Suponemos que cualquiera que sea el objetivo de una empresa, la ambición final y el sueño obviamente están dirigidos a un aumento de los ingresos. Al menos que no es una asociación sin fines de lucro, de hecho, el propósito principal de su negocio es crecer, tanto en términos de conciencia de marca como en la facturación económica. Si antes y después del inicio de su estrategia de marketing no conocen diferencias en el número de ventas y, en consecuencia, en los ingresos, tal vez hay algo mal, ¿no crees? Para comprender si una actividad de marketing crea valor para su empresa, es importante comparar los números antes y después del inicio de la campaña.
Tomemos un ejemplo para aclarar todo. Administre un comercio electrónico que venda recuerdos de todas las ciudades italianas. A partir de enero, con el objetivo de aumentar la facturación, ha decidido comenzar las acciones de marketing para desarrollar, durante la temporada, las ventas en su comercio electrónico: ha abierto un sitio y ha creado una serie de campañas de publicidad de Google y anuncios de Facebook . En este punto, te encuentras en octubre (a partir de aquí en tu período «delgado» comienza) y descubre que los ingresos eran iguales a 120,000 euros, contra los del año anterior, que habían sido igual a 100,000. Ahora, al primer impacto, puede parecer un pequeño aumento, pero debe considerar esta cantidad también sobre la base de lo que gastó para sus campañas: si los costos de marketing fueron iguales a 30,000 euros, no puede considerar su estrategia exitosa. Y, probablemente, hubiera sido apropiado notar esto al principio, en marzo o abril, poder dar vueltas y cambiar el canal. ¡Es por eso que es una investigación que debe llevarse a cabo de una manera puntiliosa y no superperficial y, sobre todo, de una manera constante!
Según lo que hemos dicho, es apropiado observar los ingresos de su empresa desde varios puntos de vista. Es por eso que debe tener en cuenta al menos los siguientes criterios:
- Cada campaña de marketing representa, de buena gana o nolent, una inversión para su empresa, ya que los resultados, aunque su estrategia puede ser precisa, no están aseguradas. Es por eso que su objetivo final debe ser llegar a un retorno positivo de la inversión (ROI), es decir, mantener completamente los costos de inversión y, por supuesto, ir más allá. Por lo tanto, es necesario medir la cantidad gastada para cada campaña, en comparación con la cantidad de ventas que cada uno de los campo abierto logró traer: ¿Cuál de los campos no poseía la inversión y, en consecuencia, es ineficaz para su empresa?
¿Cómo medir los resultados en marketing digital?
Junto con los presupuestos de campaña ajustados, la optimización de anuncios y personalizando las experiencias posteriores al clic, hay una cosa que debe hacer antes de lanzar campañas publicitarias: determinar qué los hará efectivos.
Es fácil para los anunciantes perder la madriguera de las métricas que conforman una campaña exitosa, pero la verdad es que, no todas las métricas brillantes apuntan a los logros publicitarios. El truco para encontrar el santo grial del éxito de la campaña publicitaria es hacer la pregunta correcta desde el principio: «¿Qué debo analizar y por qué?» En otras palabras, todo comienza con su objetivo de campaña.
Esta publicación desglosará todo lo que necesita saber sobre cómo medir la efectividad de la campaña publicitaria, desde la creación de objetivos inteligentes hasta medir su campaña.
Generación líder. Reconocimiento de marca. Adquisición de clientes. Estos son algunos ejemplos de objetivos de campaña: los accesorios que le gustaría lograr con su campaña.
El objetivo de su campaña es cualquier acción que desee que tome el visitante pagado, como hacer clic en un botón de llamada a la acción o realizar una compra. La falta de un objetivo definido significa que trabajará hacia las métricas de vanidad que no necesariamente lo ayudan a lograr sus objetivos comerciales generales.
En caso de duda, use el Smart Mnemonic para establecer intenciones cristalinas. Los objetivos inteligentes tienen cinco criterios:
- Específico: Defina su resultado deseado en términos precisos.
- Medible: identifique las métricas que lo ayudarán a comprender si ha alcanzado sus objetivos.
¿Cómo se miden los resultados del Marketing Digital?
Si ha llegado tan lejos, ahora está bien equipado para medir sus campañas de marketing digital utilizando los datos correctos para rastrear el éxito de la construcción de marca.
Recuerde estos factores clave cuando esté listo para crear, ejecutar y medir la próxima campaña para su estrategia en línea.
En primer lugar, establezca objetivos para sus campañas de marketing digital.
