una naturaleza diferente. Pero una cosa es segura: el síndrome de agotamiento es la consecuencia del estrés crónico y tiene factores de riesgo internos y externos que enumeramos a continuación.
- sensación de agotamiento
- Aumento en el desprendimiento mental y el cinismo en comparación con el trabajo de uno
- caer en la eficiencia de trabajo
Cada uno de nosotros puede hacer algo para evitar el agotamiento, especialmente reducir el estrés, pero el enfoque a seguir varía de persona a persona de todos modos.
¿Cómo diferenciar el estrés de burnout?
El estrés y la sobrecarga en el lugar de trabajo están aumentando en todo el mundo, a menudo considerados una causa de agotamiento. Pero un nuevo estudio cuestiona esa suposición.
En 1974, Herbert Freudenberger acuñó el término agotamiento. En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) alcanzó un hito, clasificándolo oficialmente como un diagnóstico médico, incluida la afección en su clasificación internacional de enfermedades, el manual que guía a los proveedores médicos en el diagnóstico de condiciones. Describe el agotamiento como «un síndrome conceptualizado como resultante del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito». Tres síntomas pueden ayudarlo a reconocerlo: “Sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía; mayor distancia mental del trabajo de uno, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo de uno; y reducción de la eficacia profesional. El agotamiento se refiere específicamente a los fenómenos en el contexto ocupacional y no debe aplicarse para describir las experiencias en otras áreas de la vida «.
Ahora que el agotamiento es oficialmente una crisis crónica en el lugar de trabajo, las empresas se están tomando la condición más en serio. Ayuda a comprender que el agotamiento no es lo mismo que el estrés, y que no puede curarlo tomando unas vacaciones prolongadas, disminuyendo la velocidad o trabajando menos horas. El estrés es una cosa; El agotamiento es un estado mental totalmente diferente. Bajo estrés, todavía luchas por hacer frente a las presiones. Pero una vez que el agotamiento se afianza, no tiene gasolina y ha renunciado a toda esperanza de superar sus obstáculos. Cuando sufres de agotamiento, es más que solo fatiga. Tiene una profunda sensación de desilusión y desesperanza de que sus esfuerzos han sido en vano. La vida pierde su significado, y las pequeñas tareas se sienten como una caminata por el Monte Everest. Sus intereses y motivación se secan, y no cumple incluso con las obligaciones más pequeñas.
Las encuestas muestran que más del 60 por ciento del absentismo del trabajo se atribuye al estrés psicológico y al agotamiento relacionado con el estrés. Según una encuesta de 2018, el 40 por ciento de los 2.000 empleados dijeron que estaban considerando dejar de fumar debido al agotamiento. Los expertos estiman que Burnout se traduce en una pérdida de entre $ 150 y $ 350 mil millones anuales para las empresas estadounidenses. Esa es una estadística escalofriante para cualquier gerente, especialmente en un mercado laboral ajustado: que sus empleados no pueden poner su mejor pie adelante y por la desesperación de los esquinas, llamar enfermo o renunciar, todo en un esfuerzo por sobrevivir al agotamiento.
¿Que genera el síndrome de burnout?
El agotamiento del lugar de trabajo se describe como un estado de agotamiento emocional, mental y físico causado por el estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito. A medida que el estrés continúa, el interés laboral o la motivación se agota. El agotamiento del lugar de trabajo se ha convertido en un problema ocupacional tan grave en la era moderna. Se caracteriza por tres dimensiones:
- Sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía.
- Sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo y una mayor confianza en sí mismo.
- Reducción de la eficacia profesional y una mayor distancia mental de colegas y clientes.
- Solicite gentilmente asistencia adicional si es necesario o rechaza cortésmente algunas solicitudes
- Tomar suficiente descanso
- En caso de que sean ciertas señales, se recomienda consultar médica con especialistas.
Los efectos negativos del síndrome de agotamiento se derraman en cada área de la vida, incluyendo:
- Sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía.
- Sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo y una mayor confianza en sí mismo.
- Reducción de la eficacia profesional y una mayor distancia mental de colegas y clientes.
- Solicite gentilmente asistencia adicional si es necesario o rechaza cortésmente algunas solicitudes
- Tomar suficiente descanso
- En caso de que sean ciertas señales, se recomienda consultar médica con especialistas.
El síndrome de agotamiento a menudo se confunde con la depresión. De hecho, el agotamiento es un grupo de varios síntomas descritos como un estado de agotamiento emocional, mental y físico que es diferente de la depresión que es una enfermedad médica. Si se recomiendan signos y síntomas anormales, es muy recomendable, se recomienda asesoramiento médico con psiquiatras y especialistas mentales para abordar el problema correctamente con los planes de tratamiento apropiados y oportunos.
¿Qué provoca el síndrome burnout?
Los objetivos de esta hoja de memo son definir el síndrome de agotamiento profesional o de agotamiento, mejorar su ubicación y manejo, así como el apoyo a los pacientes cuando regresan al trabajo. Estas recomendaciones se limitan al componente clínico del tema: la acción sobre el medio ambiente y la organización del trabajo se excluyen del campo de estas recomendaciones. Sin embargo, es esencial en un enfoque de prevención de agotamiento.
Esta hoja de memoria se refiere a la definición del síndrome de agotamiento profesional, su identificación, su manejo y apoyo para los pacientes cuando regresan al trabajo. Los objetivos profesionales de estas recomendaciones son principalmente profesionales generales y médicos de servicios de salud ocupacional. La población objetivo se refiere a cualquier trabajador independientemente de su estado. Estas recomendaciones se limitan al componente clínico del tema: la acción sobre el medio ambiente y la organización del trabajo se excluyen del campo de estas recomendaciones. Sin embargo, es esencial en un enfoque de prevención de agotamiento. Los médicos generales y los médicos ocupacionales están invitados a hacer el vínculo entre el diagnóstico individual y los factores de riesgo inherentes a las situaciones laborales.
La evolución de las condiciones y las organizaciones laborales se asocia con una prevalencia creciente de los factores de riesgo psicosociales que probablemente socaven la salud física y mental. El síndrome de agotamiento profesional no se considera una enfermedad en las clasificaciones de referencia (CIM-10 y DSM-5). Se acerca a otras situaciones no específicas, como por ejemplo el sufrimiento en el trabajo o los efectos del estrés vinculados al trabajo1. Después de las condiciones del sistema locomotor, el sufrimiento mental causado o agravado por el trabajo es el segundo grupo de condiciones de origen profesional descrito en la población asalariada activa francesa.
1. Khireddine I et al. El sufrimiento psíquico en relación con el trabajo entre los trabajadores activos en Francia entre 2007 y 2012, del programa MCP. Bull Epidemiol Hebdo 2015; (23): 431-8.
¿Qué consecuencias graves ocasiona el burnout en las personas?
Desde horas de trabajo más largas hasta mayores demandas en el hogar, la pandemia Covid-19 introdujo nuevos factores estresantes en casi todos los dominios de la vida. A medida que el mundo se dirige al tercer año de la pandemia, estos estresores se han vuelto persistentes e indefinidos, aumentando el riesgo de agotamiento de todos. Cualquier persona expuesta a condiciones crónicamente estresantes puede experimentar el agotamiento, pero los empleados de servicios humanos, los socorristas y los de los servicios educativos tienen un riesgo aún mayor, especialmente a medida que el público continúa resistiendo las medidas de prevención de Covid-19.
Según la Organización Mundial de la Salud, Burnout es un síndrome resultante del estrés laboral que no se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones: sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía, mayor distancia mental del trabajo o los sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo de uno y la reducción de la eficacia profesional (Organización Mundial de la Salud, 2019).