Luego, seleccione métricas de marketing de valor basadas en esos objetivos.
- Tráfico general del sitio web
- Tráfico por fuente
- Nuevos visitantes versus visitantes que regresan
- Sesiones
- Duración promedio de la sesión
- Vistas de la página
- Las páginas más visitadas
- Tasa de salida
- Porcentaje de rebote
- Tasa de conversión
- Impresiones
- Alcance social
- Compromiso social
- Tarifa de apertura de correo electrónico
- Tarifa de clics por correo electrónico
- Costo por click
- Tu costo por conversión
- Costo por adquisición
- ROI general
Finalmente, siempre use el análisis de sus datos entrantes para guiar los próximos pasos.
FreshSparks es una agencia de marca especializada en estrategia de marca, identidad de marca y marketing de marca. Podemos ayudarlo con la marca de su negocio con éxito. Contactamos para aprender más.
Estoy agradecido de haber encontrado este artículo muy informativo sobre el marketing digital, esto es muy útil, gracias. Espero que muchos empresarios digitales y vendedores puedan tener la oportunidad de leer esto. También recomendaría buscar una guía y asesoramiento del proveedor de servicios de marketing digital calificado para ayudarlo a hacer crecer su negocio.
¿Cómo medir los resultados de marketing?
La medición es la clave para optimizar cualquier proceso, y las campañas de marketing no son la excepción. Cuando establece y mide los indicadores clave de rendimiento (KPI) para sus campañas de marketing, puede ver claramente qué funciona y qué no. Luego puede dirigir sus dólares de marketing hacia las campañas más efectivas para lograr el éxito del marketing. Estos son algunos de los KPI comunes que debe medir para cada una de sus campañas, independientemente del tipo, canal o medio:
Medidas de retorno de la inversión Los ingresos por ventas Una campaña aporta cada dólar gastado. Por ejemplo, si John gastó $ 1,000 en una campaña que generó $ 5,000 en ventas, John’s ROI es de $ 4,000 o 400%. Este es el mejor KPI para medir la efectividad de todas las campañas de marketing porque también mide la calidad de los clientes potenciales que generan estas campañas.
El costo por victoria mide el gasto de cada venta. Digamos que la campaña de John resultó en cinco ventas. Con un presupuesto de $ 1,000, eso es de $ 200 por venta. Esta importante métrica compara las campañas entre sí.
El costo por plomo mide la rentabilidad de las campañas de marketing. Esta métrica se centra completamente en los clientes potenciales generados por la campaña. Dado que tiene en cuenta el proceso de ventas, no mide la calidad de los clientes potenciales. Usando el ejemplo de arriba, supongamos que las cinco ventas resultó de 10 clientes potenciales. Con el mismo presupuesto de $ 1,000, es un costo de $ 100 por ventaja.
Al igual que mide la tasa de conversión de su sitio web (el porcentaje de visitantes que se han convertido en clientes potenciales o clientes), también debe medir lo mismo para campañas individuales. Por ejemplo, si una campaña trajo a 1,000 visitantes, de los cuales John obtuvo 10 clientes potenciales, esa es una tasa de conversión del 1%. La tasa de conversión combinada con la tasa de rebote y otra información de comportamiento revela mucho sobre la calidad del tráfico al sitio web.
¿Cómo evaluar los resultados de un plan de marketing?
Los planes de marketing sirven como planos para la estrategia de ventas de su empresa. Presentan cada detalle de lo que vendrá durante el próximo año y pueden estar sujetos a alteración o evaluación debido a los cambios en el mercado. El marketing no debe ponerse en movimiento y dejarse solo, sino constantemente revisado, evaluado y ajustado para satisfacer las necesidades de la empresa y las necesidades del consumidor. Comprender cómo juzgar si su plan de marketing está entregando los mejores resultados posibles puede ahorrarle tiempo y dinero y ayudar a garantizar el éxito de su negocio.
El retorno de la inversión siempre es una gran preocupación cuando se trata de marketing o cualquier otro gasto comercial. La idea es verificar si el dinero que pone en su plan de marketing ha resultado en una ganancia. Debe medir la cantidad gastada en cada campaña, en comparación con la cantidad de ventas que cada campaña trajo específicamente. Puede calcular una medición general, pero un desglose más específico por parte de cada iniciativa de marketing le dirá exactamente qué campañas funcionaron y cuáles se quedaron cortos.
Leer los números puede ser la forma más rápida y básica de determinar si su plan está funcionando. Por ejemplo, si sus ventas generales para el año pasado del 1 de junio al 1 de septiembre totalizaron $ 100,000 y sus ventas totales para este año totalizaron $ 150,000, puede deducir que su plan de marketing actual tiene algún tipo de efecto positivo. Tenga en cuenta cualquier aumento en los precios o la expansión del negocio, pero cuando todo está dicho y hecho, en números crudos, está vendiendo más que hace un año.
La respuesta del cliente en todas sus formas variadas puede ayudarlo a determinar qué tipo de reacciones crea su marketing. Las encuestas en línea y en persona, los comentarios generales del servicio al cliente y los comentarios en línea pueden revelar lo que sus clientes piensan de su marketing y qué campañas tienen el mayor impacto. Preguntas simples como «¿Cómo se enteró de nuestra venta estacional?» puede revelar qué iniciativas están llegando al cliente y qué segmentos de mercado están haciendo compras.
¿Cómo hacer una evaluación de marketing?
Lo que pasa con las estrategias de marketing digital es que cada empresa tiene una, incluso si no es usted quien lo controla activamente. Incluso si nunca ha pasado un minuto en Facebook, Twitter, Pinterest o cualquier otra propiedad web, la opinión del cliente se está formando sobre su marca, basada en las menciones del nombre de su empresa por parte de usuarios individuales, o por su obvia falta de participación.
Debido a que su presencia en diferentes propiedades de marketing digital es más importante que nunca, es una buena idea tomar tiempo de su horario para evaluar regularmente qué tan bien está funcionando su estrategia. Aquí le mostramos cómo hacerlo:
El primer paso en cualquier buena evaluación de la estrategia de marketing digital es un examen exhaustivo de los objetivos específicos que se ha establecido en el pasado. (Obviamente, si aún no has creado ningún objetivo, ¡este es el primer problema que querrás abordar!)
- El número de acciones sociales de su blog recibe
- El tamaño de su base de fanáticos en los sitios web de redes sociales
- Menciones de su marca en los sitios de redes sociales
- El número de revisiones positivas que quedan sobre su empresa en sitios como Google Reviews y Yelp
Si previamente ha establecido objetivos, tómese el tiempo para determinar si está presionando o no sus proyecciones objetivo. Además, busque si los objetivos que establece en el pasado todavía tienen sentido para su empresa en función de su desempeño actual. Si es necesario, revise sus objetivos para acomodar nuevos objetivos o tener en cuenta los cambios en las ofertas de productos/servicios.
¿Qué es la evaluacion del plan de marketing?
Las empresas no pueden sobrevivir por mucho tiempo sin marketing efectivo. Los planes de marketing establecen los objetivos y estrategias principales de una empresa para promocionar sus productos o servicios. Después de que una empresa planea y pone en marcha sus planes de marketing, es esencial que siga una evaluación del plan de marketing utilizando algunas o todas estas siete formas de ver el proceso de evaluación del mercado.
Cuando las empresas organizan planes de marketing y gastan dinero poniéndolos en acción, esperan ver un retorno de su inversión. Independientemente de lo que gastan, esperan recibir más valor, ya sea en forma de ventas que excedan el dinero gastado o en forma de nuevos clientes que darán sus frutos con el tiempo. Tener objetivos finales concretos en mente ayuda a las empresas a determinar si han recibido un retorno de la inversión adecuado.
Evaluar los números de ventas es la forma más fundamental de determinar la efectividad de un plan de marketing. La forma más fácil de hacerlo es comparar los totales de ventas de campañas posteriores a la comercialización con períodos anteriores. Por ejemplo, si una empresa estaba haciendo $ 50,000 en ventas de calzado antes de una campaña de marketing y esas ventas aumentan a $ 75,000 después, es una suposición segura de que la campaña fue efectiva.
Algunos esfuerzos de marketing, como los planes que se implementan con intenciones a largo plazo, no se pueden medir con una comparación de ventas de lado a lado simple en un período específico.
¿Cuáles son los desafios del marketing resultante?
Ningún negocio puede sobrevivir en el mercado actual sin una estrategia de marketing de servicios sólido. Incluso los productos físicos deben ser respaldados por servicios extraordinarios para tener éxito.
¿Está haciendo todo lo que debería para administrar el marketing de servicios? Sigue leyendo para averiguarlo.
Según el Libro de datos mundial de la CIA, los servicios constituyen el 63% de la economía mundial, y la cuota de mercado global de los servicios está creciendo. Los gigantes de servicios como Groupon, Uber y Airbnb no existían hace 15 años.