Como en 2022, los trabajadores estadounidenses en todos los ámbitos vieron tasas de agotamiento elevadas en 2022, y de acuerdo con la encuesta de trabajo y bienestar de 2022 de APA de 1,501 trabajadores adultos estadounidenses, el 79% de los empleados habían experimentado estrés relacionado con el trabajo en el mes anterior a la encuesta . Casi 3 de cada 5 empleados informaron impactos negativos del estrés relacionado con el trabajo, incluida la falta de interés, la motivación o la energía (26%) y la falta de esfuerzo de trabajo (19%). Mientras tanto, el 36% reportó cansancio cognitivo, el 32% informó agotamiento emocional y un sorprendente 44% informó fatiga física, un aumento del 38% desde 2019.
Algunas ocupaciones son más vulnerables que otras a los efectos del agotamiento. Christina Maslach, PhD, profesora emérita de psicología en la Universidad de California, Berkeley, y una investigadora central en el Centro de Lugares de Trabajo Saludable de la Universidad, dijo que los maestros y los trabajadores de la salud son únicos propensos a altas tasas de agotamiento, como era el caso antes. La pandemia.
«Hemos sabido que las personas en estas ocupaciones siempre han tenido tasas de agotamiento más altas, pero ha sido mucho más difícil mantenerse al día con las demandas durante una pandemia en las profesiones de cuidados», dijo Maslach.
¿Cómo se cura el síndrome de Burnout?
La medicina del estrés es una nueva área dentro de la psicosomática que se están volviendo cada vez más importantes en el área de tensión entre los cambios sociales. No todos reaccionan al estrés. Por lo tanto, la medicina del estrés sigue un enfoque holístico e involucra aspectos como la personalidad, el entorno individual y las precargas genéticas de la persona interesada en diagnóstico y terapia. También utiliza procedimientos de análisis médico que capturan y analizan los cambios hormonales relacionados con el estrés.
El objetivo de la medicina del estrés es obtener pacientes con agotamiento del círculo vicioso del estrés por presión de rendimiento abrumador y devolverlos perdidos rendimiento y calidad de vida.
El estrés ocasional no es dañino, por el contrario. El estrés es un mecanismo útil que, visto en términos de evolutivo, una vez garantizado la supervivencia al hombre. Era un peligro en el incumplimiento, se liberaron hormonas del estrés que establecen a las personas en pelea o vuelo. Hoy, la habilidad de hoy está en sus genes, solo los momentos que se activan el estrés han cambiado fundamentalmente. Hoy son las cargas profesionales y privadas las que mantienen a las personas en suspenso. En el caso del agotamiento, el organismo se programa permanentemente en el modo de combate y vuelo y las fases recreativas se eliminan. Las personas caen enfermas.
El primer paso hacia el diagnóstico es la búsqueda de factores relevantes que se activan el estrés y cómo se manifiestan en los síntomas físicos. En cooperación con el paciente, el médico crea un «eje de estrés» llamado SO, en el que los momentos desencadenantes de estrés se registran y registran con precisión. La base de esto es u. Un procedimiento que mide continuamente los latidos del corazón durante tres días y noches y registra fases de tensión y relajación en la rutina diaria del paciente. Con la ayuda de la persona en cuestión, es posible crear un protocolo de estrés preciso que asigne el estrés correspondiente para desencadenar el estrés correspondiente.
A diferencia del enfoque puramente psicológico, que se basa exclusivamente en la encuesta del paciente, la medicina del estrés va un paso más allá. Incluye procedimientos de análisis médico que expresan el estrés físico a través del estrés permanente en los números. El estrés comienza los cambios hormonales, por lo que se mide el nivel hormonal de las hormonas del estrés cortisol, dopamina, serotonina, adrenalina y noradrenalina. El resultado del examen proporciona información sobre el nivel de estrés actual de la persona en cuestión y hace posible la ayuda personalizada específica. Con el diagnóstico de Hormond, el síndrome de agotamiento se puede distinguir de otras enfermedades asociadas al estrés, como la depresión o la fibromialgia.
¿Qué pasa si no se trata el burnout?
- Los sentimientos de cinismo y desapego son signos de agotamiento. Junto con otros síntomas, pueden conducir a una incapacidad para funcionar con éxito.
- En las primeras etapas del agotamiento, la pérdida de disfrute que uno siente puede ser solo para el trabajo. Finalmente, puede extenderse a todas las áreas de la vida.
- El agotamiento puede hacer que una persona pierda su trabajo, familia, amigos, sentido de valor e identidad.
El agotamiento se ha convertido en un término tan familiar que es común escuchar a la gente decir casualmente: «Oh, estoy tan quemado», cuando simplemente se refieren a un mal día o una mala semana. Pero para aquellos que realmente están quemados, es mucho más que un mal día o una mala semana. Es un problema que interfiere significativamente con la salud, la felicidad y la calidad de vida general de uno.
Desafortunadamente, pocas víctimas de agotamiento lo ven hasta que es demasiado tarde. La buena noticia es que no tiene que llegar a ese punto. Si identifica signos de agotamiento lo suficientemente temprano, puede revertir la espiral descendente. Entonces, la pregunta es, ¿dónde caes en el continuo de agotamiento?
El agotamiento se define como un estado de estrés crónico y frustración que conduce a:
- Los sentimientos de cinismo y desapego son signos de agotamiento. Junto con otros síntomas, pueden conducir a una incapacidad para funcionar con éxito.
- En las primeras etapas del agotamiento, la pérdida de disfrute que uno siente puede ser solo para el trabajo. Finalmente, puede extenderse a todas las áreas de la vida.
- El agotamiento puede hacer que una persona pierda su trabajo, familia, amigos, sentido de valor e identidad.
Juntos, estos síntomas conducen a una incapacidad para funcionar con éxito a nivel personal y profesional.
Aunque algunos de los síntomas dentro de estas tres áreas se superponen, cada uno tiene signos y síntomas característicos. Como verá, muchos son iguales o similares a los asociados con el estrés. Esto se debe a que la diferencia entre el estrés y el agotamiento es una cuestión de grado, por lo que la mejor manera de prevenir el agotamiento es identificar los síntomas lo más cerca posible para el extremo menos grave de estos continuos, porque cuanto menos graves síntomas, más fáciles están son para aliviar.
¿Cómo sanar el burnout?
Terminé de dar una nota clave a un grupo de vendedores hace varios años y estaba en el proceso de conocer a algunos de los asistentes después del programa. Cuando terminaba la última conversación, un joven se me acercó y sin presentarse a sí mismo dijo: «Si algo no cambia para mí en los próximos seis meses en el trabajo, voy a tener un ataque cardíaco. ¿Me puedes ayudar?»
Burnout se trata mejor al prevenirlo en primer lugar, por lo que tantos libros y artículos se centran en ese tema. Sin embargo, «¿Cómo me recupero del agotamiento?» es una de las preguntas más frecuentes que me hacen, y creo que es una de las más difíciles de responder. ¿Por qué? Porque la experiencia de cada persona con el agotamiento es única, y su recuperación también lo será.
Ya sea que se sienta como el vendedor en mi historia, o simplemente se pregunte cómo mejorar las cosas, aquí hay algunos lugares para comenzar:
Evalúa lo quemado que estás. Este es un punto de partida importante porque el agotamiento existe en un espectro, y las personas lo experimentan de manera diferente. Los tres grandes signos de agotamiento son el agotamiento crónico, el cinismo (todos te molestan y te molesta) e ineficacia (desconectando el trabajo y tener una mentalidad de «por qué se preocupa, a quién le importa»). El agotamiento no es una palabra intercambiable con el estrés cotidiano, y no es exclusivamente agotamiento o sobrecarga. Son los tres componentes anteriores juntos. Para generar un punto de partida, reflexione sobre el mes pasado y hágase las siguientes preguntas (usando una escala de 1 a 5; uno es el más bajo y 5 el más alto):
- ¿Qué tan abrumado/agotado me sentí?
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