Hoy son marcas prósperas con miles de millones de dólares en ingresos anuales.
Para ti, son buenas noticias. ¡Los servicios están calientes! Pero tenga cuidado de no quemarse: los servicios también pueden hacer o romper su negocio. Debe enfrentar los desafíos de la gestión de marketing de servicios.
En pocas palabras, el servicio de gestión de marketing de servicios se ocupa de las acciones y procesos que permiten a un proveedor de servicios brindar servicios a los consumidores finales.
El sector de servicios incluye industrias como banca, seguros, comunicaciones, consultoría, organizaciones sin fines de lucro, viajes y transporte, y todas las demás empresas que no producen bienes tangibles.
Hay algunas características definitorias que distinguen los servicios de los productos físicos. Debemos ser conscientes de estas características, que corresponden a los desafíos de la gestión de marketing de servicios. Comprender el producto ayudará a enfrentar esos desafíos.
Los consumidores pueden ver y tocar bienes: son un producto físico. Saben exactamente lo que están comprando cuando gastan su dinero. Incluso pueden llevar el artículo con ellos, aunque tienen que expulsar el lote cuando compran un automóvil.
¿Cuáles son los desafíos del marketing?
Ha habido bastantes cambios comerciales en 2022. Con la réplica de Covid-19, las empresas han tenido que encontrar formas de obtener recursos y conquistar el mundo del comercio electrónico. Para ayudar a las empresas a prepararse mejor para el Año Nuevo, PYXL encuestó a los profesionales de marketing y negocios para comprender mejor el estado del marketing digital para 2022 y proporcionar información y predicciones valiosas para lo que las empresas pueden esperar en el nuevo año.
Descubrimos que las empresas enfrentarán muchos obstáculos cuando se trata de navegar por la incertidumbre de lo que 2022 tiene reservado. Hay 8 principales desafíos de marketing y la industria que las empresas enfrentan actualmente y continuarán enfrentando en 2022.
Como resultado de la pandemia y un entorno empresarial competitivo que cambia constantemente, obtener nuevos clientes y aumentar las ventas puede ser difícil para muchas empresas.
Ofrecer un mejor contenido y utilizar medios pagos ayudará a su negocio a destacarse ante su público y ganar una ventaja sobre sus competidores. Comprender a su público objetivo se vuelve prudente aquí. Para obtener nuevos clientes, es importante que primero comprenda sus deseos y necesidades y pueda mostrar cómo su negocio es la solución adecuada para ellos. Hay varias herramientas llamadas Make My Persona de Hubspot que simplifican el proceso de creación de personajes del comprador.
En cuanto a la creación de contenido que se destaca, intente crear contenido con el que su audiencia realmente quiere participar utilizando su blog para responder sus preguntas y páginas de redes sociales para preguntas y encuestas que hagan que su audiencia hable.
¿Qué es el marketing resultante?
Los especialistas en marketing están siendo presionados para lograr mejores resultados de marketing, no solo para este año o este trimestre, sino a diario. Aquí le mostramos cómo enfrentar el desafío.
La forma en que medimos los resultados de marketing ha cambiado fundamentalmente durante la última década.
La conciencia de la marca, una vez que el medidor primario, ha tomado el asiento en «hacer los números». A este respecto, la línea entre marketing y ventas nunca ha sido menos distinta.
En consecuencia, la tasa de rotación para los principales oficiales de marketing es ahora la más alta de cualquier trabajo de nivel ejecutivo. La mediana de tenencia para un CMO en las 100 marcas estadounidenses más publicadas es ahora de 27 meses, y solo un tercio de los CMO actuales en esas compañías han estado en la misma compañía durante tres años o más.
Un flujo interminable de resultados de marketing, contados por una docena o más de fórmulas monitoreadas por computadora, es la nueva fascinación de los vendedores, y el estrés resultante ha provocado huesos de la compañía hasta el C-suite.
Aquí en el bien, todos estamos a favor de aprovechar los datos en la toma de decisiones. Sin embargo, en este artículo, analizaremos tres posibles dificultades de marketing basado en datos.
Luego, presentaremos una forma de aprovechar el peligro de crear una mayor oportunidad.
Los ejecutivos de marketing están siendo presionados para que se desempeñen como nunca antes, no solo para alcanzar objetivos este año o este trimestre, sino diariamente.
Justo cuando los informes de noticias de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, agitan la olla políticamente, el acceso instantáneo a los datos de marketing y la perforación diaria en las estadísticas actuales ha hecho que la victoria a corto plazo sea el termómetro del éxito.
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